Центр госуслуг Мои документы

5.0

2002 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Один раз пришлось посетить данное учреждение . Остался недоволен. По моему, чем дальше от центра Москвы, тем хуже и хуже. Грубость персонала и не компетентность. Может со временем исправят? Хотя , очень много зависит от руководителя подразделения!

Show business's response

Oleg Prelovsky

Level 13 Local Expert

Потерял карту москвича. Написал в электронном виде заявление. На проверку ушло 5 дней. Приехал за временными документами на проезд. Очереди и ожидание минут 15-20. Ещё две с лишним недели ожидания. Получил на имейл приглашение забрать готовую карту. Выходные в МФЦ. В понедельник прибыл к открытию в 9:00, опять ожидание минут 20. Едва успел на нужный автобус. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: Длительная процедура замены карты Москвича, долгие ожидания, плохой интернет в МФЦ. ПОНРАВИЛОСЬ: Чистота, красота и приветливый и улыбчивый персонал.

Show business's response

Елена Смирнова

Level 4 Local Expert

Большой офис, народу мало, очередей нет, но специалисты на рессепшене не знают все нюансы предоставляемых услуг. Пришлось звонить на горячую линию мфц и все узнавать.

Show business's response

Лягина Лариса

Level 10 Local Expert

В последние годы в МФЦ приходится бывать всё чаще и чаще. Вначале впечатления были самые наилучшие, но постепенно мнение стало меняться в худшую сторону. Дело в том, что мы с мужем не настолько хорошо владеем компьютером, к тому же плохо видим и каждый раз подолгу приходится ждать специалиста, который тебе поможет. Это касается не только нас, но и других посетителей МФЦ, особенно пожилых. Большинство, сидя за компьютером в ожидании специалиста, возмущаются таким положением вещей. Складывалось ощущение, что этим специалистам доставляет удовольствие ставить пожилых людей в зависимое и неловкое положение, заставляя подолгу ожидать себя . Да и особой доброжелательностью они не отличались. И вдруг, придя 24 ноября 2024 года в очередной раз в МФЦ, и, настроясь на длительное ожидание, мы были не просто удивлены , а поражены , когда к нам, без всяких просьб с нашей стороны, подошла совсем юная девушка ( мы её видели здесь первый раз) . На её пейджике было написано Андросова Анна. Анечка очень быстро выяснила, что именно нам надо, а надо было оформить возврат денег за билеты в санаторий и заново поставить на очередь на путевки и меня и мужа. К сожалению, логины и пароли мы забыли, но Анечку это совершенно не смутило и, что очень важно, не разозлило. Анна, посоветовавшись с нами, какие пароли для нас удобнее, сделала все заново, мы все сфотографировали и уверены, что они теперь с нами на всю оставшуюся жизнь. Всё это заняло у Анечки буквально минут 15 - 20, при этом она ещё успевала нам что- то по ходу объяснить, где-то подождать, потому что мы за ней не всегда успевали. Выполняла свою работу Анна быстро, четко, профессионально, оставаясь при этом очень доброжелательной. Мы искренне благодарны Анечке за помощь, оперативность и профессионализм, а также за тактичное и уважительное отношение к людям. Несмотря на молодость, у Анны есть чему поучиться, в первую очередь, человеческому отношению к посетителям МФЦ, для которых он, собственно, и работает

Галина Чупова

Level 10 Local Expert

Приятные, вежливые и компетентные сотрудники. Все быстро и доходчиво.

Ivan Kalancha

Level 7 Local Expert

Оперативно, вежливо, и в срок Постановка и снятие постоянной регистрации Постановка на воинского учете

Аня Космачева

Level 6 Local Expert

В наше время большая редкость в таких заведениях встретить специалиста, который относится к тебе по-человечески. Не орет, не психует, объясняет то, что непонятно. Выражаю огромную благодарность за понимающее отношение специалисту Концевой Елизавете Геннадьевне. Приняла, объяснила все нюансы, сидела со мной и спокойно ждала пока я 3 раза переписывала документы. Очень доброжелательная, спокойная и понимающая. Побольше вам адекватных людей и всего самого лучшего на вашей работе.

Тома П.

Level 2 Local Expert

Помогли в решении сложно ситуации с документами, когда другие отказались! Благодарим лично начальника данного отделения Валентину, к сожалению, не запомнили её фамилию. Подсказала как составить обращение, куда его отправить и проконтролировала решение, получили обратную связь как подтверждение того что вопрос решен. Все отлично! Спасибо Вам большое!

