Detskij mir

4.6

628 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

С 2015 года часто посещаю данный магазин)). Всё минимальное тут есть от питания до обуви и одежды. Для моей двойни всегда хватает)). Очередей почти никогда не видел. Из минусов это конечно отсутствие парковки, но по сути это магазин "в тапочках", от дома добежать. Ну и то, что площадь магазина не большая и есть только уж самое нужное. Больший ассортимент не вмещается.

Екатерина Т.

Level 6 Local Expert

Очень часто делаю интернет заказы ,да и просто заходим с ребенком за покупками в детский мир в ТЦ Цитрус ,могу сказать ,что качество одежды для ребенка детсадовского возраста на высоте,и для малышей море хорошей одежды и деиского питания ,магазин очень нравится ,в большинстве сотрудники вежливые и готовы прийти на помощь (в отличае от консультантов В Меге),несколь нераз заказывала интернет заказы прям из магазины ,после чего сотрудники без проблем помогали собрать заказ .минус нет парковки и проблемно пройти с коляской,так как места маловато.Ну этот магазин один из любимых.Хотелось бы еще и доставка в магазин осуществлялась побыстрее,а не 2 недели

Show business's response

Leonid Skofenko

Level 8 Local Expert

К самому магазину претензий нет. Персонал дружелюбный, компетентный, выбор товаров хороший, чисто и порядок, покупателей немного, доставка вовремя. Магазин расположен в ТЦ, который, в свою очередь, находится около ЖД станции, поэтому людей в здании ТЦ слишком, шумно, грязновато. Это минус. В целом магазин рекомендую.

Show business's response

Ace of Pentacles

Level 29 Local Expert

Отличный магазин, небольшой, но все необходимое есть. Удобно получать интернет заказы. Находится на 3м этаже торгового центра, подниматься с коляской удобно на лифте. Рекомендую!

Konstantin

Level 7 Local Expert

Почему то многие оставляют только негативные отзывы. Мы часто покупаем какие либо товары в Детском мире, что то покупаем личным присутствием, что то заказываем On-Line. В течении 3 лет покупаем конструктор Lego Friends, на удивление не разу не пришло мятой коробки, всегда товар привозили вовремя. Пару раз заказывали в Вальдберис оба раза коробка была мятая, что даже стыдно дарить ребёнку. А по цене +- везде одинаковые на Lego.

Show business's response

Елена Ратникова

Level 10 Local Expert

Магазин неплохой, но уж больно маленький выбор , даже для малышей, но забежать взять перекус ребенку или памперсы и предметы первой необходимости подойдёт.

Татьяна Телегина

Level 5 Local Expert

Удобно, что рядом с домом, в магазине в основном порядок на полочках, сотрудницы хорошие, готовы помочь в поиске необходимого товара. С неприятным обращением не сталкивалась. Покупала как в розницу, так и оформляла туда заказы из приложения - все хорошо👍

Show business's response

Лилия

Level 3 Local Expert

Очень дружелюбное отношение к людям, чистота и порядок, приятное ненавязчивые консультации продавцов. Особенное спасибо девочкам на кассе Юле и Нуне

Мary R.

Level 16 Local Expert

Магазин отличный!выбор большой!Но персонал немного халатно относится к товарам.Недавно заметила в зале комбез с браком,отдала консультанту с просьбой убрать.Заказала такой же,прихожу за новым комбезом,а они мне с браком снова дают...неприятно.Разбирались уже на стойке обслуживания.Надеюсь,что больше никому его не подсунули

Show business's response

Виктория Дружина

Level 7 Local Expert

Магазин рассчитан на детей до 10 лет (большинство одежды). Для небольшой площади магазина, всё что нужно можно найти. Всегда чисто, консультанты всегда подскажут про наличие. Также очень удобно, что есть доставка в этот магазин.

Show business's response

Галина Голяновская

Level 9 Local Expert

Выбор товара и персонал на 4 с + до 5 не дотягивают, пришла забирать заказ, первый раз спросила как найти, ответ поразил, девушка консультант, махнула рукой в сторону стилей, идите ищите, огорчило поведение, но разобралась сама , заказ нашла. А в общем хочется чтобы ассортимент товаров был побольше. Спасибо🙏💕, девочки на кассе всегда внимательные.

