Europlan
472 reviews
July 11, 2024
Обслуживание ужасное менеджеры не компитетны. Больше не буду заключать договора!
4
4
July 12, 2022
12.07.2022 подавали доки на переоформление долга. Сотрудник взял документы, проверил все подписи только на своих экземплярах, что у клиента (стоят подписи или печати, не стоят) ВООБЩЕ ПОФИГ. на вопрос где ставить печать-аналогично, на экземплярах европлана поставили и замечательно. как говорится: и так сойдёт. а в тот момент пока она ставит свою подпись не надо её отвлекать и печать, где ставить она не может показать.Отдала скопом оставшиеся экземпляры и сказала разделить между старым и новым лизингополучателем. Бейджей нет, я бы её тут прославила эту рыжеватую в розовом джемпере, которая не умеет ни разговаривать с клиентами, ни с документами!!! НИКАКОЙ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ В КЛИЕНТЕ, ЕСЛИ БУДУТ ПРОБЛЕМЫ в ГАИ, ТО ОНИ ЖЕ НЕ ИХ , А ВАШИ!!!!!
14
1
December 28, 2023
Отличная компания. Помимо оформления автомобиля есть доставка, и топливная программа, техническое обслуживание со скидками
3
3
December 5, 2021
Лучшая автолизинговая компания в РФ. Филиалы во всех крупных регионах. Возможность приобрести в лизинг легковую и грузовую технику, самоходные машины и даже мото-технику. Главный офис расположен в центре Москвы в 3-х минутах ходьбы от метро.
3
13
December 12, 2023
Вели в заблуждение в итоге попал на деньги менеджер Даниил которому на всех плевать. Прошу разобраться и принять меры
7
July 12, 2022
Спасибо специалисту Европлана Кузьмину Фёдору за отзывчивость и профессионализм!! Фёдор подобрал машину по моим финансовым возможностям, подробно все рассказал о машине и условиях , оперативно оформил, и было чёткое сопровождение сделки под ключ. Ценный сотрудник, спасибо за качество исполнения услуг на 💯
4
4
October 13, 2024
Крутые ребята с крутыми технологиями
1
April 29, 2023
Отличная компания.
Менеджер Евгения, всегда на связи и уже много дет помогает с подбором авто и быстрым оформлением сделки. Ни разу не было нареканий .
Спасибо компании
3
9
December 29, 2022
Очень нравится данная организация. Все чтсто, уютно, шикарный сервис , любезные сотрудники.
3
6
August 12, 2023
Проходит встреча, договорились в мессенджерах после встречи списаться для обсуждения заключения договора, но после этого перестали отвечать. Переговоры пропитаны позицией сверху вниз.
9
2
September 15, 2022
Создается ощущение что все отзывы пишутся по просьбе Европлана лояльно настроенными гражданами. К сожалению не могу сказать что либо положительное о работе этой Европлан. Два месяца тянули с подписанием договора лизинга, сейчас, спустя два года, оформляю переход права собственности - две недели не могу подготовить документы, звонят по четыре раза в день разные сотрудники спрашивают все ли ок и пропадают. Причем почти каждый говорит противоречивую информацию. Движения много, результата нет. Однозначно не буду пользоваться услугами этой компании.
10
2
April 25
Топ компания
1
1
November 25, 2022
В общем и целом приличная компания, которая ко всему прочему наняла Ольгу Чапоргину - мастера спорта по черному поясу по решению нестандартных вопросов клиентов) Ольгая, вы - блистательная, спасибо вам!
3
6
August 1, 2023
Очень часто лепят Горбатова, иногда прям сильно. Взяли у них уже 6й авто паралейно с другими компаниями. Текучка страшная, каждые 3-4месяца новый менеджер
10
2
June 10, 2022
Удобное расположение если на общ транспорте, если на машине - беда с парковкой.
Вежливый персонал, всегда быстрое обслуживание.
3
6
November 30, 2022
Хорошая современная компания, удобная электронная очередь, много услуг, приветливые сотрудники.
3
4
November 10, 2023
Лизинговая компания. Я через них приобрел в общей сложности шесть единиц техники. Продолжаем сотрудничать.
2
2
July 6, 2024
Никогда не берите авто от лизинговый компании европлан
5
2
August 17, 2022
Лучшая лизинговая компания!Лучший работодатель! Если вам нужна техника, авто или оборудование в лизинг, однозначно сюда. Сервис на высшем уровне 👍
4
4
July 27, 2022
Отличная организация, работаем с ними около 5 и лет, никаких сложностей не возникало, все чётко, согласно договору.
