Fidele
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1193 reviews
July 21
НеПицца Шаверма обалденная!!!! Пицца Охотник, вообще восторг!!! Очень вкусно, спасибо!!! Картошечка с котлетами и грибным соусом идеально!!! Наполеон нежный и очень вкусный, рекомендую!!! Попробовала пиццу Цыпленок, это божественно, много много сырной начинки. Пицца Паперони, незабываемый вкус.
1
February 20
Ну все шикарно же!!!
Сама лучшая доставка в Симферополе!!!
Спасибо за торт в подарок и самые вкусные суши❤️❤️❤️
Фидель идеальный 👌👌👌
А пицца с сырным бортиком мммммм
Фоток нет, налетели не успела🙈🙈🙈
Спасибо за сверх быструю доставку!!! Оебят вы лучшие❤️❤️❤️ ван лав
Спксибо за поздравления с днем рождения!!!
Менеджеры всегда очень отзывчивы и сама компания всегда идет на компромисы!
Любая спорная ситуация, а была всего одна из 27 заказов, была решина в сторону клиента!!!
Вы самые любимые, а главнле вкусные! Спесибо!
12
13
October 5
Всегда качественно и вкусно. Огромный выбор роллов, суши, пиццы. Быстрая и внимательная доставка. Отличное и удобное приложение. Довольно интересная система бонусов которая хорошо помогает экономить деньги.
April 20
Внимательные и вежливые операторы, доставка во время! Все вкусно !!! Все супер!) Приятные бонусы и подарки! Отдельно хочу сказать спасибо за вкусный и свежайший тортик в день рождения!!!Если доставка еды в Симферополе, то Фидель!)))
7
6
September 21
В общем я поражаюсь Фиделю, их скорости готовки и доставки, качеству и вкусу еды, отношению к клиентам! Всё всегда на высоте! Редко пишу отзывы и, наверное, не стал бы писать, если бы не заказал сегодня у них еду!)) вчера сделал заказ у конкурентов (роллы по цене были дешевле), в итоге что? Эта «зеленая горчица» привезла заказ за 3 часа и 40 минут, при условии, что обещали привезти в течение 2 часов и 30 минут (+- 10 минут). Это что??? Вообще? Мало того, что есть уже в принципе не хотелось на ночь, так и всё было холодное, а роллы в принципе разочаровали. Сделал заказ сегодня в Фиделе, ориентируясь, что привезут в течение полутара часов, но привезли все менее, чем за час! Заказом доволен, как всегда буду заказывать здесь вновь, на какие-то рекламные ходы с развешиванием брошюрок с доставкой еды в подъездах больше не поведусь! Спасибо Фиделю!!!
1
August 17
Вот вроде кухня у вас хорошая, вкусная (хотя пицца вообще под большим вопросом, года 4 назад была намного вкуснее, чем сейчас) реклама прикольная, акции какие никакие предлагаете, Но будьте добры объясните, что у вас с доставкой? Почему я жду вашу доставку уже который раз на 1ч+ дольше, чем вы обещаете? В чем причина, Балаклавская разве не в черте города находится? Или я может чего не знаю? И вот даешь вам шанс на исправление, а работу над ошибками никто не делает, и заметьте троечка с очень большой натяжкой, потому что повара действительно вкусно готовят. Я конечно не живу на Крылова, и если заказ по близости к вам сделали позже других, то вы конечно им привезете первее, а другие что? На них кхм, мягко говоря вам наплевать получается, если доставлять нормально не умеете, откройтесь офлайн, но не позорьтесь своей доставкой и временем ожидания.
Я очень люблю писать положительные отзывы, но в последнее время к вам очень много вопросов и негативных эмоций и далеко не только у меня, но и у других ваших постоянных пользователей. И на положительный вы пока не дотягиваете, а реальные отзывы к сожалению такие(
3
July 11
Заказ 9974 11.07.2024 Отличная доставка еды! Все привезли очень быстро, заказ упакован очень аккуратно, положили большое количество соусов и подарочек).
Все было очень вкусно, роллы скручены аккуратно, бургеры тоже очень аккуратно сделаны. Спасибо работникам данного заведения)
September 30
Немного выше цены, чем в других доставках, но всё окупается качеством продукции, обслуживания, доставки. Накопительная система скидок, часто какие-то акции, небольшие подарки и комплименты. Доставка отслеживается на всех этапах, с момента заказа до прибытия к адресу. Рекомендую!
