Дополнительный офис центра госуслуг района Щербинка
521 review
February 26
Никакого соответствия с Московским МФЦ нет. От слова совсем. Были во многих МФЦ Москвы и Подмосковья, но такое первый раз. Были записаны по предварительной записи на 26.02.25. Приехали как полагается заранее. И началось. Талончик в окно не дают. Работают в окошках только 2 человек, в "предбаннике" сидят как банки в шпротах ещё 7 человек. Время подходит к записи, нам говорят ждите, все (2) специалиста заняты. Когда специалист вышел, сказал что нужно сделать и попросил выдать талон, то специалист-консультант на входе сказала, что талон давать не буду, специалист ещё занят, у неё ещё много документов и очередь. Смысл тогда в записи???
Сам специалист тоже удивил, когда я спросил про дополнительную услугу, что можно или нет её оформить, то услышали категоричное "нет!", вы приехали только по одной услуги. До этого, неделей назад заезжал в МФЦ южное бутово, так там специалисты реально работают, сделали всё что попросил, так ещё и сами предложили помочь и всё быстро и чётко и с дополнительными вопросами. Тут, я не знаю. Пародия низкого сорта. В Чехове, в Подольске, в Бутово, Текстильщики.... я был во многих МФЦ, но тут. Либо надо работать, либо закрываться
December 25, 2024
Зачем вообще нужен этот филиал, если тут ничего не делают? Я как ни приду «мы тут этим не занимаемся, Вам на Горчакова». Прихожу на Горчакова, мне говорят, что это спокойно могли бы сделать и в МФЦ рядом с домом. В чем суть открывать филиал с бестолковыми сотрудниками? Меня даже не пропустили в окно со словами «теперь мы все решаем на ресепшене :) На ресепшене в место того, чтобы найти номер заявки, сотрудники спрашивают меня где номер заявления и просят перекачать все документы, а далее выдают «мы этим не занимаемся». Мне 4 года печатали один и тот же документ и все было хорошо. С чего вдруг они не могут ПРОСТО РАСПЕЧАТАТЬ ДОКУМЕНТ И ПОСТАВИТЬ ПЕЧАТЬ? Это какой-то идиотизм. В сентябре сказали то же самое, по итогу всё мы распечатали, всё мы сделали… Я пришла как-то за консультацией, по итогу девушка мне неправильно оформила социальную карту))) и я ждала ее два месяца)))
1
November 14, 2024
Бесполезная контора, как не придёшь они ничего не делают, потому что у них "доп офис". Посылали на Горчакова, теперь в Щербинку. Я пришла, проверить как я настроила программу ЕМИАС для общения с врачом онкологом. Мало того, что доступ к "телу" оператора от администратора требовала до повышения тона. Меня убеждали, что такой услуги они не оказывают,так как это доп.офис. Наконец ко мне вышла "сонная", возможно уставшая оператор, в МФЦ кроме меня никого из посетителей не было. Привела меня, зачем то, к трем новеньким компьютерам и сказала, что в телефоне настройки у меня правильные, но лучше уточните в Щербинке, там всё настроено для ТМК, а у них нет. Я была 5 ноября этого года, время точное не помню, но точно ближе к 17. А до этого была в онкодиспансере, они то меня и послали в МФЦ для настройки моего смартфона. Даже к больным людям нет никакого сочувствия
5
December 23, 2024
Офис на Маршала Савицкого до 2023 года был нормальный но что случилось в 2023 году не знаю. Специалисты бухгалтерии перестали делать переращет за ЖКХ. В 2023 году не занесла счетчики воды за февраль ,март обратилась за перерасчетом отказали. В декабре 2023 года за декабрь заплатила 30 декабря и мне сделали переращет на 2238.руб и так же как на Ташкенской записали в долг эту сумму. Все епд за2023 и 2024 все оплачены долгов нет.каждый месяц присылаю долговые епд на сумму 2238 и за январь 2024 в приложении закидали смсками в епд записи с угрозами. Всн один в один как специалисты на Ташкентской. Такое ощущение что они ходили на тренинги как вешать лапшу пенсионерам они ведь старые бестолковые ничего не понимают они так думают. Писала в электронную приемную жалобу на имя нашего мера только я не смогла прикрепить нужные доказательства поэтому мое письмо переслали в МФЦ ответ я должница и должна заплатить. Не специалисты и начальники МФЦ ВЫМОГАТЕЛИ В ЗАКОНЕ. Все что я написала это правда и доказательства есть. Обратилась в МфЦ на ул Горчакова там тоже самое Без предел твориться в мфц города Москвы. Поикреплять фото и документы не умею только учесь. Пусть знают пенстонеры тоже умеют за себя постоять.
