Dixy

3.3

3124 ratings

Rate this place

1348 reviews

By default

Frida Frida

Level 2 Local Expert

Good store

Ebunny

Level 4 Local Expert

Повелся на большой кэшбэк от банка и решил сделать заказ. (№DX664936) В то время, как все остальные магазины привозят продукты в течении 30 минут, заказ из дикси в этот день не приехал вообще! Ни звонков от курьера, ни из магазина ничего. Написал в поддержку - нет ответа до сих пор, ищут специалиста. который свяжется. Курьер приехал на следующий день утром, повезло, что я дома еще был, что бы он интересно делал если бы тут никого не было. Помидоры черри в заказе дор блю, то есть с плесенью..При чем ее настолько явно видно, что сборщик не мог этого не заметить, то есть положил специально испорченный товар. Удивляюсь, как на фоне конкурентов этот магазин еще существует )

Есения Думкова

Level 11 Local Expert

Давно не была в этом магазине в Златоустовском переулке. Была приятно удивлена новой установкой сканеров цен, хорошим ассортиментом и чистотой!! Также, приветливые сотрудники быстро помогают на кассе самообслуживания, если возникают проблемы!

Show business's response

Екатерина С.

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин! Очень жаль, что не ознакомилась заранее с кучей отрицательных отзывов — теперь понимаю, почему их так много. Привезли по доставке испорченные продукты, половину заказа вообще не положили, а денег за это не вернули. Писали в службу поддержки — в ответ пришло, что “не выявлено оснований для возврата средств”. Это полнейший ***. Магазин забрал деньги, а продукты не отдал. Мы уже подготовили претензию в адрес магазина, и если в ближайшее время нам не вернут деньги, будем обращаться в соответствующие органы. Все доказательства — фотографии испорченных товаров и список недоставленных продуктов — у нас есть. Не рекомендую никому! Берегите свои деньги и нервы, сначала почитайте отзывы — таких историй, как моя, там очень много.

Венедикт Макаров

Level 4 Local Expert

Ужасная сеть, вечный бардак с ценниками, на полке одна цена, а на кассе пробивают совсем другую. И самое главное, что скидка для пенсионеров будто не существует ни в одном из их магазинов. Персонал просто пожимает плечами, им вообще дела нет до этой проблемы. Буквально только что был в магазине у дома. Снова без скидки. Сыр был по желтому ценнику, с акцией, а скидку по пенсионной карте так и не сделали. Почему вы игнорируете пенсионеров?

Леля Б.

Level 13 Local Expert

Самый омерзительный сервис доставки. Корзина при пересчете товара в наличии не показывает, что именно было удалено. У меня удалилось товара на 1000₽. Что именно? Не известно. Далее доставка. При оформлении и оплате доставка была запланирована в ближайшие 2 часа. Спустя 3 часа заказ так и был в обработке. Спустя 4 часа - позвонила на горячую линию, где робот сразу предупреждает, что сотрудники по доставке товаров и онлайн заказам не консультируют. Спустя 5 часов неожиданно позвонил курьер. Сразу в дверь. Слаба богу, заказ был собран нормально, иначе абсолютно не понятно как решать проблемы с уже доставленным заказом. Не рекомендую.

Ἄνθρωπος Ἑλληνῐκός

Level 5 Local Expert

В магазине отказываются продавать товар по цене, указанной на ценнике на прилавке. Сотрудники заявляют, что существуют два вида ценников, и что конкретно этот ценник якобы не является публичной офертой. Когда я сказал, что так это не работает, продавец спросила, есть ли у меня карта и сказала "Сканируйте товар, добавляйте его в любимые, тогда я смогу его вам пробить". В итоге товар действительно пробили, но по другой скидке — не по той цене, которая была указана на ценнике. А уже после этого сказали, что по ценнику пробить нельзя, потому что товар теперь находится в разделе "Любимые" в личном кабинете, и на него действуют другие условия. Впечатление крайне неприятное: ценники есть, но они, как оказывается, "не настоящие", условия меняются по ходу покупки, а цена на полке и цена на кассе живет разной жизнью.

Надежда К.

