Fit Service
76 reviews
December 26, 2024
Честный отзыв. Минус, и самый жирный, НЕ работают с запчастями клиента. Клиентоориентированность, средняя, сервис чистый, ремзона классная, там можно находиться. По записи, не динамят, по времени, чётко. Цены, не сказать что демократичные. По факту, ехать к ним, надеясь что тут вас не дорого , и быстро обслужат не стоит. Кто живёт рядом, да, удобно, приехал, оставил машину и "забыл") Резюме: ВСЁ КАК У ВСЕХ!!!
3
1
March 6
Ну что ж, давайте по-честному. К записи вопросов нет, записали быстро, на месте тоже ждать не пришлось, все к четко обозначенному времени. К клиентской зоне вопросов тоже нет (кофе, диванчик, телевизор - красота). Только фокус в том, что это не ключевые моменты для автосервиса.
Была диагностика ходовой части, двигателя и электронных систем управления. В результате подходит к нам мастер с опущенными глазками и озвучивает интересную мысль - капиталка мотора, вы его убили некачественным маслом. Отрицание, гнев, принятие, окей. «Сколько? - Ну, начиная от 100К»
Ограничились заменой масла, просидели три часа, взяли распечатку «необходимых» манипуляций, которые надо было провести помимо работ с мотором, общей стоимостью еще на 100К. Дух перестраховщика взял верх, проверились в других автосервисах. Все как один дают одинаковый ответ - «Да вы что, ребят, у вас мотор как новый, вам максимум парочку моментов исправить и готово»
Общая сумма вышла в 30, но никак не в 200(которые не предел). А самое интересное в том, что проблему, которую обозначили в этом сервисе не решили, ошибка так и осталась.
Конкретно мой опыт - печальный, но тут решать каждому)
1
November 19, 2024
В качестве шиномонтажа - нормальный сервис, ничем не отличающийся от любого другого.
На этом плюсы заканчиваются.
Записывался на шиномонтаж, специально, заранее, чтобы не ждать в общей очереди + попадал под акцию (бесплатная проверка ходовой части), о чем мне подтвердили при записи.
Приехал, отдал автомобиль.
По итогу: ждал шиномонтаж 2 часа (просто замена колес, уже готовых)! Была мысль: «ну наверное из-за проверок». По окончании работ мне сообщили: «Готово». Довольный, но утомившийся ждать иду забирать авто, и параллельно уточняю - сделали ли мне проверку, и есть ли то, на что стоит обратить внимание?
Мне сообщают, что проверки не делали, так как это у них не было отражено. И при этом смена колес 2 часа.
Ругаться с ними уже не стал. В эту сеть никогда больше не обращусь. Все заголовки с акциями - вранье. Менеджерам плевать. Никому не рекомендую.
4
3
March 13
Приехал на "полную диагностику автомобиля" по акции за 1290р, после приговора озвучили цены на работы и запчасти, цены на некоторые запчасти в 10 раз больше магазина, что-то в 2-3 раза что-то в 5, в редких цена похожа на магазин. Стоит посещать только ради диагностики, и то есть сомнения в компетенции мастеров (или из заставляют приговаривать что-то что не изношено) но этот мои домыслы наверно, приговорить родной приводной ремень с пробегом 8т, возмжно такое бывает, не буду спорить со всеми остальными замечаниями согласился. Вердикт! Можно пройти диагностику, получить рекомендации, список работ и запчастей, дальше пройти и купить их самому и пойти в адекватный сервис
November 7, 2024
Хочу выразить благодарность коллективу и мастеру за проделанную работу! Перестала работать печка, оказалась забита. С завода в новые авто заливают "свой" антифриз, в принципе об этом знал, но не придал этому значения. При испарени долил G12, и он выпал в осадок из забил печку и частично систему. Делали полную промывку системы, с заменой антифриза. Я там немного вспылил, думал будет быстрее по времени, мастер всё объяснил. Поэтому я прошу извинить меня )) Ребята молодцы, всё сделали качественно.
