С недавнего времени это мое место работы, поэтому отзыв априори можно считать предвзятым). Одна из старейших компаний, по рейтингу надежности входит в топ 10 девелоперов по жилой недвижимости. По сути это структура ВТБ. Много знаковых объектов жилья, которые были построены Донстрой за последние 15-20 лет. На данный момент реализуется большой кластер в Раменках. Цены надо сравнивать, но знаю что последние 2 года квартиры раскупают на этапе котлована. В общем застройщик надежный.
Довольны работой застройщика, начиная от офиса продаж и до сих пор. От сделки мы получили положительные эмоции. Качество обслуживания на вышке, менеджер был приветлив, как и положено, подсказал какая планировка подойдет именно для нас. До сих пор остаемся с ним на связи, нравится еще, что застройщик ведет активно телеграмм каналы, отслеживаю везде, где можно.
3
5
Show business's response
Марина
Level 5 Local Expert
June 21, 2023
В офисе сидят очень приятные и крайне дружелюбные девочки, ей-богу, как с подружкой поболтала, а не квартиру присмотреть сходила))) Очень довольна сервисом, хорошо они там своих сотрудников клиентоориентированности обучают, всем бы так.
1
Show business's response
Елена С.
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Лучше идти на сделку к опытному, хорошо зарекомендованному застройщику, а то сейчас много новых развелось или тех, кто приехал покорять столицу из других городов, я таким не верю. От Донстроя у меня и друзья брали квартиры, и родственники, супер негативного ничего от них не слышал, дома сдают вовремя, без особых претензий.
Нормальный застройщик, у нас и родственники брали квартиру в Символе, а мы сами решили взять в Сердце Столицы, уже и ключи получили, раньше по срокам, все довольны остались)
3
1
Show business's response
Михаил Семьянихин
Level 8 Local Expert
December 9, 2022
Купил квартиру в ЖК ФРЕШ, на данный момент понимаю что отзывы большую часть пишут сами сотрудники! После покупки задержали сдачу квартиры на 2 месяца. Приняв квартиру сначала было все нормально, пока не столкнулся с проблемами как и все владельцы квартир: окна самого ужасного качества алюминиевые, ветер дует из всех щелей, продуваются, приходили регулировщики от застроя, посмотрев сказали что ничего отрегулировать не возмозможно такие окна! Входная дверь самая ужасная, все под замену! Так мало сюрпризов, донстрой еще и в ЖК посадил свою управляющую компанию СМАРТ, но это отдельный момент, тарифы завышенные, сотрудники не компетентные, что бы вам заменить батареи( которые не греют) нужно заплатить 4к, что бы сотрудники перекрыли один кран! Так же ук предоставила помещение в аренду «самокату» доставка еды! И из за рытой территории жк превратился в проходной двор! Видимо ЖК ФРЕШ САМЫЙ НЕ ЛЮБИМЫЙ ОБЬЕК ДОНСТРОЯ! подумайте перед тем как связываться с донстроем! Посетите фреш и поймете что донстрой это треш!!
Сначала рассматривал варианты квартир, потом решил начать все-таки с выбора застройщика, в сравнение с другими Донстрой имеет преимущества. Во-первых, это их опыт, причем в основном это премиальные проекты, высокого уровня. Во-вторых, качество материалов, качество отделочных работ. В-третьих, высокий процент сданных квартир, причем, с первого раза. Лично я, опирался на эти критерии, при выборе застройщика.
2
Show business's response
Ксенья
Level 10 Local Expert
April 9, 2024
Одно удовольствие читать посты о стройке, которые еще и выходят четко по расписанию. Я очень нервная дама и как же хорошо, что хоть по поводу будущего дома переживать не приходится
Боялись, что не уложимся в бюджет, но менеджеры помогли подобрать нужный вариант и подготовить документы для ипотеки, так что всё прошло гладко и удачно, мы довольны сервисом)
Не верится, что несколько лет назад вообще Символа не было. ЖК обжился и магазинчики открываются и кафе, строят симпатичные дома. Сам бы и не
подумал, что будем тут жить, но вложились в самую
первую очередь и не зря, как оказалось. Реально здесь круто становится
Были в офисе продаж Острова, сам офис нам показался уютным, в приятных тонах. Был опыт покупки квартиры у другого застройщика, менеджер был не в духе, пытался свое недовольство перенести на меня, было не комфортно. Здесь персонал был приветливым, девочки подробно рассказали по планировкам в 6 очереди комплекса. Предложили чай, кофе. Понравился такой подход к работе.
3
Show business's response
Elena Давыденко
Level 5 Local Expert
April 4, 2024
Когда-то повелась на рекламу, которая по всему городу висела, даже в Сочи ее видела) Подумала, что это знаки судьбы и пошла оформлять квартиру в Огнях)) считаю все сложилось удачно, уже ключи получила и делаю ремонт
3
1
Show business's response
Алина М.