Level 4 Local Expert

Магазин на ул. Сосновая дом 6 отвратительный магазин. Постоянный беспорядок с ценами, приходится с каждым товаром подходить к сканеру. Скидки по социальной карте проходят редко( сегодня на товар есть скидка завтра на этот же товар скидки нет, хотя ценники не менялись). Менеджер грубит, отказывается называть свою фамилию. Безобразный магазин

Nik SV

Level 8 Local Expert

Отвратительный магазин! Сделал заказ(000-7381072) на доставку, заказ приняла жена. На утро следующего дня я полез в холодильник и не обнаружил практически половину заказанных продуктов. Из 23 позиций не привезли 9!! При этом деньги списали. Телефона нет, в чате поддержки робот, постоянно зависает, дальше шага «жалоба» ничего не происходит. А еще в этот же день в офлайн магазине меня пытались обмануть с ценой на бутылку вина, но это отдельная история. Я добьюсь возврата денег за товары которые мне не привезли. Удаляю приложение навсегда. Никому не советую заказывать у них, не тратьте свое время, деньги и нервы! Благо есть альтернатива.

Оксана.

Level 11 Local Expert

Злачное местечко. Один сотрудник без перчаток голыми руками перекладывает выпечку на витрину. Другой сотрудник стоит на кассе, ест пирожок и болтает с другими сотрудниками игнорируя покупателей. В магазине нет стаф зоны? Кассир мужчина грубый, на вопрос нужна ли карта лояльности отвечает: как хотите, кидает мелочь в сдачу… такое себе местечко.

Александр Казаков

Level 6 Local Expert

Со времён ковида привыкли к доставке продуктов, пользовались различными сервисами, вот решили попробовать Дикси. Хуже отношения не было!!! Доставщик опоздал на 3(!!!) часа и честно признался что упал на велосипеде, соответственно все продукты помяты, такие как йогурт и яйца полностью в дребезги! Оставил 2 обращения в службу поддержки. Нет ответа БОЛЕЕ 2 месяцев!(Скриншот прилагаю) Полное отсутствие клиентоориентированности! Горячая линия для доставки отсутствует!

ирина м.

Level 5 Local Expert

Работа службы поддержки и доставки полный отстой. При онлайн заказе поменяли часть товаров на более дешёвые, но деньги взяли за заказанные. Капуста с гнилыми, вонючими верхними листьями, сборщик не смог оторвать. Служба поддержки обращения, видимо, не видит. Заказ 12873814. Заказывали у других неоднократно, никогда не получали такого отношения. Больше заказывать не будем и другим не советуем.

Елена Соборова

Level 7 Local Expert

Четверг 11.09 16:26 Держали в очереди, потому что кассир, которая не назвала своего имени, решила пообщаться с покупателями, а когда подошла моя очередь отказалась в грубой форме продавать мне воду из-за того, что ей было нужно дать мне сдачу с 5.000р, второй сотрудник, которая тоже отказалась говорить свое имя раздевала руками, тоже отказавшись совершить размен денежных средств, что бы я смогла совершить покупку, а дальше криком, они позвали Венеру, потом звуком позвали Венеру, а потом кассир, решила что пренебрежительный тон к покупателю - это нормально, сказала мне самой идти к Венере, а было ощущение что послали меня в другое место😂😂😂 У Дикси теперь это в норме? Новые какие стандарты? Да еще и в центре Москвы. Так-же сотрудники были без бейджиков, что тоже очень странно. При наличии очереди работала только одна касса.

Елисей Царевич

Level 8 Local Expert

Самый отстойный сервис из всех доставок! Заказала кофе с самовывозом, так как в ближайшем магазине с доставкой не оказалось нужного товара. В итоге, не согласовав со мной вместо кофе оформили мне дезодорант от пота и лапшу быстрого приготовления, списали деньги и прислали систему, что заказ готов, можно забирать. Я написала в службу поддержки, но, как выяснилось - отказаться от заказа онлайн невозможно! Нужно ехать в магазин, либо ждать 72 часа для отмены заказа магазином.