Show business's response

Helga_pataki69

Level 6 Local Expert

Не смотрят на срок годности! Продают просроченное детское питание,купили 8.10.24 Одна банка др 6.10.24,вторая вообще до 14.07.24!!! Хорошо что перед тем как дать малышу проверила срок!!!

Show business's response

Лёля Любимина

Level 14 Local Expert

Хороший детский. Богатый ассортимент для такого не большого магазина. Вежливый персонал, часто скидки и всякие акции, приятно копить баллы на карте и тратить их на нужные мелочи, либо снижение цены за основной товар

Show business's response

Анна Ерёменко

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, ходим с сыном каждый день, персонал всегда вежлив, направит, подскажет, ни одного плохого слова и сурового взгляда. Нет размерного ряда для детей старшего возраста 135+, заказываю в интернет магазине, с доставкой сюда.

Алла Крижевская

Level 10 Local Expert

В детском мире много игрушек , есть выбор книг .Внуку в этом магазине покупаю подарки . Из одежды ,к сожалению, не вижу качественного товара. Магазин не плохой, советую посетить.

Show business's response

Кэт Кёрл

Level 8 Local Expert

аказала коляску через интернет магазин Детский мир. В день доставки за двадцать минут приходит сообщение что коляска последняя, образец, без упаковки. Следом же приходит сообщение что коляску уже везёт курьер, и привёз буквально сразу после сообщения. Тоесть времени для раздумья они мне не дали, и не предупредили заранее при покупке что коляска мягко говоря б/у, понятно т. к скорей всего я её некупила бы, а так они мне сплавили недоброкачественный товар. Но так как моя на тот момент сломалась, а с ребенком нужно было срочно бежать гулять я согласилась взять и эту. Конечно внешний вид у неё потрёпанный за что мне очень обидно, заедает замок складывания, и замок тормоза. Коляску водит по сторонам, иногда вообще не поворачивается колесо. Никогда в жизни больше ничего покупать там не буду и всем скажу что бы не покупали, плохие отзывы на сайте они не размещают, и мой конечно не разместили.

Татьяна Худякова

Level 14 Local Expert

Оооочень нам не нравится сервис - подгузники представлены не по размерам, какие то размеры находятся под завалами других размеров приходится в духоте рыться самой искать! Часто работает только одна касса и то медленно, всегда очередь! Продавцы плохо знают ассортимент

Show business's response

Вячеслав К

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Всегда чисто. Если очередь появляется, то быстро приходят другие кассиры и в итоге долго не стоишь на кассе. Все без конфликтов, новый товар часто привозят.

Show business's response

БутикО.

Level 11 Local Expert

Как хорошо рядом с домом детский мир, скидки, акции и выбор большой.

Елена Ларина

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Удобное расположение. Возможно быстро купить подарок ребенку или кому то на ДР. Один недостаток - если ехать за одеждой - то лучше в магазин побольше. Возможно в МЕГА ХИМКИ. Тут площадь позволяет расставить в основном игрушки и питание. На отдел одежды и обуви мало место.

Show business's response

Татьяна Петрова

Level 6 Local Expert

Пришли покупать ребёнку 8 лет обувь на весну. Поразили масштабы магазина.Но каково было разочарование,когда поднявшись на второй этаж и видя изобилие обуви мы обнаружили одну миниатюрную лавочку для ребёнка (( НА ВЕСЬ ОБУВНОЙ ОТДЕЛ ) Дети бегали суетились искали куда сесть .В итоге мы с 4 коробками стояли на ледяной плитке магазина. Просто бред

Show business's response

Анастасия Демьянова

Level 6 Local Expert

Приехала за интернет заказом, а из него пропала игрушка которая была по очень большой скидке. Ехала за заказом 40 минут, так как данной игрушки в ближайшем магазине не было. Очень расстроилась. Видимо сотрудники магазина посчитали что им игрушка нужнее, и вытащили ее из заказа. Отношение к покупателю в Детсуом мире все больше и больше удивляет и разочаровывает.

