Флагманский офис ЮВАО
1609 reviews
May 5
Ожидание в очереди по талону 1,5 часа ! Рандомное приглашение по талонам !
На вопрос, почему наш номер не приглашают, говорят, ждите!
На мой вопрос, что беременным тоже ждать полтора часа, взгляд сотрудницы не приветлив !
September 30, 2024
Не знаю, откуда столько восторженных отзывов. Может, с другими услугами у них все и ок, но вот с получением загран паспортов явно косяки. Если записываетесь за месяц-полмесяца на получение загран паспорта нового образца, то будьте внимательны: все в порядке живой очереди и после 15. На вашу запись всем плевать, у них «техника только после 15 работает». А о том, что отделения сами предоставляют время для записи госуслугам они, видимо, не в курсе. Женщина ещё так объясняла, как будто я должна была это знать, а не переться по записи. В общем 1 звезда - это еще с натяжкой, а если было бы можно, не поставила бы ни одной. Менеджмент, обратите внимание на эту проблему и сделайте выводы о своих способностях и работниках
Загран паспорт - часто не та услуга, которую можно подождать.
3
December 20, 2024
Современный мфц,быстрое обслуживание. Чисто. Вопросы решаются очень оперативно.
November 18, 2024
Огромное, просторное помещение, много окошек... но из них работает не больше четверти. Очередь огромная, за полтора часа, которые я здесь ожидаю, приняли только 18 человек. Полагаю,что после закрытия оставшихся посетителей просто выгонят!!! Ужасное место, нигде такого безобразия не встречала как в этих"Моих документах", в первый и последний раз сюда обращаюсь!!!
1
January 11
Все хорошо и быстро. Один минус - оплата госпошлин в терминале Сбера только по картам Сбера. Держателям остальных карт придется идти ножками в банк
2
March 17
В общем все хорошо и график работы удобный, но как-то мрачновато.
К персоналу вопросов нет - все хорошо
May 4, 2024
Центр огромный, все услуги есть👍🏻. Меняла фамилию: все документы были сделаны оооочень быстро! Есть кафешечка! Детская игровая зона… удобно ждать: очень много диванчиков!!!
April 3, 2024
Хорошее место, где решаются проблемы. Прекрасные вежливые сотрудники все объясняют очень подробно. Консультируют по любым вопросам. Отдельно отмечу удобное время работы.
December 6, 2024
Регистрировал ТС. Был записан на 18:10.
Приехал к 17:30 меня позвали раньше и в течение 40 минут были сделаны все нужные действия.
Регистрация прошла успешно, всё понравилось.
September 3, 2024
Это были самые ужасные 5 часов в моей жизни. Сначала я просидела 1,5 часа в очереди, что бы мне сказали, что у меня не хватает одного документа, а до этого меня никто не предупредил, что он нужен. Потом когда мне привели документ я просидела ещё 3,5 часа в очереди, что бы мне сказали, что уже не успевают оформить. Хотя по моему вопросу, что в очереди, что по записи не так уж и много людей. Если бы можно было поставить 0 звёзд я бы точно поставила 0. Это самое ужасное обслуживание в моей жизни. Мне слишком жаль потраченного зря времени. Я специально хотела обратится в МФЦ, что бы решить проблему ближайшее время, а не ждать 2 месяца. Но уж лучше я подожду 2 месяца, чем ещё хоть на 5 минут сюда прийду. Никому и никогда не советую обращаться в МФЦ, особенно если ваша проблема может в дальнейшем решится.
По моей проблеме и правду могут долго решаться вопросы, но всё же тогда можно открыть дополнительное окно и тогда не надо было бы ждать по кучу часов, да ещё и уходить, не решив проблему. Я очень расстроена и больше не собираюсь, в идеале никогда обращаться в подобные организации. Наверное, только если у меня больше не будет никакого выбора, я прийду ещё раз, но если выбор есть я точно не обращусь сюда, больше никогда!!
