Genser

4.3

571 rating

Rate this place

Сергей Верягин

Level 5 Local Expert

Из-за больших каждодневных дистанций машина довольно часто нуждается в замене расходников и ремонте. Ни разу не сталкивался с негативом от мастеров, парни умные, вежливые и порядочные люди, знающие свою работу.

Show business's response

Матвей Яковлев

Level 3 Local Expert

Доверяю только проверенным фирмам. Одна из них это сервисный центр Genser. Ребята работают на совесть, всегда рады помочь. Достаточно быстро выполняют свою работу. Рекомендую.

Show business's response

Кира Маслова

Level 2 Local Expert

Пользуюсь всеми услугами данного сервиса. Прохожу ТО, мойка, ремонтные работы. За два года еще ни разу не пожалела, все делают в срок, детали в наличии, качественно. Рекомендую.

Show business's response

Антон Макаров

Level 11 Local Expert

Хороший сервисный центр Ниссан. После прекращения продажи автомобилей остались только услуги по страховке, обслуживанию автомобилей. Много лет пользовался услугами данного сервиса.

Show business's response

юрий ельчанинов

Level 9 Local Expert

Все супер! Профи и есть профи. Жаль, медленно выходят из кризиса. Но глаза горят и к клиентам подходят с профессионализмом!

Show business's response

Андрей Завьялов

Level 7 Local Expert

Просто отвратительный сервис. Не советую сюда ездить. Сдал автомобиль на ТО обычное в 3 часа. Выпустили автомобиль к 10 вечера. Отъехал от сервиса, понял, что что-то не так с рулевой тягой левого колеса. Сервис закрыт, кое как домой приехал. Утром позвонил, обрисовал ситуацию, мне выдали "ну вот надо продиагностировать, ведь у вас по работам рулевое не трогали...", после такого я боюсь к ним на диагностику обратно ехать, лучше отремонтирую в другом ТО, где я знаю, что хоть и ошкурят доп услугами, но по крайней мере гарантированно сделают нормально. Попросил сделать сход развал еще на ТО, но мастер мне начал рассказывать что там болт опоры закис и они не могут сделать сход развал. нужно этот болт резать, менять опору... ладно черт с ним с вопросом насколько этот болт вообще нужен для этого дела, но он даже ВДшкой хотя бы не удосужился попробовать его пролить. И начали мне рассказывать, что надо заменить тормозные диски, якобы на них сильный износ, хотя буквально месяц назад менял тормозные колодки в другом сервисе, они осмотрели и сказали, что все нормально с дисками. Короче ошкуряют как могут и еще и ищут чтобы сломать в автомобиле, чтобы к ним приехали.

татьяна в.

Level 5 Local Expert

Четкий, прaвильный подход к работе. Ни разу не стaлкивался с ситуацией, когда машина стоит, а ей никто не зaнимается. Последние два года все работы по машине делaю тoлько тут.

Show business's response

валерий балаев

Level 9 Local Expert

Свою ауди ремoнтриую только здесь. По цене устраивает более чем. Сравнивать если с другими сервисами выходит выгоднее в разы. Ну и как-то все прoфессионально - видно что процессы отсроены и регламентирoваны. Для меня это важно. Дженсер спасибо)

Show business's response

Алексей Рябинин

Level 3 Local Expert

Не было в наличии запчасти. Пришлось ехать на рынок. Персонал недостаточно проинформирован о работе гибридной установки

Show business's response

Тимур Дорофеев

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами ТО и частенько заезжаю на мойку. Ремонт пока не делали, машина новая, да и осмотр прохожу вовремя, пытаюсь контролировать ситуацию. Серьезная организация с адекватными ценами!

Show business's response

Елизавета

Level 24 Local Expert

хотела сделать тут сход развал, в итоге неделю звонила и писала - игнор, видимо работать не хотят вообще

Show business's response

Сергей Метельский

Level 11 Local Expert

Отличный сервис. Михаил лучший менеджер!

