Mandarin Moscow Hotel

4.6

11789 ratings

Rate this place

7832 reviews

By default

Faten Fifi

Level 2 Local Expert

a nice clean and warm hotel the employees are kind and welcoming thank you for this wonderful stay🤩

Show business's response

Ясин Хассан

Level 2 Local Expert

High quality service Very clean and reliable Nice staff

Show business's response

Bri Super

Level 2 Local Expert

Great hotel, great service, good staff,especially Ernest & Ilya, they help us a lot and give us warm welcome, we will come next time

Ozgen Ergin

Level 3 Local Expert

The worst otel i have ever seen . Terrible . Dirty , staff vety amateur and bad . İ will not stay in this otel anymore .

Show business's response

Selen Mahmudova

Level 4 Local Expert

Thanks Fedor for early check in

Show business's response

Mahlet Kebede

Level 2 Local Expert

Thanks Maya for early check in

Show business's response

Sharon Clement

Level 3 Local Expert

Very nice place good workers I will like to come here again

Show business's response

Марат Нурыбаев

Level 4 Local Expert

Number one

Show business's response

Якубов Муслим

Level 6 Local Expert

No comments 😅

Show business's response

Jacarthy jk

Level 5 Local Expert

Good

Show business's response

Sultan Pasha

Level 3 Local Expert

Good hotel

Show business's response

Лейла

Level 9 Local Expert

Проживание успешно состоялось! Проживали вдвоём с мужем в номере эконом. Заселялись ночью ,все прошло успешно ,нас встретил вежливый администратор ,оставили машину на платной парковке ,сразу для нас нашлось место ,все прошло быстро и оперативно! Начитавшись негативных отзывов о данном отеле было страшновато заселяться ,но ни один из описанных ужасов от предыдущих гостей не оправдались! Постельное белье было белоснежное и чистое ,также полотенца тоже были чистыми! В номере было прохладно ,позвонили на ресепшн практически сразу нам принесли обогреватель. Также можно было включить кондиционер на 30* градусов что мы и сделали ,было комфортно 👍🏻Вода горячая ушла ,все расходники включая зуб пасту щетку ,гель шампуни тапочки были в номере 👍🏻Нареканий никаких нет. Все соотвествует своей ценовой категории. Рядом также вблизи расположены всевозможные магазины ,кафе,тц,есть где прогуляться. Нам все понравилось. Спасибо!

Show business's response

Наталья Гончарова

Level 18 Local Expert

Удобное расположение, уютные номера, вежливый и предупредительный персонал. Спасибо администратору Елизавете за раннее заселение! В номере были все необходимые принадлежности, включая зубной набор, воду и чай. Номера чистые. Очень понравился ресторан Манки при отеле с красивым зеркальным интерьером и завтраки по системе шведский стол, была хорошая возможность выбрать по вкусу.

Show business's response

Алена Васильева

Level 5 Local Expert

Отзыв на «стандартный номер», за 5990₽ в сутки: Очень старый отель, кресла все протертые, старая мебель, в номере воняло какой то химией на протяжении недели. Постоянно размагничивались карточки и не получалось войти в номер, по 2 раза в день ходили на ресепшен с просьбой их намагнитить. В душе был карниз для шторки, но самой шторки не было, попросили принести эту шторку, вместо нее нам принесли просто хлопковую простынь с дырками для колец что бы повесить ее на карниз. В душе нет никаких полок что бы поставить шампуни и тд, на раковине нет даже мыльницы, попросили эту мыльницу принести, а нам вместо нее принесли кучу мыла :) Так же в номере не работала часть розеток и из освещений были только светильники у кровати и тусклая лампа в «прихожей». Из плюсов приветливый персонал, ежедневная уборка и удобное расположение, на этом все.

Show business's response

Надежда Зенина

Level 3 Local Expert

Снимала номер в гостинице Мандарин на 5 дней. Всё прекрасно, всё понравилось. Номера уютные, чистые, постель белоснежная. Уборка проводилась каждый день. Персонал весь вежливый и обходительный. Рестораны в гостинице замечательные, еда вкусная. Есть бесплатный тренажёрный зал, великолепный вид на город на верхних этажах. Всём рекомендую.