3
October 24, 2024
Бестолковые и бесполезные там сотрудники сидят!!приходила делать выписку из домовой книги ,и забыла там документы на детей,спохватилась когда они нужны мне были срочно,дома их не нашла ,а была я только в этом мфц с ними,пришла туда спустя неделю как забыла ,мне сказали при входе на стойке, ничего не находили и даже не посмотрели нигде…подумала я что где то дома наверно прячутся документы ,потом когда не надо будет и найдутсяя …поехала подавать документы на дубликаты…потратила время почти две недели чтоб записаться в окна загса и мвд ,госпошлину… получила документы новые и спустя ровно месяц поступил звонок из мфц этого ,что нашли документы приходите …ну спасибо за оперативность…
5
2
February 20
Отличный МФЦ. Всегда очень вежливы и компетентны. МФЦ находится не по моему адресу, но никогда не отказывают в обслуживании. Желаю добра и успехов всем сотрудникам данного МФЦ.
1
December 6, 2024
Всё на отлично,сотрудникам спасибо,всегда расскажут и подскажут по разным интересующим вопросам.
4
September 21, 2024
Приходя в офис по одному и тому же вопросу у меня постоянно разная информация, то они занимаются этим направляют в окно и всё работает, то они не занимаются но отправляют в окно и ничего не работает потому что они уже этим не занимаются, такое впечатление как будто приходишь туда за их деньгами. Сегодня тоже была, взяли Документы внести корректировку, ждите в итоге полностью не внесли
4
December 27, 2024
Стоит женщина на ресепшене которая ничего не знает и ничем помочь не может , на элементарные вопросы ответить не может , терминалы у них не работают , смысл от этого центра если толку нет , без образования берут подряд 🤷
4
July 4, 2024
Весьма негативное впечатление от этого офиса. Не ясна суть сотрудников, которые встречают посетителей. Зато видна минимальная компетенция. Несколько эмоционально, конечно, но осадочек остался. Прямо в дверях начинают делать опрос. Ты сообщаешь, что тебе нужно, и получаешь не талон, а следующий вопрос-пожелание, а может вам не к нам? К вам! Ок, по просьбе сотрудника Мои Документы на листочке записала название услуги, после этого сотрудник начинает звонить куда-то, рассказывая что вот пришла посетитель, хочет того-то и того-то. Ну ладно, поговорила она, даже как-то услугу обозвала. После этого нажала на кнопку получения талона, которые оставила себе и следом предложила отдать ей мои документы, сотрудница сама их до окна донесет и все для меня сделает. Серьезно? Отказала сотруднице Моих документов. После отказа 6 раз ответила на вопрос о том, что все необходимое у меня есть. 6 раз. Любопытно, после 2 и 3 раза ответ должен был поменяться?.. Пришла к окну, еще раз указала название услуги, но там же до меня втсречающая подсуетилась, которая назвала услугу. Как выяснилось не ту. На мой логичный вопрос, зачем мне этот документ, если я заказывала другой, возник диалог между сотрудниками, почему была названа не та услуга. Девушке в окне спасибо. Она на слух услышала, что нужно и спокойно вывела нужный документ. По итогу: на входе в Мои документы я потратила больше 15 минут на диалог. И до сих пор я не понимаю, по какой причине некомпетентный сотрудник устраивает в дверях опросы, собирая очередь, которая стоит рядом и слушает. Время обсуживания в окне составило 10 минут, с учетом, что вывели изначально не то. Простите, но впечатление осталось, что это "совок" и цель сотрудника при входе убедить посетителей, что им нужно ехать в другое МФЦ. Самый худший доп.офис, который встречала. Хотелось бы, чтобы было проведено обучение сотрудников, и такая ситуация больше не повторялась.
