Флагманский офис ЮВАО

5.0

4524 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отвратительное место, что толку что светлое и красивое! Единицы компетентных сотрудников, остальные как биороботы! Для продления субсидии целое дело с заморочками, помогать девица София(" специалист") не хотела от слова совсем! Порочная система, кто нахваливает этот МФЦ успехов.

Show business's response

Маша К.

Level 9 Local Expert

Огромный МФЦ, где можно получить, наверное, любую из возможных госуслуг. Обращалась несколько раз по разным вопросам — всегда всё было хорошо. Из дополнительных моментов, которые лично для меня плюсы: аккуратный современный туалет с отдельной кабинкой, куда можно заехать на инвалидном кресле или с детской коляской, есть детский игровой уголок, есть кафешка, есть нотариус (делала у них перевод апостиля, всё ок).

Nataliya Svistunova

Level 7 Local Expert

Спасибо всем огрооооомное, начиная от милейшей Натальи на ресепшене, и до сотрудников МВД, находящихся тут же в МФЦ. Встретили с пониманием и поддержкой, помогли неимоверно, если не сказать спасли моё положение. Делала загранпаспорт ребёнку срочно для выезда на международный конкурс, сроки уже просто пылали, и не было надежды никакой. Но сотрудники МФЦ слажено сработали и совершили чудо! Теперь нам удачи и победы в конкурсе 🤞! Спасибо!

sergey geraskin

Level 15 Local Expert

Отлично, быстро, удобно, а главное вежливо и с уважением

Игорь Казаков

Level 9 Local Expert

три посещения, три некомпетентных сотрудника. ну как так? давайте исправляйтесь, а я может звезды прибавлю вам. хах, вспонил. четыре посещения, четыре не компетентных сотрудника. только сейчс до меня дошло что последние четрые обращения по разным вопросам я перенес в другой мфц. пожалуй задумаюсь, парковка хороша конечно, она и манила.

Show business's response

Кулакова Екатерина

Level 20 Local Expert

Очень крутой мфц. Много окон, на входе кадется очередь, но она быстро расходится по операционистам. Есть детская комната, кафе и дажк стенды для проверки здоровья. Внутри стильный и современный интерьер.

Светлана Леонидовна

Level 7 Local Expert

Нет воды в кулере Аппарат с изменением давления не работает На стойке всех отфутболивают Плохой мфц

Show business's response

Майя

Level 20 Local Expert

Хороший, новый МФЦ. Очень понравился персонал на ресепшн! Отдельно хочу написать про местный ОМВД - сотрудникам респект, очень приятные и ответственные люди, но к сожалению, не организована очередь в окна( На табло высвечивается номер, но очередь еще не дошла до него, люди подходят и начинают качать права... Лучше сделать, чтобы сотрудник регулировал отображение талона на табло самостоятельно.

Show business's response

Юрий Лысенко

Level 3 Local Expert

Просто отвратительно, прождал выдачу готовой социальной карты 40 минут и не дождался, никогда такого не было, чтобы соц. карту так долго выдавали, лучше бы вместо "умных" роботов и пунктов "здоровья"наняли сотрудников и работали быстрее, не рекомендую данный МФЦ никому пользуйтесь другими

Show business's response

Irvik

Level 16 Local Expert

Крутой флагманский центр Работают качественно,быстро.Расположен удобно.Парковка большая,но отвратительный заезд вниз .С потолка всё капает,темно и тоскливо.Выезд ещё тот квест.Если удалось его найти-герой!В общем всё не так уж плохо .Главное можно решить свои проблемы.

Show business's response

Майя Малашенкова

Level 26 Local Expert

Близко от метро, есть игровая комната, сотрудник помог разобраться в одном важном вопросе

ARTEM.BETANOV

Level 9 Local Expert

Большое спасибо за такое чудесное место, без записи поставили на учет авто за 1.30 часа

Наталья К

Level 7 Local Expert

Меняю впечатление о Мфц в целом, осталась в недоумении после посещения в пятницу 19.09.25г. Сотрудник ресепшн (Ананичека Иван Владимирович) отказался выдавать талон в окошко Гибдд (подавали документы на замену международных прав), сказал, что документы все равно не примут. Отправил к сотруднику без талона (типа подойдите, поговорите), сотрудник в окне сунул под нос бумажку с адресами других ГИБДД и сказал, что тут этим не занимаются. Сотрудник на ресепшн грубил и хамил, в результате именно сотрудник ресепшн "завернул" документы, которые с успехом и без придирок приняли в соседнем мфц (в управе Рязанского района). Полное безобразие, каждый мнит себя начальником и особо полномоченным лицом.

