Europlan

4.8

1408 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

ЛЮДИ-ОСТОРОЖНО,ЗДЕСЬ ОБМАНЫВАЮТ И ВЫ МОЖЕТЕ ЛИШИТЬСЯ АВТО. Отзывы многие заказные !!! Мы с 2018 года платили все платежи и полностью погасили всё до копейки. Наступает момент переоформления авто и тут шок, Европлан отказывается в переоформлении автомобиля, видимо желая оставить его себе. Ссылаясь на какие-то обстоятельства и несуществующие причины. Письма , направленные в Европлан, не рассматриваются внимательно, а просто пишутся отписки. Юридический отдел всячески против клиента, клиентский сервис на нуле. 100 раз подумайте прежде чем связаться с этой организацией!!! Рассмотрите любую другую организацию, чтобы потом не пожалеть !

Show business's response

Виктор Завгородний

Level 3 Local Expert

У нашей компании договор лизинга с компанией Европлан. За все время обслуживая ни разу не встречали более компетентного сотрудника в данной компании, чем Дарья Михайловна. Поверьте, за время сотрудничества с Европлан и общения с клиентским отделом НЕТ, ПРОСТО НЕ СУЩЕСТВУЕТ лучше сотрудника чем Дарья Михайловна. Мы прошли бесконечные обращения через личный кабинет, обращения в контакт-центр клиентского отдела и т.д. НИКТО не мог даже внятно объяснить суть проблемы и как ее решить. Когда Дарья Михайловна перезвонила нам вопросы решились за 3-4 взаимодействия с данным сотрудником ! Если у кого-то есть проблемные вопросы настоятельно рекомендуем не тратить время на общение с остальными сотрудниками, которые будут как мантры читать скрипты и говорить "Обращение через личный кабинет" и т.д. - просто сразу просите соединить с Дарьей Михайловной ! (нам даже отказывали в соединении с ней, понимаете суть проблемы)))) ЭТО ПРОСТО НЕВЕРОЯТНЫЙ СОТРУДНИК! Поэтому 5 звезд исключительно этому прекрасному сотруднику ! !!!!

Show business's response

Лиана Ф

Level 6 Local Expert

Уютная атмосфера и приветливый персонал., хочу отметить блестящего менеджера, профессионала своего дела , красивую и приятную женщину Корнееву Анну. Огромная Благодарность в введении всех сделок , на протяжении более 10 лет.

Show business's response

olga monakhova

Level 3 Local Expert

Очень приятно работать с компанией Европлан. Внимательны к требованиям и пожеланиям клиента. Спасибо, что мы много лет вместе🚗 продолжаем сотрудничать…

Show business's response

okgarant26489

Level 3 Local Expert

Очень хорошая компания, всегда очень отзывчивые и быстро реагируют нам все вопросы и возникшие проблемы, так держать!!!

Show business's response

Алексей К.

Level 6 Local Expert

Отличная компания, всегда быстро и четко работают. Берем у них много машин партиями не первый раз. Но качество работы компании всегда зависит от сотрудников. Хочу отменить великолепную работу менеджера Екатерины Антоновой, всегда оперативно реагирует на все запросы и все четко объясняет, без задержек. Опыт общения с лизинговыми очень большой, Екатерина профессионал своего дела и гордость компании Европлан.

Show business's response

Алла

Level 9 Local Expert

Работаем с данной компанией с 2019 года, все время своевременно и добросовестно платили. Осталось всего два платежа, предпоследний ,по сроку в пятницу, не смогли заплатить своевременно, заплатили после выходных в понедельник. Насчитали 3 дня просрочки, сразу штраф. В договоре ссылка на Правила Лизинга данной компании, которые мы и в глаза не видали. Понять ситуацию, пойти на какие-нибудь уступки добросовестному Клиенту, не в рамках договора Евоплан отказался . Весь разговор сводился только к их упущенной выгоде (это за три то дня, два из которых выходные). мы заплатили штраф, теперь они стали на 1070,10 рублей богаче. Ура!!!

