Fora-Bank

4.4

1239 ratings

Rate this place

Andreas Palacios

Level 4 Local Expert

Decent exchange house, much better than the airport

Show business's response

Инесса А.

Level 14 Local Expert

Банк и сотрудники заточены на сделки с недвижимостью. Вежливо и быстро работают, клиентоориентированы. Расположение весьма удобное, при условии что добираться на метро. Парковки платной не увидела. Держите в уме, что при сделках переговорные маленькие. Наблюдала очереди в дневное время. Есть туалет на втором этаже. Кулер со стаканами бесплатно. Кофе платное. Есть опция обмена валют.

Show business's response

Яна Яна

Level 9 Local Expert

Отличный офис для проведения сделок с недвижимостью. Идеальное расположение, особенно если передвигаться на общественном транспорте. Не в первый раз провожу здесь сделки и очень довольна. Всё быстро, качественно, профессионально. Рекомендую

Show business's response

Марина И.

Level 5 Local Expert

Оформляла сделку по продаже и покупке квартиры. Все было быстро, четко, качественно. Очень понравилось, что есть переговорные комнаты, а не общий зал. Сотрудники, помогали и консультировали, не один вопрос не остался без внимания.

Show business's response

Светлана Блохина

Level 4 Local Expert

Хороший банк, но общение с операционистом не очень комфортно. Очень близко стоишь с другим клиентом! Все громко общаются, потому что с работником разделяет высокое стекло с небольшим отверстием в низу для передачи бумаг. Персонал грамотный, компетентный! Обслуживание хорошее!

Show business's response

Анастасия Машкова

Level 9 Local Expert

Постоянно меняю здесь валюту. Чудесные курсы, самые выгодные на рынке. Операторы готовы помочь и идут на встречу клиентам. Радует доступность офисов

Show business's response

Дмитрий Шадринцев

Level 8 Local Expert

Отвратительное отделение, сотрудники свою работу выполняют посредственно. Пришёл открыть аккредитив по доверенности, просидел не один час. При открытии сотрудник не предложил по форме банка доверенность сделать. Сделка прошла неделю назад и до сих пор не можем деньги получить... Ни ногой сюда, обходите стороной данный банк.

Show business's response

Валентина ш

Level 10 Local Expert

Много лет являлась клиентом этого банка (Шаболовка) Обычно сообщали о сроках продления пользования ячейкой, в этот раз тупое молчание, прошло 21 день, выставили штраф . Не доказуемо что вообще звонили, администратор не вышла на переговоры, вынуждена расторгнуть договор. Думаю это к лучшему. При таком отношении к клиентам, существование Фора банка будет не успешным!!!

Show business's response

Максим Переудин

Level 7 Local Expert

15.05.2025 +1 звезда! На сегодня, работая с банком уже 2 года, отмечу улучшение сервиса! Становится приятней взаимодействовать и решать возникающие вопросы. Понял и принял формат банка, он свой, уникальный. Нашёл преимущества кабинета юр.лиц в том что проходя верификацию подписанием через приложение, а так же выстраивая порядок платежей с простотой форм заполнения - предоставляется время для точного подтверждения операции, тем самым сократив скорость оплаты и возможность не отправлять ошибочные платежи - такой подход к безопасности поддерживает клиента в выдержке. Очень понравился новый офис в Люберцах и оперативная помощь Ленинского отдела. До 5 звезд пока ещё не прочувствовал, так как банк живой и до стабильного превосходства нужно продолжать работу в том же духе! 07.07.2023 - поставил 3 звезды. Чтобы начать работать нужно пройти много трудностей, начиная с оформления, заканчивая снятием денег, столкнулся с рядом проблем: ничего в банке не решается без кодового слова, и пин код на карте не изменить в приложении. Карту привезли через месяц и то пришлось постараться их притянуть, отмазы от представителя вроде - "Кончился пластик". Пин кода новой карты нигде не указано, кодовое слово нигде не указывал и вот она котовасия, в других банках решают всё и всегда оперативно и подручно с клиентом в рамках одного звонка. Здесь же игра в одни ворота, где клиент поставлен в рамки. Как можно привезти карту и не дать временный пин? Чтобы потом клиент звонил в банк и сталкивался с негативом. Простите, но это уже в прошлом. Реальный отзыв, примите во внимание и сделайте в приложении - сменить Пин код. И от кодового слова перейдите к верефикации серии и номер паспорта, для меня это в диковинку. Другие банки решают всё сообщением всех нужных данных на телефон. Не ужели управленцы форы не пользовались другими банками и не знают таких простых вещей которые нужны клиенту, улучшайте платформу работы с клиентом, настраивайте дружелюбные и понятные корридоры прохождения клиента до пользованием деньгами, таким отношением только отдаляете клиента, пока что 3 балла, до сих пор не могу пользоваться сервисом банка, нужно ехать в отделение с паспортом - решать упущения банка, ну с пин кодом это прокол ... дорабатывайте сервис и быстрее развивайтесь!