Show business's response

Наташа

Level 6 Local Expert

Расположение отличное: Бауманская и курская станции метро неподалеку. В номере тапочки, зубная паста, чай, кофе, вода. Чисто, даже под кроватью нет пыли. Вид симпатичный с 7 этажа. Вежливый персонал на ресепшен. Но, номер маловат, думала супериор будет получше, скошен потолок, но это именно в нашем номере. Из-за этого пространства меньше. Но в целом хороший вариант за эту стоимость. Для осиановки на несколько дней подойдет, спасибо)

Show business's response

Ольга Ахматова

Level 11 Local Expert

Мы остались очень довольны своим пребыванием в отеле Мендарин. Приветливый и профессиональный персонал всегда готов помочь и создать приятную атмосферу. Отдельное спасибо Ксении и Милении за возможность раннего заселения в номер, без доплат.Номера просторные, чистые и уютные, а вид из окна завораживающий — идеально подходит для расслабления после насыщенного дня. Очень порадовал разнообразный и вкусный завтрак, а также отличные условия для отдыха и работы. Общее впечатление — это замечательное сочетание комфорта, доброжелательности и отличного сервиса. Обязательно вернусь и буду рекомендовать друзьям!

Show business's response

Алиса

Level 4 Local Expert

Расположись в конце июля. Брали два номера. Сама гостиница и номера были чистыми, заселение прошло быстро. Автомобиль на нужное нам время удалось поставить на их парковку без оплаты. Сама парковка очень маленькая. Смело заселяйтесь, максимально близко к вокзалу, дойти пешком можно. Да писали , что есть номера без окон. Нам такой один попался. В некоторых нет окон, поскольку конструктивно некоторые номера расположены скажем так в центре этажа, то есть вокруг их, по периметру, номера с окнами, а эти посередине. Думаю если попросить смогут поменять без вопросов. Персонал добродушный , вай фай быстрый, банные комплекты имелись, есть холодильник в номере!

Show business's response

Александра С.

Level 7 Local Expert

Отель понравился; удобство расположения, отличные номера. Группа детей в количестве 80 человек и 8 сопровождающих были размещены быстро и оперативно. Ребята на рецепции постоянно оказывали помощь по любому возникающему вопросу, а у меня, как у руководителя группы, их было предостаточно: дети разных возрастов, пожеланий много, Очень мне помог менеджер Максим, несмотря на то, что постоянно был заезд-выезд клиентов , включая иностранные группы: ни разу ни в чем не отказал. Отдельную благодарность очень хочу выразить сотрудникам ресторана. Я пришла в ресторан достаточно поздно: пока накормили всех детей, пока их расселили и уложили, в ресторане уже никого не было. Попросила чашку чая, т. к. ребятишки выпили все напитки. Я была несказанно удивлена: бармен Евгений приготовил великолепный чай, а официант Хасан принес чудную чашку с чайничком чая. При этом все было выполнено очень быстро и вежливо, хотя ребята могли бы отказать мне; детей много, работы много, все было съедено и выпито Но нет, обслужили меня на высшем уровне! Так же хочу обратить внимание на работу официантки Назрин. Девушка работала качественно, быстро и аккуратно. Вся грязная посуда за детьми убиралась моментально, столы были чистые. Зная, как трудно работать с детьми, ребята все без исключения, работали в ресторане на высшем уровне, всегда были вежливы, тактичны! Прошу принять это во внимание и поощрить данных работников! Как всегда привезли группу детей из Сибири, организации "Сибур". Были в отеле с 7 по 8 августа. Заселение прошло достаточно быстро, группа порядка 90 человек), с некоторыми нюансами, которые решались в процессе заселения. Номера как всегда были хорошие, дети размещены удобно. В этот раз было гораздо удобнее; если дети размещены , например, на 9 этаже, там же заселяли и сопровождающего, либо сопровождающие жили этажом ниже. Это очень удобно! Теперь о питании. ото размещать не буду, т. к. до этого было достаточно фотографий. Питание детей , как всегда, было на высшем уровне, обслуживание нас всех персоналом - на высоте! Владислав, Максуд, Фарид - официанты, которые обслуживали группу детей, работали четко, слаженно и быстро. Если еда заканчивалась, сразу подносили все новое и свежее.Дети очень любят наггетсы, макароны и сосиски. Этого всего было в достатке. Достаточно много напитков, салатов, сыров, колбасных изделий и т. д. Отдельно хочется поблагодарить барменов- Алика и Марлена. Ребята очень вежливые, тактичные; во какому бы вопросу или просьбе к ним обратишься, обслужат моментально, помогут, подскажут. Очень приятно такое внимание! Но еще отдельно хочу сказать о единственной девушке, которая помогала в всем, помогала и контролировала весь процесс питания детей от вечернего ужина при заезде, до завтрака и обеда на следующий день. Жара всегда была на месте, но не стояла и смотрела на все, а именно контролировала и помогала: закончилась посуда, она тут же дает команду принести: дети что-то съели, оперативно приносится еда. При таком контроле у нас не было столпотворения детей, группы шли партиями и всем всего хватало. Как руководитель всей группы очень довольна работой ресторана и его сотрудников!