Show business's response

Менеджер Менеджер

Level 2 Local Expert

Торгующая организация , проработали для клиента оборудование , клиент выбрал самостоятельно лизинговую евро план ,менеджер евро плана Ольга переориентировала клиента на конкурентов , Объяснив это что я с ней попрощался в конце разговора ... не смотря на то что через час после разговора выслал договор ей... Сотрудники страдающие детским максимализмом с нарушением регламента и прав .... не рекомендую от слова совсем ... Мы понесли убытки когда связались с данной компанией , сумма не о десятках тысяч рублей , а сотнях ....имейте ввиду......мы не транспортная компания!!!....вам не достаточно переписки прикреплённой?.....в общем кидают людей и говорят что так и должно быть, а когда начинаешь с ними разговаривать по телефону, то мы не чего нее пониманием и не чего не знаем , все зафиксируем и разберемся....и как итог отписка под комментарием

Show business's response

Николай

Level 9 Local Expert

Пользовался услугами данной компании на протяжении 4х лет, всё было хорошо, для небольшого ИП приобрёл четыре автомобиля, но вот по окончании договора лизинга был огорчён, тк меня поставили перед фактом и пришлось оплатить дополнительные расходы. Неклиентоориентированная компания, отсутствие обратной связи, менеджер приставленный после подписания договора никак и ничем вам не помощник, в общем стало хуже чем в самом начале, уверен что проблема в кадрах, но компания идёт своим путём. Больше в Европлан я не обращусь! В ответ на Ваш запрос о предоставлении информации по договору, Инн либо иной другой информации сошлюсь на Ваш договор где чёрным по белому написано о неразглашении информации содержащейся в договоре лизинга. Поэтому увы.

Show business's response

Natali K.

Level 13 Local Expert

Спасибо специалисту Европлана Кузьмину Фёдору за отзывчивость и профессионализм!! Фёдор подобрал машину по моим финансовым возможностям, подробно все рассказал о машине и условиях , оперативно оформил, и было чёткое сопровождение сделки под ключ. Ценный сотрудник, спасибо за качество исполнения услуг на 💯

Show business's response

Павел Зюзин

Level 2 Local Expert

Отличная организация и люди хорошие, особенно в безопасности

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Персонал данной компании портит все отношение к ней. Менеджеры не компетентные, составляют договоры, сами не знаю условий, с эдо тоже как то у них проблемы, а самое главное информация выдается порционно, что крайне раздражает. На рынке сейчас много ЛК, в которых менеджеры работают годами и знают свою работу и с ними приятно сотрудничать. Мой совет, обратите пожалуйста внимание на свой персонал, ведь менеджеры Ваше лицо

Show business's response

дамир Туйчиев

Level 5 Local Expert

Очень приятно когда люди помогают

Show business's response

Алексей Пучков

Level 19 Local Expert

Я не знаю ,какого качества Европлан как лизинг Но как Заказчик-они прекрасны Знают,что хотят Платят всегда вовремя Отличный клиент

Show business's response

Сергей Колюбаев

Level 17 Local Expert

Хорошая лизинговая компания, адекватные проценты, профессиональное обслуживание и ведение сделок.

Show business's response

Екатерина Сем

Level 12 Local Expert

Внизу очерь удобные кресла для ожидания. Каждый стол оснащён зарядным устройством, фойе стилизовано: на экране во всю стену транслируются тематические ролики, за стеклом расположены модельки разных авто.

Show business's response

Валерий Колпаков

Level 5 Local Expert

Всем рекомендую! Хорошая компания

Екатерина Иванушкина

Level 20 Local Expert

Приобрели автомобиль в лизинг впервые. Быстро, прозрачно. Вся сделка заняла меньше недели. Отдельное спасибо менеджеру Кире.

Show business's response

Олег Яцковой

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания! Подали заявку на лизинг, закрепили за специалистом по имени Вера. Прошло две недели, за это время не поступило ни одного предложения. В ответ: «я сейчас очень занята, чуть позже». Обращались с повторной заявкой, просили поменять менеджера, но так и ничего не произошло. Впечатление отвратительное, зря потраченное время.

Show business's response

дмитрий медведев

Level 9 Local Expert

Хорошая компания, если цена подходит.

