Очень хороший фитнес-клуб, есть индивидуальные тренировки, чистая раздевалка, хорошие тренажеры, средний по размерам, очень уютный, места хватает всем, можно отправить ребенка с 14 лет туда, нет бассейна-это минус, зато замечательная сауна, входит в стоймость. Очень чисто и аккуратно, приятная музыка, есть групповые занятия. Мне нравиться.
Безумно нравится этот зал! Первое отличное впечатление произвела пробная бесплатная тренировка с тренером. Она подробно рассказала о подходящих мне упражнениях и показала технику их выполнения. Также отличные инструктора групповых программ!
Мне нравится удобное расположение, креасивый вид из панарамных окон, чистота и комфортность зала. Он оборудован самыми современными тренажерами, что является одним из самых главных достоинств. Есть всё необходимое. Можно оформить абонемент с помесячной оплатой.
Хочу поделиться тем, что забыла эйрподсы в шкафчике, а мне после нескольких наводящих вопросов их вернули. Я безумно благодарна честности сотрудников данного заведения. Это супер приятно. Ну и в целом зал хорош. Всегда чисто, клиентоориентированно, хорошее оборудование, вид красивый из кардио зоны. В целом супер лайк, особенно после этой ситуации. Этот зал показал правильное поведение коллектива, что супер!!!
Я познакомилась с замечательным инструктором по йоге! Кузьмина Анастасия- специалист своего дела, к каждому имеет свой подход, для каждой девочки находит доброе слово поддержки.
После каждого занятия всегда поднятое настроение, море позитива.
Спасибо большое GYM-GYM, за префессилнальных тренеров!
Обожаю это место, живу рядом на кутузовском и являюсь фанатом групповых тренировок. Очень круто тренерский состав, очень энергичный и бережный. Рекомендую йогу (Алла) и функционалку (Антон) ❤️
Добрый вечер. Несколько месяцев назад закрыла годовой абонемент. Осталось 1 индивидуальное занятие. Деньги не вернули до сих пор. Звонила неделю назад, сказали, что уточнят у бухгалтерии и свяжутся со мной. Никто так и не позвонил/написал. Дозвонится до клуба на этой неделе так и не получилось, никто трубку не берет. Просьба вернуть деньги (заявление на возврат я писала)
Хороший зал, отличное расположение. Внутри светло и не душно. Персонал клуба всегда вежлив и готов помочь.
Удобная система оплаты.
Хожу в зал уже 2 года. Любые спорные ситуации разрешались в пользу клиента.
Интересная программа групповых занятий.
Здорово, что зал пережил локдаун и смог сохранить персонал и уровень.
Мой любимый зал, хожу в него уже третий год, потому что все устраивает. Расположен в центре, в 2 минутах ходьбы от метро "Киевская". Для водителей авто есть парковка в самом ТЦ "Киевский " и ТЦ "Европейский" напротив.
Спортзал имеет достаточное количество ячеек для хранения, также имеется возможность аренды помесячно. Сами раздевалки очень чистые, их всегда патрулирует уборщица, есть душ и сауна. В зале установлены новые тренажеры "Life fitness ", даже в час-пик всем всего хватает, а в незагруженные часы вовсе простор и свобода. Для любителей групповых тренировок -их великое множество в любой день и любое время.
Вежливый персонал, администратор всегда помогает. Много душевых кабин, приятная сауна, велодорожек всегда хватает даже при большом количестве людей, а тренажеров некоторых нет. Много тех, которые в единственном экземпляре. В целом зал неплохой и за адекватную стоимость в хорошем месте.
Очень понравился клуб, взял абонемент по акции на месяц, мои критерии выбора были: 1)Удобное расположение, 2)Чистота зала, 3)Горячая баня, 4)Адекватное общение. Очень нравится, подарили бесплатную тренировку с тренером, тренер профессионал, в общем всё супер!
НАРУШАЮТ ЗАКОНЫ РФ !!!! ***.
При покупке абонемента, вам не позволят оплатить его наличными или по эквайрингу. Есть только один способ купить абонемент - это оплатить его по полученной от менеджера ссылке в смс.
При этом вашу банковскую карту сразу подвязывают на ежемесячные списания за новый абонемент (если покупаете помесячно) или на списание годового (если купили на год). Клуб не берет у вас разрешение на использование ваших персональных данных. Клуб не дает никакую оферту в которой сказано, что после первой оплаты вас "сажают" на подписку и далее деньги с вашей карты будут списываться автоматически.
Менеджер только предупреждает на словах и то если вспомнит, мне менеджер однажды сказал так: "а кстати, после оплаты в будущем, средства будут списываться автоматически". "А кстати" сказал он.
