Один раз пришлось посетить данное учреждение . Остался недоволен. По моему, чем дальше от центра Москвы, тем хуже и хуже. Грубость персонала и не компетентность. Может со временем исправят? Хотя , очень много зависит от руководителя подразделения!

Show business's response

Oleg Prelovsky

Level 13 Local Expert

Потерял карту москвича. Написал в электронном виде заявление. На проверку ушло 5 дней. Приехал за временными документами на проезд. Очереди и ожидание минут 15-20. Ещё две с лишним недели ожидания. Получил на имейл приглашение забрать готовую карту. Выходные в МФЦ. В понедельник прибыл к открытию в 9:00, опять ожидание минут 20. Едва успел на нужный автобус. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: Длительная процедура замены карты Москвича, долгие ожидания, плохой интернет в МФЦ. ПОНРАВИЛОСЬ: Чистота, красота и приветливый и улыбчивый персонал.

Show business's response

Лягина Лариса

Level 10 Local Expert

В последние годы в МФЦ приходится бывать всё чаще и чаще. Вначале впечатления были самые наилучшие, но постепенно мнение стало меняться в худшую сторону. Дело в том, что мы с мужем не настолько хорошо владеем компьютером, к тому же плохо видим и каждый раз подолгу приходится ждать специалиста, который тебе поможет. Это касается не только нас, но и других посетителей МФЦ, особенно пожилых. Большинство, сидя за компьютером в ожидании специалиста, возмущаются таким положением вещей. Складывалось ощущение, что этим специалистам доставляет удовольствие ставить пожилых людей в зависимое и неловкое положение, заставляя подолгу ожидать себя . Да и особой доброжелательностью они не отличались. И вдруг, придя 24 ноября 2024 года в очередной раз в МФЦ, и, настроясь на длительное ожидание, мы были не просто удивлены , а поражены , когда к нам, без всяких просьб с нашей стороны, подошла совсем юная девушка ( мы её видели здесь первый раз) . На её пейджике было написано Андросова Анна. Анечка очень быстро выяснила, что именно нам надо, а надо было оформить возврат денег за билеты в санаторий и заново поставить на очередь на путевки и меня и мужа. К сожалению, логины и пароли мы забыли, но Анечку это совершенно не смутило и, что очень важно, не разозлило. Анна, посоветовавшись с нами, какие пароли для нас удобнее, сделала все заново, мы все сфотографировали и уверены, что они теперь с нами на всю оставшуюся жизнь. Всё это заняло у Анечки буквально минут 15 - 20, при этом она ещё успевала нам что- то по ходу объяснить, где-то подождать, потому что мы за ней не всегда успевали. Выполняла свою работу Анна быстро, четко, профессионально, оставаясь при этом очень доброжелательной. Мы искренне благодарны Анечке за помощь, оперативность и профессионализм, а также за тактичное и уважительное отношение к людям. Несмотря на молодость, у Анны есть чему поучиться, в первую очередь, человеческому отношению к посетителям МФЦ, для которых он, собственно, и работает

Центр госуслуг Мои Документы

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

667 reviews