Ehl'dorado

4.0

404 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Сделала заранее заказ, так как ехала с маленькими детьми, пришло уведомление о том что заказ собран , приехала в магазин, на стойке заказов неухоженный кассир , в порванной футболке и от слова совсем в не ухоженном виде , назвала номер заказа и он направился собирать мой заказ, который должен был уже быть собран, принес мне пылесос с витрины с дефектом, сказал что это норма , когда начала выбирать другой пылесос он начал меня отговаривать от другого пылесоса за более высшую цену. Когда время подошло к оплате , а оплата не может быть произведена, так как сотрудник некомпетентен в своей работе и не знает порядок действий! По итогу вместо 10 минут для проверки и оплаты товара , провела там 40 минут и покинула из- за неграмотных сотрудников магазин без своего заказа! Не советую данный магазин и прошу руководство сменить данных сотрудников!

Show business's response

Аня

Level 3 Local Expert

Купили холодильник, заказали доставку. Прождали весь день, не привезли. К 20.00 пошла уточнить привезут или нет, сказали что доставка оформлена до 22.00 привезут . Позвонили на горячую линию, сказали что доставка не оформлена.

Show business's response

Екатерина Костина

Level 2 Local Expert

Одни минусы, сотрудники не компетенты, один сотрудник на магазин, ничего не знающий . Оформляла через сайт рассрочку, приехала за заказам, а заказ так и не получила, так как на месте нет кредитора. Приезжайте говорит через 3,5 часа !!!! Отвратительное отношения, в этом магазин явно не хватает компетентных сотрудников, которые умели бы коммуницировать. И на работу во время приезжать!

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 13 Local Expert

Скудный ассортимент в наличии, консультанты являются скорее просто продавцами, которые не до конца в курсе характеристик, в основном предлагают, что знают у самых популярных брендов, за чуть более подробной информацией идут к монитору, что могу и сам дома сделать.

Анна

Level 9 Local Expert

Отвратительный магазин. Вечно пустой, сотрудников нет, сколько раз заходила, даже проконсультировать некому, зал пустой, за кассой никого. Ассортимент товара никакой, выбирать не из чего. Не советую никому тратить даже время и заходить

Show business's response

Галина

Level 15 Local Expert

Проблема с персоналом просто огромная ... Консультант и кассир это как правило один человек . Иногда ждешь по полчаса что бы он один освободился и уделил тебе время .

Show business's response

Александр Паничерский

Level 8 Local Expert

Не советую. Место сомнительное. Купил холодильник. Оплатил. Заказал доставку. В назначенный день и время никто не позвонил и не приехал. Стал искать информацию на чеке. Что интересно, на чеке степлером прибили дополнительную бумажку, которая часть чека загораживает. Отогнул ее и увидел, что в чек кроме холодильника мне без предупреждения добавили подписку на онлайн кинотеатр за 1699руб. Стал звонить на общий номер Эльдорадо. Там мне сообщили, что никакой доставки к моему заказу нет. С магазином оператор связаться не смогла, телефон отключен. Пришлось ехать в магазин лично. Только там через скандал удалось сделать возврат за ненужную мне услугу, так же напомнил о доставке. На доставку в результате приехал грузчик и АДМИНИСТРАТОР, которые разгружали холодильник из машины без опознавательных знаков Эльдорадо, причем за доставку просили оплатить либо переводом на номер, либо наличными. Из чего делаю вывод, что доставка к магазину не имеет никакого отношения и ее выполняют минуя кассу продавцы и администраторы магазина.

Show business's response

Андрей Краснов

Level 5 Local Expert

Приехали просто посмотреть стиральную машину. Сотрудник торгового зала Максим Рассказал о всех выгодах и преимуществах купить прямо сейчас. Покупкой остались довольными.

Show business's response

Александра Якушова

Level 8 Local Expert

Ой….. посетили Ваш магазин. До сих пор запах в носу . 1. Очень очень долго все , очень очень медленно все , как так люди могут не понимаю . 2.Запах … это отдельное … я все понимаю … но есть средства гигиены . От персонала ужасно пахнет …. Простите. Мы хотим , чтобы вы стали лучше . Поэтому и тратим время на отзыв . Надеюсь Вы проведете работу с персоналом .