Люба Петухова

Level 4 Local Expert

уважаемые работники магазина дикси , которые собираются заказы . Будьте внимательны. Сегодня опять заказ собран не полностью . Нет фруктов а это 2 кг апельсинов и 2 кг мандарин. А это почти 600 рублей .Вы куда торопитесь , к нам курьеры и так не хотят ездить так как мы работаем в парке . И не вовсе места можно подъехать на машине где-то надо идти пешком . В следующий раз зделаю отказ даже если небудет хватать одной позицыи . Заказ всегда проверяю с курьером . Но помоему не один курьер не проверяет по чеку что он везёт. Для удобства хотелось бы чтоб курьерам выдавали чек и чтоб они знали что они везут . Тогда будут внимательны.

ирина гончаренко

Level 6 Local Expert

Отвратительная сеть магазинов, достоверных ценников никогда нет, цену узнаешь на кассе и самое главное никогда нет скидки по карте пенсионера в любом магазине. Сотрудники этот вопрос не решают, вообще не реагируют на эту проблему. Сейчас была покупка в магазине по адресу Москва, Азовская ул.д18. Скидки нет. Цена на авокадо идет по белому ценнику, без скидки магазина. Почему нет скидки по пенсионной карте?

Динара

Level 4 Local Expert

Есть претензия по поводу хранения молочных и кисломолочных продуктов по адресу, г.Москва, Ул. Первомайская, д. 100 Купленные творожные сырки марки «ростагроэкспорт» с не истекшим сроком (до 26.10.2025). Сырки вскрылись в день покупки (12.10.2025) и уже были прокисшие. Все два брикета. Ранее покупала сырки этой марки в этом же магазине два года назад и они так же были испорчены. Надежды на этот магазин не оправдались. Либо на вас нет рос потреб надзора. Убедительная просьба навести порядок хранения скоропортящихся продуктов!

Татьяна К

Level 7 Local Expert

Заказ №12851228 у меня нет слов чтоб описать данный супермаркет, сборщики кладут в доставку весь неликвид что есть, комментарий что просроченные продукты мне не нужны не работает, три позиции не привезли вовсе, но благополучно списали деньги и за них, а что привезли все просрочено, на обращения , а их оставлено уже 9 ноль внимания, не возможно связаться не по телефону не через чат! обходите данный магазин, сбережете и деньги и нервы! По прошествии более 2 мес, деньги за тухляк так и не возвращены!!!!

Ekaterina K.

Level 5 Local Expert

На днях купила в Дикси говядину производителя Эколь . Открыв упаковку сразу почувствовался запах затхлого мяса, хотя срок годности еще 10 дней до 5 декабря. Запах настолько отвратительный, что остаётся мясо только выкинуть. Цвет говядины ярко-красный, но разрезав мясо , внутри можно обнаружить коричневый цвет мякоти, что говорит о том, что поверхность мяса обработана каким-то составом для приличного вида. Мясо изначально продаётся испорченным, как вообще ещё такое может храниться до 5 декабря!!! Магазин для меня умер!

ИРИНА М.

Level 3 Local Expert

Офорила онлайн-3аказ с самовывозом с оплатив сразу заказ. Забирала заказ по ул. Чонгарский бульвар, дом 24. Кассир откащался мне выдать заказ. Сам управляюший магазина мне отдал заказ, после того как я вызвала его по номеру телефона указанному на инфодоске. Я сращу открыла пакет и увидела, что не хватает части заказа( конфет, творожков, семечек. Молоко было вложено другой марки, более дешевое. На мое замечание, что заказ собран неверно управляющий ответил, что магазин за это не отвечает. Листа заказа или товарного(кассового) чека в пакете не было. Звонок на горячую лини ничего не дал. Сказали, что они такие вопросы не решают. С приложения в личном кабинете в чате я смогла отставить заявку на рассмотрение. Оператор Иван тоже ничем помочь мне не мог,так как пока управляющий магазином не изменит статус моего заказа, заявка на возврат оформлена не будет. Обращаю Ваше внимание, что управляющий знал об этом с самого начала, но ничего не объяснил. Оператор чата написал, что только если я не заберу заказ, и пройдет 72 часа, и управляющий изменит статус моего заказа, я в течение 7 дней может быть получу деньги. Люди не совершайте покупки в сити Дикси. Я птеряла не купила нужные мне товары, перевела свои деньги, потеряла 1,5 часа своей жизни и нервов. Любите себя, я переживу эту потерю, но в магазиназ Дикси совершать покупки не буду и все члены моей семьи тоже.