Антон Ушаков

Level 6 Local Expert

Мне понравилось, как расторопно сработали здесь при шиномонтаже. Требовалось заменить камеры на двух колёсах, сделали быстро и качественно. Ждал недолго

Show business's response

Сергей Матюшин

Level 9 Local Expert

Дилера дженсер не осталось, остался сервис с профессиональным подходом. Несколько раз обращался, без нареканий.

Show business's response

Егор Вишняков

Level 8 Local Expert

Работают быстро, персонал вежливый и отзывчивый, всегда помогут, нареканий к сервису нет.

Show business's response

Евгений Крашенинников

Level 11 Local Expert

Отличный сервис, цены не маленькие но того стоит, можно свою машину доверить без вопросов

Show business's response

Алеся

Level 5 Local Expert

Внимание! Будьте внимательны, оставляя свои контакты. Genser продает телефонную базу номеров. Когда проходили ТО автомобиля моей мамы, оставили мой номер телефона, чтоб ее не мучили вопросами про автомобиль. То есть комбинация мой номер - мамины имя и отчество оставляли только там, через полгода мне начали звонить по 10-15 раз в день, обращаться маминым именем и предлагать страховки, косметику, билеты, брокерские услуги и т.д. В конце концов, один из звонивших подтвердил, что данные были куплены в Дженсере. Не думаю, что компания, которая так относится к личным данным своих клиентов, может рассматриваться, как хороший поставщик услуг, при такой высокой конкуренции. Сами обращаться не будем и другим не советуем.

Алевтина

Level 6 Local Expert

Четыре года обслуживаю там свой автомобиль, очень довольна! Спасибо мастерам за их работу.

Show business's response

Вероника И.

Level 6 Local Expert

Обслуживаюсь здесь давно и мне все очень нравится. За это время успела пoменять машину на более новую. Сейчас без ремонтoв, приезжаю просто на ТО. Уверена, что благодаря ребятам машина будет служить долго и без поломoк

Show business's response

николай д.

Level 7 Local Expert

Небо и земля по сравнению с тем что было несколько лет назад: кругом грязь непролазная!

Александр Тигр

Level 20 Local Expert

Уже много лет прохожу техобслуживание и техосмотр только в Дженсер на Лобачевского. высокое качество , квалифицированный технический персонал, доброжелательное отношение к клиентам и умеренные цены.

Show business's response

Anonymous review

Обманывают. Сделали мне еще одну диагностическую карту, хотя нынешняя еще год действует...

Show business's response

Юрий Крутиков

Level 4 Local Expert

Латал тут бампер на моей Шевроле, подварили, подклеили, покрасили так, что от заводской ЛКП трудно отличить. Отличная работа, ребята, прямо выручили!

Show business's response

Yuri Belikov

Level 15 Local Expert

Лучшие мастера в Москве!!!

Anonymous review

При сдаче в trade in автомобиля, его оценили по рыночной цене, однако тут скинули цену за устранение люфта стойки стабилизатора (4000 руб) и люфта рулевой рейки (48 000 руб). Поехал на диагностику в ТЦ Гидравлика, который профессинально занимается ремонтом рулевых реек. После диагностики на профессиональном стенде оказалось, что люфта рулевой рейки нет, зато разболтался болт крепления стойки стабилизатора (диагностика+подтяжка стоили 1000 руб). Касательно genser: молодцы, грамотно отжимают у клиента деньги, цену за авто дают вроде бы рыночную (клиент доволен), но тут же отжимают за техн.недостатки, которые клиент, естественно, проверить не может. Что же, бизнес есть бизнес. Всё, что не отжал ты, отжали у тебя.

Юлия

Level 14 Local Expert

Отличный сервис. Всегда помогают, доступные цены и вежливый персонал 👌👌👌

Show business's response

Ксения

Level 6 Local Expert

Прекрасный сервис! Всегда все четко и качественно. Очень человеческий подход к клиентам, все подробно объяснят и предложат варианты решения проблемы.

Show business's response

Илья Степин

Level 5 Local Expert

Все понравилось, шиномонтаж сделали очень оперативно.

Show business's response

petr.s

Level 13 Local Expert

Машину покупал здесь , обслуживаю тоже , конечно , скидка есть , но очень жаль , что один из лучших ранее дилерских центров сейчас в запустении.

