Рекомендую всем данный магазин, так как с одним из заказов в пути произошла поломка, но сотрудники магазина не оставили меня решать проблемы, а грамотно помогли и подсказали как произвести обмен. Большущее спасибо всему коллективу Homeharvest.ru за проделанную работу, за отзывчивость и внимание к проблемам клиентов. Очень доволен покупками в Вашем магазине, а так же Вашим подходом к решению проблем клиентов. Спасибо от всей души!
Заказывал в Homeharvest неоднократно - все товары качественные, соответствующие описаниям, сроки годности соблюдены. Все четко, всем рекомендую.
Полноценный магазин. Приобрела в нём кубики для проращивания (производитель Нидерланды) На фоне повышения цен из-за санкций ЕС цена в этом магазине оказалась самой низкой по интернет сравнению. Плюс сделали скидку при оплате. Магазин оказался во дворе дома, помещение - подвал, но товар имеет богатый садово-огородный ассортимент. В основном увидела разные удобрения, микроэлементы, грунты, аксессуары земледелия. Заказ сделала по телефону, дали номер заказа, забирать можно в течение 72 часов. Всё было очень приветливо и дружелюбно. Магазин оставил позитив. Рекомендую.
Научитесь предоставлять вашим клиентам на сайте сервис продаж как положено, потому что ждать подтверждения, звонка менеджера и т.п. ковыряния в носу нет никакого желания и времени!
Хороший уютный магазин как для специалиста так и для любителя . Большой ассортимент поскольку зашёл за земелькой для фикуса а вышел уже двумя пакетами очень полезных штучек и превратил свой балкон в сад )))
Менеджеры спасибо за советы !)))
3* из 5 это высокая оценка. Заказ доставили. НО! На самом дорогом из возможных вариантов доставки т.е. их водителем нет подъёма до квартиры, и это за доставку в пределах МКАД за 500 руб. Подарков никаких не положили (так что врут они всё на сайте), ни одного даже магнитика или наклейки. И это несмотря на заказ более чем на 8000 руб и использованием их доставки.
Дважды заказывал доставку в свой регион, в первый раз ждал всего лишь два дня! Во второй раз возникли сложности с доставкой, приятная девушка, с приятным голосом по телефону разрулила все неурядицы, очень оперативно мой заказ переоформили и выслали заново! Однозначно буду работать с магазином дальше и конечно же рекомендую к сотрудничеству всем сомневающимся! Низкий поклон начальству и персоналу, за отличную работу!
Мы работой магазина довольны. Заказываем обычно здесь продукцию клонекс для укоренения. Все оперативно, аккуратно, свежее и хорошие цены. От заказа до получения проходит не более 5 дней (у нас почтовая доставка!). Для нас это очень важно.
Работают с 10 до 21 без выходных, приехал из далека в 15:00, дверь заперта, ни на один телефон не отвечают.
Так же неделю назад в интернет магазине оформил заказ, который так и не доставили и не дали обратной связи. Работают безответственные люди.
3
1
Show business's response
P
Patrick L.
Level 3 Local Expert
June 10, 2023
что там за негативные отзывы пишут ваще бред. 6 лет делаю покупки в данном магазине и не только , и все было отличного качества и в срок доставленно. Единственный раз паддоны были чуть меньше по диаметру , но потом все равно купил нужные. Идите карму чистите или ауру свою. У ребят и так заказов много, а вы черти внизу идите картошкой торгу йте с весами поломанными. Ребятам 10 из 10.
Сделал заказ на 60к+, написал в поддержку спустя часов 7мь, мне сказали ждите своей очереди на обработку. Спустя 10 минут полностью заказ был анулирован. Причина: заказанного товара нет в наличии. Без объяснений какого товара, заказывал, по сумме понятно что не пару единиц. Менеджер даже не вышел на связь и не предложил заменить отсутствующие товары на аналогичные - считаю что такое не допустимо у магазина с высоким рейтингом (видимо накрученным). На данный момент (спустя 5 часов) на сайте все позиции что были в заказе, доступны к добавлению и составлению заказа.
Отличный магазин, настойчиво рекомендую обратить внимание. Консультанты квалифицир ованные, помогли разобраться с вопросами, ответы на которые было затруднительно найти в гугле. Цены адекватные, хороший ассортимент, вернусь ещё за покупкой.
Брутальный и максимально вежливый персонал 🔥 продукт хороший, цена тоже. Рекомендую!
Show business's response
Ya-zone
Level 2 Local Expert
March 3, 2023
Расположен в подвальном помещении, поэтому спускаться нужно по оооочень крутой и узкой лестнице, рискуя сломать шею или удариться о низкую притолоку. Сам магазин тесный и бестолковый. В довершение индифферентный продавец оказался настолько любезным, что первой же своей фразой сумел мило нахамить, напрочь отбив всякое желание что-то здесь покупать. Такие дела.
Отличный магазин!квалифицированный персонал,огромный выбор,доставка на следующий день!Отдельное спасибо службе доставки,привезли вовремя,порадовали так же подарки.Водитель в маске,доброжелательный!Буду и дальше к вам обращаться,спасибо большое!!!
Отличный ассортимент, приемлимые цены. Отдельно хочется отметить работу менеджеров- консультантов, готовых помочь не только с организационными моментами преодретения/доставки и но с техническими особенностями преобретаемого оборудования. При всем этом, отвечает живой человек, который реально читает что ты пишешь и вникает в ситуацию.
Браво!