Show business's response

Инкогнито 8971

Level 2 Local Expert

Сеть детского мира,стала самая ужасная. До горячий линии не дозвониться,а если через 20-30 минут всё-таки возьмут трубку то они ничего не знают и у них нет информации не о чем. Хотела заказать кроватку так говорят что доставку они не делают,мол приходите в магазин и забирайте сами,то есть я на 8 месяце беременности должна тащить кроватку 45 кг,простите это как?! Все характеристики которые указанны на сайте не совпадают с реальности. Одним словом бардак руководство не следит не за чем. Больше не когда не буду являться клиентом сети детский мир,и все знакомым и друзьям расскажу об ужасном сервисе.

Show business's response

Александра Носова

Level 6 Local Expert

Часто покупаю у вас и получилось так, что товара, который был нужен, не оказалось в магазине. Оформила интернет-заказ, пришёл в срок. Но найти его на стеллажах - это какой-то ад! Всё в куче, валяется, ищи сам, где хочешь! Такая большая сеть и так отвратительно организован сервис интернет-заказов! В приличных организациях для этого есть склад и заказы выдают при предъявлении номера, а не сами люди роются как бомжи на мусорке.

Show business's response

Ирина М.

Level 4 Local Expert

Маленький ассортимент товаров,но как пункт выдачи рядом с домом -прекрасно!

Алина

Level 5 Local Expert

Отвратительный магазин. Сделала заказ в интернет магазине, кассир по ошибке пробила только 2 позиции из заказа. И не отдали мне остальной заказ. Хотя заказ полностью оплачен и товар полностью привезли. Как итог зря потраченное время и деньги на дорогу. При этом администратор магазина вообще отказывалась хоть что-то сделать.

Show business's response

Лариса Лобанова

Level 13 Local Expert

Если сравнивать с другими ДМ, то выбор ограничен. Очень не удобно ,что при выборе товара на сайте пишет,что доставка в " Цитрус" не возможна. Не удобно,что оплата НА кассе не возможна ,только на сайте по карте.

Show business's response

ALL Black

Level 14 Local Expert

Небольшой магазин. Выбор товаров невелик. Много, что обычно есть в дм побольше, здесь нет. В остальном все отлично - чисто, вежливо, быстро.

Show business's response

Елена М.

Level 4 Local Expert

самая ужасная поддержка клиентов, которую только можно найти. Сайт не работает, приложение тоже. Заказ сделать не возможно, пишет ошибку. Тех поддержка говорит как роботы, что значит нет в наличии товара. Товар точно есть. Ради интереса ставлю любой город и в любом городе выдает "Недоступно ни забрать из магазина, ни доставка на дом, ни доставить в магазин"! с каждым годом все туже и хуже.

Show business's response

Инна Б.

Level 5 Local Expert

Добрый день, Столкнулась с неудовлетворительным сервисом сначала доставки, а потом и службы поддержки. 21 декабря вместо платья, заказанного на утренник дочке, привезли другой товар (машинку). Товар был сразу же отдан обратно курьеру. Так как утренник был уже на следующий день, делать онлайн заказ снова не было смысла. Пришлось бежать в детский мир и купить это же платье, но на 600 рублей дороже (цена в онлайн магазине 1399, а в офлайн 1999). На мою просьбу компенсировать разницу баллами, получила отказ. Никого не волнует, что товар я не получила не по своей вине. Ну и «вишенка на торте» - 5 дней спустя заказ числится как полученный мной 🤷‍♀️ Теперь ещё надо потрудиться, чтобы доказать обратное и вернуть деньги. К - Клиентоориентированность 👎🏽👎🏽👎🏽

Show business's response

Инкогнито 4208

Level 6 Local Expert

Отсутствие парковки.