Станислав Зверев

Level 4 Local Expert

Мы уже давно привыкли заказывать продукты домой, пользовались многими доставками, и тут решили попробовать Дикси. Такого отвратительного сервиса я не встречал НИГДЕ!!! Курьер опоздал больше чем на 2 часа, а когда привез заказ, оказалось что все пакеты мокрые! Видимо, он просто оставил их под дождем. В итоге все картонные упаковки, как например крупы и сахар, размокли и порвались! Я написал в службу поддержки уже 3 раза. Прошло БОЛЬШЕ МЕСЯЦА, а от них ни ответа, ни привета! Абсолютно наплевательское отношение к клиентам! Телефона для решения проблем с доставкой у них просто не существует

dipl dipl

Level 4 Local Expert

Никогда не пользовался этой сетью, а тут прямо около дома где живу по бульвару Матроса Железняка 13 открылся новый магазин, зашёл посмотреть и поддался первому впечатлению- чистенько, ассортимент, прямо все такие приветливые - это было то ли 30 то ли 31 июля, а сегодня 2 августа решил ужин приготовить из рагу индюшки купленному тогда. Достал из морозилки, только чуть- чуть успел надорвать плёнку ---амбре резануло сногсшибательно, замороженные кусочки пахли как дохлятина, а ведь когда покупаю в упаковке всегда нюхаю, то есть перед продажей чем то обработали. Чек 2 или 3 дня естественно не хранил, но на упаковке были сохранены жёлтый стикер снижения цены с трекером и штрихкод. В возврате денег отказали, так как не сохранился чек и так как я не смог вспомнить точную дату покупки и точное время покупки. Мне 74, и, к сожалению, бывает трудно вспомнить , где очки положил. Магазин только начал работать , а жалобна книга забита жалобами.

Jen Dos Jen Dos

Level 13 Local Expert

Утром в 8:30 в самое топовое время на кассе 1 сотрудник. Кассы самообслуживания ждут подтверждения сотрудником и не работают, потому что кассир этим заниматься не хочет и не может. У входа одни алкаши-попрошайки, они же стоят у кассы. Из-за этого много тех, кто стоял в очереди на кассы самообслуживания, которые заблокировались, побросали товары и ушли.

Oxana E.

Level 21 Local Expert

Сделала заказ из 23 позиций, на сумму более 4х тысяч рублей, привезли 6 позиций на общую сумму 900 рублей, чат в приложении, не отвечает, дальше робота дело не идëт, попытка дозвониться по телефону привела к 45 минутам ожидания с просьбой оставаться на линии, результата 0. К тому же опоздание доставки больше часа! И привезли огрызок, а не заказ. Из того, что привезли- картошка и та зелëная. Отвратительный сервис, хуже я не встречала.

Гузель

Level 6 Local Expert

Худший магазин в мире, у которой поддержка не работает ни в мобильном приложении, ни по телефону. Заказ на доставку принимают, деньги снимают, на этом все, заказ не привозят, отмену заказа выполнить не возможно. По телефону поддержка сказала, что мне ответят в течении 24 часов! По заказу, который должны были привезти еще часа три назад)))

Альфред Ф.

Level 2 Local Expert

Зарегистрировался здесь ради написания отзыва, потому что накипело. Доставку я уже тут не заказываю, потому что всегда приходил либо просроченные товар, либо часть заказа вовсе не приходила. Поэтому ходил сюда самостоятельно в надежде, что получится купить продукты без эксцессов. Но и без них не обошлось - постоянно разные цены или информация на ценнике. Я прихожу на кассу, цена выходит другая, иногда дороже, иногда дешевле. Но сути не меняет. Сотрудников в магазине вроде хватает, а того, кто будет отвечать за ценники, будто не нашли. В общем, даю 2 звезды. Есть иногда там хорошие сотрудники, но общее впечатление уж точно не на 5.