JlaBaLLl

Level 15 Local Expert

Отличный МФЦ. Есть парковка, не большая но всë же. Отзывчивые люди, подскажут, помогут. Огромный плюс нет очередей. Сделал все быстро.

Яся

Level 15 Local Expert

Все идеально!!!! Мало народу , персонал очень дружелюбный , все оперативно , для меня самое удобное расположение, окошек много , по всем вопросам смело можно ехать туда .

Натали СОЛНЦЕВА

Level 5 Local Expert

Доброго дня! Выражаю благодарность сотрудникам МФЦ, третий год обращаясь в МФц. Хочу отметить и поблагодарить за профессиональнолизм, компитентность сотрудников, индивидуальный подход к каждому поситителю и помощь в любых вопросах!!! Отдельно хочу поблагодарить ведущего специалиста ИВАНОВУ ИРИНУ!!! За отзывчивость, профессиональнализм и достойное отношение к своим обязанностям! Слаженность СОТРУДНИКОВ ДОСТОЙНО ПООЩРЕНИЯ!!! Всех благ и всего Вам доброго!!!

avtodriveschool

Level 14 Local Expert

Рядом с домом, приветливый персонал, удобное расположение. Чисто, уютно, есть всё необходимое.

Светлана Докторова

Level 10 Local Expert

Доброго времени,не могу оценить работу сотрудников этого подразделения ,помощи от них ноль,особенно если на стойке Тюленева Юлия ,не компетентная ,не внимательная ,просто не могу понять для чего она там стоит,если на Вши вопросы она отвечает,оформление через сайты,бездейственный ,всегда уставший сотрудник 👎👎👎,если вы не будите искать информацию в интернете или знакомые не подскажут, то с этим специалистом Вы останетесь без льгот и пособий ,человек не владеет информацией (((

Show business's response

Марина Зангирова

Level 3 Local Expert

Сотрудники офиса компетентные, вежливые. Работают быстро, четко со знанием своего дела. Я благодарна сотрудникам офиса центра госуслуг Филимонковского района пос.Птичное ул. Центральная дом 100 за их работу.

Поехали..

Level 9 Local Expert

Неоднократно прсещал данное учреждение. Впервый раз когда надо было получить выписку из домовой книги, оформили быстро. В следующий раз выписку нужно было оформить электронно и сотрудница на ресепшене всё объяснила, помогла сделать это за пару минут.

Эдуард С.

Level 8 Local Expert

Пожалуй самое лучшее МФЦ где я был в своей жизни! Чисто,уютно,работает кондиционер,нет ни каких неприятных запахов! Внимание сотрудников на высоте,инспектора Антон Андреевич и Александр (к сожалению отчество не запомнил),большие профессиональны,доходчиво,доступно все объяснили! Спасибо,так держать🤝

Инкогнито 3738

Level 3 Local Expert

Граммотные сотрудники, все быстро и четко, Подскажут , ответят на все вопросы и помогут , Особенно хотелось отметить Ларина Кирилла Владимировича, много раз попадали на данного сотрудника .. специалист своего дела.

Николай А.

Level 10 Local Expert

Несколько раз обращался. . получал водительское удостоверение в связи с окончанием срока действия... Один раз пришел на 15 минут... Второй раз примерно на 10 минут... Всё получил довольно быстро... Всем спасибо... Рекомендую..

Магур

Level 15 Local Expert

Удобный мфц, небольшой, уютный. Уровень специалистов надо бы повысить. На ресепшен часто «плавают».

Show business's response

Татьяна Кустова

Level 9 Local Expert

Обслуживание на высоте. Вежливые сотрудники. Все вопросы решены.

Марина Соколова

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику МФЦ Семенову А. М. за компетентность, профессионализм , отзывчивость при решении непростых вопросов. 4 февраля 2026г я обратилась в МФЦ с просьбой восстановить потерянные документы моей матери. Оказалось, что некоторые данные документов были искажены, из- за этого поиск был крайне затруднен, и только благодаря внимательности и добросовестности Семенова А.М., документы удалось найти. Важный вопрос был решен. Огромное спасибо !