June 28
Давно обслуживаемся в Фидель, есть карта vip. Всё очень нравилось - качество продуктов, оформление, доставка, бонусная программа, небольшие подарки к праздникам и комплимент от шефа. В настоящий момент, к сожалению, начали перегибать с ценовой политикой, сократили бонусную программу
April 26
Быстро, вкусно, качественно, не жалеют инградиентов. Спасибо что вы есть. Особое спасибо за систему накопления баллов. Это очень приятно. Ролл баунти реально, райское наслаждение .
3
September 3
Первый раз сделали заказ и остались очень довольны! Оператор очень вежливая и приятная, быстро подтвердила заказ. Роллы и онигири очень вкусные, прям чувствуются свежие продукты, соевый соус не разбавлен, в отличие от других доставок. Пицца приехала на 40 минут позднее, нехолодная и также очень вкусная. Ещё и печенько положили, приятный комплимент)
Теперь будем заказывать только здесь :)
1
July 18
Здравствуйте! Моя дочь Владислава участвовала в конкурсе от Волонтёров Крыма и выиграла главный приз - ужин Фидель для всей семьи! Очень вкусно! Доставили домой в назначенное время! Спасибо, Фидель,за прекрасный ужин!❤️❤️❤️
4
1
April 24
Вкусная еда. Очень качественная, за канством следят, свеже приготовленная. Доставка вовремя ( до 80 мин), если вы указываете точное время на аогда ввм надо - минута в минуту приезжают , персонал внимательный, приятный , все вопросы решаемы. Пицца очень разнообразная, тесто тонкое, как я и люблю, а дальше дело вкуса какую именно начинку любите вы.
1
3
July 2
Для меня это лучшая доставка, после Фидель другие доставки просто не о чем.
Всегда всё свежее и вкусное, в 80% случая заказ привозят на 20 минут раньше установленного времени.
Ещё всегда есть разные бонусы в виде блюда в подарок или накопленные баллы( начисляются при каждой доставке) которые так же можно списать на любое блюдо.
Заказываю еду тут уже три года, ни разу не разочаровалась)
3
1
July 11
Прекрасная еда, быстрая доставка. Но это все реально знают. В симферополе беспорные лидеры качественной еды с доставкой. Но самый классный факт - заболел папа, положили в больницу, работаю - не всегда могла возить еду, заказывала, и все курьеры ребята ждали папу, привозили к больнице, очень по-человечески относились к задержкам ♥️🙏🏻
May 19
Фидель - лучшая доставка роллов! Всегда все свежее и вкусное, уже несколько лет заказываем. Хотелось бы больше акций для постоянных клиентов. Цены растут и это единственный минус. А так все ок!
2
May 18
Все приготовили как заказывал. Вкусно, великолепно. Наелся. Доставили быстрее чем во время! Как всегда на высшем уровне. Спасибо! Всегда только у вас заказывал, и буду заказывать.
1
4
August 6
Первый опыт заказа самый главный) приехали в Ялту в гости из Ставрополя . сделали заказ. Плюсы- длзвонились бычтро. Заказ приняли, посоветовали соус к пице. Обешали привезти в течении часа. Привезли гораздо быстрее!!!!!! Доставщик прозвонил заранее что прдьезжает. Все вежливо !!!!!
Пицы вкусные !!! Поверте есть с чем сравнивать в лучшем исполнении!!!
Вывод- однозначно рекомендуем ! Спасибо огромное за чудный не испорченный вечер .!!!
Однозначно рекомендую !!!
Минус -нет его !
Да забыл добавить ! В подарок положили пирожное)) не ем их но мило и приятно. )) спасибо
В ставрополь не достовляете заказ?))))))
May 17
Очень хорошая кухня и своевременная доставка еды. Всегда очень вкусно, приятно радуют бонусами и комплиментами!! Спасибо поворам!!! Готовят вкусно!👍👍👍👍👍
3
May 11
Всё всегда свежее и очень вкусное. Доставка также всегда вовремя. Персонал вежливый. Поэтому заказываю только Фидель. С ними не сравнится никто. Вы лучшие. Продолжайте в том же духе.
3
May 17
Спасибо огромное за K-pop пиццу.
Единственный минус, что нет к этой пицце корейцев. А так, невероятно мягкое тесто, очень вкусная начинка. Быстро доставили заказ, поварам спасибо огромное.
И онегири вообще топ.