4
September 7, 2024
Всё отлично. Помогли на ресепшене. Персонал очень вежлив и приветлив. Все вопросы решили. Полный набор услуг. Быстро, чётко и в срок))
1
December 18, 2024
Решили все вопросы в течение получаса.
Вежливость, доброжелательность, профессионализм работников вне всяких похвал.
Спасибо.
1
April 1
Менял тут права, удобно, быстро комфортно. Сразу фотографируют, платишь пошлину, и получаешь права. Записываться заранее. Не забудьте мед справки
1
August 23, 2024
Раньше можно было решить вопрос о субсидии,да и многое,сейчас все переводят на гос услуги и надо знать основы компьютерной грамотности, а если подводит память у многих пожилых??? И многие не знают куда обращаться,приостановили субсидию,а чтобы ее востановить,требуется куча справок,ходить тяжело,проще не ходить,а раньше это можно было решить в одном окне
4
January 18, 2024
Очень удобный флагманский МФЦ; расположен удачно, просторный, есть детский уголок, водичка .Обслуживание внимательное или может мне повезло, но молодой человек на ресепшен мне очень помог .
March 6, 2024
Расположен на первом этаже торгового центра Декоратор, рядом станции метро, МЦК и пригородных электричек, очень удобно. Электронная очередь, много окон со специалистами.
June 4, 2024
Один флагманский центр в ЮВАО . Удобная парковка .
Большие удобные залы. Есть места для ожидания.
В одном месте можно получить расширенный набор услуг в отличии от обычных МФЦ.
1
August 23, 2023
Очень быстро все, много специалисттов, осень удобно обустроен офис, есть диванчики, есть зарядка вайфай, очень интересный робот здоровья, уголок здоровья, где можно узнать свои параметры и рекомендации по образу жизни. Не по всем услугам ещё оьучены и компетентны специалисты, но расположены помочь
1
1
August 30, 2024
Самый отвратный мфц, если не по предварительной записи, то можно так сказать, тебя никто принимать не собирается. Документы хотели подавать в опеку, сначала выдали талон, документы просмотрели и перенаправили в другое окно, прошло 4 часа мы с ребёнком, наш талон так и не высвечивается, пошли к руководителю в 6 кабинет Котов Дмитрий Владимирович, на что он ответил, что у нас 3 сотрудника опеки и в приоритете люди ТОЛЬКО с предварительной записью и неизвестно дождетесь вы чего то или нет, сделки могут идти по 6 часов... Что за бред... Почему между предварительными и по живой очереди никто не принимает.
1
May 14
Абсолютно недопустимое отношение сотрудников ресепшена. Мало того что второй раз обращаемся в это отделение, так второй раз не получаем ни необходимой помощи, ни качественной консультации, сотрудник Сафронов имел наглость выразить свое личное отношение и проявить грубость по вопросу, который его совершенно не касается вместо того чтобы просто сделать свою работу. Подразумевается, что во флагманское отделение едут специально, чтобы получить максимально качественную и оперативную помощь в оформлении документов, получаешь только головную боль из-за таких сотрудников. ни за что больше не обращусь, помогли в другом отделении.
2
1
October 16, 2024
Помещение мфц отличное конечно! Очень красиво, быстро. Обслужили хорошо. Всем терпения и клиентам и сотрудникам
1
May 16
Очень медленные сотрудники! Три дела в Росреестр принимали 5 ЧАСОВ !!! Если вы решили тут подать сделку с недвижимостью то лучше не приходите сюда !
May 30, 2024
Первый раз попала в МФЦ, по плохому поводу (взлом кабинета госуслуги), очень быстро выдали заявление и передали специалисту. Долго мы с ней решали проблему, писали дополнительные заявления, все проверяли. Заодно и по другим вопросам проконсультировали. Зона ожидания комфортная, с зарядками и дистанцией, прохладно, что в плюс 30 актуально. Теперь загранник хочу продлевать только там. Рейтинг не врал, офис реально супер!