Show business's response

Ольга П.

Level 17 Local Expert

В рамках акции "День без турникетов" побывала на экскурсии «Инновации для общества», которая проходила во Флагманском офисе ЮВАО «Мои документы». Узнала много нового, полезного и интересного о новых проектах города, в которых принимают участие сотрудники центров госуслуг и другие городские службы и организации, расположенные здесь же. Экскурсия оказалась живой и познавательной (+ не утомительной!). В общем, осталась довольна. И тем, кто держит руку на пульсе столичных новшеств в сфере предоставления госуслуг, рекомендую в период очередной акции «День без турникетов» посетить эту экскурсию (вне акции никто вам экскурсию проводить не будет!).

Tatiana A.

Level 6 Local Expert

Документы не приняли для проставления штампов о гражданстве детям. Проживаю рядом с Мои документы Рязанский проспект 2 к 3.Я прописана на Выхино ( в местном МВД записаться с апреля не получается, предоставляется один день на выбор и время записи точно в мое рабочее время , утреннего времени никогда нет и вечернего тоже. В приеме документов отказано.

Show business's response

Игорь Н

Level 30 Local Expert

Ставил мотоцикл на учёт, заранее распечатал заявление и оплатил пошлину (квитанцию распечатывать не нужно), которая с 1 сентября подорожала. За час до назначенного времени приехал, прошёл площадку ( осмотр) и потом всё равно нужно в окошки где выдают заявления , а потом по живой очереди отдать документы и ждать получения СТС.

Show business's response

Сальма

Level 6 Local Expert

В Москве достаточно мфц, угораздило попасть именно сюда. Все диванчики заняты иностранцами. Ни одного свободного места. Более того, на кресло нельзя садиться, когда вашим вопросом занимается специалист. Где это видано. Идите в зал, вас вызовут по фамилии?! Вы занимаетесь моим вопросом! Это кресло для посетителей! Я подумала мне послышалось, пере просила! Нет, все верно, надо отойти к диванчикам! Так, все диванчики заняты! Но что в ответ? Стойте там! Вас вызовут! Для кого кресла?! Кто ответит?

Show business's response

Владимир Лапаев

Level 24 Local Expert

Центр отличный, НО…. везде есть человеческий фактор. При первом посещении для получения разрешения опеки попали на отличного специалиста, но не хватило одной справки. Придя через три дня со всем пакетом документов, полной ложкой испытали букет унижений. Специалист МФЦ (девушка) красуясь перед молодым человеком (тоже кстати сотрудник МФЦ) буквально каждый документ посчитала ничтожным и неверным, отвергая при этом то, что законодательство запрещает разглашать сведения о третих лицах в сделке. Вообщем все документы собираемые нами более месяца были признаны неверными. Хотели опустить руки, но для успокоения съездили в МФЦ Теплый Стан, где весь пакет документов приняли и через три дня выдали разрешение опеки на совершение сделки. А говорят один в поле не воин. Воин, да еще какой! Всю душу вымотала за час общения.

Show business's response

Владыка

Level 15 Local Expert

Нужно немного терпения в начале ! А потом вежливые люди, принимают документы и отдают их уже готовые обратно ! На все нужно время ! У меня получилось потратить на все процедуры 1час времени ! Это общее присутствие в мфц .

Людмила О.

Level 8 Local Expert

Флагманский офис просторный, светлый. Хорошая навигация, электронное табло, всё понятно. При входе консультанты оперативно помогут определиться с темой обращения. Зона ожидания оборудована удобными местами - подсветка, электрические розетки, разъем USB. Операторы грамотно решат вопрос и всё объяснят.