Level 3 Local Expert
March 27, 2022
Были в офисе, когда брали квартиру в Символе. Красивый офис, везде всё чистенько, приятно глазу. Как ни крути, а встречают «всегда по одежке». Сотрудники вежливые, подсказали, рассказали всё подробно по планировкам. После сделки нам предоставили несколько персональных предложений. Недавно воспользовались 15% скидкой на посещение Московского театра на Таганке. Мелочь, а приятно, как говориться. У них еще есть хорошая скидка на технику SAMSUNG 45 %, в ближайшее время хочу съездить посмотреть, пока скидка действует.
10
2
Show business's response
Елена Губарева
Level 8 Local Expert
February 6, 2024
Я в Острове приобрела квартиру, у меня еще долго до сдачи, пока процесс строительства меня устраивает. Смотрю, как первую очередь сделали, выглядит не плохо, что по материалам, что по внутреннему двору.
5
Show business's response
Мария С.
Level 7 Local Expert
May 26, 2024
Как по мне всё хорошо. Действительность немного отличалась от картинки, но это вполне нормально, нет ничего идеального, тем более в строительстве.
Хотелось бы тоже посмотреть на офис продаж Острова, описывают его тут завлекательно. Только вот квартиру мы купили и уже следим за строительством. Даже иногда сами выбираемся до острова, чтобы своими глазами посмотреть, благо станция метро уже открыта и по пробкам ехать не приходится. Брали в первой очереди, так сказать, по горячим следам, потому что нам важно было и квартиру раньше получить и в бюджет попасть, ведь ни для кого ни секрет, что цены с каждой очередью только растут.
Приехали в офис уточнить по новому ЖК. Очень много рекламы по всему городу. Колоссальные бюджеты на маркетинг. Но это все разбивается о никакой персонал. Причём начиная от не очень приветливой и дерзкой девушки на ресепшене, которая является лицом компании, заканчивая менеджером по продажам. Никаких навыков отработки возражений, присоединения к клиенту. Все крайне раздражительно и не приветливо. Я понимаю, что квартиры себя сами продают при таком спросе, но не до такой же степени. Приходишь покупать квартиру за 30-50 млн, а там такое общение, что кому-то денег должен. Если оставляете кабинеты без дверей, тогда надо следить за тем, что говорят сотрудники, были вынуждены 10 минут слушать где и как сделать одной из сотрудниц маникюр и покрасить волосы. И это на весь офис! Мы обратили на это внимание девушку на ресепшн, на что она нам ответила, что в офисе не только менеджеры работают, намекая на то, что могут обсуждать что хотят и как хотят.
Крайне неприятное впечатление осталось, к сожалению.
Врут на каждом этапе. Задержали передачу квартиры на несколько месяцев. Прислали уведомление о записи на передачу квартир. Но по факту никакой выдачи ключей еще даже не планировали. После получения уведомления звонили несколько месяцев постоянно, интересовались, когда можно будет приехать на просмотр и подписание акта. Отвечали, что как только начнется выдача ключей, сразу позвонят. Через несколько месяцев, наконец-то получаем ключи, и тут выясняется, что акт подписан в одностороннем порядке задним числом. Т.е. они еще и за прошедший период коммунальные платежи хотят получить. Отвратительное отношение к клиентам. Держитесь подальше от этой компании.
Покупал квартиру в декабре 2021 г. ЖК Событие. Сделку оформлял дистанционно. Менеджер Петракова Ольга. Основные вопросы решали по телефону но было несколько смс. В частности есть ли у меня карта Аэрофлота? Ну нет. Ну Вам мили наверно ненужны. Два предложения. Суть предложения по милям раскрыто не было. Такое впечатление что менеджер делает все что бы клиент отказался. В феврале я сам узнаю что это за программа. Март при попытке связаться менеджер на больничном , написал жду ответа. Сейчас сообщают что я сам наотрез отказался и эти мили выдать они не могут. Вывод ВНИМАТЕЛЬНО» Следите за руками менеджеров продаж»не ожидал что в такой крупной строительной компании могут так ….
9
4
Show business's response
Евгения
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Мне нравится как Островом занимаются, даже было сравнение, где ожидание и реальность совпали. С первой очередью справляются на ура, думаю и остальные по образу и подобию будут соответствовать)
5
Show business's response
А
Александр И.
Level 4 Local Expert
February 1, 2022
Были в офисе продаж Острова. Он не так давно открылся, офис понравился. Чисто, свежо, светло, возможно, потому что новое, но это не важно. Макеты есть, отдельные зоны для разговоров с менеджерами, все как положено. Это удобно в плане того, что не все в одном месте как на вокзале, а каждый в своей ""комнатке"". В целом все создаёт приятную атмосферу, и менеджеры в том числе. Мы консультировались по поводу 6 квартала, по планировкам прошлись, нам все показали, рассказали, подсказали.