Вы конечно можете потребовать у менеджера отключения данной незаконной подписки, но он вам скажет, что сделать это можно будет только за 2 дня до конца срока действия вашего текущего абонемента. То есть ходи и помни, что тебе нужно определенного числа придти в клуб или писать им запрос на имейл. А если не успеешь - то деньги просто спишутся и всем плевать планировали вы продолжать посещение клуба или нет.
Можно еще написать своему менеджеру. Мой молодой человек писал менеджеру заранее, но менеджер просто не отвечала на сообщения в мессенджерах читала их и в итоге угадайте что, клуб списал деньги за очередной абонемент, хотя мы были в другой стране и не планировали покупать снова абонементы.
То что они делают - это развод!!!! Почитайте комментарии ниже.
Хотела бы предупредить клиентов зала, что ЭТО НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОВ РФ, никто не может без оферты или вашего письменного подтверждения "сажать" вас на такие подписки, устная форма менеджера - это нарушение закона.
Поэтому, если с вами произошла подобная ситуация, можете смело угрожать заявлением в правоохранительные органы и смело писать его.
Отказываются возвращать деньги за неиспользованный период. В день списания сразу обратился на почту с заявлением о возврате. При этом карту заблокировали. Нарушают законодательство РФ! Верните деньги, иначе жалоба в Роспотребнадзор вас ждет
Нормальный зал по соотношению цена/качество. Мне очень удобно, рядом с домом, при прочих равных этот аргумент стал решающим:) Железо оно и в Африке железо:) Некоторые инструкторы есть не совсем адекватные, много пространства занимают своим базаром.
И когда уже купят второй кривой гриф??? Один на весь зал, это не комильфо!
Зал очень нравится! Много тренажеров, доп оборудования , просторно, хорошая раздевалка. С парковкой нет проблем, все очень удобно, помесячная оплата. Рядом с Арбатом лучший вариант!
Отличный зал с демократичными ценниками на абонементы. Очередей практически не бывает на тренажеры, в сравнении с сетевыми спортзалами почти свободный можно сказать
Хороший зал, удобное место расположения. Большой выбор различных групповых программ.. Отличный тренерский состав. Так же очень удобная помесячная оплата. Довольна что выбрала именно этот зал.
Зашли с партнером узнать условия покупки абонемента. Менеджер предложила пройти анкетирование/регистрацию. Вынуждены были отказать, т.к. не обладали лишним временем и не хотели отставлять мобильные номера для последующих спам-рассылок, менеджер не проконсультировала, отказалась рассказать о клубе и о стоимости абонементов. Вела себя крайне неклиентоориентированно. На ровном месте лишила клуб/владельцев 2 клиентов.
Отличный зал!
Есть всё что нужно для комфортного занятия спортом. Хожу по утрам, посетителей не много, зона кардио расположена на против больших панорамных окон, в зале очень светло, чисто, персонал приветливый.
Ходил 2 года до пандемии, сейчас решил вернуться, пока всем очень доволен!
Отличный зал, прекрасные тренеры, но отвратительный отдел продаж.
Ходила туда 2 года, всё было прекрасно. Я ежемесячно арендовала шкафчик за 2к, делала покупки, пользовалась платными услугами. В общем, какой-то доход от меня был. Но на момент окончания абонемента я была в очень сложной финансовой ситуации и решила начать оплачивать помесячно. Ежемесячно дневная карта стоила 2900р, но за первый месяц нужно оплатить 4900, т.к. в эту стоимость входит браслет (коих у меня было уже 2 шт) и бесплатная тренировка с тренером, которая мне не нужна, а также 15 минут массажа. На мою просьбу продать мне абонемент за 2900 без этих доп.услуг и без браслета мне было отвечено отказом.
Ну ок. Вы мне ничего не должны, пришлось временно приостановить тренировки.
Спустя несколько месяц поступает звонок от менеджера с предложением купить абонемент по "акции" за 2900. Отлично! Но оплатить я смогу через 3 дня.
А через 3 дня акция закончится - ответил менеджер. Ну ок, пока.
Ещё через неделю звонок: только сегодня только для вас 2900. А я как раз на даче и мне негде положить деньги на карту, чтобы оплатить. Опять пролёт.
Спустя 2 дня когда я позвонила сама, то естественно это уже было 4900. Что изменилось за эти 2 дня, мне объяснить так и не смогли.
А потом я приезжаю на Киевскую, спускаюсь в метро, и вижу там рекламу клуба: акция 2900 для новых клиентов. И она длилась всё лето, но почему-то не для меня. И я решила, не зайду туда никогда, т.к. мне будет просто неприятно общаться с этими людьми.