Show business's response

Сергей Кукушкин

Level 7 Local Expert

По всем маркам авто нельзя быть специалистами.

Евгений Федосов

Level 11 Local Expert

Так себе. Были официалы, а цены те же

Show business's response

Инна Якубова

Level 3 Local Expert

Год назад первый раз приехала сюда по рекомендации знакомого. Теперь постоянный клиент. Нравится, как работают мастера, всегда все аккуратно и качественно. Если бы и хотел пожаловаться, то придраться не к чему!

Show business's response

Сударев Андрей

Level 14 Local Expert

Там его нет по факту Компания банкрот чем сейчас занимается не понятно и заниматься ли вообще А раньше была хорошая сеть Три раза машины покупал

Show business's response

Изольда Карловна

Level 6 Local Expert

Отличный сервис

Ольга***

Level 6 Local Expert

Салон ужасный, развод на деньги. приемщик Олег - не порядочный, наглый.

Show business's response

Anonymous review

Обслуживание в автосалоне Дженсер ужасное! гарантийных обязательств не выполняют, хамят, нагло врут про техническое состояние вашего авто. Мастера приемщики, все нормальные давно уволились. Есть там на приемке человечек (мастером не назову) афро-американец (полит корректно) НАРОД БЕГИТЕ ОТ НЕГО, мало того врет, ни чего не знает, хамит. Удачи всем!

Компания Пангея

Level 17 Local Expert

Молдцы, ужались в площади , но не в компетенции и клиентоориентированности

Show business's response

Александра Терёхина

Level 8 Local Expert

Народ ВСЕМ ВСЕМ НЕ НАДО ездить в этот сервис, обслуживал свою машину там 3 года только потому что рядом с домом, пока делал плановые ТО все вроде в норме (зайдя и поприсутствовав при работах по ТО, взял в руки регламент то и проследил что бы мастер сделал все что написано заводом производителем ( нюанс промыть и продуть все сливные отверстия , мастера перекосило когда я попросил это сделать, ну ни когда он этого не делал..........) далее это мелочи. Пришло время ремонта по гарантии печки отопления, два раза чинили и не починили. Мастера приемщики, ну как сказать Вам лижбы спровадить тебя, да бумажку подписать. Есть там на приемке человечек(мастером не назову) афро-американец (полит корректно) НАРОД БЕГИТЕ ОТ НЕГО, мало того врет, ни чего не знает по ам, так еще и хамит. ВСЕМ УДАЧИ В РЕМОНТЕ СВОИХ КОНЕЙ!!!!

Леонид Мельник

Level 13 Local Expert

Хороший сервис и отношение к клиентам

Show business's response

Юрий

Level 8 Local Expert

Цены на машинное масло сейчас космос, конечно. Вот в Дженсере нашел хороший недорогой вариант. Машина не капризничает, все супер.

Show business's response

Юрий Нефедов

Level 4 Local Expert

Очень хороший сервис центр.Уже много лет провожу в нем ТО своего автомобиля.

Show business's response

Василий Чернов

Level 18 Local Expert

Давно давно нашли там подходящую машину, подмигнули менеджеру и он нам дал максимальную скидку, а мы с ним немного поделились.

Show business's response

Каширин максим

Level 7 Local Expert

Отвратительный салон на лобачевского. Во время очередного ТО, меняли щетки и расколотили лобовое стекло. На все претензии - врут и изворачиваются. Очень неприятные ощущения. Со стеклом понятно - косяк виден, а вот что там под капотом натворили страшно подумать. Во время визита по поводу стекла меня провезли внутрь, в сервисную зону. Так вот перегонщик авто сидел за рулем моего авто и так лихо разогнался на подземном серпантине, что чуть не врезался в спускающийся авто. отзыв относится к центру Ниссан

Torp

Level 6 Local Expert

Отлично, 8 лет там обслуживаю свои машины, ни каких проблем.

Show business's response

Ирина Пляскина

Level 5 Local Expert

На ТО приезжаю сюда, нареканий нет. Через год буду!

Show business's response

Шох Боев

Level 2 Local Expert

Хороший сервис .. Там работает отличный механики )))

Show business's response