Светлана С.

Level 4 Local Expert

В заказе онлайн на 846 руб не положили товар на 550 руб. На жалобу ответили,что нарушений не выявлено. При повторных жалобах приняли решение,что нарушение было и деньги вернут. Но вернули через несколько дней и через минуту снова списали. В чате мер не принимают, горячую линию освободили от таких проблем. Денег нет и как бороться с *** из этой конторы я не знаю.

Наталья В.

Level 3 Local Expert

Ужас ужасный, а не доставка в этой сети!!! Подписываюсь под всеми негативными отзывами!!! И доставки срывали, и гниль привозили.... Перешла на самовывозы из ближайшего магазина, там вроде более-менее нормальные сотрудники работают. Не считая пары отменённых по непонятным (техническим) причинам заказов, проблем не было. Но на днях при оформлении заказа каким-то образом проскочила доставка опять (автоматически из другого магазина), ну и началось... Ни товара, ни курьера, ни денег! И так трое суток уже!!! И заказ не отменяют, и деньги не возвращают! В день заказа вечером позвонил сотрудник из магазина и сказал, что сборщик ушёл домой и собрать товар сегодня не сможет. А через 10 минут после его звонка пришло сообщение, что заказ уже передан какому-то, как оказалось, мифическому курьеру, который конечно же так и не приехал. А теперь заказ навечно заморозился в статусе "Поиск курьера". У службы поддержки только дежурные ответы - ваше обращение на рассмотрении... Похоже надо в Роспотребназдор обращаться уже.

Надежда Купецкая

Level 3 Local Expert

Магазин Дикси по Ясному проезду, дом 7 не соблюдает политику сети - скидок нет ни пенсионерам, ни по купонам! Каждый раз говорят: "Сегодня не работают скидки"! "При сумме чека 817 рублей кассир не дала купон - потому что должно быть 777 рублей! Торговый зал захламлен, ни пройти, ни проехать с тележкой. Ценники стоят произвольно, невзирая на выложенный товар. Больше не приду сюда.

Павел В.

Level 4 Local Expert

Заказ от 1 февраля №DX179451. Несколько часов заказ был в статусе "Скоро начнем собирать". Потом, через 30 минут после обращения в поддержку по поводу сроков доставки заказ просто отменили. Ждите возврат денег в срок до 7 дней. На некие бонусные баллы за ошибку магазина или хотя бы на извинения от Чата поддержки можете не рассчитывать. Ошибки бывают у всех, но нормальные торговые сети компенсируют неудобства, в отличии от Дикси. Полагаю, это мой последний заказ у них

Алина Белова

Level 9 Local Expert

Дикси на улице академика Янгеля (тц Калач) после ремонта - вовремя не меняют ценники - в зале и на кассе не совпадают. Новые кассиры - не квалифицированы и не обладают тактичной коммуникацией с покупателями, замят, ведут себя надменно. Раньше было лучше

Елена К

Level 15 Local Expert

Отвратительная служба доставки! Никогда не обращайтесь! Привезли мясо вскрытая вакуумная упаковка! Ни дозвониться ни дописаться! Мясо на выброс! Оператор продержал в ожидании сначала 35мин, потом сброс, второй раз пытаюсь дозвониться уже ещё 10 мин, и пока никто не ответил

Николай Косырев

Level 4 Local Expert

Магазин на Шоссе Энтузиастов 66/1. 11 декабря 2024 г. Зашёл в данный магазин, купил продукты, подошел к кассе. Стояла очередь из десяти человек, хотя время было 10.00. Кассир отсутствовал. Когда пришел, я сделал ей замечание, на что мне был ответ: сколько надо, столько и будешь стоять. Я попросил ее представиться, так как бейджа не было. В грубой форме получил отказ. После чего она увидела знакомую, заходящую в магазин, бросила рабочее место и пошла с ней пообщаться. В этого, после очередного замечания, сказала: вас много, я одна. Не додала сдачу 20 рублей. Дальнейшее общение с ней было не возможно.