Спасибо всей команде что стараетесь и огромное спасибо за качество и скорость доставки. ❤️🤗Спасибо
1
4
July 3
Заказывали пиццу, всё безумно вкусно, доставка на высшем уровне! По телефону разговаривала продавец Диана, хорошая, приятная девушка, спасибо большое что подсказали с выбором!
1
July 22
Добрый день
Ситуация такая
Молодой человек , находясь в другом городе решил сделать мне приятное и заказал ужин данной доставкой
Заказал он часов в 10 вечера
Мой адрес очень близка к центру города , и это был будний день
По итогу к 12 часам ночи , после нескольких звонков «а где наш заказ?» , я сказала молодому человеку уже отменять заказ так как уже не могу больше ждать и ложусь спать
Оператор сказал что свяжется со мной на следующий день чтобы загладить вину
В итоге ни мне ни молодому человеку никаких звонков не поступало
Позже он снова звонил в доставку , где ему сказали что обязательно свяжутся. Но снова ни ответа ни привета
Потом он писал в чат поддержки , где ему пообещали отправить промокод на пиццу , в ответ на что он попросил отправить этот промокод мне . Как вы можете догадаться- никому никаких промокодов не поступало
Тут уже не выдержала я и позвонила оператору
На вопрос «почему мы должны за вами бегать если это ваш косяк ?» в ответ услышала «мы просто не успели с вами связаться
Хотя прошло уже три дня
Менеджер сказала что начислит на мой бонусный счет сумму заказа
И как вы можете догадаться - снова никаких бонусов 😂
Короче наплевательское отношение к клиенту больше терпеть не намерена
И бегать ни за кем не буду
Собираюсь писать официальную жалобу
2
May 11
Всегда все очень вкусно! Быстро доставляют, несмотря на то что это обычно порции на одного. Качество продуктов на высоте, никогда не было проблем! Вежливые и отзывчивые администраторы! Спасибо, вы лучшие💪
3
June 7
Всегда вовремя и всегда вкусно, заказываю не первый и всегда на высшем уровне. Также радует система бонусов и акций, всегда есть что-то интересное и новое
3
2
June 10
Вот поел и могу дать отзыв. Готовка: она как всегда на высоте, думаю надо что то новое у вас пробовать, но немного боюсь что не понравится. Доставка: Идеально к указанному времени, очень вежливый доставщик. Максимально эффективно и при этом комфортно. Сапорт: позвонили чуть ли не до заказа, вежливо и максимально лояльна(к тупорю который в кнопках запутался). Вот за это я из года в год остаюсь верен Фиделю. Спасибо и с уважением Александр
3
2
May 2
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо Фидель.Пицца детская "Цыплёнок " детям очень понравилась. Дети ставят 5 звёзд этой пицце. Доставка очень быстрая . Заказали в 14:45 и в 15:32 уже доставали. Остались довольны и едой и сервисом
1
1
September 19
Заказ делали на 18:30 в 17:00 заранее, заказ мы получили в 19:49 , приехал с практически севшим терминалом. Пицца холодная и уже не вкусная. До этого заказывали на др шашлык, раньше заказывали порции были другие больше, в этот раз привезли очень уменьшеные порции, мы расчитывали на другое, в итоге все голодные. Доставка уже не первый раз полтора часа ездит. Короче испортились, это была последняя капля, больше фидель заказывать не будем и никому не порекомендуем. Откуда только отзывы хорошие, когда не только у нас такие проблемы с Фидель, большой вопрос.
January 8
Лучший филиал из всех, следят за качеством, еда приезжает горячая, внимательно читают заказы, кухня среди всех доставок по-прежнему лидирует, как для меня, и по качеству, и по ассортименту, к каждому заказу кладут комплимент, ничего не забывают, вежливые курьеры, оператор call - центра - тоже человек не с улицы, очень граммотно и вежливо всё объясняет, вообщем заказывайте ребята, и не выливайте своё настроение в отзывы, надо иногда думать своим серым веществом, что если вы делаете заказ в праздничный день, то количество сотрудников на кухне не вырастет, как и курьер, ро щелчку не выедет из пробки, не будьте чушпанами, будьте пацанами 😘😘😘
15
9
September 19
Все дни рождения, которые празднуем в коллективе обсуживает Фидель, полный восторг от пиццы, за тортик в подарок имениннику отдельное спасибо! Ребята! Вы лучшие!!!!
