Detskij mir

4.4

584 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Большой магазин, хороший выбор игрушек и других детских товаров, вежливый персонал, в магазине чисто, температура воздуха комфортная. В целом все вполне прилично. У ТЦ есть большая парковка.

Елена Ф

Level 6 Local Expert

Торгуют просрочкой. 15 августа на полке стояла каша для детей с 4 месяцев, срок которой истек 8 августа. Вместо того, что бы снять с продажи, сделали скидку. Сделала фото, написала обращение в поддержку, пришел ответ, что магазин не подтвердил факт просрочки. Пришла на следующий день, она как стояла на полке, так в том же месте и находилась. Было бы странно, если б магазин подтвердил это. Если что-то здесь берете (особенно для малышей) внимательно смотрите на сроки годности, ибо сотрудникам магазина глубоко наплевать на отравление малышей их продукцией

Show business's response

944201 Вахрушева

Level 10 Local Expert

Сам магазин понравился, но найти вход туда сложно. Вывеска со стороны двора смущает, не хватает навигации. Но разобрались. Наполнение магазина стандартное и больше, чем магазин, в который ездим обычно. Продавцы нормальные, товары на местах, выбирать было комфортно. Ушли с покупками

Максим Желтышев

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, но цены завышены! В последнее время заказы не корректно выкладывают, то сектор не тот либо заказ обработан приходишь, а его нет! А в целом по товару и ассортименту не плохой магазин

Раян Шакиров

Level 5 Local Expert

Приходил 27.07.24 сдать набор Лего, потому что брал на подарок и оказалось, что у ребенка такой уже есть, но оказалось, что администрация магазина совсем не умеет общаться Возврат делал зам.директора магазина, молодой парень. Пришел с недовольным лицом, первым делом решил не помочь покупателям, а разобраться в своих документах, которые затем, с таким же недовольным лицом, все-таки сделал возврат. Выбрал новый набор Лего, его пробила милая продавец, но чтобы снять защиту от краж нужно было снова подходить к этому же молодому человеку, который все с той же кислой миной соизволил снять эту защиту Осталось впечатление, как будто мне одолжение делают, что разрешают купить товар

Show business's response

Ольга Салихова

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, хороший выбор всего от игрушек до одежды. Можно делать покупки онлайн и забрать в магазине, экономит семейный бюджет так как цены отличаются на порядок от магазина и экономия вашего времяни.

Show business's response

Марина.

Level 6 Local Expert

Самый ужасный детский мир в городе. Ни один ценник не совпадает, на кассе цена в два раза выше ценника. Кассиры отмазываются тем, что штрих код на товаре и ценнике не совпадают, ходила искала совпадения, не нашла.

Show business's response

Елена

Level 16 Local Expert

Интернет магазин очень нравится - с учётом различных акций можно купить вещи хорошего качества по хорошим ценам. Но в самом магазине скорость обслуживания заставляет желать лучшего. Медленно, в случае нестандартных ситуаций продавец просто не знает, что делать, поэтому все долго. Интернет на территории ловит ужасно, поэтому страничку с интернет заказом приготовить заранее

Show business's response

Екатерина Чубатая

Level 13 Local Expert

Удобно, то, что супермаркет в шаговой доступности, то чего нет в наличии, заказываю через интернет магазин. Заказ приходит быстро, если размер не подходит, менеджеры помогают сделать обмен или возврат.

Show business's response

Юлия Ускова

Level 5 Local Expert

Зашла сегодня с двумя детьми за покупками , решили оставить в шкафах одежду , подьехала уборщица , растопырила все свои швабры , видимо я чуть задела , на что она начала на меня ругаться . А если бы не дай бог ребенок об ее швабры глаза выколол . Не извините , а ор на меня при детях , что я ее швабры не вижу . Благо охранник ее угомонил. Был мой любимый магазин , испортили все настроение , детей напугали .

Show business's response

Сергей Широбоков

Level 10 Local Expert

Большая проблема воспользоваться картой лояльности и сертификатами на кассе. Сети мобильной нет. Сети wi-fi чтобы этот недостаток перекрыть тоже нет

Show business's response

Константин М.

Level 10 Local Expert

Если хотите стоять в очереди по 15-20 мин - приглашаю в этот магазин. Даже с оплаченным онлайн-заказом вы сначала будете его самостоятельно искать, а потом отстоите, как все смертные, гигантскую очередь. Как и во всех других детских мирах. Любой маркетплейс в десятки раз удобнее и дешевле. Крайне не рекомендую.

Show business's response

Мария С.

