Сдавала в чистку дорогую кожаную куртку леопардовой расцветки. В результате получила грязно-серую куртку с белыми проплешинами и пятнами, которую теперь невозможно носить. Написала претензию. Ответа пришлось ждать больше двух месяцев. Говорили, что отправили на экспертизу в Москву. Ответ почему-то пришел из Ярославля и убил своим фомализмом: "Чистили согласно этикетке". Приемщица вообще убила, сказав, что теперь все вещи так делают, чтобы чаше покупали. Отношение к вещам безответственное. Клиентоориентированность не то, что на нуле, а в глубоком минусе. Подумайте сто раз, прежде чем, туда обращаться.
Часто пользуюсь услугами этой химчистки, обслуживание всегда вежливое и доброжелательное, пуховики и пальто возвращают в отличном виде, почистили натуральную овчину с автокресла прекрасно. Всегда предупреждают, что может задержка, так как возят в Ярославль. Попросила две недели назад почистить вовремя, уезжаю, сегодня написали что мой заказ готов. Очень радостно и приятно. Спасибо огромное за понимание.
Сдала чехол в химчистку 15.12.2024 года, в квитанции дата выполнения заказа стоит 25.12. 2024, на сегодня 14.01.2025 заказ до сих пор не готов, завтра уже месяц как не могут постирать чехол и вернуть его потребителю.