Сотрудники приветливые и вежливые.
3
4
March 30, 2023
Доброжелательные и знающие сотрудники. На вопросы, касающиеся лизинга, дают исчерпывающие ответы. С такими людьми приятно иметь дело.
3
4
November 15, 2021
Пока все хорошо- ясно, у всех хорошо, все идет по обкатанной дороге. Но если начались вопросы и не к своему клиентскому менеджеру (который клиентоориентирован по умолчанию), то готовьтесь к разговору слепого с глухим. Ты им вопрос, а в ответ или тишина или не связанный с первоначальным вопросом ответ. Пример: вопрос "Подписать документы сторонам надо подъехать к Вам в офис", ответ "Вы должны предоставить подписанные документы до такой-то даты". Привезу документы, а потом начнутся вопросы "а вдруг это не ваш самый главный директор подписал" ну или прочее. Такие диалоги не конструктивные и не внятные не только по таким вопросам. Итог: не рекомендую. (далее: все верно, как думал так оно и оказалось, добавил в переписку клиентского менеджера- сразу получил ответ от него: "надо лично приехать и подписать сторонами в явном порядке"- логично и юридически верно. Зачем было вводить в заблуждение?! Проблемы с квалификацией персонала касаются всех, видимо).
10
5
December 14, 2022
Лучший сервис среди лизинговых. Работают исключительно честные, порядочные люди, обладают высоким профессионализмом в своей сфере.
3
4
August 30, 2023
Очень хорошая лизинговая организация, доброжелательное отношение и профессиональное обслуживание. Горячая линия и личный кабинет работают на совесть, у представителей имеется стремление помочь клиенту и разрешить вопросы. Условия приобретения в лизинг устраивают. Рекомендую
1
6
January 3, 2024
Отличная лизинговая компания, пожалуй лучшая
1
March 30, 2023
Честно скажу. Всё ужасно, заявленные документы не готовы по приезду. Хотя отвечают по почте( переписке) что всё готово. По приезду приходиться ждать, неизвестное время, для того чтобы сделали документ.
9
1
August 23, 2022
Надежная компания. Лидер в своем сегменте.
Профессиональные специалисты. Ну а какой я мог написать отзыв о компании в которой проработал 7 лет)) если серьезно , надежнее и стабильнее партнера вам не найти. все менеджеры профессионалы своего дела.
4
3
April 20, 2022
Знаю и сотрудничествую давно с этой компанией. А именно 12 лет.
Пока только позитив.
Клиентов у компании много. На сотрудников нагрузка растёт с каждым годом. По себе наблюдаю(как клиент).
У молодого персонала не хватает опыта. Плюс ко всему конкуренты нарастили обороты.
Сейчас стало немного суетно,но в целом вытягивают.
3
4
June 21, 2024
Отличная компания! Всем рекомендую
1
March 9, 2024
Плюс- быстро обслужили. Минус- стоянка стоит 380 руб.
1
May 4, 2023
Понравился сервис, внимательные менеджеры! По возникающим вопросам идут на встречу. Спасибо!
4
4
October 18, 2021
Большое спасибо Виталию Якимову. Всё очень чётко, в срок и ,что немаловажно, дешевле других ЛК. Имели печальный опыт работы с Сберлизинг, но это небо и земля, ещё раз спасибо. Обязательно будем повторно обращаться.
6
9
November 15, 2023
Компания хорошая, все вопросы решают оперативно.
1
1
November 2, 2022
Самая лучшая лизинговая компания. Компетентные и вежливые сотрудники. Спасибо за оперативность
3
4
March 28, 2023
Здание у европлана оч крутое. Все вежливые как обычно для таких мест.)))
1
6
September 15, 2022
Все хорошо было только до продажи авто. потом хамство, ибенячие штрафы. решил выкупить авто, выяснилось что в начале выплатили все проценты и теперь мне придется выплатить основной долг. и штраф за просрочку 1% в день. я ***. а еще за досрочный выкуп 150 000 руб.
9
1
March 20, 2023
Некачественные услуги! Ужасная работа менеджеров, которые постоянно меняются , обратной связи нет от слова вообще! Обходите данную компанию стороной !