Show business's response

Maria Maria

Level 9 Local Expert

Очень неприятная ситуация с обменом валют. При попытке продажи банку наличной валюты придираются к сгибам, малейшим пятнышкам и тп. При этом ВСЕ свои купюры я покупала именно в этом отделении. Здесь был очень выгодный курс. Далее купюры просто лежали в сейфе. Приходится обращаться в другие банки (проблем не возникало), что не всегда удобно! Рекомендую быть очень внимательными при покупке валюты и соглашаться только на идеальные купюры.

Show business's response

Олег К.

Level 3 Local Expert

Прекрасно зарекомендовали себя сотрудницы офиса Подольский: Миронова О.В. и Фатина Н.В. Их работу отличает вежливое отношение с клиентами банка, прекрасные знания банковского законодательства и непосредственного производства, а так же высокий профессионализм при исполнении возложенных на них обязанностей.

Show business's response

Александр Градобоев

Level 20 Local Expert

Хорошее место, много раз работали здесь. Грамотные сотрудники, уютный офис, всё под рукой. По сути в здании метро. Только выйти и зайти:) здесь прекрасный отдел по оформлению сделок. А также коворкинг. Плюс нотариус, там все девушки также работают хорошо и грамотно. Всем в этом офисе доволен, в двух словах.

Show business's response

Елена Мазитова

Level 3 Local Expert

Отличный банк! Много банков партнёров. Удобство снятий и пополнения наличных! Вполне понятное мобильное приложение, а также сотрудники банка всегда рады нам помочь по телефону горячей линии.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Отличный филиал, прямо у метро, внутри кондиционер. Отдельное спасибо сотруднику Елькиной Татьяне Николаевне. И работаю допоздна)

Show business's response

Федор К.

Level 30 Local Expert

оцениваю отделения в Сити и на Зубовском(Парк Культуры) , работают четко, приветливые сотрудники, сервис адекватный. по курсам валют также в сравнении были весьма достойными, когда было актуально

Show business's response

Андрей Леонтьев

Level 7 Local Expert

В выходные народу было мало. Обслужили очень быстро. Искал юани. В других банках надо было заранее заказывать и привезли бы через дней 3-4. Здесь в банк позвонил вечером, а на следующий день уже обменял валюту

Show business's response

Георгий Сухарев

Level 10 Local Expert

Был сегодня в обменке профсоюзная д.1,купюра старого образца ,состояние новой банкноты,наличие маленькой круглой штемпельной печати до 5 мм,кассир сказала что это считается дефектом и отказала,в этом же доме за углом в МКБ приняли без вопросов.сколько ЦБ не глаголет про купюры старого образца и штампы азиатских банков,все бесполезно

Show business's response

Prathap Chandraan

Level 2 Local Expert

Как всегда, очень неприятный опыт, сегодня я хотел обменять иностранную валюту в обменном центре Фора Банка в Саларьево.проверил валюту и не решился менять валюту, потому что в валюте есть какая-то грязь,я отказался обменивать всю валюту и пошел в другое место и обменял, так как у меня есть я заметил, что на нем не было такой грязи. я прошу банк проинструктировать человека, работающего в обменном пункте, о надлежащих критериях отказа от иностранной валюты.