Рекомендую данный сервис 👍
3
March 1
15 летний автомобиль с целой геометрией и всей силовой частью кузова назвали конструктором. Все проемы данного автомобиля в заводской краске, точечная сварка на своих местах, лонжероны не ремонтные, герметик везде заводской, безопасность на месте и никогда не срабатывала. Спрашиваю, почему конструктор, отвечают - потому что отсутствуют клипсы решетки радиатора, менялись фары, крашена водительская дверь и плохо закрывается, разные стекла и присутствует коррозия в подкапотном пространстве. Фары менялись, потому что старые были мутные. Решетку снимали, потому что чистили радиатор. Стекла все с заводской маркировкой, включая лобовое, ржавчина в подкапотном пространстве свойственна любому 15 летнему автомобилю, тем более он эксплуатировался в Питере. Водительская дверь действительно крашена, но это разве повод называть автомобиль конструктором, тем более, что после обработки обычной ВДшкой закрываться она стала нормально. Требую разобраться в ситуации. Ниссан Ноут, К061ХМ178. Готов приехать еще раз и показать машину, чтобы доказать, что я прав. 89363167493, звоните.
П.с. звонили со службы поддержки, признали, что в этом сервисном центре нет специалистов по кузову. Тогда, спрашивается, почему вообще ваши «специалисты» выносят свое «экспертное» мнение, если они с ваших же слов не являются экспертами в этой области и не способны оценить состояния кузова автомобиля?
1
March 13
Схема у них стара как мир, уговаривают приехать так как деталь можно просто востоновить, приезжаешь оставляешь машину, присылают на согласование заказ наряд на 200к из которых 57 двигатель снять поставить, на вопрос зачем снимать "так его проще будет отмыть да и турбину иначе не как не снимашь" на что их коллеги посмеялись...потому что двигатель снимать не надо что бы снять турбину.. хрен с тем двигателем, не спрашивая меня назначают цену на осмотр , замену антифриза (типа поиск течей и прочего потому что им крышка не понравилась, которую я тупо решил оставить от прошлого владельца), их не смутил новый радиатор которому меньше двух недель (позвонить уточнить не судьба, хотя зачем тупо напишем пусть платит потом скажем что ещё и радиатор под замену) после диалога по телефону пришли к решению что они явно не тем занимаются, решили пересмотреть варианты производства работ и их список... как итог 160к которых по больше части не было в 200,...за ночь прокладки за 18 000 стали стоять 6 000, подешевели у Поставщика
1
February 22
Ездила на диагностику. Очень удобно, проверяют досконально, дают рекомендации, лично мне всё понравилось.
Отдельно огромное спасибо мастеру-приёмщику Максиму, очень общительный, вежливый и понимающий
1
February 16
Всем привет! Загнал на дхч свою Хонда сивик 5д. Получил максимально точный отчёт за короткое время. Вежливый и информативный мастер приёмщик. Приятная клиентская зона с возможностью пройти и посмотреть как ведутся работы с вашим автомобилем. Лояльный директор. Максимально рекомендую, мастера знают свою работу на отлично!
January 7
Экстренно приехал в сервис 06.01.25. В 8.40, По причине того, что откололась пластиковая защита днища. Хоть сервис и работает с 9.00, но меня выслушали и обещали помочь. Чуть позже подъехал мастер и произвёл демонтаж повреждённой детали, помыл её упаковал в пакеты и убрал в салон для установки в тёплый период. И сказали что деньги платить не нужно, поскольку работы как таковой не было. Всем был приятно удивлён! Всё чисто, современно, с отличным подходом к работе. До этого пытал удачу в трёх "обычных автосервисах" никто не захотел браться за это.
1
March 26, 2024
Сделал здесь развал-схождение. Очень понравилось - работают настоящие профи. Все чётко по времени, по качеству работы. Очень доброе отношение к клиентам: кроме основных работ выполнили бесплатно диагностику авто. В приложении начислили приветственные 500 баллов, сразу их списал при расчёте. Все сделано очень удобно для клиента: и парковка, и комната ожидания авто. Очень рекомендую этот сервис
4
1
February 24
Взяли в работу тарантас, который везде отказывались брать. Еще и запчасти на эту машину не найти(либо цена космос)… Быстро устранили причину обращения, написали кучу рекомендаций по итогам акционных бесплатных работ.
Сотрудники от приемщика до мастера по ремонту явно знают свое дело, всегда могут предложить альтернативный вариант решения проблемы. Спасибо!
1
October 15, 2024
Отличный сервис, приезжал на бесплатную диагностику.