Show business's response

Сентябрина Антикор

Level 2 Local Expert

Одни минусы...... Компания не может снять спецтехнику с учета!!!, за которую организация рассчиталась ещё в сентябре 2023г. Три месяца снимается с учета-БРЕД полный. Организация несет огромные убытки, так как нет номеров, не стоит на учете. Бегите от такой компании. Непрофессионально, от слова совсем.

Show business's response

Максим Пашкевич

Level 8 Local Expert

Очень крутое место, условия лизинга на высоте, качество работы персонала прекрасное, всем советую

Show business's response

Инкогнито 6010

Level 8 Local Expert

Профессионально и быстро решили вопрос, очень удобные зоны ожидания.

Show business's response

Dororo

Level 11 Local Expert

Покупал там машину на организацию, все быстро и качественно без обманов.

Show business's response

Зайцев А.

Level 7 Local Expert

Лучшая лизинговая компания! Обслуживание всегда на высоте, менеджеры готовы помочь подобрать разные условия, очень гибкие. Спасибо!

Show business's response

Елена Слащук

Level 14 Local Expert

Внутри здание поражает своим современным дизайном. Видно как всё продумано до мелочей. Удобно для клиентов и возможно для персонала.

Show business's response

Aziz Balgabaev

Level 7 Local Expert

Хочу отметить исключительную ориентацию на запросы и потребности клиента, оптимальную цену, скорость обработки запроса и выполнения заказа, а так же такой приятный бонус, как бесплатная доставка груза в Ярославль (комплект летних шин R19 245/40). А так же выражаю благодарность лично Лапиной Полине. Такие люди создают имидж компании.

Show business's response

Сергей Р.

Level 18 Local Expert

Доверенности сделаны быстро .

Show business's response

Роман Васильевич

Level 13 Local Expert

Ну ОЧЕНЬ дорогая стоянка! В самом Европлане девочки работают быстро, 10-15мин, а стоянка стоит 400р. Могли бы для клиентов Европлана хоть какой то разумный тариф сделать

Show business's response

Алексей Бессарабов

Level 12 Local Expert

Давний хороший партнер на которого всегда можно рассчитывать. Отличный офис. Сложная пропускная система, но все для безопасности. Отличное место.

Show business's response

rufina rinatovna

Level 8 Local Expert

Дружелюбная атмосфера, приятные сотрудники. Клевая коллекция- музей современных автомобилей.

Show business's response

Владимир Асеев

Level 5 Local Expert

YOTA это самая гнилая контора Мегафона так же как и у всех пропал личный кабинет и деньги в сентябре и соответственно нет интернета все попытки восстановить через тех.поддержку это полый отстой ни чего не работает всем своим знакомым категорически рекомендовал кинуть эту контору и переходить на другого оператора

Show business's response

Котельников Павел

Level 4 Local Expert

Пользовались услугами этой компании. Брали в лизинг на два года погрузчик. Всё понравилось. Все условия договора были соблюдены. Будет необходимость, обязательно обратимся.

Show business's response

Виталий Бокарев

Level 12 Local Expert

Все замечательно!, есть проблемы с парковкой

Show business's response

Наталья Александровна

Level 6 Local Expert

Выражаю Благодарность Киютину Владиславу г.Москва ул.Коровий Вал. Компетентный, оперативный, ответственный сотрудник, с высокой клиентоориентированностью .Предложил оперативно самые оптимальные условия по лизингу. Выбирала из 4 х лизинговых компаний, Европлан оказался самым быстрым и эффективным. С Европланом можно договариваться, идут на встречу.Отсутствуют забюрокраченные процессы.Все быстро и оптимально. Надеюсь на долгосрочную работу в таком же ключе. Рекомендую. С Уважением,ООО "Нативити"

Show business's response

Илья Ноготков

Level 4 Local Expert

Лучшая автолизинговая компания страны. Очень клиентоориентированный персонал. Расположение офиса максимально удобно для приезда как на метро (5 мин. от Добрынинской/Серпуховской, 10 мин. от Октябрьской), так и на автомобиле: есть подземная парковка для клиентов.

Show business's response

Сергей гугуев

Level 4 Local Expert

Езжу по работе всегда приветливый персонал

Show business's response

Сергей Игнатьев

Level 8 Local Expert

Для юридических фирм это супер , можно и им сдать машину , и они найдут нужную вам машину

Show business's response

Игорь N.