Show business's response

Евгений Сизов

Level 13 Local Expert

Отзыа касается операционных касс, в частности обменные кассы в Торговом Центре «Ереванплаза» желание обменять небольшую сумму в долларах на рубли столкнулось с отказом в обмене с формулировкой у вас они не проходят проверку, а в Альфа банке они её прошли без всяких вопросов. Форабанковские сотрудницы объяснили, что изменены настройуки в счётной машинке и она бракует практически все купюры старого образца, не взирая на качество банкнот. Или Форабанк перестал принимать купюры старого образца?

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Были 5 сентября в районе 12 часов в отделении на ул. Генерала Кузнецова Обслуживание приятное, и охрана и кассир, но в коридоре две грубые тётки наорали зачем-то. Видимо, раздражает их, что "ходют тута всякие ". Так и не поняла, технички или кто-то из менеджеров

Show business's response

Вадим ПП

Level 3 Local Expert

отношение к клиентам здесь особенное. в течение 3-х месяцев не могу дозвонится ни по одному из указанных телефонных номеров. получается, что по каждому даже пустяковому вопросу нужно занимать очередь в каком-нибудь из банковских отделений

Show business's response

Андрей Савельев

Level 22 Local Expert

Удобно, вход в метро рядом. Довольно просторно, вежливо. Достаточно операционистов. Банковские услуги стандартные, чего-то особенно эксклюзивного не увидел. Хорошие впечатления, спокойная рабочая обстановка....

Show business's response

елена мясникова

Level 12 Local Expert

Добрый вечер. В первые сталкиваюсь с ужасной ситуацией. Я часто бываю в Павелецкой Плазе и мне там удобно обменивать рубли и валюту. . Сегодня пришла отменять валюту (евро) и мне отказали, сказав валюта немного порвана и сотрудник начала выдумывать про пятна и еще что-то? Валюта настоящая, нового образца. С таким непрофессионализмом я столкнулась впервые. Если сотрудник сомневается в оригинале купюры, какой смысл там работать. Слов нет!

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Замечательный банк. Очень красивый, вежливые сотрудники, все делают быстро и хорошо объясняют. Тарифы по расчетному счету одни из лучших для работы с зарубежных странами

Show business's response

Вера Ириковна

Level 27 Local Expert

Банк, предоставляющий весь спектр услуг, включая аренду сейфа. Профессионально, грамотно, четко. Раскрывают и объясняют все условия на старте. Удобный график работы.

Show business's response

Александра Окунева (УИТ)

Level 2 Local Expert

В отделении обмена валют Фора банка на Водном стадионе (Кронштадтский бульвар, 3А) не принимают купюры (доллары) старого образца. Никаких объяснений не дают (а что тут объяснять - начальство велело). Требую информировать об этом казусе заранее; можно в виде объявления на окошке обмена валют. Есть какое-то распоряжение или приказ на счет купюр старого образца? Дайте объяснение.

Show business's response

Михаил И.

Level 4 Local Expert

Отличное отделение банка. Вежливые и профессиональные сотрудники. Выделить хочу Седову Екатерину, помогла провести сделку с недвижимостью и ответила на все интересующие вопросы. Однозначно рекомендую

Show business's response

карл и.

Level 5 Local Expert

Блокировка по 115фз без объяснений.Являлся ЗП клиентом,получил зарплату, а они меня заблокировали.Не смог оплатить кредит. Просто мной заработанные деньги на жизнь заблокировали.Если кому-то нужны острые ощущения то вам в этот банк.