Людмила Волкова

Level 17 Local Expert

Сервис -100! Сайт не работает, службе поддержки на все наплевать , в прочем как и всем остальным сотрудникам. Доставка отдельный квест: заказала мясо и ананас, привезли сыр и бананы 🙈🙈 забирать отказались, и привозить мой заказ тоже. Вместо денег дали промокод который можно использовать при заказе через сайт. А сайт что? Правильно -не работает. Шах и мат .

Степанова Татьяна

Level 8 Local Expert

Дикси это самые грязные сетевые магазины, ни один нормальный просто не встречали! Грязные магазины, овощи-фрукты тухлые, о мясе просто лучше промолчать, при каждом походе без исключения была найдена просрочка, на 1й Владимирской улице тараканов больше чем покупателей, в данный магазин больше не ходим и никому не советуем!

Егор Х.

Level 4 Local Expert

Сделал заказ 22293995 привезли все, кроме 1 товара из за которого делал весь заказ. Сборщик не позвонил и не сообщил что товар закончился ( хотя в приложение он был ) просто отправили заказ без 1 товара. Если бы знал что не будет данного товар, то заказ бы отменил. Поддержка в приложении работает плохо, не отвечает ( телефоны не работают горячей линии ) отвратительное отношение к клиентам!!! Больше никогда доставку в этом магазине заказывать не буду. И всем скажу что бы не пользовались данной услугой!

Marina R.

Level 4 Local Expert

Вряд ли есть сеть хуже.... Обманывают держателей соцкарт, заявляя о скидке аж в 10 процентов в утренние часы- сумма века 436, после предъявления соцкарты сумма уменьшается на рубль..... Кассир - на общую сумму скидка не проходит 🤣 горячая линия - на социально значимые товары скидка не распространяется. ... 😩 4 банана ,,7 картофелин, 3 луковицы, 5 морковок, молоко агуша и штук 10 батончиков рот-фронт.... 436 рублей!!!! И никаких скидок пенсионерам! Ой, пардон, про рубль-то забыла....

Людмила Канищева

Level 22 Local Expert

Рядом с домом на Щелковском шоссе есть магазин Дикси. Но иногда заходить не хочется. Сейчас в торговом зале стало чище. Ценники не соответствуют цене, которая потом в чеке. И персонал, ответственный за цены, не принимает претензию. Так было не раз. Сегодня в очередной раз на ценнике одна цена, а в чеке другая.

Ирина Евтеева

Level 21 Local Expert

Цены лояльные, программа лояльности тоже вроде норм. Но!!! Поддержка клиентов никакая (по телефону ее вообще нет!), через приложение часто не отвечают. Функции отмены заказа нет вообще!!! Минусов больше, чем плюсов! Поэтому одна звезда

Елена Б.

Level 16 Local Expert

Сеть Дикси - это самое худшее, что есть в Москве. Проблема менеджмента - это отсутствие менеджмента. Персонал магазинов уровнем ниже самого убогого рынка. Ценников никогда нет; хамское отношение к покупателям; по соцкартам скидки как бы "не проходят"; грязь, антисанитария, торговые залы вечно завалены нераспакованным товаром, стало быть - противопожарные нормы ВСЕГДА нарушены; адские очереди в кассы. Надеюсь, придёт конец этой сети и они освободят место для адекватного ретейла. Магазин на Автозаводской ул., д.5 - филиал ада. Дополнение от 07.12.2024. Великие бизнесмены ухитрились НЕ ПРОДАТЬ товар из наличия с комментарием "истек срок годности", хотя, в приложении этот товар в доступе. При обращении в "поддержку" №722-525-709 от 05.12.24 так и висит "Обращение в обработке. Скоро тут появится ответ оператора". НЕ ПОЯВИТСЯ. Ни поддержки, ни прозрачного ведения бизнеса здесь нет и не было.