Level 8 Local Expert

Ассортимент широкий, товары качественные, но персонал ленивый и некомпетентный совсем! Каждый раз, приходя забрать готовый заказ, сталкиваюсь с тем, что что-то не доложили, что-то положили вообще не то. Абсолютно каждый раз! Не важно, оплаченный заказ или нет. Приходится стоять 20-30 минут и ждать, пока персонал соизволит нормально собрать заказ. И жду либо я с маленьким ребенком, либо уставший муж после работы. В итоге , часто уходим вообще без того, что было нужно , потому что не могут найти товары!!! За последние пару лет персонал , конкретно в этом филиале , очень испортил впечатление о когда-то любимом детском магазине. Вчера муж ждал около 25 минут , когда найдут недостающие товары из «собранного» заказа. В итоге, как можно догадаться, сотрудники не нашли. Тогда какого, простите , черта , приходит уведомление , что заказ собран полностью? Издевательство над людьми.

Show business's response

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Плюсов нет. Ценники неактуальны, подарочные сертификаты выставлены, но просрочены (?) работает одна касса, на кассе очередь, опять же из за отмен из за неактуальных ценников. Неприветливый и даже грубый персонал. Испорчено настроеие и впустую потрачены 40 минут. 29.08.24 13.00

Анастасия Дзюина

Level 7 Local Expert

Не смотря на то, что постоянно меняется персонал и чувствуется нехватка кадров, мне нравится данная сеть магазинов: хорошее сочетание цены(акционной) и качества товара. Подарок на день рождения всегда выбираем здесь☺️

Show business's response

Анна Воробьёва

Level 13 Local Expert

Мне кажется, здесь работают самые терпеливые люди в мире! И самые доброжелательные. Единственное,, что расстраивает, это то, что трудно бывает найти вещь нужного размера. А в целом - хороший магазин и вещи по большей части качественные.

Show business's response

Наталья Ткачева

Level 8 Local Expert

Большой ассортимент товаров, вежливый персонал, цены завышены

Наталья Лазаревич

Level 8 Local Expert

Магазин с огромным выбором товаров и удобным интернет сайтом.Если чего-то нет в наличии,то всегда можно заказать.Единственный недостаток это очень маленькая парковка для такого магазина.

Show business's response

Ирина Г.

Level 3 Local Expert

Это самый отвратительный «Детский мир». Вот прям самый, даже в магазинах не в столице Удмуртии такого нет. Ситуация: Пришел заказ, оформленный через приложение. Приехала с ребенком получать, сотрудник указал, что искать надо в секторе SB. Я искала его 50 минут! 50 Карл! Помочь в поиске сотрудник отказалась. Спустя еще 10 минут пришла какая-то девушка -стажер и тоже ничего не нашла. Потом ребенок попросился в уборную, сказали идти в туалет торгового центра. Там какая-то женщина наорала на нас и сказала, что в «Детском мире» есть свой туалет и хватит ходить сюда в общий. Сказала, что мы такие не первые и порядка 100 человек в день отправляются сотрудниками детского магазина в эту уборную. Ну ок, слава Богу разрешила 2.5 летнему ребенку воспользоваться туалетом. Возвращаемся в «Детский мир», где девушка кассир отдает нам заказанное платье и говорит «а оно на складе висело, вот держите, идите на другую кассу». Чтобы просто оформить выдачу уже оплаченного товара мы потратили еще 15 минут, простояв очередь в кассу. ЭТО ЖЕСТЬ, это не сервис, это позорище и анти - клиентоориентированность. Разберитесь с уборными, с системой выдачи заказов и с тем, что если что-то идет по вине магазина, надо научиться сотрудникам говорить хотя бы «извините, что так вышло». Была бы возможность, я бы даже одну «звезду» не поставила.

Show business's response

Иван Широбоков

Level 14 Local Expert

Постоянно путают стеллаж с интернет-заказом. Приходится долго искать или привлекать к поиску сотрудниц магазина. При последней покупке продавец на кассе нахамила.

Show business's response

Наталья Курылева

Level 6 Local Expert

Очень нравиться магазин. Заказываю постоянно онлайн. Всё время скидки. Возврат товара происходит без всяких проблем, быстро. Персонал вежливый, всегда поможет.

Show business's response

Евгения Мезенцева

Level 6 Local Expert

Самый лучший детский мир. Это касается ассортимента, отношения персонала к покупателю. Быстро качественно.

Татьяна С.

Level 8 Local Expert

Большой выбор товаров. Магазин не большой, но нам всё нравится. Персонал вежливый 🙂

Владимир Юндин

Level 27 Local Expert

Отличный магазин! Большой выбор различных товаров на любой вкус! Хороший персонал! Удобная парковка.