Show business's response

Евгений Епифанцев

Level 7 Local Expert

Пробыл в отеля 3 дня и хочу поделиться с вами своими впечатлениями. Забегая наперед, сразу озвучу, что свои 4 звёзды отель действительно заслуживает. Теперь коротко по +/- Минусы: • Техническое состояние номеров. Нам попался номер, в котором ручка в ванной комнате была сломана и если вы закрылись внутри, то обратно без посторонней помощи вам не выбраться,кроме как ломать дверь) • Заселение в 15:00. И не факт, что к этому времени номер будет готов, будьте готовы,что вам придётся задержаться на ~ пол часа • Очень слабый напор воды в душевой кабинки. Сама лейка маленькая, и вода течет из неё медленно, что затрудняет процесс Плюсы: • Очень удобное расположение отеля. Он находится в шаговой доступности от казанского вокзала, 10-15 минут ходьбы. Для нас, иногородних, это один из самых важных факторов, пожалуй • Адекватная цена, даже для Москвы • Все удобства на месте. Я выбирал обычный номер, и , помимо кровати, шкафа, туалета и душа, был утюг, гладильная доска, фен, увеличительное зеркало для бритья, телевизор, вентилятор, кондиционер и холодильник • Вежливый персонал. Спасибо команде отеля за профессиональный подход и выдержку!

Show business's response

Константин

Level 11 Local Expert

Странные впечатления. Впечатлили хорошие картинки и отзывы, вежливость человека на ресепшне. Совсем не впечатлил номер за эти деньги. Псевдо-окно с выходом на подсобку🙈 и оно открывалось, можно было достать бра, матрас и перетащить к себе в номер🤣 Морс на завтраке был испорченный и никому до него не было дела. С градусом, ведь, жить веселее. Из света в номере только лампы на двух тумбочка, в комнате вообще нет светильников на потолке. Прямо удивился когда вошел. Номер местами сильно уставший: отваливалось зеркало в ванной, засаленные ручки в ванную и пр. Неплохой отель, опять же три вокзала рядом, но за эти деньги можно найти лучше.

Show business's response

ника

Level 2 Local Expert

Останавливались в этом отеле на несколько дней и остались в полном восторге! Атмосфера очень приятная, чувствуется забота о гостях. Номер был безупречно чистым, с продуманным дизайном и всеми необходимыми удобствами. Завтраки – это отдельная песня! Разнообразие, качество продуктов, красивая подача – всё на высшем уровне. Персонал – настоящие профессионалы, всегда улыбчивые и готовые помочь. Спасибо за незабываемый отдых!

Show business's response

Алена Кулакова

Level 10 Local Expert

Неплохая гостиница. В номере есть все необходимое. Добротная мебель, удобные матрасы, утюг, фен, чайник, телевизор. Почему то отсутствует верхнее освещение, есть три настольных лампы с приглушенным светом, не совсем удобно. Персонал аккуратный и внимательный. Цены приемлимые. Но самый большой плюс это удобное местоположение: в шаговой доступности от Казанского вокзала и станции метро Красносельская, а это красная ветка, ведет в центр города. Рядом с этой станцией много разных магазинов и круглосуточное кафе Шоколадница. В соседнем с гостиницей здании находится круглосуточный магазин. Очень удобно.