Приёмщик Максим всё чётко и понятно объяснил, видно что персонал знает своё дело
Сам сервис чисты и всё быстро
Рекомендую 👍
2
November 27, 2024
Всё быстро переобули мой пыжик за 30 минут, за одно и колодки поменяли( даже не помню когда последний раз меняла). Чисто, тепло и вкусный кофе бонусом. Спасибо ребятам
2
August 2, 2024
В целом сервис чистый, уютный, новый, чем то и оснащенный, но нам нужен результат, а работать они не умеют. В машинах разбираюсь, говорю дело. Замена крестовины рулевого вала, которая занимает от силы 3 часа, продлили до 8-и, из-за не умения и невнимательности сотрудников, вал переставляли 2 раза. В итоге разбили и подрулевой подшипник, даже не предупредив. Разлетевшиеся шарики подшипника и мусор прикрыли ковриком, даже не удосужившись убрать за собой, чем и помогли установить новую поломку. Не установили на место пыльники вала. Теперь в другой сервис всё переделывать. В первый раз попал в такую "забегаловку". Довольным этим сервисом просто случайно повезло.
Первые две фотографии выудил у персонала, когда заехал повторно, после теста, выяснить как получилось, что стало хуже чем было.
10
6
October 15, 2024
Все понравилось! Обслуживание на уровне, цены прям что надо. Заезжал на днях на ТО.
Мастер Максим сделал все как надо, отдельное ему спасибо. Теперь только сюда!
2
November 9, 2024
Приезжала на диагностику и шиномонтаж. Приятно удивлена сервисом,мастер-приёмщик Максим рассказал подробно,что будут делать и сколько времени займёт работа.Мелочь,а приятно.Спасибо
2
March 8
Отличный сервис!Быстрая запись,ориентирование по запчастям и грамотное объяснение.Так же ответили на все интересующие вопросы. Работы выполнили быстро
1
November 1, 2024
Меняли шины без преувеличения два часа, ссылаясь на жёсткость резины, хотя в другом сервисе меняли то же самое за 40 минут.
Сделали очень небрежно, не сняли наклейку от балансира, не протерли диски, были все в смазке. На вопрос, почему так, ответили, что мы за это не платили. Хамы и тормоза. Больше ни ногой сюда.
4
2
December 8, 2024
Пиехал заменить ремнь и насос. Все быстро сделали. Все понравилось, чай, кофе в зоне ожидания. Будем надеятся все хорошо будет слухить…
1
September 12, 2024
Обратился в данный сервис по поводу проблем в рулевой рейке, были посторонние шумы и туго крутился руль. По результатам диагностики был поставлен диагноз: рейка и ЭГУР на ремонт. После произведенных работ рейку и насос починили, но все осталось практически без изменений. Задаюсь вопросом, ее все-таки делали или нет? Ну да ладно. Главное - хуже не стало. Забираю автомобиль, проезжаю несколько километров, начинает подниматься температура, глушу машину и звоню им, возвращаюсь обратно. Сказали, что крышка расширительного бачка под замену, но и это не помогло, а значит термостат и помпа, по их мнению, тоже накрылись.
Поставили новые термостат и помпу, естественно, не оригинал, а то, что им нужно продать и, конечно, по завышенной в 3!!! раза цене. Знал бы это заранее, вряд ли согласился, но и уезжать нельзя, система охлаждения неисправна.
Выезжаю из сервиса, помпа трещит и скрепит (забыли прикрутить!!!!) и обнаружилась течь в области термостата из-под наконечника трубки обогрева дроссельной заслонки, не критично, но неприятно. Обращаюсь к ним снова, т.к. дали гарантию на работы и запчасти. Но, трубку по гарантии менять не стали, а предложили заплатить. Отказался.
В итоге трубку купил и установил самостоятельно. Возвращаться в этот сервис, никакого желания абсолютно нет. Цены на запчасти завышены до запредельного уровня, учитывая, что ставят не оригинал.
Возможно, что-то не очень сложное они и сделают, но доверять свой автомобиль для серьезного ремонта я бы не советовал, объезжайте стороной! Уютная комната ожидания, дружелюбный персонал – все это ни в коем случае не перекрывает завышенные цены на запчасти, ремонтные работы, а также, самое главное, квалификацию сотрудников! И еще из неприятного, попросили заплатить переводом или наличными, сославшись на то, что не работает аппарат по приему банковских карт…без комментариев…Худший сервис, с которым мне довелось сталкиваться!
3
2
July 27, 2024
Итог замены масла в двигателе и коробке очень печальный.
На двигателе была криво закручена или перетянута крышка. Масло выливалось из под крышки и посаженной на герметик шайбы.