15
3
Show business's response
К
Константин К
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Подписал дду на квартиру в Событии-5, подкупило расположение и, конечно же, классический дизайн. Обслуживанием в офисе продаж остался доволен, менеджера вежливые, знающие своё дело, приятно было общаться. надеюсь, наше дальнейшее сотрудничество будет таким же приятным.
3
2
Show business's response
Е
Елена О.
Level 4 Local Expert
November 6, 2022
Мы не смогли устоять от Острова, потрясающее место) Близость реки, заповедника, просто сказка) Расположение интересное, кажется, как будто действительно остров. Мы даже особо не раздумывали, сразу решили с мужем, что хотим здесь жить
1
3
Show business's response
А
Андрей
Level 10 Local Expert
September 8, 2022
Комфортная обстановка в офисе продаж, спокойное, вежливое общение, без этой
назойливой рекламщины, мне такое нравится, не люблю, когда навязывают.
Подсказали, куда можно выгодно вложиться, и кстати, даже, когда еще не
приобрел квартиру, мне не названивали менеджеры с предложениями и не было
ненужного спама.
2
Show business's response
Алеся О.
Level 5 Local Expert
May 30, 2024
Часто делают какие-то акции на определенные квартиры, плюс участвуют в черных пятницах, так что если держать руку на пульсе, можно урвать хату с неплохой такой скидкой.
У нас первая квартира в Символе, сейчас живем там. И вот вторую взяли уже дочке в Событии. Решили что лучше брать у проверенного застройщика, с кем мы уже взаимодействовали, к тому же мы всем довольны. За все это время сложилось хорошее мнение)
Мы воспользовались trade-in, удобная штука) Не хотелось заниматься продажей старой квартиры, не хватало времени. А здесь все сделали за нас)
1
3
Show business's response
Марина К
Level 7 Local Expert
July 14, 2023
Мы были приятно удивлены качеством сервиса) До офиса продаж Донстроя были у других застройщиков. На наш взгляд, уровень на порядок ниже. Это отпугивает от покупки у них. Считаем, что такие вещи все равно взаимосвязаны.
Работают профи, что ещё сказать)) Хотя, наверное, сейчас даже такая важная деталь, как работники, по-настоящему знающие своё дело - редкость) У Донстроя с этим порядок, мы рады, что несколько лет назад выбрали его))
3
Show business's response
Н
Никитай М
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Был недавно в офисе Донстроя, все цивильно, дорого, богато)) Это и правильно, как говорят, встречают по одёжке. Поэтому сразу как то впечатление хорошее сложилось, ну и работники не подкачали, общение получилось информативное и результативное)
В офисе продаж нам понравилось, поехали более детально узнать о Символе, чтобы точно ничего не упустить. Девушка менеджер шаристая попалась, хорошо ориентируется в проекте, много полезной информации нам дала. Вообще персонал молодцы, создают приятную атмосферу в офисе)
3
Show business's response
Просто Настя
Level 6 Local Expert
February 5, 2024
По наводке знакомого риэлтора взяла квартиру у застройщика, под инвест. Еще до покупки посматривала отзывы, в чат дольщиков вступила, читала, что пишут про сданные объекты. Каждый месяц есть отчеты, фото и видео со строек, мне нравится что подробно расписывают какие работы уже сделаны и, что только будет проведено
Очень респектабельная компания.
Чем дальше- тем красивей проекты!
Скидки постоянным клиентам,
Жаль, что нет клиентского трейден, когда хочется перемещаться из их же жилья в их же новые проекты, не замарачиваясь на куплю-продажу .
Отличная компания с большим выбором вариантов оплаты и различными акциями на квартиры. Высокое качество строительства. Очень вежливые и образованные консультанты на объектах
5
9
Show business's response
Max More
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Купил квартиру в ЖК событие.
Задержали более чем на 6 месяцев.
Сам жк по качеству ужасен, отделка близко не тянет на бизнес и никак не соответствует стоимости в 40млн₽.
Недостатки по квартире устранять отказываются, предлагают компенсацию 100к или угрожают сдачей обьекта в одностороннем порядке.
После сдачи ставят свою управляющую компанию Смарт с тарифом 170₽ / кв метр.
Держитесь подальше них
Отличная компания. Пять звезд, за то, что помимо качественного жилья по адекватной стоимости, есть возможность пользоваться скидками от партнеров застройщика. Мили от Аэрофлота мы довольно быстро использовали, неплохо так сэкономили на перелетах и больше потратили на семейные развлечения. Недавно вот смотрели новые предложения, решили воспользоваться скидкой в конный клуб Pradar Plus на первое занятие по верховой езде. Пони там, конечно, не всех цветов радуги как из мультика My Little Pony, но думаю дочери понравится.
