Genser

4.3

571 rating

Rate this place

Рум Мастер

Level 4 Local Expert

Все супер. Вежливые приёмщики, механики знают свое дело.

Show business's response

Валерий Горецкий

Level 13 Local Expert

Неплохой сервис! Работают оперативно

Show business's response

Василий Л.

Level 9 Local Expert

Отличный сервис. Недорого. Качественно. Есть клиентская зона.

Show business's response

Anonymous review

В этом салоне -я проходила очередное ТО(третье по счету)-впервые, выбрала салон-возле работы-чтобы съэкономить время.Но посещение салона и прохождение ТО-оставило негативный отпечаток! Не СОВЕТУЮ- НИКОМУ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ! Лучше потратьте время- и выберете другой салон! Я предварительно записалась на 13.00 дня-приехав туда я прождала 30 минут-чтобы откуда то подошел менеджер по сервису-оказалось виновата секретарша, которая предложила мне просто подождать,не предупредив менеджера, на мои возражения-довольно нагло ответила-вы всего ждете-5 минут! Не выдержав-я предложила позвонить и поинтересоваться-когда же подойдет человек на свое рабочее место-нехотя-с недовольным видом-она позвонила и через 15 минут появился человек, который должен был принять мой автомобиль! Секретарша еще начала грубить мне по поводу времени моего ожидания-что я сама опоздала типа-на 5 минут! В итоге-еще полчаса-распечатывали мне бланк на работы-как потом я увидела-три строчки работ!Ну ,очень долго -не могли мне сказать стоимость моего ТО с так называемой скидкой при первом обращении-либо масло со скидкой -либо бесплатное хранение. Я выбрала масло-и попросила сертификат на него-оказалось на масло из большой канистры у них есть сертификат-на другое в отдельной таре-нет! Спустя полтора часа-наконец то мою машину забрали-перед этим ее сфотографировали на улице!-очень странно! грязную! -и началась техническая мойка-которая длилась-еще час! Я полностью мою автомобиль с шампунем в любой мойке-не более 20 минут-здесь час! Просто моим авто никто не занимался! при чем автосалон был полупустой! и по видео камерам было видно-пустые ангары на сервисе и т.д.!мастер который делал ТО-отказался продуть воздушный фильтр-сказал-что они только их меняют! На мои возражения, что менять я буду на следующем ТО-просто отказался!Я попросила менеджера по сервису-сделать эту услугу-так как в другом салоне на предыдущих ТО-мне эту услугу сделали по умолчанию,просто потом сообщив по факту выполненных работ!менеджер ,согласился передать мою просьбу и обещал, что все сделают! Но по факту-оказалось -нет!Диагностика показала-что нужно менять передние тормозные колодки! Я их только что меняла на предыдущем ТО! Когда об этом узнали-сказали-что у меня все в порядке! Реальный развод на деньги! Мало того-вы везде подписываете в документах-согласие на обработку персональных данных на срок-10лет!Вы представляете????Зачем????Это незаконно! Вообщем потратив 2,5 часа-впустую-само ТО-заняло-1,5-2 часа! Пока я гуляла по салону-2 часа-никто из менеджеров -не подошел ко мне !только когда возле меня появился мужчина-девочки подойдя к нему-из вежливости поинтересовалась-нужно ли мне что то! Кофе-дорогое-латте налили в мизерную кружечку-булочки-без ценников-на стойке-валялись на одном блюде-типа остатки! Сервис-ужасный!Мне предложили правда покинуть этот салон на время ТО-у них даже есть бесплатный автобус-пожалела, что не согласилась!Невыносимо было там сидеть более 4 часов! Мизерный кофе,непонятной свежести булочка-орет телевизор-с какой то скандальной программой-где люди ругаются и орут друг на друга-на мою просьбу -невыносимо слушать-переключить-хозяин кафешки-поставил-бокс! Там продолжались крики и оры болельщиков! Я все таки вышла в зал-скоротать время-заинтересовалась новой моделью-опять ждала-пока обратят внимание-пыталась найти кого-нибудь-безрезультатно!Потом по просьбе администратора подошел накаченный менеджер-и вместо того,чтобы рассказывать мне об атомобиле!попросил меня рассказать для чего он мне нужен и что для меня приорететно?!Я начала вспоминать о каких функциях я читала в интернете-и спрашивать у него-ему было просто лень рассказывать...Вообщем-итог-какое масло залили-не знаю-время-5 часов -потрачено!

Николай

Level 11 Local Expert

Всё понравилось, уютно, грамотные спецы.

Show business's response

Дмитрий Арменский

Level 7 Local Expert

1. Врут нагло в глаза 2. Меняют резину в момент выдачи авто на более дешевую 3. Машины со скидкой будут с косяками Приобретал автомобиль в этом так называемом автосалоне (на деле шарага как любой авторынок) 30.09.2014 Nissan qashqai new SE+. Заманили меня хорошей скидкой и тем, что машина есть в наличии. Скидку сделали, машину продали, но как же без кучи но... Далее буду описывать все но. Когда я ехал в салон меня уверяли что в наличии есть аш 7 машин с ПТС и могу из них из всех выбрать, на деле у них стояло 2 машины, а остальные где-то в другом месте, на каком-то складе и т.д.. Приезжал три раза, все три раза смотрел машину, на ней стояла резина mishlene, когда забирал машину обнаружил, что почему-то стоит резина good year. На что все менеджеры врали мне в глаза, что мол так и было около часа, потом согласились вернуть всё назад даже не извинившись и продолжая обижаться мол на то, что я зря о них так плохо думаю (спрашивается а зачем тогда вернули резину назад?). Потом где-то через 2-3 недели обнаружил один вроде пустяк но досадный. На двери багажника в том месте где крепится спойлер отсутствует винт крепления спойлера. Пообщавшись с тех. поддержкой nissan мне ответили, что это не качественно сделанная предпродажная подготовка автомобиля и мне надо ехать в салон для решения данного вопроса. Созвонившись с этим так называемым салоном мне сказали, что приезжайте и всё решим, ни каких документов не надо, всё будет в порядке (ну как всегда врали). Я приехал и вместо кого чтобы просто вкрутить мне этот копеечный винт меня начали записывать к специалисту по гарантии, мол он сфоткает, отправит и ещё пару раз приезжать, на сегодня записи нет, в общем просто наверно решили поиздеваться и погонять меня просто так... В итоге я плюнул, заехал в другой официальный салон БН-моторс, там мне без каких либо припирательств подобрали винт и вкрутили на место. В итоге мой совет тем кто будет покупать автомобиль в этом салоне: Перед тем как отдать деньги или оформить кредит на авто требуйте чтобы вам показали машину на хорошо освещённом месте и чтобы она была чистой. Далее фотографируйте машину когда будете смотреть, фотографируйте все что можно снять или поменять иначе будете тратить свои нервы на то, чтобы доказывать свою правоту.

Алексей Сван

Level 10 Local Expert

Хорошо

Андрей С.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами центра 16 лет. нареканий нет. Все очень достойно!

Show business's response

Александр К.

Level 6 Local Expert

Раньше было здорово. Хорошее обслуживание, качественный ремонт, хорошие стоимости новых автомобилей.Но сейчас там только ремонт авто можно произвести. Жаль!

Show business's response

Anonymous review

Несмотря на кризис в компании и пустые залы, обслуживание клиентов как всегда на хорошем уровне

Show business's response

Никита Другов

Level 8 Local Expert

20 лет назад была хорошая компания, сейчас так не скажу

Show business's response

Павел Чернышев

Level 10 Local Expert

Есть хорошие скидки и работают опытные мастера.

Show business's response