Elena Karachurina

Level 20 Local Expert

Отзывчивые, добродушнве девушки, приехала сюда после МФЦ московский. Не поверила отзывчивости и желания помочь, спасибо вам большое. Пишу дополнение через две недели. Была 31 мая в 17-30, кто работал в это время, имя не помню, огромное спасибо за помощь, девушка на рецепшене.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Все началось с того что обратившись к женщине на рецепшн по имени Ирина с вопросом о оформлении выплат, начала грубить и доказывать что мне нечего не положено не разобравшись не в чем, начала замить и потом просто сказала оформляйте онлайн хотя прописанно что эту услугу можно получить в МФЦ Ужастное место и сотрудники на рецепшн

Show business's response

Наталья Т.

Level 14 Local Expert

Это какой-то трэш всегда!!! Была три раза по работе - девочки в окошках свой непрофессионализм прячут за словами - у нас так, как везде!!! Постоянно какие-то препоны, проблемы... Пока не поскандалишь - не получишь то, что дают запросто в других мфц Москвы и области... Если есть альтернатива - ходите в другое мфц...

Павел Геннадьевич

Level 30 Local Expert

Есть парковка на десяток авто. Четко работающий ресепшен. Маленькие очереди. Есть доступ к самостоятельному использованию компьютера с выходом на основные ресурсы. Можно быстро сфотографироваться на документы и сделать копии. Есть зона здоровья с возможностью бесплатно померить давление, вес и другие полезности. Рекомендую.

Мария Ипатова

Level 12 Local Expert

Очень хороший мфц. Сотрудники грамотные, вежливые, адекватные. Все стремятся помочь и максимально быстро решить вопросы. Все четко. Особенно молодой человек на стойке администрации, он великолепный специалист!

Ольга Карташова

Level 9 Local Expert

Прекрасный центр, чисто, уютно, персонал грамотный и отзывчивый

Владимир Краснов

Level 12 Local Expert

Был потрясен, когда приехал туда и обнаружил чистоту, порядок и полное отсутствие очередей. Народу очень мало. Персонал классный. Доброжелательный и все профи. Давно не встречал такое клиентоориентированное отношение к посетителям. Помогли оформить все бумаги для нового загранпаспорта для жены. Паспорт сделали за пару недель. При этом в МФЦ в Московском очереди чуть не на улице, народу тьма. В общем спасибо. Рекомендую конечно!

Сергей Королев

Level 16 Local Expert

Чистое, уютное и современное помещение с современной техникой и оборудованием. Грамотный и доброжелательный персонал. Тут Вы будете себя чувствовать настоящим человеком - комфортные кресла, бесплатный копир, измеритель давления, роста и др, аккумулятор для телефона 1 час бесплатно. Есть возможность воспользоваться компьютером с интернетом. Всё то, о чём Вы мечтали. Рекомендую 👍

владимир медузов

Level 11 Local Expert

Новый, чистый, очень удобный центр. Пока занимаешься своими делами, детишки могут мультики посмотреть, поиграть в детской зоне. Очередей практически нет. Компетентный, адекватный персонал.

Антон П.

Level 4 Local Expert

Отличный офис, специалисты лояльны и профессионалны

Надежда С.

Level 7 Local Expert

Специалисты не осведомлены о перечне предоставляемых данным ведомством услуг. О такте общения и взаимодействия тоже мало слышали, судя по манере взаимодействия с посетителями. Пришлось обратиться в другое отделение Моих документов, где вопрос был решен в течении 15 минут.

Show business's response

Olga Lomteva

Level 6 Local Expert

Здесь работают профессионалы с большой буквы! Огромное спасибо за ваш труд!

Екатерина Огородникова

Level 10 Local Expert

Это самый лучший МФЦ, в которых я была! Сотрудники не только помогают с текущими вопросами, но и предвосхищают возможные препятствия в будущих действиях, советуют какие документы подготовить, на что обратить внимание. Очень крутые сотрудники! Профессиональные спасатели!) Все оформляют быстро и внимательны к деталям!

Мир

Level 15 Local Expert

Надеюсь еще раз сюда не приеду. Девушки явно скучают на столько что уже решили что можно и не работать, и не отвечать на вопросы клиентов. Сидела за компьютером и слышала за спиной о чем они болтают во время работы. Три девицы под окном… А девушки на ресепшен отдельная история. Они мне конечно ответили на вопросы, но к сожалению не полностью. Пришлось искать развернутый ответ в интернете. Ответили грубо, не ясно. Но хоть какой то ответ.

Show business's response

Андрей И.