Show business's response

Денис Попков

Level 13 Local Expert

Большой ассортимент товара, цены высокие на китайские товары, очереди большие кассиры медленно обслуживают. Коридоры между стеллажами узкие, что бы попасть на коляске нужно выходить на улицу, не продуманно

Show business's response

Talyarobertovna

Level 5 Local Expert

Приглашают на работу, но с условием пройти стажировку. В итоге работаешь на них несколько дней, а на работу никто не берет. Не рекомендую тем кто ищет работу! Если не хотите просто так несколько дней работать бесплатно, расставляя товар в зале. Еще всегда очень много людей в очередях, а касса в основном открыта одна

Show business's response

Андрей Леконцев

Level 4 Local Expert

Сделали и оплатили заказ в этом магазине через приложение. Заказ нужно было забрать до 21.00 20 ноября, когда пришли забирать, на часах было около 8 вечера. И как оказалось "продавцы" решили разобрать заказ заранее, будто бы мы не придем вовремя. Попытка собрать заказ из наличия товаров в магазине оказалась неудачной. Очень жалко потраченного времени, нервов.

Show business's response

Сергей М.

Level 8 Local Expert

Оказалось, что подарочный сертификат стало нельзя применить в день его приобретения за бонусы. Теперь придется ехать в магазин ещё раз. Зачем так сделали - непонятно.

Show business's response

Anna

Level 3 Local Expert

По сравнению с другими магазинами. Всегда порядок и хороший ассортимент, хоть и маленький магазин. Атмосфера хорошая, ребенку нравится. Удобная стойка с интернет заказами и быстрая чборка. Вежливые продавцы. Подскажут где что можно найти. Минус что мало консультантов в зале. В любое время. Оно и понятно: магазин самообслуживания. Всегда подходим на кассу и просим вызвать продавца, но он бывает занят другим покупателем и приходится ждать. Радует что обмен и возврат делают без проблем. И вопрос к руководству когда уже смените терминал на кассе, который зависает постоянно. Очень отнимает много времени и задерживает очередь. И покупатель и кассир начинают нервничать. Несколько раз уде поподали так с интернет заказом. Очень неудобно! Не всегда работает сканер для штрихкодов либо глючит, приходиться искать продовца или идти на кассу.

Show business's response

Алена Иванова

Level 17 Local Expert

Хотите сэкономить - ищите скидки и акции, без них цены нереально завышены. Если с одеждой ещё терпимо, особенно со школьной, то игрушки проще заказать на интернет сайтах, обычно там в 2 раза дешевле, а то и в 3. Можно найти приемлемую по цене-качеству обувь. Канцтовары, игры, аксессуары тоже лучше приобретать по скидкам или на распродаже.

Show business's response

Эльвира Деветиарова

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, абсолютно все есть для детей. Очередной нет, есть возможность выбрать товар и купить по цене интернет-магазина

Show business's response

Людмила Никитина

Level 5 Local Expert

19.07. 2023, время чека 20:26. Две девушки на кассе отказались применять промокод при покупке, сказав, что у них нет такого промокода. Однако, обычно любой промокод, который есть в приложении детского мира, прекрасно работает на кассе. Отвратительное обслуживание!

Show business's response

Людмила

Level 7 Local Expert

Один сотрудник испортил впечатление от магазина! На мой вопрос, где находятся носочки для малышей, показала жестом на место. Хорошо, но на бирках написано «кроме новорожденных», о чем я сказала данной работнице. Далее последовала не адекватная реакция с ее стороны, что надо задавать вопросы производителю, а не ей, хотя вроде как кого еще мне спрашивать, если я пришла в магазин, возможно они висят где то в другом месте. Я подумала, может девушка вообще не сотрудник, а покупатель, а я тут с вопросами лезу, спросила ее об этом, на что она закатила глаза. Это вообще что за работники такие??! Я готовлюсь в первый раз стать мамой, конечно у нас много вопросов, хотелось бы видеть отзывчивых и знающих консультантов, а не таких вот работниц. Именно в этот магазин больше не зайду.

Сергей

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Приемлемые цены и огромный выбор.

Ирина Э.

Level 10 Local Expert

Консультантов не дозовешься. Товар могут продать с витрины не вытерев от сантиметровой пыли. Был случай продали велосипед с витрины,со следами от скотча,ещё пришлось самой оттирать от пыли,так как продавцы не приготовили его и видимо не собирались. велосипед таксебешный не безопасный оказался, ещё и ремни все время выпадывали,что в последствии один потерялся . По итогу больше уже не ходим в этот магазин, накипело всё. Товары не качественные, игрушки все че-то потертые, с царапинами,то рваные попадаются то не дошитые, то за три дорога по заказу привозят с расхождение нитки в рукаве. Так по мелочевке можно детское питание брать.

Show business's response

Наталья Н.

Level 12 Local Expert

Отличный магазин, где все есть в одном месте для детей. Минусом оказалось то, что приехали специально в этот магазин за подарком, так как на сайте написано что была кукла именно там, на деле куклы не оказалось, нашли похожую.