Show business's response

владимир мясин

Level 5 Local Expert

Всем добого дня! Решил оставить свой отзыв об отдыхе в отеле Мандарин, был та с 27.10.2025 по 31.10.2025. Начну с плюсов: 1) локация - отель расположен в 10 минутах ходьбы от Казанского вокзала, что несомненно является очень большим плюсом; 2) вежливый и внимательный персонал отеля (ресепшен, готовый всегда прийти на помощь и технические сотрудники - у меня в номере были проблемы с отоплением, решили в тот же день, но батареи стали не сильно теплые, что при осеннй погоде конечно не очень, скажем прямо); 3) просторный и комфортный номер. Теперь минусы: 1) холодные батареи, сотрудники отеля пытались устранить эту проблему, вышло не очень ( батареи стали теплее, но не горячие), возможно это потому что в отеле был ремонт, незнаю. 2) уборка- в целом неплон, но незнаю был четыре дня, полы не мыли, полотенца не меняли, но я и сам не просил. В целом впечатления позитивные, хотя начитался на 2 ГИС отрицательных отзывов, там ксати только отрицательные отзывы в отичии от Яндекса. К посещению советую данный отель.

Show business's response

Сергей П.

Level 4 Local Expert

Место тихое, спокойное. Заселили очень быстро раньше времени, за что спасибо Елизавете, Альфие и Милене! Шведский стол понравился. Красной рыбы не ждите, но в остальном всё очень вкусно, качественно и разнообразно. Само здание странное, кривые коридоры, неровные полы, каждый номер по своему проекту. В номере было холодно при закрытых окнах и плюс 3 на улице, в мороз будет хуже. Кран на батарее сломан в закрытом состоянии и она холодная. Полотенцесушитель тоже холодный, полы без подогрева. Освещения у кровати не было, зато по две розетки с полочками с каждой стороны. Мебель интересная нестандартная. Слышимость... Скажем так скучно мне не было, пара за стеной всколыхнула множество эмоций. Чайник и холодильник есть, воду в бутылках пополняют. Очень порадовало белоснежное гладкое постельное бельё высокого качества. Местоположение в пешей доступности от 3х вокзалов.

Show business's response

Ольга Овсянникова

Level 11 Local Expert

Наверное, мы привередливые. Мне не понравился ковролин - грязный, в пятнах, причем что в коридоре на этаже, что в самом номере. Как-то, наверное, стоило бы его уже поменять, портит впечатление. На стенах тоже поцарапанные обои, пятна. Полотенца в ванной уже серые, застиранные прям, абсолютно не белоснежные, как кто-то писал. Побитый кафель на стенах, ванная в царапинах. Как-то все прям старое, а не под старину. Посуда - кружки, блюдца - вроде чистые, зато чайные ложки грязные. Жуть... За воду в бутылках взяли деньги отдельно, мы её не трогали, так и оставили, а деньги не вернули. Не в сумме дело, а в порядочности. Персонал - вежливый. Расположение неплохое. Но само впечатление от гостиницы - не очень. Есть места гораздо дешевле и чище

Show business's response

Юлия

Level 16 Local Expert

Это был негативный опыт. Почему мы изначально выбрали этот отель? Недалеко от данного отеля расположен Лофт, где у нас была предвстреча Нового года, решили поселиться здесь, чтобы после мероприятия быстро добраться! Кроме расположения относительно лофта, других плюсов не было Нас поселили на этаж, где идёт ремонт, шум, пыль, антисанитария! Почему вы вообще сдаёте номера на этаже непригодном для проживания? А самом номере не закрывалась дверь, не фиксировалось на проветривание окно, не было халатов, вода в санузле поступала с очень слабым напором. Номер микроскопический, очень не уютный, окно и шторы грязные. Мы пытались поменять номер, но нам не пошли на встречу. Менеджера нам также отказались вызвать. В этом отеле ремонт по выходным "работает", а менеджер не работает! В ресторане при отеле нас тоже ждало разочарование. Часть блюд в меню отсутствовало, в баре только пиво. Обслуживание очень неторопливое. При этом вся входная дверь обклеена наклейками "хорошее место"! Не рекомендую отель Мандарин, и ресторан при нём!

Show business's response

Кирилл Задремайлов

Level 4 Local Expert

приехали сюда во второй раз,впечатления остались такими же как и в прошлый. персонал отзывчивый,номера чистенькие ,если захотел чтобы поменяли пастельное белье ,или воду -сказали уборщице и снова как в первый раз зашли в отель. искренне не понимаю комментаторов,которые пишут плохие отзывы,отличный отель,буду сюда ездить снова и снова,в ресторане еда очень вкусная,большой выбор,всем очень советую!