Level 4 Local Expert

Приветствую всех. Интернет -заказ, звонки после 10:00 29.12 на горячую линию (тел. Горячей линии Дикси). Возникли проблемы с заказом. Время ожидания ответа сотрудника сначала составляло 3 минуты, затем магическим образом увеличилось еще на 10 минут. Ребят, вы не хотите работать? Подойдите к непосредственному начальнику, подайте заявление на увольнение. Руководители Дикси, такие работники портят в целом благоприятное ранее впечатление о вашей сети магазинов.

groza-lan

Level 15 Local Expert

Очень хочу обратиться к руководству Дикси...мне очень интересно,как у вас производится оценка продуктов? Цены на сегодняшний день- ЖУТЬ! Но самое интересное то,что продают ГНИЛЬ по цене свежатины! Четыре жёлтых помидора,размеров с пробку от шампанского-230 рублей! Овощи почти все подгнившие,зелень вся умершая! Но цена- как на все живое!Бытовая химия,как духи в Ланкоме...стыд и срам

Elena Wlasova

Level 10 Local Expert

Вообще Дикси считаю лучшей сетью. Цены радуют, ассортимент есть, продукты свежие(особенно отмечаю фрукты и овощи). Рекомендую!

Дашу М.

Level 5 Local Expert

Просто ужасные сотрудники!!! За качеством продуктов не следят, сроки годности просрочены, на прилавках овощи и фрукты гнилые, купила крабовые палочки, зимой, а они испорченные!!! Хорошо не успела в салат добавить, иначе отравились бы всей семьей!!! Можете наберете нормальных сотрудников?

Юлия в.

Level 5 Local Expert

Заказала товаров в Дикси, курьер не приехал, никто его найти не может. В итоге я 3 дня без товаров и без возврата денег. В поддержке сначала указали 3 дня на рассмотрение заявки, теперь уже 7 дней говорят. Опасно с таким сервисом связываться

Олег Ухаботин

Level 6 Local Expert

Самая слабая сеть из всех сетевых магазинов в Москве. Есть интересные предложения по цене, но посещать магазины не очень хочется. Постоянно в проходах стоят какие-то стеллажи, в магазинах находиться и перемещаться не комфортно. Есть доставка, но очень слабо организована. По телефону в случае вопросов не дозвониться (есть блок про доставку, но автоинформатор просит писать в чат), в чате отвечают через 3-4 дня в лучшем случае. Последний раз привезли часть позиций с истекающим сроком годности. Больше посещать и заказывать в этих магазинах ничего не буду.

mma mma

Level 10 Local Expert

Сделала заказ, привезли из 8 позиций одну меньшего объема (150 гр вместо упаковки 360 гр), куриные грудки приехали во вскрытой упаковке, мясо было заветрено. По отправленной жалобе через приложение ответа не получила, в чате мне так же оператор так и не написал (прошло 15 часов) а по телефону со мной разговаривать отказались. У них горячая линия для других вопросов. Вот, все, что вам и я Роспотребнадзору надо знать про Дикси.

Alex D

Level 7 Local Expert

Позорный магазин, в 10 минутах от Красной площади. Неприятный запах, грязь, отвратная входной группа, где ремонт не делался с 90 и постоянно трутся бомжи и алкаши. На улице 2025 год, ничего кроме добавления касс самообслуживания не изменилось.

Tatyana

Level 7 Local Expert

Самая ужасная доставка продуктов по Москве! Зачем-то купилась на Кэшбэк от т-банка. Никакой кэшбэк не нужен с таким обслуживанием. Задержка доставки на несколько часов. Снимают оплату, заказ за 2 часа даже не начали собирать. Найти курьера для них проблема, своих нет. Никто за это безобразие не отвечает. У меня и к самим магазинам было много вопросов при посещении. А теперь буду обходить стороной и доставку, и магазины

Ксения

Level 4 Local Expert

Будьте все осторожны при заказе продуктов на дом из этого магазина. Оформила заказ на доставку продуктов. Минут через 20 отменила заказ т к. передумала. В итоге деньги, которые были заморожены в момент оформления заказа, мне на счет не вернулись. Магазин ответил, что возврат от 1 до 7 дней. Это форменное безобразие!!! Т .е. ты остаёшься и без денег и без продуктов. Спасибо!!!!