Но самое печальное, что при замене масла в коробке передач все сделали тоже криворуко и итог полностью вылевшиеся масло и сгоревшая коробка!
Подаём в суд на организацию!
Только написал отзыв и увидел лужу масла под машиной. В 130км от сервиса:((
Дополню отзыв по факту диагностики.
Все понравилось! Молодцы, все что можно полностью в автоматическом режиме. Сам сервис чистый и опрятный. Быстро приняли машину и быстро вернули. Пояснили по работам и запчастям. Молодцы.
4
5
December 3, 2024
Хороший сервис, сделали все быстро, приятная комната отдыха. Доступна запись на ближайшие дни. Хорошая система бонусов
1
September 17, 2024
Встретили очень хорошо и о много прогрворили , как сделать диагностику и на что обратить внимание. По факту просто написали кучу рекомендаций про то что нужно заменить, то что по их же рекомендациям и менялось и стоит новое, например ремень ГРМ прошёл 5 тысяч км. Но его нужно поменять ещё раз чтоб денег заработать. Очень жаль потраченного времени.
И ужасно неприятно общаться с человеком который на все вопросы отвечает что он ничего не знает так как всё было не в его смену.
5
2
June 30, 2024
Все понравилось. Хорошие и общительные мастера. Удобно, что можно у них же купить запчасти. При сравнение с рынком по цене почти так же, только не надо как ужаленный носится в поисках или ждать пока приедет заказ. Много всяких акций в приложении. Близко к дому.
3
January 22
Все хорошо, заказывали диагностику автомобиля перел покупкой, записались, все осмотрели, фото сделали, в приложении отобразилась вся информация, скидку сделали.👍🏻
1
April 28, 2024
Отличный сервис! Чувствуется качество и отношение к людям! Особая благодарность Дмитрию - очень подробно всё рассказал и объяснил по ремонту и дальнейшему плану действий. Советую однозначно! Теперь только к ним!
3
December 23, 2024
Максимально удовлетворен данным сервисом, со дня открытия обслуживаю свою Вольво только в нем. Деликатный подход к каждому клиенту, мастера грамотные. В зоне ожидания всегда чисто и комфортно, бесплатное кофе для клиентов. Особую благодарность выражаю главному менеджеру, Дмитрию. Из всех филиалов данной сети, это однозначно лучший. Есть с чем сравнивать.
1
January 28
Сам сервис хороший, делал сход развал. Приятная комната отдыха. Но вот их операторы перечеркивают все плюсы: навязывание ненужных услуг, реклама и т.д.
1
August 19, 2024
Хороший сервис. Приезжала на бесплатную диагностику. Приняли четко по времени. Мастера компетентные. В сервисе уютно, чисто. Буду рекомендовать.
2
June 7, 2024
Заехал на диагностику и проверку меток, помимо того что содрали 4500 так еще толком нечего не сказали по машине , в довесок ко всему сказали что «да перескочил ремень, но со своими запчастями у нас не обслуживают» хотя был готов поменять , и цена со своим заметно отличалась от обычной цены клиентоориентированность 2+
В другом же месте сделали полную диагностику плюс замену грм и роликов за цену в половину меньше, и в тот же час
Моторист правда толковый но видно что задушен правилами заведения
6
3
October 4, 2024
Не стал ничего выяснять сразу, т.к уехал в командировку и возможности не было. Но теперь выскажусь по поводу работы сотрудников. Работники сервиса три месяца назад записали мне дополнительную услугу в рассчётнике со снятием и установкой детали на лишние 2790 рублей, (если необходимо предоставлю документ). И даже в ближайшем от них ФИТ-Сервисе сказали, что данный пункт лишний, как и в остальных сервисах, в которые я обращался после них сказали тоже самое. Прокомментировать они это не смогли, по этому мы молча разошлись, т.к я человек не скандальный. Первый раз когда к ним приехал была бесплатная диагностика, машину я оставлял. На следующий день распечатку по моему авто изучил и удивился, что неполадки о которых я уже знаю на их бумаге были отмечены как полностью исправны. А вот колодки, которые я менял неделю до их посещения мне настоятельно советовали поменять. По поводу перегрева движка вообще решили сразу)) - собравшись все вокруг моего авто на улице, визуально определили, что мне надо менять ПОМПУ, хотя по итогу мне необходимо было просто помыть радиаторы. В Центральный Офис по поводу вашей "Работы" в данном сервисе я ещё позвоню. Всего хорошего.