Show business's response

Александа Фоминцева

Level 9 Local Expert

Первое впечатление положительное! Расположение удобное, 10 минут от вокзала! Рядом много точек питания! В холле приятная атмосфера, работает кондиционер, есть удобная зона ожидания! Девушка Елизавета на ресепшн пошла на встречу и заселила раньше времени! За что ей огромное спасибо! Позже добавлю полноценный отзыв об этом месте! *** Как и обещала добавляю свой отзыв! В целом номер оказался неплохим, переночевать и нестись по делам вполне себе, есть все необходимое: чайник, холодильник, одноразовые тапочки, каждый день обновляли полотенца и предметы гигиены (гели для душа, шампуни, набор для чистки зубов), кондиционер, телевизор. В номере эконом класса в наличии даже гладильная доска и утюг. Удобный матрас и подушка, ночью спать тихо, шумоизоляция хорошая. Снимаю одну звезду лишь за то, что окна в номере выходят в холл (о чем я, конечно, была предупреждена при бронировании) и более не повторю свою ошибку, ребят, лучше немного переплатить и дышать свежим воздухом, чем каждый раз заваливаться в сырой и душный номер, пытаясь быстрее его остудить, при этом все равно не получая ни грамма кислорода( На протяжении трёх ночей это досаждало! Доставило дискомфорт также: 1. отсутствие питьевой воды (на этажах нет кулеров). Решение: принесли две бутылки 0.5 в первый день после просьбы и на этом все, пейте из-под крана, как говорится 2. отсутствие пульта управления кондиционером в номере. Решение: принесли только после второй по счету просьбы 3. электронная система ключей вообще отдельная хохма, так долго заходить и выходить из номера нам не приходилось нигде, явно присутствует какой-то баг с замками. Решение: меняли ключ - стало гораздо лучше, но к замку привыкнуть надо! 4. в ванной комнате отсутствует вытяжка, из-за чего в номере и создаётся сырость Отель огромный по своим размерам, этажей 9 или 10, поэтому большая проходимость, возможно это создаёт некоторые проблемы при соблюдении порядка! Итоги: впервые у меня нет категоричного "нет" и категоричного "да" месту проживания. Однозначно удобное место расположения: в 10 минутах ходьбы Комсомольская площадь, три станции метро, доступный транспорт (автобусы, трамваи), множество продуктовых магазинов, а также полюбившееся нам в этот раз заведение общепита "Депо".

Show business's response

Ольга

Level 26 Local Expert

Быстрое заселение. Есть лифт. Чисто. В номере ванна, Удобный матрас, Вода, чай, кофе, утюг, гладильная доска. Мини-карта. Круглосуточный ресторан и вкусные завтраки. Удобное расположение. У нас был номер 323 окно во двор очень понравился.

Show business's response

Нина С.

Level 8 Local Expert

Расположение плюс- близко вокзал и большой фудл-корт. Сам отель разочаровал - уровень не соответствует заявленному, номер по факту не совпадает с выбранным на сайте: в номере темно, отсутствует дополнительное освещение, нет настольной лампы. При заезде в номер в душе валялись упаковки от шампуня, при уборе на следующей день ситуация не изменилась, на тумбочках и в полках шкафов пыль, невозможно вещи положить. Чай, кофе не пополняются, воду также не ставят без напоминания 🤷 Администрация на замечания предложила скидку на следующее посещение 10%, но сомневаюсь, что мы еще раз выберем тут остановиться.

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Хороший отель. Но при бронировании номера делюкс предоставили не пойми что, мне кажется даже хуже стандарта, грязное основание кровати, темный маленький номер на втором этаже с душем. Пришла на ресепшен говорю вы мне предоставили, сравните фото как он должен выглядеть?! После чего дали более хороший номер на 4 этаже с ванной, двумя окнами. Все чисто, но не работал холодильник. Удобное расположение отеля вблизи площади трех вокзалов и Депо , где можно вкусно покушать. На первом этаже отеля есть ресторан, можно в номер заказать еду, завтрак. Первые два фото это то что сначала предоставили, остальные другой нормальный номер.