7
3
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
September 1, 2022
Красивыми домами в Москве не удивишь конечно, хотя на мой взгляд, у Донстроя есть свой стиль) У всех проектов я находила для себя дизайн по душе. А вот например еще и парком рядом причем от застройщика привлечь точно можно. На меня сработало)) Конечно это не главный плюс, но как бонус отлично
2
Show business's response
Денис У.
Level 6 Local Expert
January 17, 2024
Быстро управились с документами, менеджеру Алексею отдельное спасибо за сообразительность и расторопность.
Сердце Столицы-один из лучших ЖК бизнес-класса в Москве. Большой комплекс со своей инфраструктурой и набережной, которую кстати компания Донстрой благоустроила за свои деньги.
2
3
Show business's response
М
Майский С.
Level 4 Local Expert
January 28, 2023
Мне нравится, что компания клиентоориентирована. Предусмотрены скидки для постоянных клиентов, есть классные партнерские программы. Еще разные условия покупки и оплаты, возможность заключения дистанционной сделки
2
4
Show business's response
Наталья Карманова
Level 15 Local Expert
January 2, 2024
Надеюсь, качество их домов такое же, как и обращение с клиентами - отличное)) Как ни странно, даже среди застройщиков сейчас редко можно встретить такой хороший сервис.
4
Show business's response
иван бухряков
Level 5 Local Expert
August 4, 2022
Застройщик один из немногих, который занимается полностью жилым комплексом, а именно это строительство садов и школ, коммерции, всё для комфорта людей. Главное и качество на высоте, подрядчики всегда у них те, что на слуху.
Забрали ключи, в принципе комментарии есть, но общее впечатление всё равно крайне положительное: внешней вид комплекса и двора, их наполнение - всё отлично))
Переехал в Символ - очень доволен комплексом и районом) к слову, весь путь от заключения договора до получения ключей прошёл гладко и спокойно, не думал, что такое может быть))
3
2
Show business's response
C
chikadinara2013
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Недавно узнала о наличии партнёрских скидок (ума не приложу как это прошло мимо меня, ведь я просто обожаю всякие скидочки и акции))) ) - отдельное спасибо за скидочки в экомаркете, медси и канте - всякое такое про спорт и здоровье всегда для меня самое важное, так что круто, что у них не только всякие рестораны да техника представлены в партнёрах))
Купил квартиру в Событии. Пока что всем доволен, по крайней мере на этапе просмотра и покупки проблем не было. Что отлично я считаю) надеюсь, и дальше так будет.
3
Show business's response
Е
Екатерина Т.
Level 6 Local Expert
March 30, 2022
Мы покупали квартиру в ЖК Фридом ещё на котловане третьего корпуса. То была наша первая покупка по ДДУ и мы очень долго выбирали надёжного застройщика в Хорошево-Мёвниках. У Донстроя и репутация, и уже сданные на тот период времени объекты были хорошими, поэтому мы собственно и остановились на Фридоме. Плюс понравилась лаконичная концепция, расположение на набережной и обещание сделать без абонементный фитнес для жителей. Сказать, что мы не переживали нельзя. Сидели в разных чатах, форумах и там соседи достаточно часто любили паниковать. Это я теперь понимаю, что лучше лишний вопрос задать менеджеру, чем в чате или выискивать ответ самостоятельно. В общем, оказалось, что переживали зря, так как выдача ключей началась аж на три месяца раньше запланированного срока. Записаться на приёмку оказалось просто, но нас ещё даже менеджер отдельно уведомил, что приятно. На приёмку мы брали профессионального приёмщика, так как сами не строители. Никаких косяков он не выявил, и как оказалось большинство соседей тоже приняли квартиры с первого раза. Сам жк вышел замечательный, особенно понравилось цветовое решение входной группы и отделка коридоров
3
1
Show business's response
Р
Роман Алексеев
Level 2 Local Expert
March 5, 2022
Покупал вторую квартиру у застройщика. Очень уж самобытные у него проекты. Одна моя квартира в Событии, а вторую вот в Острове взял. Они оба расположены хорошо, в развивающихся районах, да и выглядят достойно. Офисом продаж Острова, кстати тоже остался доволен. Да и работа менеджеров понравилась, я человек дотошный, спрашиваю много, отвечали терпеливо,вежливо, дружелюбно, все профессионально.
3
3
Show business's response
Н
Настя Гарипова
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Подбирают для своих ЖК классные места. Мы никак не могли определиться, либо в уединении на Остове взять, там все новое, современные ништячки будут совместно с красивой природой, либо в Раменках в Событии, там достаточно активный район и парк свой будет. Все таки выбрали Остров, речка и природа больше по душе)