Алина П

Level 14 Local Expert

Обалдевшие и ленивые! Ребёнок выбрал игрушку. рядом ценник. По факту на кассе понимаю , что оплатила больше, смотрю в чек, действительно! Разница 500 руб ! На секундочку! 500!!! Знаете , что ответили продавцы? - ну ценников нет, и что? С таким, наездом, мол, это твои проблемы, что у нас нет ценнников! Уважаемое руководство, ответьте на вопрос - на каком основании вы продаёте товар, на который нет ценников? Статья 14.15 КоАП РФ нарушение!!!! Грубейшее!

Show business's response

Рустем М

Level 19 Local Expert

Обычный магазин этой сети. Тесноватый, но не критично. Удобное расположение. Персонал раньше приветливый был. При посещении магазина 10 июня 2021 г. был удивлён, а точнее возмущён поведением продавца и/или консультанта, а по сути охранницы (на фото). Я зашёл в магазин выбрать подарок ребёнку, по поскольку выбор невелик, то пришлось посвятить этому вопросу около 30 минут. Всё это время указанный на фото сотрудник магазина ходила за мной на расстоянии 3-4 метра, держа в руках бумажки и изображая работу. Но на самом деле неумело нескрыто наблюдала только за мной. Несмотря на то, что в магазине было 3-4 покупателя, многие товары расположены хаотично, ценники не везде соответствуют размещённым около них товарам, данный "работник" вместо необходимой и полезной работы осуществлял функцию слежки за одним покупателем. К тому же, видя, что покупатель сомневается в выборе товара, работники НОРМАЛЬНЫХ магазинов, подходят и спрашивают, чем помочь или подсказать, могут посоветовать что-нибудь. В данном случае, эта сотрудница за полчаса хождения за мной не соизволила подойти и спросить или предложить помощь, что говорит о незнании ей самой товаров и безразличии к покупателям, т.е. о её ПОЛНОЙ НЕКОМПЕТЕНЦИИ, как продавца и/или консультанта. Вывод: данный сотрудник не способен или нежелает выполнять свои обязанности продавца и/или консультанта, и несмотря на то, что в магазине полно внутренней работы, выполняет функции максимум охранника-дилетанта. Одним словом, советую обходить этот магазин с его небогатым ассортиментом и такими сотрудниками.

Наталья Загребеева

Level 16 Local Expert

Не такой большой как меге, но товара представлено достаточно, можно заказать онолайн и забрать. Продавцы приветливы и доброжелательны. Всегда готовы помочь. Управляющая не редко сама помогает на кассе когда много народу. За количеством человек в очереди следят, и не допускают более 5 человек.

Валерий Трошин

Level 14 Local Expert

Сайт что то начал барахлит, когда с телефона заходишь. Магазин отличный, но мало одежды для детей рост 146-152.Заказываю на сайте и забираю в магазине.

Show business's response

Степан Л.

Level 3 Local Expert

Очень гостеприимный персонал поможет в не стандартной ситуации

Alla Fedotova

Level 11 Local Expert

Просто удобный магазин с удобным месторасположением

Юлия

Level 10 Local Expert

Очень Маленький, мало что есть, продавцы не понимают сами, что они там делают. Работают еле еле. Подъехать на машине туда тоже проблема

Show business's response

Людмила

Level 8 Local Expert

Ассортимент не большой ввиду небольшой площади магазина. Персонал отзывчивый. Любим этот дет мир.

Show business's response

сергей лёткин

Level 8 Local Expert

Классный магазин, отличное местоположение, большой ассортимент. ⚠

Show business's response

Андрей П.

Level 7 Local Expert

Сделал заказ через приложение, пришло уведомление, что заказ готов к выдачи. 20 минут искал на стеллаже, нет моего заказа. Позвал на помощь сотрудника, сотрудник, тоже не нашел мой заказ, сказал сейчас подойдёт менеджер интернет-магазина. Менеджер не пришел. Через какое-то время вижу, как сотрудник в тележке везёт мой заказ. На вопрос почему, прислали смс о готовности заказа, когда заказа не готов, сотрудник пожал плечами. Но на этом моя история не заканчивается. Стоя на кассе, обнаруживается, что и заказ собран не правильно. Нет упаковки памперсов и перепутана банка детского питания. Кассир побежала искать памперсы и питание. После долгого ожидания, я наконец-то оплатил свой заказ. История с СМС оповещением о готовности заказа, это не случайность и не ошибка. Я второй раз с этим сталкиваюсь. Надеюсь руководство Детского Мира придумает что-нибудь, чтобы клиенты не искали свои заказы на стеллаже и не тратили время в пустую.

