Уже три года езжу в этот сервис на ТО. Мастера умелые и опытные, делают все качественно и быстро. Уезжаю с большой уверенностью что мой конь здоров еще на 15 тысяч км. Большое спасибо персоналу. Все хундаевцам советую этот сервис.
Своебразная мастерская, отдала машину на ремонт, попросила отполировать бампер, но мастер - приемщик не соизволил сообщить, что полировкой царапины не покроются, а требуется покраска. Как - то не ответственно, более того он сообщил, что нет детали одной, пока сама не позвонила и не уточнила, на стадии соглосования все элементы в наличии, но мастерам отдать должное, поработали хорошо
Качественный сервис, очень опытные мастера, цель не вытрясти с Вас деньги, а сделать качественное ТО автомобилю. Всегда на связи и каждый шаг обслуживания автомобиля под контролем, даже если Вас там нет.
Ранее писала отзыв о салоне. Теперь о сервисе) Приятная обстановка, приятные люди,чувство комфорта меня не покидало.Зона ожидания более ,чем приятная. Сергей( сотрудник сервиса) и его команда буквально вылечили мою машину, она теперь ,как лодочка по воде едет ,за что огромное спасибо! Спасибо за скидки клиента,подсказки,помощь,рекомендации и подробные обьяснения что,зачем,для чего и какие могут быть последствия,если не... Ничего мне не навязывали,никаких лишних услуг не предлагали. Очень очень благодарна сотрудникам сервиса,которые работали с хюндаи крета синего цвета 09.11.2023. Рекомендую это место однозначно. Ушла в другой сервис на 2 года,терерь горько жалею,если бы осталась на обслуживании в Акрос,то заплатила бы меньше( чуть машину мне не угробили в другом сервисе и мою жизнь в том числе...)Вернулась в Акрос и больше не поеду в другое место. Здесь команда,которой я доверяю и наконец езжу и уверена,что я в безопасности в машине,которую на самом деле проверили по всем параметрам, а не сделали вид,что проверили. Огромная благодарность от меня и желаю процветания вашей команде!
Проходил здесь ТО соляриса. На сайте одна цена, по телефону вторая, по факту третья, каждый раз цена все выше. Но цена в любом случае ниже, чем у конкурентов на их сайтах. В остальном все нормально
Заранее записался на 30.07 на ТО 60 000. Накануне позвонили уточнили приеду ли. Приехал, а топливного фильтра нет у них. Предложили приехать потом повторно. А позвонить предупредить, предложить перенести дату визита на когда будет в наличие не судьба. То ли обленялись, то ли отупели уже в конец.
Хочу написать об отношениях к клиентам приезжал на то в январе в самые морозы ( у меня есть скол на лобовом ) попросил не мыть лобовое так что же помыли и выгнали на мороз я без задней мысли забрал машину включил обогрев через два дня скол треснул и пополз дальше .Приехал на сход развал в марте опять попросил не мыть лобовое на что менеджер сказал что лобовое не будут мыть , из за того что вода попала в январе скол вырос и пошли трещины и все равно мойщикам плевать не ихняя же машина и как итог трещина стала ещё больше после посещение в марте ,обидно что из за таких работников которым плевать на просьбу клиента мне придется менять лобовое
быстрее чем планировал ( а с учётом того что цены щас выросли это не такое уж и дешёвое удовольствие )
Если не можете найти неисправность, то вам сюда. Максим Кудрявцев - спасибо за качественную организацию сервиса!! Старая школа - респект!!
Дополнительный отзыв к оставленному выше в 2021г.:
В июле 2023 обратился в этот сервис с неисправностью двигателя. Два других сервиса не смогли установить неисправность, ссылаясь на необходимость замены блока или деталей ГБЦ. В результате профессиональных действий механика Константина, инженера Валерия и, собственно, Максима, неисправность локализована в забитом масляном канале и устранена малой кровью - замена натяжителя цепи и чистка каналов.
Ребята, СПАСИБО вам большое!!!
Когда обращаешься к официалам, ожидаешь, что обращаешься к профессионалам.
И, да, это про Акрос!
Спасибо всему коллективу, работают на 6 по пятибальной шкале.
Купил авто по хорошей цене. Отдельное спасибо Даниилу Гайеру!
Второй авто также взяли с trade-in, в отличном состоянии.
ТО только у них. Первые с учетом скидок, не сильно дороже, чем «в гараже».