Show business's response

Надежда Осипенко

Level 2 Local Expert

Ужас! Заказала холодильник - до сих пор не привезли. Одни отговорки. Кол - центр Эльдорадо говорит, что за розничные магазины не отвечает и связывать с ними не будет. Дают нерабочий телефон. При этом только предоплата! Продукты портятся. Работают отвратительно!

Show business's response

Парвизджон Курбонов

Level 3 Local Expert

Это не магазин а кошмар, нету ни кассиров ни консультантов, отношение к клиентам ноль. В очереди можно стоять вечно. Хотя 2 или 3 человека в очереди. Работают очень медленно или вообще не разбираются

Show business's response

Никита Б.

Level 5 Local Expert

Сотрудники не компетентны, подтвердили интернет заказ, по факту оказался неукомплектованным, ехал издалека, потратил кучу нервов и времени. Пока пытались решить вопрос менеджер просто уехал....Честно был в шоке

Show business's response

Татьяна Х

Level 10 Local Expert

Странное место. Один продавец на весь магазин, который стоит на кассе, бегает по залу и попутно отвечает на вопросы покупателей. Бедолага. На входе бдительный охранник и уборщица, разговаривающая по видеосвязи с родственниками. Очень интересно, но непонятно, зато хорошо слышно. Выбор товаров небольшой, но все есть. Нет желания прийти второй раз.

Show business's response

Валерий

Level 16 Local Expert

Уровень обслуживания, увы, отвратительный. Спустя длительное время посетила снова этот магазин. И снова ужасное обслуживание. Пустой магазин, но продавец как стоял ко мне спиной, так продолжал весь разговор не повернувшись. На мой вопрос о наличии в магазине определенного товара, ответил- всё на витрине и если на нашли, значит и нет.

Show business's response

Владимир Епифанов

Level 9 Local Expert

Работники данного магазина не вполне адекватно понимают в какой сфере они работают. Только что был в этом магазине и попросил продемонстрировать мне смарт часы и сим карту к ним. Однако продавец ничего нам так и не предложил. Своей коллеге сообщил при нас, что уже 2 часа хочет на перекур. Просьба к руководителю данного магазина, внести в рабочий график консультантов перекуры, дабы они могли выполнять свои обязанности полной мере.

Show business's response

Мария Крыловская

Level 6 Local Expert

Заказали робот пылесос по предложению «Последний Экземпляр». Понятно, что товар с витрины, но почему когда в статусе заказа написано «Заказ собран», заказ совсем не собран? Я еду два часа в Истру за этим пылесосом, что бы его еще час нехотя собирали полусонные сотрудники? Они оживленнее говорят о предстоящем обеде друг с другом, чем о товаре с клиентом. Такое пренебрежение ощутила не только я одна, но и остальные покупатели в магазине. Сервис нулевой. Пылесос пока норм.

Show business's response

Loka

Level 6 Local Expert

За один день приезжала в этот магазин два раза и не смогла приобрести нужный товар. Во время моего первого приезда не было ни одного консультанта, охранник сказал, что все ушли на склад. Во второй раз меня не смогли проконсультировать по поводу переходника, потому что один консультант сказал, что не разбирается в этом, а два других были заняты. Почему в таком не маленьком магазине всего 3 консультанта и не все обладают достаточными знаниями для консультации клиентов для меня загадка. Не рекомендую данный магазин.

Show business's response

Фотограф Денис Шевчук

Level 8 Local Expert

Большой магазин, приезжал за цветным лазерным принтером специально со своей фотостудии с Клинского района, был последний с витрины образец. Продавцы помогли упаковать и всё подробно рассказали

Олег Аникеев

Level 5 Local Expert

Заказал миксер по приложению - цена 2199, пришли в магазин получать - лежит на полке - 1999 (отмазались, что из другой партии, попросил перебить цену на меньшую - что-то не получилось). И один продавец - и продаёт и консультирует, и заказы выдаёт, ждали долго. А так чисто, хороший выбор...