8
1
October 26, 2024
Сидит бабка вечно с недовольным лицом. Думает что я взяла наверное у нее долг на миллион и не отдаю😆! Думаю пора отправить на пенсию. Ничем не помогает. Только дает бумажки в руки и отправляет в свое МФЦ
4
March 7
Были в ЗАГСе и в паспортном столе. Взял бумажку, да пошел восвояси. Электронная очередь, талоны, чистенько. Обычная гос.контора по оказанию услуг населению.
October 8, 2024
Офис МФЦ не большой, но оставил у меня исключительно положительные впечатления. Персонал очень дружелюбный и внимательный, быстро помогли мне разобраться со всеми вопросами и оформить необходимые документы. Интерьер офиса организован.
2
February 20
Отличные сотрудники. Быстро поставили запрет на регистрацию сделок с моим имуществом. Спасибо
September 27, 2024
Каждый раз один ответ :" мы дополнительное отделение, мы тем или иным вопросом не занимаемся" Невольно напрашивается вопрос: а дле чего вообще там сидят все эти "сотрудники"??
2
August 17, 2024
Внимательные сотрудники, в помещении чисто. Главный плюс народа почти нет, соответсвенно и очередей тоже. Из минусов вывеску не видно, долго искали.
2
May 20, 2024
Это просто безобразие!!!Хотя я очень редко бываю,сегодня пришлось обратиться по вопросу показаний воды,возник вопрос.Так мне у входа начали совать анкету,хотя я уже зарегистрировалась в главном офисе.:Горчакова 11.Просила дать талон-даже не собирались делать этого,начали прямо у дверей расспрашивать что и как.Это что новая услуга?Это что за команда Собянина такая ,где делают все,что бы ты не смог попасть к специалисту!!!!!На каком основании мне отказали обратиться к специалисту?????
10
November 17, 2024
Не все услуги представлены, очень жаль. А вот доступность для жителей района радует!
2
October 12, 2024
Близко к дому, но персонал слабоват по знаниям, постоянно звонят, узнают по многим вопросам в другие офисы.
2
August 5, 2024
В ежливое обслуживание, отсутствие очередей, удобно. Единственный минус что по ряду вопросов отсылают а центральное отделение на ул.Горчаеова.
1
May 11, 2024
Отличный офис хорошие сотрудники большое спасибо всем сотрудникам помогли оформить быстро Польше таких сотрудников
2
7
December 6, 2024
В этом мфц не знаю зачем сотрудники получают зп ,они всех посыла ют в большие мфц почти по любому вопросу ,а что они там делают не понятно
2
September 1, 2024
Сотрудники совершенны некомпетентны. Дали талон, подошла к окну к специалисту. С недольным лицом приняли заявление, на мои вопросы были ответы "не знаю" и все. Даже специалисты между собой общались "скрепя зубами". Сложилось впечатление, что атмосфера там нездоровая.
3
1
December 5, 2024
Приятный, чистый МФЦ.
Быстро, вежливо, без очередей!
September 23, 2024
Доп офис в котором невозможно сделать ничего. Уже четвертый раз пытаемся тут решить тот или иной вопрос и всегда итог один - обращайтесь в другой большой мфц. Загадкой остаётся для чего этот доп офис вообще существует
5
November 27, 2023
Ряд услуг отказываются делать. Хотя таких прав нет.
Странно, что посетителей готовы проконсультировать прямо в дверях, на проходе, в тесном коридоре. И не важно, что какие-то вопросы хочется обсудить без лишних ушей. А в дверях стоят и другие люди.
Посчитали грубоватой консультацию от женщины, в возрасте, которая стояла за стойкой выдачи талонов. Талоны нам не дали, консультировать начали прямо у входа.. сотрудница, которая явно хотела поскорее закончить рабочий день, и избавиться от посетителей, отвечала с напором и предоставляла информацию с возмущением.
Нам не хотелось скандала, но нужны были ответы, мы чувствовали себя дискомфортно на такой «консультации в дверях».
Нам порекомендовали обратиться в другое МФЦ - услугу получим быстрее.