Show business's response

Андрей Буйнов

Level 4 Local Expert

Напишу про Фора банк в целом. Моя мама пенсионер 80 лет открыла вклад в филиале на ул. Генерала Кузнецова. Когда срок вклада закончился и она пришла снимать деньги, ей сообщили что сделать это можно только в центральном офисе на Зубовском бульваре. То есть пожилой человек должен тащиться в центр Москвы за своими деньгами, которые он клал рядом со своим домом. Полный отстой. На мой запрос в центральном офисе объяснили, что это сделано с целью противодействия мошенничеству в отношении пожилых людей. Согласен, отлично, Но сделайте собеседования в филиале где открыт счёт, как это сделано во всех цивилизованных банках Сбере, ВТБ, Альфа. Нет, дешевле гонять пенсионеров в центральный офис, А если человек живёт где нибудь в Егорьевске? Жаль что нельзя поставить отметку со знаком "-"

Show business's response

Максим Сергеевич

Level 13 Local Expert

Один из лучших банков по проведению сделок с недвижимостью, постоянно с ними работаю, в каждом отделении есть нотариус что еще добавляет удобства, более чем адекватные цены на все услуги и даже ниже чем в других, отзывчивый персонал, комплексный подход, люди знают чем занимаются!

Show business's response

Ярослав Прохоров

Level 7 Local Expert

Не приняли валюту которую сами и продали

Show business's response

EleNa

Level 15 Local Expert

Оформляли сделку покупки-продажи земельного участка. Быстро, четко, легко. Сотрудники профессиональные, есть отдельные кабинеты для проведения сделок, всё комфортно. От метро 10 метров.

Show business's response

Павел С

Level 28 Local Expert

Весьма неплохое отделение банка, хоть и маленькое. Клиентов много, но благодаря слаженной работе менеджеров они распределены по рабочим местам и переговоркам и никто особо не ждет своей очереди. меня все устроило. Рекомендую.

Show business's response

Фенрир

Level 17 Local Expert

Хороший банк,постоянно проводи таи сделки,отзывчивый персонал,центр сделок вообще работает на отлично, но....одна счётная машинка на отделение,в помещении если много народу духота невозможная, слегка грязно.

Show business's response

Ирина Т

Level 13 Local Expert

Удобное расположение, достаточно большое отделение. Ячейки работают. Не понравились переговорные - нет окон, нет вентиляции. Через 15 минут в переговорной мюсилишь, как в душегубке.

Show business's response

Astra898 astra

Level 15 Local Expert

Кассы открытые, людей очень много, места очень мало. Душно. Переговорные со старой мебелью, тесные, кондиционеры не работают, вентиляцию не включают. Оформляли куплю-продажу, очень долго, пришлось приезжать повторно, потому что сделали ошибку в документах. Сотрудницы не опрятные, с ярким макияжем. Не рекомендую.

Show business's response

Асель Н

Level 3 Local Expert

Не могу понять откуда такие отзывы! Карту уже неделю не могут выпустить, и информацию даже не могут дать, когда будет открыт счет! Оценка операторам минус 5, разговаривают как будто на рынке работают, наоборот выводят на агрессию!

Show business's response

Константин К.

Level 10 Local Expert

Очень хорошие сотрудники и банк по дежнева 27. Офис небольшой, но очень производительный и правильный. Сотрудничаю с банком более 3 лет, и по вкладам, по ипотеке, по дкп недвижимости итд, не было никогда нареканий. Банк небольшой, но во всем идет в ногу с временем! Все хорошо

Show business's response

Katya Shevchenko

Level 4 Local Expert

пользовалась картой ровно один день, два перевода и счет заблочен и я должна обосновать откуда у меня невероятная сумма в 65 тысяч рублей. дно.

Show business's response

Тиона Иванова

Level 29 Local Expert

Прекрасное обслуживание, девочки работают шустро,все приветливые,вежливые. Банк рядом с метро, очень удобно. Переговорные комнаты,туалет,касса,автомат кофе.Зал чистый.Единственный минус,всегда очень много народа, в коридоре один маленький диванчик на 2 человека.

Show business's response

Ирина Деркач

Level 3 Local Expert

Горячая,линия банка и офисы банка не могут договориться как заказать деньги. В офисе говорят, что можно заказать по телефону, а горячая линия озвучивает, что для заказа денег нужен личный визит в филиал и перевести звонок в филиал или связаться с ним они не могут. Таким образом в наше время я должна потратить 3 часа на заказ денег, на поездку до филиала банка и обратно. Клиентоориентированность на высоте?!