Show business's response

Инесса

Level 10 Local Expert

Магазин большой, ассортимент есть, но цены почему-то больше чем в других магазинах. Поэтому я делаю он лайн заказ, а сюда привозят, он расположен в центре, это удобно. Да ещё минус при получении заказа консультанта не дозовешься, народа нет, и всё ходят не понятно где. Смс приходит на получение, а товар еще к выдаче не подготовлен, теряешь время.

Максим

Level 16 Local Expert

К сожалению, сеть сильно проседает с каждым годом, магазин не большой, в наличии что-то конечно есть, но много и нет, как и везде в сети, под заказ и т.п. Советую однозначно смотреть внимательно наличие, а лучше даже звонить и уточнять перед поездкой.

Show business's response

Денис

Level 16 Local Expert

06.11.2023 приобретал в данном магазине товары. Приехав домой, обнаружил, что у меня в чеке присутствуют дополнительные позиции, которые мне продали не спросив у меня нужны ли они мне, а именно: 1. Полис Экспресс-сервис (Альфа) 5 лет, 1 шт., стоимостью 5499.00 рублей. 2. ЦП Изготовление+наклейка 1 стор.смартфон, 1 шт., стоимостью 1999.00 рублей. Служба поддержки предлагает мне приехать в магазин, где я покупал товары и написать заявления о возврате денег за данные дополнительные товары и услуги.

Show business's response

Wowiq

Level 8 Local Expert

Реально классный магазин! Купил шикарные наушники для телефона с очень хорошим звуком. Такие же видел в "Связном" в полтора раза дороже. По совету продавца купил зарядник для телефонов с двумя выходами. Офигенно удобная штука! Особенно, когда у тебя самого три Андроида, а четвёртый у жены. И гости часто спрашивают... В этом магазине широчайший набор техники, а главное - всяких полезных прибамбасов к ней. Мой им респект! W.

Show business's response

Irina Korotkova

Level 10 Local Expert

Магазин хороший, ассортимент нормальный. Категорически не понравился продавец Андрей. Очень грубое отношение к коллеге женского пола. Даже после моего замечания разговаривал также, да и в целом его манера разговора с клиентом оставляет желать лучшего.

Show business's response

Asse Tomas

Level 3 Local Expert

Недавно, совершал покупку, в этом магазине. все очень понравилось, очень вежливые и квалифицированные сотрудники, помогли с выбором. Консультат подобрал очень хорошую скидку, на товар, Спасибо вам огромное😁

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Ну так себе, консультантов нет один бегает где-то полчаса ждал когда кто-нибудь подойдёт но нет ни кто не подошёл за всё время (пол-часа) что я там был, на кассе мужик стоял и к нему не один кассир не подошёл. Я так и ушёл без покупки.

Show business's response

Басанг Д.

Level 2 Local Expert

252275283 Много чего уже взял в этом магазине, персонал приветливый, сами подходят спрашивают что подсказать, радует система бонусов и скидок, заказы можно делать сразу на сайте а в магазин просто приехать и забрать! Удобное расположение в Истре, добраться можно как на машине так и пешком!

Show business's response

наталья

Level 6 Local Expert

Купили айфон 11, на следующий день он перестал работать, вернули 17 дней прождали в итоге нам сказали что с ним не чего не делали так как включилась функция поиска. Запросили пароли, функцию отключили отправили на экспертизу,прождали ещё 20 дней,оказалось заводской брак.Прождали полтора часа деньги так и не вернули, сказали какой то сбой в системе, сказали приходите в понедельник на секундочку сегодня суббота. Жесть полная. Полтора месяца просто "геморроя"

Show business's response

Анатолий Гришин

Level 6 Local Expert

Зашел, хотел купить телевизор, в зале было три консультанта и о чем то весело общались и наваливали музыку погромче, меня заприметили но внимания на клиента не обратили. Минут 10 ходил смотрел на телевизоры и был единственным клиентом в магазин а консультанты так и не подошли. Прошел мимо консультантов а он сделали вид что меня не заметили. Ужасное обслуживание.

Show business's response

Рина

Level 8 Local Expert

Магазин большой, но всего 1 продавец. Консультацию не получишь. Товар на сайте магазина есть, в наличии нет. И не поясняют почему так.