Level 7 Local Expert

На мой взгляд - это самый лучший лизингодатель не только в Москве, а во всей нашей матушки России) В разные кредитные организации обращалась моя организация. Мы остановились на Европлане. Мы с ними уже почти 5 лет. У нас много автомобилей, 90% приобретены с помощью Европлан.

Show business's response

Элина Довлатбекян

Level 2 Local Expert

Очень Крутая компания

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Одна из лучших лизинговых компаний. Но все вопросы нужно пробивать для получения более выгодного варианта для себя как клиента. Много дополнительных удобных сервисов. Иногда хитрят и не предупреждают , что в случае досрочного закрытия лизинга стоимость автомобиля не пересчитается и не умешиться, в этом серьёзное отличие от кредитного договора. Но каждый работает на себя и в свою пользу...

Show business's response

Роман Овсянников

Level 12 Local Expert

Замечательная компания! Приятный уютный офис, вежливые сотрудники. Обслуживание быстрое и эффективное, признанный лидер области в стране. Очень легко найти офис.

Show business's response

Олег Рунушкин

Level 5 Local Expert

Почти вся авто техника на предприятии взята в лизинг в Европлане, у них цены норм и по ежемесячным платежам есть варианты, у нас удобный сезонный график.

Show business's response

Ищу СЕБЯ

Level 20 Local Expert

Брали через них несколько машин и мотоциклов. Пока все отлично

Show business's response

Piligrim_msk

Level 17 Local Expert

Современные ребята! Всё чётко и без лишних волокит с документами. Покупал у них 3 машины в автопарк бизнеса, работают оперативно и так же оперативно скупают обратно) удобно если нужно здесь и сейчас купить машину с минимальным первоначальным взносом с салона, отобьёте НДС и купите машину со скидкой дополнительной, которую эти ребята выбьют у официалов. Да переплатите по факту 15-20% за 2 года, но плюшки все равно есть! Советую! Но аналитику цен никто не отменял с конкурентами!

Show business's response

Олег Звонарев

Level 4 Local Expert

Хорошия лизинговая компания, удобный ЛК.

Андрей Белоусов

Level 18 Local Expert

Отличная компания, рад сотрудничеству. Рекомендую.

Show business's response

Сергей Моргун

Level 13 Local Expert

Одна из лучших ЛК в России. Работаю с ними не первый год. Клиентоориентированы, все вопросы решаются быстро. Список доп услук очень большой, то через Европлан гораздо дешевле чем обращаться напрямую (доходит до 30%)

Show business's response

Андрей Широков

Level 4 Local Expert

Взяли технику,клиентов было не достаточно,задерживали с оплатой,накопился долг 350 тыс! Забрали машину на стоянку в лизинговую! Решили вопрос с закрытием долга,за стоянку что машина стояла насчитали 100000 т.р за месяц!!! Не в какие рамки не лезет,скотски условия,нет слов ………!

Show business's response

Anonymous review

По своему опыту знаю как сложно работать с огромными компаниями, где чаще всего закрытая корпоративная структура и даже выделенный личный менеджер не так отзывчив к клиенту для решения возникших вопросов. Но тут приятные новости: ЕВРОПЛАН - отличается этим убеждением. На ряду с чередой возникающих вопросов или проблем, его сотрудники, а в частности Младший менеджер (Горина Виктория Александровна) с должным вниманием отнеслась к моим внештатным ситуациям по лизинговому продукту. Что в вою очередь сократило мои расходы по простою автомобиля и повлияло на большую лояльность к этой компании. Ведь мне (возможно и большинству пользователей лизинговыми продуктами) одно из самых важных факторов выбора компаний, где приобретать товар или услугу - является поддержка клиентов (скорость ответа на звонок и/или решение возникшего вопроса). Не важно что это: получить второй ключ, чтобы открыть авто которое захлопнулось с ключом в замке зажигания или узнать подробности о платежах по страховке или что-то еще. Огромное спасибо, что вы (ЕВРОПЛАН) состоите из таких людей, которым не все равно на клиентов и их ежедневные битвы с реальностью!

Show business's response

Europlan

495 reviews