1
July 13
Приятный вечерний ужин вместе с Фидель. Заказали пиццу, привезли через час вкусную и горячую, аппетитную. Самым неожидагным был подарок: паста с криветками, оч вкусная картошка по селянски и блинчики со сгущенкой. Все теплое и даже гарячее. Мы не только поужинали, еще и на завтрак осталось. Спасибо Фидель.
1
September 19
Мало того, что пиццу не привезли до дома, они, видите ли, дорожат своими бесценными автомобилями, и туда, куда другие без проблем привозят заказы, они не привезли. Пришлось идти пешком за пару километров. Пицца оказалась сырая, тесто липкое и тянется, ингредиенты..... как бы сказать помягче.... Такое ощущение по виду и вкусу, что собранные со стола после каких то корпоративных вечеринок.
Не рискнули кормить детей этим "изделием". Крайне не рекомендую. Категорически.
1
1
June 8
Прекрасная доставка всегда все очень вкусно и красиво, где бы не заказывал доставку еще что-то было не так, но на фидель всегда все отлично!
1
July 20
Прекрасная компания! Заказываю их вкусняшки много лет, всегда выручают, особенно в день рождения. Ищут новое, экспериментируют. В общем, молодцы и спасибо!
1
1
October 8
Пицца Деревенская и Мексиканская очень вкусные 🔥 ( кроме мяса в Мексиканской, жевать не прожевать, выковыряли, но сам соус/сыр вкусный) . Повара молодцы 👍 И правда даже бортики вкуснейшие😅 Тесто толще и пышнее , чем много где, что вкуснее соотвественно . Радует система скидок и акций. По поводу доставки все же есть пожелание, не успевают привезти за 60 минут от заказа, увеличьте до 80 мин по городу, чтоб человек изначально расчитывал время, это все таки важно в определенных ситуациях. А пригород не менее 1,5 ч. Но главное конечно что доставка все таки есть.
April 19
Спасибо большое, пиццы вкусные, время доставки на высоте, приятная система бонусов, а также подарков к первому заказу. Однозначно буду заказывать ещё
1
October 5
Пицца скатилась, начали нарезать святой халапеньо. Вы что совсем из ума выжили? Раньше любимая пицца была мексиканская, а сейчас даже не знаю. Так себя испоганить, надо уметь. Пицца вся либо с беконом либо с колбасой. Индейка ребята ещё есть. Нужно не только со свининой делать пиццу, тем более, что последние три года начали завозить отвратительную свинину, которую есть не возможно.
Недавно заказали сырный цыпленок с бортиком. Бортик полупустой. Где вообще пицца с бортиком и в середине с охотничьей колбасой? Три пиццы с бортиком и ни одной нормальной!!!
Про шаурму вообще отдельное Г, не вздумайте ее даже брать. Мало того, что в два с половиной раза дороже, чем обычно. Так ещё и начинки в три раза меньше, чем лаваша.
Горячие сковородки тоже мимо, вообще дичь какая то.
September 14
Заказываю уже много лет, в основном роллы, всегда очень вкусные и свежие. Время ожидания соответствует заявленному. Персонал вежливый. Заказывайте, не пожалеете!
April 21
Давно не заказывал - заказал. Это треш. Дорого и пря совсем корм. Бургер за 500р я могу заказать в самом дорогом заведении в городе. Бургер сухой, много хлеба. В котлете - кости. Поплевался, ок. Пеперрни - масло с маслом, на старте была офигенная. 2 звезды за то, что привезли в указанное окно и жульена - на 1 звезду. Я давно вас избегал. Но просто у остальных было воемя ожидания еще больше. Заказал и все подтвердилось, извините, вы сильно ушли вниз
4
2
July 22
Заказываю уже не первый год, все качественно и вкусно. Сегодня мой др и ребята не подвели. Спасибо, все на уровне!
Керчь, заказ #5677459
Фото оставить не могу, все съели... ;)
May 23
Заказывали под самоё закрытие заведение приехало всё тёпленьким всё вкусно было что пицца что роллы удивлён что к заказу дают призенты в качестве вкусняшек у нас в Москве такого нет побольше бы таких заведений
1
1
May 21
Удобный и приятный сервис, доставка соответствует времени ожидания, еда вкусная и приезжает в хорошем виде, рекомендую, отдельная благодарность персоналу - курьерам, диспетчерам
1
1
September 30
Очень отзывчивые и прекрасные операторы, большой выбор блюд и достаточно приемлемое время доставки, очень хорошее место!!!