Вопрос к руководству клуба:
1. Откуда такая нелюбовь к постоянным клиентам, чем мы хуже новых?
2. Почему у вас такие менеджеры - они просто не очень умные, или это вы их так заставляете работать?
3. Я оплачивала шкафчик 12 месяцев*2к = 24к
Что для вас в приоритете: заработать дополнительно 24к за год или 2к разово?
Заранее благодарю за ответы.
А если не ответите, то и чёрт с вами.
Мой любимый фитнес клуб!!! Удачное расположение, хорошие тренеры, внимательные, на большинстве групповых тренировок творит чудесная атмосфера с бешеной энергетикой! В зале просторно и всегда свободные тренажеры занимаюсь обычно в будет с 7.30 до 9.00, Отдельно хочется отметить Крюкову Елену с нереальной женственной энергетикой, переполняющей всех участников групповой тренировки! И Должникова Антона, внимательного тренера помогающего мне добиться результатов!!! Ну и конечно зажигалочу Титову Алису, была у неё за зумбе, получила нереальное удовольствие! Единственное что хотелось бы пожелать это чтоб выдавали бесплатные полотенца всем желающим) по мне лучше увеличить цену за абонемент и не париться с постоянной арендой полотенец)
Отличный спортзал за такую стоимость в 2 минутах от кольцевой станции.
Хожу туда больше 3 лет. В зале всегда чисто, регулярно проводят влажную уборку (даже до карантина). Весь необходимый набор тренажеров, большая кардиозона. Персонал очень приветливый.
Отличное пространство для занятий спортом. Тренеры замечательные, большое количество тренажеров. Есть небольшая сауна. Групповые тренировки в течение дня от йоги до силовых. Все супер!
Зал рекомендую! Отличный профессиональный тренерский состав. Хорошее современное оборудование. Удобное расположение, вежливый персонал. удобное местоположение (недалеко от метро).
Звоню пол дня. Никто не берет трубку. Позвонила в клуб на Войковской ответили сразу. Обещали , что сотрудники Киевской перезвонят. Прошло уже 4 часа, никто не звонит. Ходила месяц в октябре. Потом не продляла. Случайно заметила , что списали с карты деньги 25.11. А в приложении отображается , что абонемент с 19.11 до 18.12. Не хочу сейчас ходить, жалко деньги, не кого не дозвониться. В самом клубе постоянно глючила карточка. Приходишь переодеваешься, укладываешь вещи в шкафчик , а он не закрывается. Приходится идти на ресепш , чтобы они ее «чинили». На стойке администратора тоже постоянно никого нет. Бывало , что карточка не срабатывала на выход и приходилось пролазить под турникетами.
Из плюсов хорошие специалисты по массажу и педагог по зумбе.
Современный, но не слишком лояльный клуб, пытающийся ухватить всё и вся, но упускающий суть.
Хожу несколько месяцев, так что материала для отзыва накопилось много
Плюсы: удобное расположение, стоят рециркуляторы воздуха и новые современные тренажёры (такие же, как в World Class), интерьер в стиле «лофт» и оформление в приятной холодной гамме, часто бывают всякие акции спецпредложения (приведи друга и получи месяц в подарок, первый месяц за 2500 и тд), активный сммщик в соцсетях и всякие акции там же (я как-то выиграла в розыгрыше, было приятно), удобные кулеры с водой и вендинговые аппараты с полезными и вкусными батончиками, комфортные душевые, возможность помесячного списания, а главный лично для меня плюс - прекрасная тренерка Алиса Титова, ради которой я, собственно, и продолжаю сюда ходить. Тренера вообще здесь в основном хорошие - Юлия, Антон, заменяющая иногда Алису Наталья и другие, но не без ложки дёгтя, об этом будет ниже.
Минусы: низкая лояльность к клиентам, что для меня основополагающий критерий при выборе клуба. Главное деньги платите и все, на ваши проблемы всем плевать. Писала жалобу на тренера в поддержку - ноль реакции.
Суть жалобы: тренер Артемьев Данила почувствовал себя царем зала, который устанавливает свои правила в клубе, хамит посетителям и коллегам. При мне он отказался закончить свою групповую тренировку вовремя и нахамил тренерке Наталье. Только когда та сходила за администратором, Данила наконец согласился следовать расписанию и освободил нам душный, непроветренный из-за его самодеятельности зал 🤣 как я говорю - на жалобу клуб ноль внимания
Подарочные недели к абонементу за то, что привела друга, пришлось буквально «выбивать», ходила в офис продаж чуть ли не каждый день, в итоге наконец попался сотрудник, который вник в ситуацию и сделал хотя бы 500 рублей скидку на следующий месяц. Массаж бесплатный хоть и входит, а добиться его не так легко - вас могут записать и отменить потом запись, и так несколько раз, я уже перестала пытаться и массаж этот у меня просто сгорит скорее всего, ну да ладно, это мелочь.