10
1
May 18, 2020
Отличная компания. Купили 2 машины для семьи. Очень все продумано без лишней нервотрепки. Довольны покупкой и условиями. Отдельная благодарность менеджеру Башкировой Марине Сергеевне за хорошую и быструю работу. Во всем помогает, документы отправляются быстро, всегда на связи. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
6
18
December 20, 2021
ВНИМАНИЕ ОБМАН Всех приветствую, приобретал автомобиль год назад, готов был заплатить всю стоимость сразу, но уговорили приобрести в лизинг, чего не когда не делал , якобы дешевле будет. Приобрел на ИП которая без НДС, все было под новый год, сами понимаете вникать в суть лизинга не хватала времени, но вроде все хорошо сказали все подготовим все суммы увидите.
Я попросил сделать равные платежи на год , так все и сделали, только последний на 1000 рублей больше, спросил почему, ответили за оформления лизинга, но 1000 думаю не деньги. Все подписал и год пользуюсь. Все выплатил, а вот теперь ВНИМАНИЕ ОБМАН после завершения договора лизинга, передачи вторых ключей и ПТС, по новому договору КУПЛИ-ПРОДАЖИ чтобы оформить на физ лицо, цена за автомобиль 1000 рублей. И если я продам автомобиль раньше, чем через три года, за нормальную стоимость по рынку, то заплачу с разницы 13%. Друзья будьте внимательны. Да благословит вас Бог.
13
8
March 6, 2023
Не рекомендую работать с данной компанией. Нет не кого уважения к своим клиентам и объяснения их действий в рамках договора. Без объяснений/уведомлений могут выставить штраф.
5
1
June 25, 2022
Как компания, норм.
Но по окончании лизинга, ты уже особо никому не нужен.
Бился со снятием авто с лизинга....
Если ты это делаешь не каждый день и опыта 0 поднаберись терпения.
ПинПонг тебе обеспечен.
5
1
December 24, 2023
Обращался по вопросу лизинга авто к менеджеру по имени Жанна, которая кормила завтраками в предоставлении информации, в последствии чего, после выражения мною своих недовольств, менеджер вовсе решила, что компания не будет со мной работать. Отвратительно обслуживание!
7
March 12, 2023
Самая сервисная компания. Экономия на использовании всех услуг максимальная и удобная!
3
3
October 24, 2022
Отличная компания!
Лучший клиентский сервис! Удобный личный кабинет и мобильное приложение!
3
3
September 6, 2023
Ничего не меняется: обслуживание времен 2003-2010 гг. с отстающими стандартами обслуживания.
4
December 6, 2023
Никаких проблем, все просто и удобно, офис приятны, быстрое обслуживание 👍
1
June 2, 2022
Конченная лизинговая. Цены себе не могут сложить, а работу выполняют на все 2 бала с натяжкой. Корона все мозги передавила. Согласования затягиваются на неопределенные сроки. Только получат бабки от клиента и понеслась их настоящая сущность в свет. Единственный "плюс" у них как они кричат об этом , что большая компания и давно на рынке.А профессионализм на нуле что у менеджеров, что у руководства.
10
2
October 19, 2021
Уважаемые представители компании ЕВРОПЛАН! Дайте уже наконец нашей компании доступ в личный кабинет! Либо сами присылайте закрывающие документы нам!
Написал заявление по рекомендации менеджера и направил его на эл.почту cabinet. Доступ типо предоставили, выслали ссылку для входа, где нужно сменить пароль, пароль сменил, но при попытке входа он не подходит. Восстановление пароля не помогает. Обратившись на почту cabinet, мне сообщили, что нужно написать заявление, я ответил, что уже писал его и доступ предоставляли нам.
Никто помочь не может! На эл.почте сидит запрограммированный человек, который кроме «ПРЕДОСТАВЬТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ» ничего писать не умеет. Заявление уже было ранее написано!
В какой-то момент на почту нам написала Демешова Екатерина Юрьевна, которая порекомендовала восстановить пароль 🤣🤣🤣 Что бы мы без вас делали…🤣
Как получить доступ в личный кабинет? Если вы не в состоянии это сделать, значит на ЗАПРОС ЗАКРЫВАЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ присылайте документы, а не пишите: «Войдите в личный кабинет и скачайте их самостоятельно».
Я договор лизинга с вами заключил, чтобы на машине ездить, а не с вашими личными кабинетами разбираться. Пусть бухгалтерия ваша готовит документы закрывающие и присылает!
11
February 2, 2022
Самая лучшая компания в отрасли лизинга! Если вы хотите получать большую зарплату (выше рынка), да ещё и профессионально развиваться, то вам точно в Европлан!
4
7
February 8, 2024
Через некоторое время после собеседования стали поступать звонки с предложением «оформить лизинг от европлана по выгодным ценам ». Будьте бдительны и следите за ПДн
4
1