Мы обратились в МФЦ района замоскворечье - там вообще другой уровень. Все понравилось: пригласили к окну, проконсультировали, предоставили услугу. Очень приятно. Мы оставили отзывы на имя сотрудника. Хочется, чтобы там поощряли таких сотрудников. Кто вежлив и помогает в необходимых вопросах.
МФЦ на савицкого посещать не хочется. Хотя, рядом с домом. Жаль(
МФЦ замоскворечье - зеркально, все устроило, не смотря что далеко ехать, приедем ещё и не раз. Зная, что нам помогут решить вопросы. Спасибо
15
October 12, 2024
Вежливый персонал и нет больших очередей, всё делают ловко и быстро.
3
February 5
Бесполезная контора. Ничего не могут, зачем они тогда нужны? полноцен ный МФЦ откройте для жителей этого района.
December 28, 2024
Мало народу , есть бесплатная парковка , рядом с домом
1
April 18, 2024
Очень хорошее обслуживание мне быстро и оперативно помогли раз обраться в моём вопросе всё отлично
1
January 12
Очень узкий спектр услуг, то те, что могут предоставляют качественно
1
December 24, 2024
Хороший МФЦ. Жалко не все вопросы можно там решить, так как это дополнительный офис.
1
October 5, 2023
Конечно хорошо, что рядом есть дополнительный офис центра Госуслуг, но услуги,
которые там оказывают минимальны. Жаль, потому,что ехать на Горчакова далеко. Хотелось бы чтобы перечень услуг здесь тоже расширялся по мере появления новых.
10
August 28, 2024
Я не поняла для чего этот центр. Что не спроси они ничего не делают. Регистрацию не делают, предпенсеонера хотела оформить не делают, что делают не понятно
6
July 1, 2024
Расположение очень удобное, рядом с домом. Очень отзывчивые девушки работают.
1
3
September 4, 2024
Посещала несколько раз, сотрудники внимательные и компетентные, стараются всегда помочь. Надо было получить доступ к мед.карте, так сотрудница очень подробно всё объяснила и помогла!
1
November 21, 2023
Огромная благодарность Грибановой Елене Игоревне. Очень тактичный, добрый и порядочный человек, и отличный специалист своего дела!
1
4
March 27, 2024
Очень понравилось, что практически нет очереди. Сотрудники квали фицированные. На мои вопросы всегда дают исчерпывающую информацию. Ещё ни разу не ушла ни с чем.
2
October 4, 2024
Работники хорошие только один не довольство это не всё можно решать для этого нужно ходить метро горчакова д11. Было бы хорошо когда всё рядом
1
May 20, 2024
Сотрудники вежливые, свою работу выполняют быстро и качественно. Рекомендую.
3
4
May 26, 2024
Хорошее МФЦ, мало народу, персонал вежливый, всё быстро. Всегда бы так.
1
April 23, 2024
Обслуживание нормальное персонал вежливый был при регистрации на госуслуги получил всё быстро
1
January 31, 2024
Обращалась несколько раз, и каждый раз они ничего не делают, ничего не выдают, всё онлайн , и разбирайтесь сами как хотите, ужасное обслуживание, довели до истерики, и только тогда смогли помочь
10
July 10, 2023
Только положительные отзывы.
Персонал приветливый, при необходимости поможет. Очередей нет совсем. Комфортная температура в зале.
Этот дополнительный офис получше некоторых полноценных МФЦ будет.
2
August 17, 2023
От данного мфц только пока не очень приятное впечатление. Обслуживание на низком уровень, перечень услуг предоставляется не весь, приходится ехать в другой мфц по определенным вопросам. И часто сталкивались здесь с непрофессиональными работниками.
8
1
March 9, 2024
Хуже мфц я не видела. Уж лучше бы закрыли, чем содержать такое( на любой вопрос, с каким бы не обратились во все времена - один ТОП ответ -в интернете посмотрите.
8
January 3
Не плохое место,услуги оказываются.Спасибо.
1
September 25, 2024
В некоторые кабинеты только через госуслуги
December 15, 2023
... Буто бутово, девчонки работают помогают... Ну короче бюрократия на бюрократии, без бумажка ты.. А с бумажкой человек. Есть люди которые делают людей)))
2
March 19
С проблемой помогли без лишних очередей