3
2
January 24, 2024
Сервис оставил положительные впечатления и по качеству и по цене.
Сам сервис недавно открылся, всё чистенькое, новое!
Очень рекомендую данный автосервис!
Делают качественно , очень ответственные мастера своего дела. Всё быстро и без проблем!
5
6
December 20, 2024
Прекрасный техцентр, а самое главное
замечательные люди,как классные специалисты.
1
October 15, 2024
Добрый вечер. Была в сервисе, меняла колодки. Быстро и комфортно.
Спасибо за внимание и комфорт.
2
September 18, 2024
Пока 3 звезды, не налажено взаимодействие с заказчиком, записался ко времени, отправил подтверждающий пуш-код и спокойно поехал к означенному времени. Приехав выяснил, что мою очередь аннулировали из-за недозвона мне🤷🏼♂️. Я потом нашёл этот пропущенный в спаме.
Почему нельзя было предупредить, что будет прозвон с левого мобильного телефона? Смс можно было написать, в ватсапе или телеграме проинформировать? В ВК или Инстаграме маякнуть?
Причём не смотря на «плотную запись» мастера сидели и курили вместо работы, короче обычный «советский» сервис.
1
1
July 10, 2024
Очень низкая клиентоориентированность. Не понимаю зачем записываться ко времени, если когда приезжаешь к назначенному времени, тебе говорят что все подъемники заняты, нужно подождать. 40 мин прождал, никто так и не подошел, машины то приезжали, то уезжали. Так и не дождался, уехал … но и тогда никто не позвонил, по типу Вы записывались, мы Вас ждём.
3
3
September 17, 2024
Хотел при покупке автомобиля произвести диагностику перед покупкой. В сервисе может присутствовать только владелец, а покупатель нет, ну это же маразм. Рекомендую пересмотреть немного политику компании. Услугами сервиса не воспользовались
3
3
February 10, 2024
Внимательные, воспитанные сотрудники. Записывалась онлайн, приняли машину четко по времени, все оперативно и с необходимыми разъяснениями. Буду обязательно рекомендовать знакомым. Спасибо)
4
5
February 3
Ни то ни сё, со своим маслом нельзя, со своими запчастями нельзя, ничего нельзя. Дал себе слово больше туда не ездить.
2
March 1, 2024
Сервис на высшем уровне. В помещении чисто, сотрудники опрятны. CRM-система найдет вас даже в ВКонтакте.
Большое спасибо менеджеру Дмитрию за детальное информирование и скорость решения моего вопроса. Благодарю!
3
3
December 29, 2023
Хороший сервис , отличные сотрудники профессионалы! Сделали диагностику, устранили неполадки , запчасти в наличии , сделали небольшой приятный подарок! Спасибо, будем обращаться!
7
5
January 19
Быстро и качественно сделали колесо. Провели диагностику. С ужовольствием вернусь)
1
June 1, 2024
В автосервисе на ул. Московской, 8А работают некомпетентные сотрудники.
Приехал на замену колодок, через 2 часа вышел мастер и сказал, что они не могут подключиться к компьютеру и произвести работы не получится.
Вдобавок еще потеряли "секретки" на колеса.
Не советую этот сервис никому.
6
3
February 13, 2024
Большие молодцы, профессиональный подход 💪👍👍👍
Обязательно по рекомендую всём знакомым‼️‼️‼️
Я нашла свой сервис💖‼️
А какой вкусный кофе ☕‼️
3
5
January 18, 2024
Всем доброго времени суток! Отличный сервис. Только открылся! Удобная парковка, техническая мойка перед обслуживанием. Как обычно бесплатное кофе и чай. Делают бесплатную диагностику ходовой. Мобильное приложение. Есть бонусные баллы после обслуживания и их можно тратить при посещении сервиса.
История сохраняется. Гарантия после работ. Культурный персонал. Грамотные ребята. Современное оборудование.
5
6
October 16, 2024
Все супер
Вежливые и профессиональные люди
Советую !
2
October 1, 2024
Оперативно, качественно и рядом с домом. Приеду ещё)
2
October 7, 2024
Молодой перспективный сервис. Механик все показал и объяснил. Спасибо 👍
3
September 16, 2024
Очень грамотные специалисты. Не навязывают доп. работы. Чисто , зап.части в наличии.
2