2
July 13
Опишу ситуацию. Весь день работал и ничего не ел, решил заказать в Фидель. В 22:12 оформил заказ, при этом нажав не звонить для подтверждения заказа. Поступает звонок от доставки, где мне говорят какие у меня вопросы... Спустя минут 10 повторный, другой оператор говорит, что блины мне сделать не могут (акция фидель при покупке на определенную сумму), но предложили ролл, но я их не ем пришлось отказаться. Дальше смотрю доставка по городу 1:20, в итоге пришлось ждать часа 2-2.10, о возможных задержках не предупредили. Вишенкой на торте конечно же стала холодная еда, и потом мне стало очень интересно, почему же я плачу хорошие деньги за еду, но получаю ее холодной. Картошка была абсолютно никакая, опять же холодная и пресная без ничего.... Спасибо, что пришлось полусонному ждать холодную еду. По отдельности конечно проблемы не глобальные (кроме холодной еды) но когда все все вместе, настроение испорчено.
Был постоянным клиентом в данной доставке, но это было последней каплей(.
July 19
Если честно, такого отвратительного качества я от них не ожидала. Год назад переехали из Симферополя, до этого постоянно заказывали у них еду и всё было ок. Сейчас приехали в гости и решили тоже заказать: 1. Ожидание вместо 1ч 30 мин составило 2ч 5 мин. 2. Коробка с пиццей для ребенка была вся измята и влажная((( 3. При заказе указали, что пицца для ребенка без помидор, по факту видно, что запекли с помидорами, а потом их просто повыкавыривали. 4. Роллы это вообще мрак! филадельфия безвкусная, мори темпура пересоленная. В общем жуть! Никогда больше в этом заведении ничего не закажем. Это ж надо такую дрянь готовить и не стыдно людям везти!
1
August 10
Вчера сделали у вас заказ,остались ужасно недовольны,картошка фри которая стоит 245 рублей просто отвратительная,такое ощущение что её еще утром пожарили на сковороде,потом просто погрели в микроволновке и отправили её нам еле теплую и безумно пересоленную,пиццей тоже остались недовольны,начинка на вид и на вкус как будто её уже кто то ел,круассан с лососем это вообще,лосося малюсенький кусочек,начинки практически не было,одна булка.
В итоге ужин был испорчен что это даже кошка не ела.
Приготовили,хотя скорее просто погрели как для свиней,а не для людей.
Ужасно испортилась ваша доставка,раньше всегда только у вас заказывали,но больше никогда не будем,еда отвратительная,как так можно относится к своим клиентам мол и так сойдет,огромный жирный минус вам.
3
May 10
Носят по этажам на своё усмотрение доставку, вообще не понял как это, хотят принесут хотят сами съедял? Ходите за ними на улицу, неее ребята спасибо не надо, учитывая что у меня ноги временно не работают и я ни кого уговаривать из палаты сходить мне за заказом не собираюсь. Заказ причём приличный на 1400р. Давайте досвиданья со своим таким сервисом.
1
January 8
Много лет пользуемся вашими услугами. Всегда вкусно, вовремя. В основном заказываем пиццу. Вы команда профессионалов, которые готовят и доставляют бесподобную еду. Ребята всегда привозят еду с пылу с жару. Мы хотим донести до вашего руководства- стремитесь к новым высотам вашего бизнеса.
6
6
May 12
Очень любим Fidele. Всё всегда очень вкусно. Желаем процветания и периодически новых идей и обновлений меню! Следим за акциями))
1
September 28
Это наихудшая доставка с, которой мне доводилось сталкиваться. 0 сервиса 0 качества, 0 вкуса.
Картошка по-деревенски полусырая - улетела сразу в мусорное ведро.
Пицца приехала полутеплая, хотя с момента заказа и до момента когда курьер привезла прошло чуть больше 40 минут.
Ролы это отдельная история. Сушистам вашим надо руки оторвать и менеджерам, которые отпускают такой продукт тоже. Ролы липкие, рыба из остатков а не чистым слайсом. Также как и кортошка - улетела в мусорное ведро, потому что это «произведение умственно отсталого сушиста» напоминает еду уже бывшую в употреблении ранее кем-то другим (цена ролов 800 рублей).
Приборы указаны были на 2х человек - привезли на одного.
В общем и целом, Fidele - это когда-то достойная доставка. Сейчас это «чудовище» выезжает исключительно на своем имени. Я бы поставил 0/5, но к сожалению такой оценки нет.
Фото рола прилагаю. По сути оно отлично олицетворяет всю суть fidele.
1