Арина Юргенцева

Level 10 Local Expert

Удобное место, быстро справляются с огромным потоком людей. Удобно, что все в одном месте

Анжелика

Level 14 Local Expert

Отличный офис МФЦ , огромная зона для отдыха и ожидания посетителей, есть диванчики, чисто и персонал приветливый все подскажут.

Екатерина к.

Level 5 Local Expert

Отвратительный МФЦ 2 часа ждала получения документов, при этом была записана на определенное время. Руководитель развел руками , единственное что сказала ждите, при этом рабочие места с со рудниками заполнены на треть. Может просто надо со рудников больше пригласить на работу, а не людей держать по два часа в очереди!!!

Show business's response

Павел С.

Level 4 Local Expert

Я обратился за помощью в получении документа, который "подвис" и не переходил в разряд "исполнено", и следовательно, я не мог его распечатать сам. Но вместо направления меня к специалисту я был послан консультантом в зону самообслуживания. Консультант в зоне самообслуживания, посмотрев мой смартфон, констатировала факт якобы не готовности документа. Фишка в том, что уйдя из этого МФЦ и дозвонившись по телефону до специалистов госуслуг, мне удалось узнать, что документ мой готов и был готов еще вчера. В связи с этим очень интересно узнать: Консультант на входе по своей инициативе решил не решать проблемы людей или он получил такое указание от руководителя МФЦ на Нижегородской?

Show business's response

Level 5 Local Expert

Специалисты от органов опеки абсолютно некомпетентны. В самой опеке нам заявили, что они не занимаются уже вопросом раздела наследства с несовершеннолетними, что в МФЦ они там сами все решают. В МФЦ же ввели нас в заблуждение, обозначив сначала, что разделить имущество с несовершеннолетним возможно до вступления в права наследства, а после просто дали отказ от раздела, сославшись на статью 37 (что неправомерно в нашем случае, у нас грамотный нотариус). Мы 6 раз мотались просто так, по платной дороге, мотали бензин, я заплатила 21.000₽ за оценку недвижимости для раздела, в итоге она просрочена и не пригодилась. У нас не сразу принимали документы, и все это ради того, чтобы на 7 раз, ПРИНЯВ ИХ, нам пришёл отказ. Это как???? Мы внутри своей семьи пришли к соглашению, кто вы такие, чтобы решать что положено, а что не положено в наследуемом имуществе? Приходишь к ним - один говорит одно, второй второе, по видеосвязи вообще какую-то мену предлагают делать, никакой связности. И кто-то отвечает за свои слова? Нет! Теперь придётся все имущество через суд делить, потому что здесь вам не пойдут на встречу, а только потрать ваши время и средства впустую

Show business's response

Елена Цыпко

Level 11 Local Expert

Приезжала сюда на замену прав, записалась заранее, все прошло быстро, уехала в этот же день, с новыми правами! Удобно!

Виктория Терёшина

Level 6 Local Expert

Очень удобный офис! Просторный, много диванов и кресел. Есть кафе, кулер с водой, туалет. Сотрудники вежливые, четко выполняющие свою работу. Рекомендую!

Nasturcia Nastya

Level 6 Local Expert

Очень быстрая работа, приветливый персонал и качественные услуги. Спасибо большое.

Карина Р.

Level 5 Local Expert

Оказывается МФЦ не принимает документы с электронной подписью для регистрации права в росреестре,отправили самим оформлять через сайт росреестра. Вот интересно ,зачем в таком случае МФЦ,если это они не принимают ,то не делают ? Сотрудникам МФЦ к сожалению лень в чем либо разбираться и стараться помочь , «ничего не знаю моя хата с краю».

Show business's response

Николай Лисицкий

Level 11 Local Expert

Красавцы! Все супер-быстро, очень вежливо и доброжелательно. Большое спасибо команде, которая делает МФЦ такими! Святые люди!

Inna A

Level 9 Local Expert

Работают быстрее, чем госуслуги обновляют данные! Здесь есть ГИБДД и водительские выдают в день обращения, не надо ждать 9 дней и еще раз приходить как обещали в других. Мне надо было сразу и я получила такую услугу. Инспекторы вежливые и дают всю необходимую инфо. Помещение современное, чувствуешь себя как в будущем, много диванчиков для ожидания, у каждого диванчика есть розетка, столик, персональная лампа освещения столика, чистые туалеты, есть кафе. Единственное на что обратила внимание в таком месте: на расход воды из кранов в туалете, вода идет сильным потоком и долгое время. Небольшой диссонанс - мы привыкаем считать литры, бережно относиться к ресурсам, а здесь вот так за раз сливаем...