Level 14 Local Expert

Заходишь, ты один, думаешь тебе повезло, ни народу ни очередей., но когда тебе говорят что документы придётся ждать от трёх месяцев и больше, хочется поставить крест, на локации данного заведения.((

Show business's response

Елизавета Демидова

Level 4 Local Expert

Получила прописку быстро и в сроки 👏👏👏 Очень уютный МФЦ в плане клиентоориентированности - туалеты чистейшие, администраторы вежливые, по талончикам четко, за задержку в очереди дольше , чем на 15 минут - бесплатный кофе 🙌

Наталия Бондарева

Level 7 Local Expert

Всегда быстро и качественно работают сотрудники этого отделения. В любом вопросе всегда компетентны и готовы найти быстрое решение. Ещё ни разу я не видела со стороны сотрудников грубости и хамского отношения к людям. Всегда очень внимательны и быстры. Спасибо вам большое

Marta

Level 3 Local Expert

Очень приятное место. Добрый отзывчивый персонал. Ирина Иванова грамотно и терпеливо подсказала как сделать оформление документов. Анастасия в 16 окне быстро оформила документы , помогла с исправлением ошибок. Спасибо за помощь!!!

людмила Петрова

Level 2 Local Expert

Сегодня 23.06.2025 были с мужем в отделении. Огромное спасибо за уважительное отношение и долготерпение сотрудников к посетителям старшего возраста .Отзывчивости и терпения . Всем сотрудникам здоровья и самых лучших пожеланий !!!

Ольга Чиранова

Level 7 Local Expert

доброжелательные сотрудники, всё адекватно и понятно объясняют, была первый раз, но осталась очень довольная

Светлана Сергеева

Level 12 Local Expert

4 недели назад сдали Мамин паспорт. Человек не может получить лекарства и так далее , куча неудобств. Месяц без документа. Неприятно , как минимум. Сотрудники разводят руками , ссылаясь на сотрудников полиции.

Show business's response

Фарида Ибрагимова

Level 7 Local Expert

Хороший офис. Много окон. Нет очередей. В помещении чисто и светло. Находится прямо у остановки. Главное, чтобы специалист попался грамотный. Иначе, туда-сюда будете кататься.

Лия Дэ

Level 5 Local Expert

Лично мне всегда везло в этом МФЦ. Помогали даже ну в очень спорных ситуациях. Особенно высокая блондинка средних лет на ресепшн и Алексей с шикарным тихим голосом и стальными нервами с вопросами о ПФР. Ещё есть мордастый парень какой-то, ему бы я лютый диз поставила, но ладно уж, пусть живëт. Начальница тоже очень вменяемая женщина

Елена Александровна

Level 15 Local Expert

Компактный офис. Все услуги представлены, персонал грамотный и вежливый. Чисто, аккуратно.

С М

Level 7 Local Expert

01.02.2025 подавали документы на временную регистрацию по месту пребывания для меня и ребёнка, все приняли по списку, полный пакет. Спустя месяц, говорят « у вас отказ» требуется разрешение отца на временную регистрацию для несовершеннолетнего ребёнка. Попросила отказ, у них якобы нет ничего, просто мы вот вам ничего не дадим и показывают какой то стикер с непонятной фразой написанной, типа вот такой отказ. При чем мне тоже не выдали регистрацию, не только на ребёнка. Потерянное время.

Show business's response

Татьяна Иванова

Level 7 Local Expert

Отличный мфц, компетентные специалисты, удобное расположение.

Наталья К.

Level 9 Local Expert

Ужасное отделение мфц. Ни разу еще не было такого, что бы я пришла туда и там решили мой вопрос. На стойке стоят сотрудники, которые вечно ничего не знают, ни чем не собираются помочь, вообще вовлеченности в вопросы клиентов никакой. Смысла от такого мфц я вообще не вижу.

Инкогнито 6441

Level 3 Local Expert

Профессиональные и доброжелательные сотрудники, приятный офис, чистый

Ирина Румянцева

Level 5 Local Expert

Была в офисе 12 февраля в 13.20. Со мной связались *** , сказали что вскроют мои Госуслуги, чтобы взять кредит. Я сразу помчалась в МФЦ за помощью, нарвалась на грубость от персонала на стойке администрации. Помощь мне никакую не оказали, благо рядом были друзья. Зачем нужны такие сотрудники вообще? Окна были пустые, народу было мало. Это звучит как издевательство, не все шарят в компьютерах.

Show business's response

Центр госуслуг Мои документы

664 reviews