June 13, 2024
Мфц это кто придумал просто чудеса
Я из хх века и к современным технологиям не привыкну хотя и образование мвту и микросхемы их производство мое
Услуги мфц остаются для меня как сказка
А на рязанке климат может другой что ли больше всех нравится хотя он и не близко расположен есть и ближе
И как всегда меркантильное может кто и прочитает и с выставкой поможет
1
September 10, 2024
Очень классный и самый большой мфц. Можно давление измерить, воды попить, классный туалет. Есть кафе. Есть интеллектуальные викторины.
November 7, 2024
Сдали с мужем паспорта на регистрационный учёт граждан РФ по месту жительства. Постановка на учёт. С предыдущего адреса уже выписаны. Сдали 18.10.2024, сегодня 07.11.24 и документы не готовы! Это нормально??? Собянин сделал всё, чтобы было быстро, а не только удобно, так нет, всё нарушается! Худший МФЦ! В других местах намного быстрее. И зачем только связались с этим флагманским мфц. Без внимания такую работу мфц не оставлю.
1
1
January 17
Был в данном МФЦ два раза. На ресепшне сидит супер адекватная, приятная сотрудница. Все объясняет и помогает с заполнением заявлений. Очереди нет практически вообще - выдают талон и уже через 5 минут вызывают к окошку оформлять документы. В окошках сидят в целом компетентные сотрудники, но немного отвлекаются от работы шутками и болтовней друг с другом. В целом оказанной услугой доволен, сделали все быстро и качественно
1
May 17
Была сегодня на регистрации ТС, по талону вызвалось в окно номер 60. Девушка с черными волосами ужасный тон общения и манера. Понятное что люди работают с людьми не первый год и устали. Но такого ужасного отношения к себе я ещё не видела. Как будто к скоту 😤. Дала документы , проверили, сказали позовут , позвали озвучили что сделать и куда идти быстро и не понятно. Из-за того что я делаю в первые не очень поняла. Подошла с мужем и переспросила. В ответ услышала « и че мне сделать?» вот хотелось ответить что сделать !!!😤😤😤😤😤😤На ресепшене был парень в темных очках и в отличие от нее и женщин которые сидели рядом с ней он был в разы приветливее. Отдельная благодарность сотруднику ГИБДД. Очень приятный человек. К нему была живая очередь и видно было как работали он и его коллега. Не смотря на большое количество людей и заявок, сотрудник работал очень хорошо и был приветлив, хотя был уставший. Спасибо большое за работу и такое отношение. Не успела отблагодарить лично, надеюсь сотрудники и руководство увидят данный отзыв и займутся своими сотрудниками. А также спасибо сотрудникам ГИБДД что проверяли машину и проводили осмотр. Также очень приятные люди - мужчины !Повторюсь что понимаю что люди работают с людьми каждый день. Но никто не заставлял выбирать такое место работы. Не успела сфоткать ФИО сотрудников на кого пишу отзывы. Ставлю 1 единицу за ту сотрудницу. Остальным отдельная благодарность !🙏🏻
1
September 3, 2024
По началу всё было очень хорошо. А сейчас у них изменения. Невозможно достать выписку из домовой книги. Это какой-то ужас. Я неделю оббивал пороги, так и ничего не добился, сказали всё через электронную почту, а она у меня взломана. Очень много стало некомпетентных сотрудников. Пенали меня по разным специалистам. А те в свою очередь пинали к другим специалистам. Так что, пока я так и не получил выписку из домовой книги. Дальше не знаю, что делать и к кому обращаться. Спасибо Собянину.
3
1
December 17, 2024
Работа, обслуживание, обстановка, там всё под рукой, всё что может понадобиться.... Всё на высоте
September 29, 2024
Офис очень большой, светлый, работников много, казалось бы поток людей должен быть быстрым, но я посещала его по поводу заг паспорта и ждала в очереди очень долго. К работникам вопросов нет, все вежливые и доброжелательные
1
April 1
Отличное обслуживание! Всё чётко, вежливо и быстро !
👍👍👍👍👍
November 15, 2024
Оказывается МФЦ не принимает документы с электронной подписью для регистрации права в росреестре,отправили самим оформлять через сайт росреестра. Вот интересно ,зачем в таком случае МФЦ,если это они не принимают ,то не делают ? Сотрудникам МФЦ к сожалению лень в чем либо разбираться и стараться помочь , «ничего не знаю моя хата с краю».