Show business's response

Татьяна Caramel pride

Level 15 Local Expert

Отличный магазин, цены, как и везде в сети, немаленькие, но выбор позволяет подобрать товар на любой кошелёк

Show business's response

Ксения Матур психолог нумеролог

Level 16 Local Expert

Мои любимые магазины Детский мир, всегда есть большой выбор любых товаров, можно заказать через интернет со скидкой и прийти забрать в выбранный магазин

Show business's response

Лейла Л

Level 4 Local Expert

Пришли в магазин оформить возврат на товар,стоим и смотрим на продавца,а она разговаривает по телефону,поговорила сначала с дочкой,потом позвонил муж,15 мин в магазине потеряно в пустую ,увольнять надо таких или штрафовать,если бы не торопились другое дело,мы бы подождали .

Show business's response

Алена Останина

Level 22 Local Expert

В "Детском мире" самое классное - это скидки) Ну и распродажи... Качество товаров нравится, если руководствоваться отзывами - можно подобрать хорошие вещи. Ассортимент обширен. В целом рекомендую.

Show business's response

Маргарита Косатова

Level 6 Local Expert

Детское питание беру по акциям оптом. В розницу в обычном продуктовом дешевле. Игрушки дорогие, но по праздникам можно взять. Одежда для малышей навешана плотно, вечно что-то падает, когда смотришь. Персонал хороший, ни разу не нагрубили, оказывали помощь. Цену надо проверять, часто ценники не совпадают.

Show business's response

Ирина

Level 9 Local Expert

Была на днях в магазине ДМ на пушкинской все очень понравилась, в магазине чисто и все понятно, везде есть ценники, приятный и отзывчивый персонал, всегда помогут найти нужный вещь и рассказать про выгодные скидки. Девчонки молодцы, так держать!

Show business's response

Даша И.

Level 7 Local Expert

Хожу сюда, потому что рядом с домом. Консультантов в магазине не найти. Касса всегда работает одна. Делаешь онлайн заказ-не собирают или собирают неверно! Потом стоишь ждешь с ребенком на нервах, чтобы он не кричал, хотя хотелось как лучше) сегодня была вообще вишенка на торте… спрашиваю где товар, хотя в приложении показывает, что он в наличии, говорят, что только под заказ! Почему тогда в приложении стоит, что он в наличии? Я хочу взять здесь и сейчас, я специально пришла за товаром! А Заказ готов будет через 60 минут))) то есть я должна час с ребенком ходить по магазину и ждать? Плюс еще и интернета нет, чтобы его оформить!!! Я бы ничего не сказала, но ранее было так, что если товар показывает в наличии и его нет на витрине ТО ЕГО ПРОСТО ВЫНОСЯТ со склада)))

Ольга А.

Level 10 Local Expert

Все отлично. Приветливый персонал. Постоянно там покупаем и питание и одежду для маленького ребенка

Show business's response

Ксения Иванова

Level 7 Local Expert

Персонал 8/10, Товары 6/10,чистота 4/10. Цены 3/10

Надежда Филенкова

Level 7 Local Expert

Неопытные кассиры, всё очень долго пробивают чек. При покупке подарка для ребёнка, в магазине никто не мог сказать сколько стоит товар. Потому что, он был без штрих-кода. Почему и как, надо спросить администраторов... Подарок выбрали, завис терминал на кассе, на кассе стоял стажёр, который всего боялся (что-нибудь нажать не так). Рядом стояла девочка, с умным видом объясняла что и как. Попросила нас перейти на другую кассу. Мы так и сделали. Но выяснилось, что уже на первой кассе списали бонусы с карты накоплений и с подарочной карты. Время уже почти 22:00. Нам говорят надо писать заявление.... Почему я должна писать заявление, если это Ваш косяк! Больше к Вам не хожу! П.С. Товар немного лучше чем в Смайле.

Show business's response

Maria Zhizneradostnaya

Level 10 Local Expert

Очень маленький выбор. Во Флагмане ассортимент и магазин больше.

Ольга

Level 4 Local Expert

Оформила доставку через приложение , оплатила сразу! В итоге , 10 банок пюре «Бабушкино лукошко» прислали испорченные !!! В банках непонятная жижа, сроки годности в норме , скорее всего нарушены условия хранения! После такой картины и остальные баночки пришлось выкинуть ! Написала в службу поддержки - ноль реакции! В итоге , ни товара , ни денег , обратной связи НИКАКОЙ ( ответы чат-бота не воспринимаю в данной ситуации) ! Если не хотите отравить своего ребёнка, не заказывайте в интернет-магазине !!!

Show business's response

михаил созонов

Level 5 Local Expert

Ассортимент детских товаров большой, но цены очень высокие

Show business's response

Анна Зубарева

Level 6 Local Expert

Бардак. Директору все равно на магазин как и за директорам. Плохое отношение к клиентам и к персоналу. Сама видела. В шоке просто

Show business's response

Detskij mir

178 reviews