Maps • Moscow • Information websites

Home Shopping Russia

2.0

255 ratings

24 hours

Moscow, 2nd Kabelny Drive, 2А

Add photo or video

Address

Moscow, 2nd Kabelny Drive, 2А

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

2.0

255 ratings

Rate this place

дядя Андрейка

Level 12 Local Expert

Обманщики. Прислали совершенно не то, что было заказано! Для возврата товара требуют чек, которого естественно нет. Заказ был принят по телефону, чек в посылку вложен не был. Просто обманывают пенсионеров! Ни в коем случае ничего не заказывайте!

Марина Карпова

Level 2 Local Expert

Часы, которые приобрели у вас ерунда полная, стали отставать, качество как у игрушечных с приклеенной картинкой на циферблате. Заканчивайте вашу деятельность, а то нарветесь.

Галина Кравчук

Level 2 Local Expert

14.10.24 по телефону, указанному в рекламе Мой мир по ТВ, я заказала мини пилу Хищник по цене 2990 рублей. Еще при заказе оператор, помимо пилы , предлагала и бонусную карту, и какую-то чудо пасту. Я от всего отказалась и попросила уточнить итоговую цену за пилу и доставку. Оператор назвала сумму 4159р. Я спросила, почему доставка такая дорогая (больше 1000р). Мне ответили, что большое расстояние, сервисные услуги... Хотя я проживаю в г Вологда (почти город-спутник Москвы). Я дала согласие на товар. Товар пришёл 31.10.24. Оплатив 4159р, я получила его, дома вскрыла посылку и увидела, что аккумулятор один, вместо 2х в рекламе, защиты у цепи нет. Но меня бы это не смутило , если всё работало. Собрав с мужем пилу, поставили на зарядку аккумулятор. Очень удивило, что на зарядном устройстве индикатор сразу стал зелёным. Ждали зарядки больше часа, но пила не издавала звуков. Провели тестирование : зарядное устройство рабочее, а аккумулятор не работает. В день приобретения посылки с неисправным и не той комплектации товаром я позвонила в Мой мир, где оператор Александр сам первый сказал, что у меня брак. Тут же любезно рассказал, как и куда отправить товар через почту. При этом, назвав индекс, предупредил, что на почте могут по указанному индексу посылку не отправить. Нужно сказать, что это технический индекс. И для меня начался круговорот ада. На почте посылку не берут для отправления не по почтовому индексу, а в отделе поддержки магазина Мий мир называют адрес с индексом склада с товарами. Я оказываюсь с неработающей пилой в патовой ситуации: пила не работает, посылку с ней отправить не могу: не берут на почте. На следующий день 01.11.24 , находясь в безвыходной ситуации, я пошла опять на почту, попросила позвать кого-то из администрации этой почты. И вот зам начальника п/о 9 мне, наконец-то, помогла найти правильный индекс г Подольска (в нем находится склад магазина Хом Шоппинг раша/Мой мир). 01.11.24 я отправила посылку с бракованным товаром. И только 22.01.24 я получила деньги, потраченные за товар из Мой мир. Итог: интернет магазин Мой мир, а точнее Хом шоппинг раша, может посылать бракованные и недоукомплектованные товары, навязывать без согласия покупателя другие продукты (в моём случае бонусная карта за 900 р), не вкладывать в посылку с товаром памятки с информацией о возврате товара, не давать информацию о движении товара пока покупатель его ждёт. И, главное, операторы дают информацию о возврате товара, которая приводит покупателя в отчаянное положение (мой случай). Отдел поддержки занимается отфутболиванием клиента, в ожидании ответа оператора звонок в итоге сбрасывается. В моей ситуации я смогла переписываться с виртуальным оператором в личном кабинете магазина. Я довольна, что моя попытка купить товар в Мой мир/Хом шоппинг раша закончилась возвратом потраченных денег. Я читала отзывы об этом магазине . Есть положительные, но очень много негативных. Желаю всем удачных товаров! Я, кстати, приобрела всё-таки мини пилу в Ozon. На 3й день после заказа пила с 2мя аккумуляторами, защитой, 3мя цепями была у меня дома. Всё работает. С наступающими 2025 годом!

Home Shopping Russia

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

168 reviews