Show business's response

Олеся Суслова

Level 10 Local Expert

Администратор круглосуточно на телефоне, Прислушивается к просьбам и выполняет их. В гостинице было спокойно тихо и тепло. За всю гостиницу сказать ничего не могу, т.к. провели в ней только одну ночь. Но номер нам достался плохой (не знаю, как в других номерах данной гостиницы). Номер очень тесный, пол в номере был на момент заселения в пыли и в волосах, в зоне прихожей один дохлый крючок - ни полки, ни плечиков, ни вешалки. Шторы на окнах хорошие, но плохо закреплены, с концов гардины спадывали. Не хватает стула или кресла. Расположение мебели неудобное. Санузел на 2 звёзды: темная плитка в зоне кабины и пола в ужасных подтеках с застарелым водным камнем, шторка не закрывает от льющейся воды - вода, при принятии душа, льется на пол всего санузла, нет ни полок, ни крючков в самой душевой кабине, некуда поставить гель и шампунь, положить мыло и зубную щётку, некуда повесить мочалку. У раковины для умывания нет никакой мыльницы. Сама сантехника исправна, вода бежит хорошо.

Show business's response

Дарья Сергеевна

Level 6 Local Expert

Номер был без окошек, немного темноват, кондиционер плохо холодил, немного душновато. Но у этого номера есть огромный плюс - я выспалась в нём, как никогда. Спала до 10 утра, потому что солнце не светит в окна, окна зашторены, свет выключен. Соседи не беспокоили, не шумели. Постель мягкая, уютная, я прям нежилась в ней лежала и кайфовала. Так что если вы любите поспать, для вас этот номер рекомендую

Show business's response

Зоя Морозова

Level 9 Local Expert

Благодарю Федора за ранее заселение. Неплохой отель для проживания, но недолго. Отель расположен недалеко от комсомольской площади. Номер маловат для двоих. Хотя есть и другие варианты для размещения. У нас был посередине комнаты столб, из-за которого с одного места на кровати не получится посмотреть телевизор. Есть шкаф для одежды, но для двух чемоданов места маловато. По запросу предоставляют ложку для обуви, и если не хватит воды в бутылке, то сразу приносят. Очень красивый холл. В номерах комфорт включён завтрак. Персонал очень вежливый и отзывчивый. В принципе, всё понравилось.

Show business's response

Мария Пасичник

Level 17 Local Expert

Забронировали через Яндекс, в целом на фото очень прилично. Брали номер супериор, при заселении якобы подняли до бизнес комплиментарно) Разницу не сильно поняла по итогу, но вроде есть доп чил зона. Номер сам симпатичный, но было бы более понятно, если бы там было больше света. Очень темно в номере, хотелось днем почитать поработать, на улице уже темнело, в номере как крот, даже с открытыми шторами. Попросили лампу, но так ее и не дождались. Взяли карту для бара на ресепшен, если выпьем бар, то с нас возьмут денег. Бара в холодильнике не оказалось. Проверяйте, чтобы с вас потом не взяли за это. Мы сразу позвонили и сказали. Холодильник вообще не работал. Полотенец не было, халаты по запросу. Пришлось звонить и все ждать. Потом пришел сотрудник и сказал: че надо?😂 чтобы получить доп воду, пришлось подождать 30 минут, позвонить еще раз и потом только принесли. Наверное надеялись, что передумаем) в общем какие-то бытовые всякие мелочи на 3 звезды. Одна звезда это если бы там совсем треш был) но в целом жить можно

Show business's response

Ольга Н.

Level 7 Local Expert

Неожиданно приятно, что есть такой прекрасный отель в центральном округе Москвы! Устроило все, начиная в «вешалки»! Дали 2-х комнатный шикарный номер, в котором есть все! Приятная обстановка, админы - молодые ребята, знающие свое дело! Следующее бронирование только в этом отеле!

Show business's response

Мария Косарева

Level 5 Local Expert

Останавливалась всего на сутки. Номер был на 6 этаже. Белье чистое, три полотенца, как и обещали при бронировании на сайте. В номере чайник, холодильник, телевизор, две чайные пары, чай, кофе, сахар, две бутылки воды. Тапочки. В принципе для не длительного прибывания отлично. А так квадраты номера маловаты. Заказывала стандарт. Завтрак вроде бы и шведский стол, но как-то не впечатлило. Да, если номер с окном в Холл - душновато, хоть и кондиционер. Пысы) пульт от кондиционера не нашла. Период прибывания конец ноября.