2
2
December 23, 2024
Супер. Очень вежливые и аккуратные сотрудники. Очень комфортно
1
October 4, 2024
Хочу выразить большую благодарность сотруднице мфц улица инициативная 7 б Шарахутдиновой Альбине Бакировне за ее доброту и знание свего дела. МОЛОДЕЦ !!!
October 23, 2023
Отличное место, все быстро , чисто, приятно находиться! Как любитель растений обратила внимание на живые Растения, некоторые спатифилумы получают меньше воды и начинают увядать, хотелось бы попросить почаще поливать, а в целом все отлично и находиться приятно!
4
March 2, 2024
О! Этот МФЦ мне понравился больше остальных. Он реально крутой! Интересный современный дизайн, удобные диванчики с зарядкой для телефона, на входе после ресепции, встречает робот, который предлагает пройти мед. обследование, везде висят табло с электронной очередью. Очень быстрое и внимательное обслуживание 👍
September 28, 2024
Много специалистов. В моем случае нужно было в ГАИ обращаться и не смотря на то что сейчас принимают по предворительной записи, обратившись к начальнику ГАИ тот, выслушав проблему, перенаправил меня к инспектору и я получила необходимую помощь и консультацию.
March 6
Полностью оправдывает название флагманского: такие подробные консультации и внимание к моему вопросу я ещё нигде не встречал.
3
March 13, 2024
Очень удобный офис! Просторный, много диванов и кресел. Есть кафе, кулер с водой, туалет. Сотрудники вежливые, четко выполняющие свою работу. Рекомендую!
3
May 23, 2024
Как повезёт с персоналом.
Одна отшила, потому что пока я дошла от зоны ожидания до её окна по её мнению прошло больше времени, чем нужно. Вторая сотрудница вопрос не решила, но была очень внимательна.
Ресепшен сегодня отвечал на отвали, разве что не послал.
Неоднозначно впечатление.
4 звезды только потому что в прошлый раз сотрудница очень старалась помочь, хоть и не могла.
Так скорее на тройку
3
October 16, 2024
При ожидании услуг нотариуса мест для отдыха нет.
Детская площадка вся не рабочая, мультимедийные экраны отключены или в не рабочем состоянии.
Сотрудникам абсолютно без разницы, что происходит в их ведомстве.
Кто тут ставит 5 баллов не понятно за что вообще.
December 27, 2024
современный, очень красивый центр 👍🏻
всё предусмотрено для людей 👍🏻
1
May 13
Очень большие очереди, нарушают правила выполнения и оборот документации, можно провести там целый день и без результатов!
June 16, 2024
Ставили машину на рег.учет. оперативно, без лишних слов, четко и слаженно. Спасибо всем представителям МВД, работающим в этом центре госуслуг. И особенно руководителю ГИБДД :)
2
January 24, 2023
Замечательный МФЦ, уютный, красивый, информативный, даже не ожидали, что так быстро можно решить вопросы. Много окошек, вызывают быстро, ГИБДД работает очень оперативно и четко, прекрасное кафе с вкусной выпечкой, есть детская комната, робот! спасибо большое сотрудникам в частности Рязанского МФЦ и ГИБДД! Ехали по пробкам до МФЦ дольше, чем решали вопросы!
2
1
March 18
Отлично, быстро, удобно, а главное вежливо и с уважением
1
July 12, 2024
Прохладно, много мест где посидеть и зарядить телефон. На ресепшн 3 менеджера и много окон обслуживания. Столовая, туалет. Находится в ТЦ.
August 7, 2024
Удобное расположение, рядом с метро и станцией БКЛ, сам офис стандартный, большой, все есть для оформления документов.
3
October 28, 2024
К исполнению услуг в данном МФЦ огромные вопросы. Как можно регистрацию делать три недели?!?!?!? И до сих пор документ не готов, нарушены все сроки готовности документа прописанные в расписке.
3