Неадекваты. Продержал у них вклад два срока, потом перевёл вклад в другой банк, оставив у них % по вкладу. Так вот эти % они заблокировали по 115 ФЗ с требованием объяснить происхождение денег. Объяснение, что эта сумма - проценты по вкладу, которые начислили они же днём ранее банк не устроило. Бред. Вопрос в конце концов решили, но, как говорится, осадок остался. Написал письмо в банк с требованиями объяснить что именно заставило их применить ко мне 115 ФЗ, принести извинения и выплатить компенсацию 1 (один) рубль просто в знак своей неправоты. Получил ответ общей фразой, что, дескать, закон позволяет им блокировать средства вкладчиков. Извинений и компенсации не дождался. Из плюсов могу отметить довольно высокий % по вкладам, но стоит ли связываться с этим банком пусть каждый решает для себя сам.

Алексей Михайлов

Level 9 Local Expert

Редко пишу отзывы, но это ужасный банк. Хотел открыть несколько депозитов и получить премиум сервис, карту не привезли, не позвонили даже (хотя обещали), а без карты не подключить. В итоге первый месяц бизнес залы не дают, хотя в других нормальных банках первой десятки дают сразу, врут, условия полностью не рассказывают. Не рекомендую к сотрудничеству по депозитам (по иным продуктам не пользовался).

Владлена К.

Level 3 Local Expert

Общаюсь с этим банком по вопросам наследования и ипотеки уже около 8 месяцев, это просто ужас, полная несогласованность работы всех отделений, если у вас какой-то вопрос - все документы нужно высылать каждый раз по новой, предыдущих сканов никто просто не видит, отделения между собой не связаны, сотрудники не компетентны, никто не знает что делать, по 30 раз ходят друг к другу, из-за этого всё очень долго, можно просидеть час и уйти с нерешеной проблемой.Заказать сумму в кассу в офисе мне сказали можно только на горячей линии! на горячей линии с меня потребовали предоставить заново все документы и направить их не куда-нибудь, а в отдел внесудебных взысканий! хотя мне надо было закрыть депозит. Потом выяснилось, что в самом офисе тоже можно было заказать сумму в кассу и это далеко не полный список их "работы".