Show business's response

Ксения

Level 5 Local Expert

Отель приличный! Номера чистые, просторные, новая мебель и свежий ремонт, цены не высокие. В номере очень тепло и есть все необходимое, чайник, чайные принадлежности, графин, стаканы, холодильник , большой телевизор, микроволновая печь, по просьбе выдают одноразовые тапочки, фен. Персонал приветливый и доброжелательный. Рекомендую.

Show business's response

Наталья Казанова

Level 3 Local Expert

Останавливались в отеле на 1 ночь, отель явно не тянет на 4 звезды! В номере постельное в пятнах, с полотенцами такая же история, в ванной грязные подтеки( ржавчины, и налета) + сомнительная шторка для душа которая ничего не закрывает а только на половину. Кровать вся изодранная, ковролин так же весь в пятнах грязный еще и кусками где то отваливается, шторы опять же в пятнах. Вообщем не приятно находится! Больше не приедем в это место, которое не соответствует действительности как у них на сайте, на фотографиях!

Show business's response

Анастасия Г.

Level 5 Local Expert

Провели с мужем три ночи в отеле. В целом неплохо, но.. в номере было холодно, с окон очень дует. И если в комнате спасает то, что не открывали шторы и кондиционер, то в ванной комнате жалюзи хорошо так колышутся. И очень хорошая слышимость с улицы получается соответственно, в пятницу вечером особенно этот недостаток обратил на себя внимание. Два дня подряд, а по сути каждый проведенный день получается, приходилось менять ключ-карту. Т.е. в день заезда нам ее выдали, на следующий день, уставшие приехали в гостиницу, а в номер попасть не могли. На следующий день ситуация повторяется точь-в-точь. При этом никаких внятных извинений мы не получили. Приборка в номере была каждый день, но объем ее видимо зависит от смены, которая прибирается. В первый день, поменяли полотенца, доложили шампунь и гель для душа, бутылки с водой. На следующий день из изменений в комнате только убрали мусор и заправили постель (хотя зачем лично мне не понятно было, утром я ее заправляла сама), может быть помыли пол, но тут я не могу говорить с уверенностью. Завтрак по системе шведский стол у нас был включен в стоимость, тут без претензий. Выбор блюд не самый большой, но выбрать есть из чего, все было вкусно. Один вечер ужинали в ресторане при отеле, кормят вкусно, цены демократические.

Show business's response

Анастасия Казорина

Level 6 Local Expert

Удобно , что в 15 мин от Ленинградского вокзала. Сначала заселили в номер без окна . Это жесть . Как в коробке без кислорода . Попросила чтобы пересилили . Без проблем , за доплату сразу переехала . Номера старенькие конечно , но чисто , белье постельное чистое , белое . ))) завтраки конечно совсем скудные . Выбора нет. Короче, если переночевать одну ночь, то нормально. Кстати персонал очень любезный 👍

Show business's response

Рустам Ужанов

Level 5 Local Expert

Отель соответствует соотношению цена/качество,в номере очень чисто и уютно,кровать удобная,постельное белье аккуратно постелена,не было обнаружено никаких дефектов в номере,при заселении было все необходимое:тапочки,зубная щетка,халат. Персонал вежливый,также хочу отметить добросовестную подачу в ресторане и бесплатные бонусы за счет заведения.

Show business's response

Анна Д.

Level 9 Local Expert

Отель заявлен как 4 звезды, стоимость за ночь 5 тысяч, но по факту здесь даже 2 звезды будут с натяжкой. Номер тесный, душный, все поломанное, грязное. Кран был сломан, ручка двери в ванной измазана непонятно чем, пятна на шторах, карниз в ванной напрочь покрыт ржавчиной. Нет полочек для душевых принадлежностей, мыльницы - все неудобно и некомфортно. Постоянно (!!) размагничивались карточки от номера, по несколько раз в день ходили туда-сюда на ресепшн, даже когда возвращались поздно и уже были сильно уставшими. В итоге все равно одна карточка из двух не срабатывала. Причем нас еще спросили при заезде, нужна ли нам вторая карточка. Слава богу, что мы ее попросили! Шумоизоляции никакой, слышно было, как в соседних номерах скрипит пол. Из хорошего только расположение.