Show business's response

Anonymous review

Я с мамой покупала в данном магазине кондиционер, и мало того, что в магазине попался неквалифицированный специалист, так ещё и внешний и наружный блок дали от абсолютно разных моделей, в связи с чем установить кондиционер не представилось возможным. Просто УЖАС!!!

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, персонал приветливый. Не раз показывала технику, все хорошо. Чаще заказываю онлайн, прихожу, забираю без проблем, заказ собирают быстро. Персональной код 495074. #МВМ

Юлия А.

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание, хотели в подарок приобрести 2 планшета , покупателей в зале не было, попросили помощи у продавца-консультанта для уточнения информации, нам был ответ, я занят, подойдите к какссе, мы подошли, спрсили, нам ответили, что ничего не знает! Жду обьяснения и обратной связи!!!!! Ужасно работют!

Show business's response

Яна

Level 6 Local Expert

Заказали ноутбук онлайн в рассрочку , пришло смс,что ноутбук пришел , у меня единственное свободное время забрать его сегодня и там написано что 27 крайний день когда можно забрать . Итог мы приехали забирать ноутбук , сотрудники магазина сказали что специалиста по кредиту нет , он будет наверное часа в 3 , предложили подождать его два часа или позвонить и договориться о времени когда можно придти ! Это какой то ужас если честно ! Отвратительное обслуживание ! Пришлось отказаться от товара

Show business's response

Алексей К.

Level 8 Local Expert

Плюс - магазин почти всегда пустой, минус- не дают пакетов, вообще никаких, даже простой "майки". Сотрудники говорят, что не привозят. Что-то купил-тащи в руках. Позорище

Ульяна Урожай

Level 13 Local Expert

Магазин хороший, выбор отличный. Но персонал, да старается, да ребята хорошие, но толком ничего не могут объяснить. Но это ладно мы сами все что надо узнали, прочитали и тд. Расстроило другое к своему заказу решили взять флешку на 128Г. Я сама её выбрала, она была в боксе прозрачном, который на кассе потом сняли. По приезду домой мы обнаружили что верхней части где открывается флешка нет, она срезана и закрыта скобами ... Ну ппц товарищи, я и представить не могла что так можно сделать. В итоге плёнка которой упакована сама флеш карта тоже была вскрыта и так аккуратно наместо приклеена. Грусть, печаль. Как ведёт себя флешка ещё не знаю, ещё не пользовались. Но осадок остался 😏

Show business's response

Константин Коротков

Level 5 Local Expert

Заказал по интернету батарейки, которые остались на витрине только здесь. Оплатил электронно, получил SMS - заказ ожидает в магазине. Приехал из Москвы, но товара на месте не оказалось. Продавец посоветовал отменить заказ, и "деньги вернуться на Вашу карту". Статус заказа в Приложении изменился на "получен покупателем". По пути в Москву звоню на Горячую линию, где меня успокаивают - статус заказа - пустая формальность их софта. Надо было оформлять заказ по телефону - у них была информация, что товара нет в магазине. Деньги мне более месяца не возвращают. Мол из-за статуса выданного заказа вернуть их можно только в магазине. Учитывая то, что Эльдорадо уже возвращало мне деньги дистанционно за другой заказ, и что я уже был в магазине, где мне деньги не вернули, считаю, что надо мной просто издеваются.

Show business's response

Serghei Goncearuc

Level 15 Local Expert

Большой магазин, выбор хороший, но много нет в наличии. В Истре это наверное самый большой магазин с техникой. Но цены не айс) как и выбор)

Show business's response

Роман Р

Level 8 Local Expert

Самый отвратительный Эльдорадо, в котором я был. Персонал максимально незаинтересованный, сколько раз ни приходил за покупками, они всегда тусуются где-то кучкой и не подходят к покупателям. Непонятно зачем они там вообще нужны. Последний раз пришёл купить микроволновую печь в подарок, выбрал Самсунг за 20К. Выяснилось, что она у них последняя и коробки нет. Выбрал такую же в другом цвете, тоже самое - без коробки. Предложили в пупырку обернуть. И это федеральная сеть. Фу. Заехал в ДНС рядом, выбор больше, коробки есть, персонал заинтересованный, цены ниже.