Show business's response

Елена Л.

Level 6 Local Expert

Будьте внимательны, в каждом отделении банка разный курс валюты, уточняйте на сайте банка. На Новом Арбате есть новые доллары, но курс самый высокий по отделениям! Тонкая торговая политика Фора-Банка

Show business's response

Н Г

Level 8 Local Expert

Самый УЖАСНЫЙ банк!!!!!! Делаешь перевод средств, а деньги до назначения не доходят. И это постоянно. Прежде чем в данном банке делать карту - подумайте много раз. Вы собственных денег не увидите, будут проблемы с оплатами на кассах, при снятии, в ресторанах и так будет везде. Либо заведите новую карту в другом банке, чтоб не оказаться в неудобном положении, что нет денег…….. а у оператора только один ответ - ожидайте и так будет вечноооооо. Деньги не доходят, а потом время тратишь на разборки

Show business's response

Владимир

Level 13 Local Expert

Махинации с договорами при подготовки купли-продажи недвижимости. Убрали важный пункт из ДКП, в связи с чем сделка была приостановлена, деньги зависли в ячейке в банке. Созванивались с Варварой, которая не смогла пояснить почему пункт убрали и кто именно (ФИО) подготавливал договор, сказала просто подписывайте новый. Признать, что ошибка банка отказались (если ошибка или человеческий фактор вопросов бы не было, бывает, но когда отказываются называть имя того, кто подготавливал договор и не объясняют куда пункт пропал, вопросы возникают) Возможен сговор с покупателем. Будьте внимательнее! Дкп Доброслободская

Show business's response

Геворг Симонян

Level 2 Local Expert

Это не банк а ларек, открыли там расчетный счёт. Отделение на Аминевском 6. Открывать были рады. План выполнить надо . Потом поступили деньги и началось интересное. Оплатили налоги .. Потом сразу запрос по операциям. Ответили на запрос… можно узнать, если были настроены закрывать? Зачем было делать запрос в ваш ларек? Если не имеете элементарных бизнес аналитиков? Зачем делаете запросы?

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Офис кошмарный. 30 минут ждал в очереди, подошёл сам разобраться в чем дело. Оказалось, не работает программа и неизвестно когда заработает. Хотите потерять время?? Вам сюда!

Show business's response

Руми Тук

Level 3 Local Expert

Ленинградское шоссе 25 отличный филиал,вежливый персонал,быстро и качественно выполнили свои обязанности

Show business's response

Наталья, эксперт в недвижимости 💯

Level 18 Local Expert

Расположение удобное( рядом с метро Пушкинская ), оказываемые услуги на вашем уровне - в банке есть комфортные переговорные , банковские сейфы, нотариус , электронная регистрация , все необходимое для проведения сделок с недвижимостью! Рекомендую для проведения сделок!

Show business's response

Петр Шлепаков

Level 12 Local Expert

В отличие от других отделений банка, в этом всегда много народу, большие очереди, часто даже нет свободного кресла. Но персонал квалифицированный, работает быстро.

Show business's response

Анна Лещева

Level 6 Local Expert

Отвратиельный филиал , провела в нем 2 часа , мой вопрос так и не решили . Сказали решать через оператора , до которого никогда ре дозвонишься ! Приехала за мной рабочей картой , сказали ждать пол часа , мол они все заняты . Пока не начала повышать голос , сидела и ждала . За 2 минуты сразу дали расписку , отправили во 2 окно , где мне тоже пришлось ждать ибо никого небыло ! Дальше выдали карту , сказали посмотреть баланс для активации , так я и сделала . При попытке перевести деньги ,приложение выдало неизвестную ошибку и так 3 раза . Следила туже манипуляцию во втором окне , на что мне сказали «ну что я могу сделать ??? Так бывает ». Приложение вечно лагает , персонал в банке работать не хочет и делает это максимальо не эффективно . Одним словом не банк , а одно название !!!

Show business's response

Fora-Bank

521 review