Show business's response

Ольга Воропаева

Level 9 Local Expert

Отель и завтрак(1200 руб) не соответствует 4 звездам. Номера и коридоры уставшие. В санузле обои, отклеиваются. Кулеров нет. При заезде была бутылочка воды, которая не пополняется. Обратились на ресепшен по вопросу питьевой воды, предложили пить из под крана. Чайник есть. На завтраках нет ни рыбы, ни курицы, ни мясной нарезки. Лишь один вид дешёвой колбасы и дешёвая копченая сосиска. Коридоры узкие закоулки, во многих номерах единственное окно выходит в общий коридор. Это норм, но не для 4 звёзд. один плюс отеля - его расположение, чем он и пользуется.

Show business's response

Karl Petrоvski

Level 21 Local Expert

Интересно, 4 звёзды из десяти высчитали? Пафосный фасад, гламурный холл и всё... Поднявшись на третий этаж уставшие скрипучие полы, в номере в самой комнате горит одна тусклая лампочка, лампочки над кроватью работают наполовину, поэтому в комнате глаз выколи, ничего не видно. Чтобы что-то прочитать или надеть носки нужно идти в туалет, где есть нормальный свет. В туалете/душевой ободранные обои, нет полочки для умывальных принадлежностей в самой душевой, углы в поддоне заплесневели. Всё это можно было бы пережить, но в номере я не нашёл тапочек, это сильно расстроило. С утра после завтрака хотел отдохнуть, но пришли рабочие и начали стучать, шуметь. Не понимаю такого. Зачем заселять там, где идёт ремонт? Это не уважение к клиентам, которые с дороги хотели бы отдохнуть. Завтрак кстати тоже на троечку. Не вкусно. А в остальном всё прекрасно 👌

Show business's response

Сергей Березин

Level 18 Local Expert

Из плюсов - отличное местоположение, очень вкусные и разнообразные завтраки, вкусные ужины по выборной системе. Остальное, пожалуй - минус. Гостиница уставшая очень, все "на соплях" приделано, все болтается и замазано кое как, внешние блоки кондиционеров вибрирует так, что стены трясутся, замки на дверях работают каждый по своей логике. 4 звезды видимо сами себе присвоили, потому что ничего от 4 звезд - нет. Даже уборка номеров - убрались один раз за неделю и то, перестелили белье, заменили полотенца и все. Остальное не трогали и это видно. Неоднозначное впечатление и от персонала на стойке регистрации.. Есть нормальные, а есть... Ну какие есть

Show business's response

Сергей Кудряшев

Level 11 Local Expert

Огромная благодарность отелю за раннее заселение. Останавливаюсь не первый раз. Очень хороший отель. Удобное расположение и отзывчивый персонал. Чистота в номере, есть небобходимые принадлежности.

Show business's response

Полина

Level 3 Local Expert

Останавливались с друзьями по пути на концерт выбрали из-за удобства и цены. Номер просторный, кровати мягкие, кондиционер спасал от жары. Порадовало, что персонал был дружелюбный, помогли с вызовом такси. Успели даже прогуляться по окрестностям. Атмосфера спокойная, всё без лишнего пафоса это именно то, что искали🔥

Show business's response

Мария Бузыкина

Level 17 Local Expert

Ожидание - реальность - это про отель Мандарин. Раздолбанный номер, не похожий на фото от слова совсем. Инновационный метод починки падающей раковины - металлическим столбиком. К слову кривым. Не отмывающаяся чаша унитаза. Залог за мини-бар об этом узнаешь по факту заселения, нет халатов, который обещал агрегатор «яндекс путешествия». Администраторы на стойке бубнят что-то неразборчивое и предлагают пообщаться с агрегатором. Не понятно откуда норм оценка. Утром отель пал еще ниже. Оказалась, что завтрак за 1200 - это заветренные яблоки, горелые булки и майонезные салаты. Никаких яиц, яичниц (только по запросу на повышенных тонах). Зато чебупели есть и . Это отвратительно. Кофе - это помои бледного бежевого цвета. Никто не собирается решать проблемы. Никто ни за что не отвечает.

Show business's response