Show business's response

oleg serd

Level 18 Local Expert

Некомпетентность продавцов, просто удивительно. Никого в магазине кроме меня, ответить по товару не могут, бегают, что то пытаются выяснить, в итоге быстрее было посмотреть в интернете, найти описание и купить в другом магазине дешевле

Show business's response

SirDaniilRUS

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор товара, удобная система баллов. Покупал игру для нинтендо свич, получилось в полцены с баллами👍🏻

Tomas Vladis

Level 11 Local Expert

Неожиданно большой магазин, хороший ассортимент. Быстрое и толковое обслуживание. Единственное, первый раз долго искал как попасть, т.к. при входе вывески нет, хорошо охранник подсказал, после второго круга вокруг здания.

Простая Жизнь

Level 8 Local Expert

Всё отлично, качеством и товаром доволен, сотрудники отзывчивые, помогут, обьеснят, товар не навязывают. Рекомендую.

Татьяна Грачёва

Level 9 Local Expert

Купили 31.01 2021 стекло на Нинтендо свитч... При вскрытии упаковки дома оказалось, что стекло разбито в хлам. Ребенок расстроен. Понятно, что доказать, что стекло разбито не нами, а уже таким продано в магазине мы не можем. 600 р минус из бюджета в пользу Эльдорадо. Больше в этот магазин мы ни ногой.

Show business's response

GoooDWooD

Level 19 Local Expert

Огромный выбор товара, высокий профессионализм консультантов, удобно расположен, чисто и с соблюдением всех мер безопасности от COVID, быстрая доставка и много сопутствующих услуг.

Сергей

Level 13 Local Expert

Оформил заказ в интернет магазине, товар значился, как с витрины. Приехали в магазин в 18-40 (18.11.2021), в зале кроме охранника был один менеджер-девушка, она оформляла товар клиенту, на вопрос о других менеджерах она сказала, что пока она одна, через 5-10 минут ожидания, я был с маленьким ребенком, в зал зашли трое, как я понял два менеджера и один сотрудник кредитного отдела, видимо курили, сели, не поздоровались. Я показал девушке номер заказа, она стала искать на витрине его, на что я ей сказал, что его точно там нет, за 10 минут я успел изучить ассортимент зала. Она несколько минут искала товар, потом видимо узнала, что он на складе, попросила коллег помочь, сначала они ей сказали иди сама (видимо такая форма заигрывания), но потом нехотя пошли. Принесли товар, сказали, что он новый, а не с витрины, я просил его открыть, на это мне было сказано, что сначала оплатите, что там смотреть. Ага, варка за 30 тыс, вдруг она разбита или там пусто, ок, я оплатил, далее мне позволили её открыть, дали ножницы, открывайте сами. Единственный сотрудник, который хоть как-то пытался мне помочь, даже любезно помогла открытую коробку упаковать скотчем, была девушка менеджер. Очень странное отношение к клиенту, возможно они не получают процент от интернет продаж, но меня не особо сильно интересует мотивация сотрудников

Show business's response

МУП Истринская теплосеть

Level 6 Local Expert

Заказывали неоднократно товары. Все приходило в срок. Расположение магазина удобное. Персонал достаточно вежиливый. Очень хорошо что в нашем городе есть филиал магазина Эльдорадо

андрей фролов

Level 4 Local Expert

Персонал отзывчивый, огромный выбор товара если чегото нет могут оперативно привезут. Хорошая локация.

Alevtina Akulinicheva

Level 5 Local Expert

Покупали стиралку - в гарантии отказали( Раз установку не заказываете так и гарантия вам не положена... неприятненько. P.S. я позвонила по телефону и вот что узнала. Получается существует два вида гарантии: 1. Платная от магазина, которую вы покупаете. 2. Гарантия от производителя (бесплатная), но действует она если вам заполнили гарантийный талон в магазине. А заполнят вам ее только если вы купите установку стиралки за 2000 р.

Show business's response

Анастасия Петрухина

Level 6 Local Expert

Неплохой магазин, но не много товара в наличии, если нужно что-то срочно и нет времени ждать доставку, то это однозначно минус. И мало консультантов, иногда приходится очень долго ждать, чтобы получить консультацию. Как пункт самовывоза отлично

Show business's response

Ehl'dorado

159 reviews