The one receptionist, young man, sorry didn't get his name, was very friendly and helpful.
However the lady who worked the night shift was very rude and didn't even care to look up from her computer when I wanted to ask for coffee.((
Makes you feel like a nuisance and the same attitude the next morning.
The breakfast was disappointing, can barely call it a meal and Only one free cup of coffee allowed. The next cup you pay for (
Thankfully the room was perfect and for that I give it one star.
And the other star goes to the helpful and friendly young man.
Гостиница понравилась.
Отличное расположение, метро Новокузнецкая и остановки трамвая в шаговой доступности, недалеко Красная площадь.
Смогли заселить раньше 14.00, что порадовало. Есть бесплатная камера хранения, оставлял там вещи до вечера в день отъезда.
Номер чистый, аккуратный, удобный. Шумоизоляция посредственная, соседний номер слышно.
Персонал (ресепшен, бар) дружелюбный, готов помочь.
Завтраки могли бы быть получше или хотя бы разнообразнее. На четвертое утро приелись. Обед, напротив, очень хорош, к тому же недорогой (на момент января 2025 — 350 рублей без напитка, чай можно выпить в номере, туда же заказать обед).
В целом, учитывая цену, расположение, качество номеров готов остаться здесь повторно. Однако из-за завтраков рассмотрел бы и другие варианты.
Очень не однозначное место.
Плюсы:
1.Расположение удобное. Два шага до коворкинга, где я работала в своей командировке. Ну, и до всех центральных достопримечательностей можно ходить пешком. Супер.
2.Уборка и замена полотенец каждый день + вода, чай обновлялась тоже каждый день.
3. Кровать удобная, белье приятное. В целом номер уютный с видом на речку. Ванная и туалет нормальные, вода горячая всегда была.
4. Персонал вежливый.
Нейтрально:
1. Завтраки какие-то куцые, но делали их быстро и при желании доставляли в номер.
2. Ремонт в номере уже бывалый. В моем лично была заклеена дырка в стене, где располагался пожарный датчик.
Окно открывалось сложновато, так как цеплялось за подоконник.
3. В ванной было слышно соседей.
Минусы:
1. Даже за доплату не хотели разместить в мой двухместный номер моих родителей, которым надо было переночевать одну ночь(!) до утреннего поезда. Не понимаю, почему это так сложно.
Тем более, что мы не притязательны и не требовали доп кровать и прочее. Заменить один комплект белья - миссия невыполнима.
2. Я почему-то знаю больше про договоренности, чем менеджеры на ресепшн: один попросил меня обязательно предупредить, когда присоединится второй гость; второй сообщил, что коллега ему ничего не передал. Ключ сразу второму гостю не выдали - выдали на утро.
В целом, хорошо, но если бы не удачное расположение рядом с коворкингом, я бы не стала останавливаться там.