Личный минус и расстройство: отменили занятия по латине с зажигательным тренером из Бразилии, очень жаль, было прекрасное кардио.
Что ещё из неприятных инцидентов... знаете, уборщица как-то выгнала меня из закрытой туалетной кабинки (!), чтобы выкинуть мусор, а после того как я послала ей полный изумлённого негодования взгляд, ударила меня по ноге шваброй при мытье пола 🤪да, вот такое тоже может произойти с вами в GYM-GYM, такой абсурд, что я даже жаловаться на неё не пошла... И качество уборки в целом оставляет желать лучшего, в женской раздевалке на одном из шкафчиков несколько недель был грязный след через всю дверцу, пока он не стал меня раздражать, и я его салфетками не оттерла. Следовательно вывод - влажная уборка шкафчиков производится фиг знает с какой периодичностью, фиг знает как. А ведь это было в разгар пандемии, и если бы я боялась заболеть, то ходила бы там все пшикала, прежде чем коснуться 😅
А, ну вот плюс клубу - тренера обязательно сдавали регулярные тесты на коронавирус, за их здоровьем следили. Мне тренер жаловалась на неподходящий синяк на руке, но если кому важен момент безопасности, тот оценит...
В общем, есть как плюсы, так и минусы. Тренера в целом хорошие, как на групповых, так и в зале, на пакеты тренировок с ними также бывают скидки, расположение подкупает, клуб выглядит современно. Но лояльность хромает, сталкиваешься с негативными моментами во время посещения Клуба и не понимаешь, к кому обращаться за решением проблемы.
Одно время хотела оформить годовой абонемент, но затем передумала и хожу помесячно, чтобы проще было уйти, если найду вариант лучше.
Фото специально не делала, но что в архиве инсты нашла, атмосферу передаёт 😛
Ребята - мошенники. Дают типовой договор на входе с оплатой месяца спортзала, но оплату на месяц купить невозможно, только подписку, которая продлевается автоматически. Меня об этом, естественно, не уведомили. В их приложении, которое я скачала, этой оплаты не значилось, хотя значились все другие, например, оплата услуг персонального тренера.
Было сказано только: подписка активна, а когда и сколько денег списывается посмотреть просто невозможно. Картой, к которой привязывала оплату, пользуюсь редко. Недавно зашла свести дебет с кредитом и увидела, что уже на протяжении 4 месяцев списывает оплату подписки, которую я даже не оформляла. Будьте аккуратнее!
То, что я попалась, это, конечно, развод для лохов.
Но если они считают своих гостей лохами и стараются их обмануть путём навязывания услуги без предварительного информирования о том, как это работает, то ходить туда не стоит.
Серьезно, подписку даже невозможно расторгнуть в приложении, где идёт оплата всего остального, только письмом на почту или лично прийти и подписать договор. Всё сделано так, чтобы это было максимально непрозрачно и ты просто не заметил списаний. Вот и я не заметила.
Занимаюсь недавно, но уже могу сказать, что довольна. Вежливый персонал. Чистота в зале, раздевалках! На групповых ещё не была, а вот за индивидуальные занятия с тренером уже могу сказать, что все понравилось: подход, компетентность. До обеда (даже часов до 16-17) народу мело, потом уже плотненько. Довольна клубом!
Ситуация случилась с моей мамой и её подругами.
Добрый день, друзья. Хотите лишиться своих кровно заработанных, приходите в Джим Джим. Какие они там вежливые и внимательные, когда им надо продать абонементы! Но когда надо вернуть деньги так никто ничего не знает. 30 июня закончился месяц оплаченных тренировок. Абонемент закрыли. Карты клуба сдали. Написали заявление на бланке о приостановке действия
договора. В клубе убедили, что дальнейшего списания не будет. Но 1 июля, аж в 5 утра , были списаны денежные средства за следующий месяц тренировок, хотя никакого договора не было. Неоднократно обращались в отдел продаж. Сначала обещали, что деньги вернутся в течение трёх рабочих дней, потому что произошла ошибка системы. Время прошло. Денег нет. Менеджеры постоянно "отмазываются", что это вопрос не в их компетенции. На просьбу связать с теми, кто может решить эту проблему(незаконно списанных денег, т.е. украденных) они отвечают, что у них нет таких полномочий. Начальство, то очень занято, то болеет. Вообщем воры и мошенники. Будем подавать в суд. Вообщем целый "геморрой" себе нашли. Это только мы так попали ?