У сотрудника запрашивалась цена на препарат с целью покупки наиболее дешёвого, сотрудник в чек пробил оба препарата, на обнаружение и отказ от препарата с целью возврата денежных средств - отказал. Считаю, что сотрудник умышленно решил "сделать кассу", т.к. как минимум обладая медицинским образованием он должен понимать, что два аналога препарата нам нет необходимости закупать. Так же сотрудник заявил, что не помнит подобного разговора (о запросе цены и подбора более дешёвого аналога), считаю это ложью!

Александра

Level 5 Local Expert

Ужасно! Ужасно все, кроме бедного курьера, безумно вежливого, позвонившему сотни раз, в попытках объяснить ситуацию, в которой он ничего не понимает, так как является сторонним сотрудником и в прямом смысле бегущего к моей двери. Я лежу с высокой температурой дома, на некоторый день болезни появляется заложенность носа, решаю заказать препарат от этого, а также добавляю пробиотик, тк начала пить антибиотик и хочу делать это в комплексе с ним. Провожу онлайн оплату, оплачивая также доставку в 356 рублей, учитывая, что аптека у меня в соседнем доме, но спуститься к ней я физически не могу. Буквально через 10 минут после заказа звонит курьер, сообщая, что пробиотик найти не смогли, доставят только Аквамарис. Ещё через пару минут, звонит этот же курьер, стараясь объяснить, что потерянный препарат все же нашли, но в заказе его уже отменили, денег на оплату у него нет, он сможет выкупить его только если я переведу ему средства на карту. Звучало это сомнительно, не было понятно, переплачу ли я впустую, или мне впоследствии вернут часть денег из заказа. По итогу отказываюсь от доплаты, прошу привести только лечащее нос. Не долго думая переосмысливаю ситуацию, тк препарат мне все же необходим, перезваниваю курьеру, говорю «ладно, давайте я доплачу», на что он озвучивает то, что всё нормально, всё решили, щас всё привезут. Тот же самый курьер снова набирает, просит уточнить адрес, что странно, я указывала все вплоть до кода домофона. Поднимаясь на этаж, передает мне пакетик только с препаратом от заложенности, сообщает, мол «к сожалению, только одно», не стала с ним ругаться, опять же, видно, что он не причастен к ситуации, но… Но осадок безумно неприятный, неизвестно, когда мне вернут средства, оплаченные за неполученный товар, тк списали у меня всю изначальную сумму, а чек прислали уже на итоговую. А также обидно, что за платную доставку, ещё и вовсе не дешевую, сделали все мозги( Я болеющая еле разговариваю, но принимала кучу звонков, почему то пытаясь разобраться в произошедшем вместе с ними.

Show business's response

Вика

Level 6 Local Expert

Хорошая аптека правда дорогие лекарства в эконом аптеке дешевле а так чисто иногда не вежливые продавцы но за это 4 звезды

Show business's response

Gorzdrav

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

64 reviews