Алексей Маслов

Level 11 Local Expert

Подали документы на загран паспорт и штамп МВД в свидетельстве о рождении дочери. Попросили, чтобы получающим был один человек - отец. Конечно ошиблись, сделали разных получающих. В итоге когда я приехал за документами их искали 40 минут, потом уверяли, что свидетельство о рождении я не подавал. В итоге, более часа спустя я получил только загран. И из-за ошибки сотрудника МФЦ теперь надо дополнительно за свидетельством о рождении ехать супруге. Сотрудник, принявший документы и совершивший ошибку- Наталья Федоровна Л. (Чтобы не распространять перс данные)

Show business's response

Александр Петров

Level 15 Local Expert

Перерегистрировал машину. Ровно час. Красиво, чисто удобная парковка. Скоро поеду ставить на учёт другой а/м. Посмотрим. Надеюсь всё пройдёт успешно.

Васильевич

Level 6 Local Expert

Был очень разочарован. Нужно было получить ЕПД и выписку из домовой книги. Мне сказали у стойки, что все теперь на мос, ру. Попытался вновь на этот сайт войти - ничего не понял. Попытался на ресепшн, безуспешно, там таких как я 7 человек. Все с вопросами.

Show business's response

суханов александр

Level 12 Local Expert

Получал международные права, все быстро,,удобно.есть туалеты, кулер с водой, кондиционеры.народу много, но и окон для приема достаточно.вполне комфортно там находиться

AlenkaS

Level 26 Local Expert

Прохладно, много мест где посидеть и зарядить телефон. На ресепшн 3 менеджера и много окон обслуживания. Столовая, туалет. Находится в ТЦ.

Kseniia Ambarova

Level 6 Local Expert

Сам мфц, неплохой . Но отдел гибдд , это тихий ужас .Сотрудники все время отвлекаются на посторонние разговоры , сотрудник - инспектор или кто он там,не может сделать нормальное фото и ли хотя бы просто сказать как сесть перед камерой , но это возможно не имеет значение , так как места для фото обладает таким светом что ваше лицо превращается в блин одного цвета . В общем , я крайне не рекомендую получать или заменять права в этом месте !!! Долго , плохо , неприятно . В итоге разочарование

Show business's response

Евгений Завдовьев

Level 8 Local Expert

Записался на постановку тс на учет , приехал на линию осмотра два якобы инспектора которые были даже не в форме , искали на без номерном двигателе номер двигателя, потом начали мне говорить об отказе из за того что на рамной машине нет наклейки с вин номером на двери ( номер рамы в идеале). Письменный отказ от постановки на учет отказались мне давать начали шантажировать экспертизой которая может длиться до полутора месяцев. Потом пошли намеки на финансовую помощь якобы инспекторам после чего были посланны. 05.08.2023 больше никогда не поеду ставить на учет машину в эту шаражкину контору , проще по старинке в мрэо где настоящие инспектора осматривают ТС

Show business's response

Юлия Иванова

Level 4 Local Expert

Отличный мфц, сотрудники замечательные, оказывают услуги в полном объёме, и даже больше. Прекрасная навигация, классный режим работы!

Зет

Level 11 Local Expert

Большой, просторный. Места ожидания с, где можно зарядить устройство. Много окон и компетентные сотрудники по работе с юр лицими

Васек Трубачев

Level 19 Local Expert

Очень долгая очередь на постановку машины на учёт. Сдача документов быстрая, осмотр быстрый. А дальше есть очередь, есть какая то отдельная очередь. У инспекторов есть обед с 14 до 15 о котором нигде не сказано.

Show business's response

Владимир Фролов

Level 12 Local Expert

Посещением доволен. Очередь электронная. На ресепшен направляют к специалистам. Ждать очереди не более 15 минут. Тихо , чисто, всегда есть места для ожидания. Информация на табло дублируется голосом. Знающие специалисты. Стараются всё объяснить и во всем помочь. Рекомендую.