Светлана Мочалкина

Level 7 Local Expert

Хороший магазин рядом со станцией г.Химки,удобное месторасположение, много акций сезонных, хороший ассортимент

Show business's response

Наталья

Level 16 Local Expert

Стандартный представитель своей сети, не очень большой и ассортимент не самый разнообразный, особенно одежды и обуви. На кассе периодески очереди. Но в целом хорошо.

Show business's response

Надюха В.

Level 3 Local Expert

Это просто УЖАС!!!! Это целая эпопея проблем.! Не дай бог вам что-то заказать с доставкой. С грудным ребёнком не очень удобно ходить в ТЦ, поэтому я всегда заказывала доставку и всегда была какая-то проблема! Последний раз перепутали размер и привезли не тот комбинезон. На что был ответ мол приезжайте в магазин и меняйте сами! Но так как в магазин я попасть не могу, меня заставили купить ещё раз комбинезон нужного мне размера. А за косячный предложили вернуть баллами. НО!!!!! Сначала они их никак не могли зачислить, потом они пропали, их якобы украли, потом опять зачисли и после этого я быстрее оформила новый заказ, НО.....заказ вскоре отменили по техническим проблемам. Баллы вернулись. Через день баллы опять якобы украли. При обращении в поддержку происходит полный треш,взрыв мозга Через минуту там появляется новый оператор и ты каждый раз обьясняешь всё по-новому. Они разговаривают с вами скриптами одними и теми же как попугаи и каждый раз ничего не понимают и решить проблему не могут. То есть получается что они обманом заставили купить комбинезон дважды, при этом деньги они возвращать не хотят. Они пишут про какую-то заявку и говорят, что со мной свяжутся специалисты.... Через 10 дней!!!!!! По почте!!!! Про какую заявку они говорят я так и не поняла. Никогда в жизни не писала отзывы вообще,никакие....Но здесь довели до белого коления!!!!! Это издеватели, обманщики и воры!!!! Не советую связываться с этим магазином, а особенно с доставкой! Я в данный магазин ни ногой! Берегите ваши нервы!

Show business's response

Яна Михаилова

Level 7 Local Expert

Большие очереди на кассе , персонал не весь отзывчивый

Show business's response

Дмитрий Кузьменко

Level 5 Local Expert

Обычный магазин Китайских вещей, цены слишком преувеличены!

Владислава А.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис. Уже не первый раз делаю заказ, забрать из магазина! Приходит смс, о том что заказ готов. Приезжаю моего заказа нет, начинаю искать хоть кого-то в зале, чтобы помогли ни души. В итоге подхожу на стойку информации, девушка не охотно поднимается, при этом ворчит что-то себе под нос недовольно. В итоге минут 15 искали мой заказ, нашли. Но на этом Истрия не заканчивается! Половина товара отсутсвует, но зато на листе сумма с тем товаром. На мой вопрос почему не хватает товара, мне девушка ответила-« что вопрос не к ней» потом выяснили, что товар вообще отсутсвует в магазине, поэтому его не положили. Ну ок, не положили. Так почему сумма на чеки с тем товаром. Вообще что хочу сказать, что столкнулась уже не раз с таким отношением и руководству в принципе все равно.

Василий Медведев

Level 10 Local Expert

Вполне стандартный Детский Мир. Все, что нужно для детишек, есть.

879500 Mitkaleva

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, чисто персонал приветливый. Товар аккуратно разобран при размерам. Не затратила много времяни. Всё отлично

Show business's response

Влад Ч

Level 29 Local Expert

Обычный Детский мир из сетевых Детских миров, разве что размер не очень большой, но и не маленький. Все категории детских товаров присутствуют. Иногда посещаю этот магазин.

Detskij mir

194 reviews