L8650

Level 4 Local Expert

Сегодня на ресепшене встречал нас не компетентный сотрудник (Сафронов В. ). Подошла с вопросом оформления паспорта ребенку 14 лет. Начал проверять документы. В свидетельстве о регистрации была опечатка, на что он послал меня заказывать на мос.ру выписку из домовой книги. На мой вопрос, почему я не могу сделать у них, ничего ответить не смог. Его ответ: " мы не делаем' и все. У них в компьютере все должно быть!!! Далее вопрос про гражданство. В свидетельстве о рождении ребенка есть данные что отец и мать граждане России, он попросил свидетельство о разводе ( мое и мужа). Для чего нужно, не понятно!??Какие нужны документы, перечень, он мне не предоставил, высказал свое недовольство! При повторном моем приходе, он не ожидал, что я еще сегодня приду, сказал мне такую не приятную фразу:" Что вам не понятно в моей консультации?". Я ему показала документы, выписку из домой и свидетельство о разводе, талон выдал, но еще спросил мой паспорт. Зачем?В самом окне взяли только св-во о рождении и выпуску из домовой. Ни мой паспорт, ни мое св-во о разводе не нужно было. Про гражданство ребенка тоже не спрашивали. Один ребенок, самостоятельно, паспорт себе оформить не может! Из-за этого человека потеряла время и нервы!

Show business's response

Алла

Level 8 Local Expert

Удобно! Из преимуществ: парковка (правда, сделали ее платной недавно, но какое-то время можно припарковаться бесплатно), много специалистов, есть прием на определенные действия по предварительной записи, есть комфортные места для ожидания, есть игровая зона для детворы, есть компьютеры с доступом к госуслугам есть мини-медицинский кабинет. Видела кабинет нотариуса. Неудобства: большинство розеток заткнуты глушилками. Если на прием приходит два человека и более, при этом все они должны заполнять документы, то места для этого практически нет, часть документов заполнять пришлось "на коленке".

Show business's response

Мария

Level 16 Local Expert

В целом комфортнее. Хорошо работают кондиционеры. На стойке информации при входе приятные вежливые сотрудники. Но была ситуация, когда со стороны специалиста была допущена существенная ошибка и пришлось исправлять ситуацию. Есть кафе, чай с пирожным). В остальном все устраивает, предпочитаю этот мфц всем остальным.

Show business's response

Анна Петрушина

Level 7 Local Expert

Хотели зарегистрировать авто, запись досупна через 2 недели, приехали по живой очереди, так как регистрировать надо в течение 10 дней, а по живой очереди принимать отказываются, когда люди уже приехали. Вот и весь флагман.

Show business's response

Данила Козловский

Level 30 Local Expert

Получал здесь права. Очень хорошее место. Обслуживают быстро и четко. Сотрудники - молодцы. Сам зал современный и просторный. Единственно, с непривычки можно запутаться с номерами окон. В целом понравилось помещение.

Диана Рафикова

Level 10 Local Expert

Самый мерзкий мфц, в котором я была. На входе стоят бабки охранники, явно вышедшие вчера из вытрезвителя, общаться не умеют от слова совсем. Сотрудники на ресепшн стараются быстро выполнять работу и разгружать огромные очереди, но это не помогает. Сервис отсутствует, также как и воспитанность

Show business's response

Татьяна Солдатова

Level 5 Local Expert

Офис названию флагманский не соответствует. Огромная очередь в опеку. Ждала один час двадцать минут пока примут. Правда предупредили, что придётся ждать. Но не столько?! Работает всего два окна. Сотрудники сами решают за органы исполнительной власти принимать документы или не принимать для положительного решения вопроса. Одни говорят принимаем, другие-не принимаем. Замначальника Гудков не умеет работать с посетителями, не знает этики руководителя и психологию.

Show business's response

Кирилл Богданов

Level 9 Local Expert

Удобно. Быстро. Менял права. По записи на госуслугах. Двадцать минут и всё было готово. Вежливо и профессионально. Единственный неприятный момент - хамящая девушка у терминалов.

Show business's response

Флагманский офис ЮВАО

1804 reviews