Потом разница уже заметнее. Но сервис стоит того. Поставил машину утром, забрал вечером, чистую и обслуженную с оригинальными расходниками.
Главное было потом.
Попал в мелкое ДТП, КАСКО направили в Акрос по моей просьбе. Страховку, тоже делал у них.
Отремонтировали просто изумительно!
Попали в цвет очень точно, шагрень на покрашенной детали как на остальных, скрытые полости тоже покрашены как-будто на заводе. Зазоры - не придерешься.
Есть с чем сравнить, видел работу и официалов, и гаражей - несколько десятков машин, такое второй раз в жизни.
Еще раз спасибо за качественный сервис и во время продажи и после неё.
В 2020 покупала здесь автомобиль своему папе. Ещё два года назад, выбирая дилера и, побывав почти во всех салонах Москвы, выбор пал именно на Акрос. Здесь, работают не только профессионалы, но ещё и очень чуткие и вежливые специалисты, что особенно важно для меня :) ТО тоже прохожу на папин а/м только здесь, сегодня как раз была здесь на втором ТО. Все четко, быстро! Спасибо Вам, особенно сервис-менеджеру Сергею, который даже помог заменить батарейку в брелке сигнализации ☺️ Валерия.
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Илье! Недавно приобретали новый автомобиль. Илья отличный специалист своего дела. Всё грамотно и чётко. Всегда был на связи до покупки автомобиля, отвечал на все возникающие вопросы, исполнял любую нашу просьба. Клиентоцентричность на все 100%. Если планируете приобретение нового авто, то только сюда. Не важно каким бы не был автосалон, большой, у всех на слуху, лучший официальный дилер, но если в нем нет таких сотрудников которые заинтересованны клиентами успехов не будет. Мы 2 месяца подбирали автомобиль, были в 7 салонах как минимум. Все диктуют свои условия, то как нужно салону. И только тут салон делает так как нужно клиенту. Илья огромное спасибо тебе!!!! Мы довольны покупкой машины, процессом покупки и всем всем всем!!!! Отличная работа
Очень хороший центр. Мы здесь покупали свою машину, а теперь приезжаем на сервисное обслуживание. Хороший, внимательный коллектив, который всегда доброжелательный, поможет, подскажет.
Забежал в салон посмотреть машины. Что есть в наличии и цены. Сейчас, конечно, покупателей мало. Но, ценник тут немного ниже, чем у конкурентов. Как сказали, чтобы хоть как то продавались машины. Это плюс для фирмы. Я считаю. Допы на машины уже конечно установлены. Но ценник, опять же, чуть меньше, чем у крупных игроков. Коврики не стоят 30к. Менеджеры, точнее вечером был один менеджер, все рассказал, показал. Прям как 5 лет назад. Когда они были заинтересованы в продаже машин, а не как ещё 3 года назад, когда разговаривали через "губу". Трейд ин тоже есть. Но цену давали меньше, хоть и не намного, чем крупные салоны. В общем, нормальный салон, где продают машины. Рекомендую. Что про тос то не скажу. Нет машины.
Увы, приходится поставить жирный кол за накрутку стоимости от среднерыночной в 3-4 раза. К менеджеру и исполнителям претензий нет-они работники системы, и они-то сделали все на отлично. Прекрасно понимаю, что доверие к организации-ошибка клиента, и был готов, что цены у официалов в 1,5-2 раза больше, но так сильно меня ещё нигде не обманывали. До заезда на ремонт в апреле я был лучшего мнения об Акросе. Цена за катушку зажигания Соляриса в Экзисте от 1500 до 2500 р., в Акросе-7500 р. За эту сумму все 4 можно было бы купить.
3
3
Show business's response
Х
Хон Гиль Дон
Level 8 Local Expert
January 18
Это лучший сервис. Ребята вежливые , берутся за работы любой сложности и саое главное всегда слушают. ничего не навязывают. После посещения машина как выдохнула, поехала. Руководитель сервиса просто бомба, всегда интересуется, два раза встречал в ремзоне, подходит , представляется, спрашивает - это высокий уровень. Ребята просто молодцы. Низкий поклон!
минусы - дальность от метро
Плюсы - вежливый персонал от охраны до сервисников, свободные места на парковке всегда есть, работают до 21. Но главное - есть профессионалы, которые готовы взяться за сложную проблему, дать реальные сроки и рассказать, что не так
На ТО записался по телефону, перед поездкой созвонились напомнили., все специалисты вежливые и внимательные, по времени сделали раньше заявленного, рассказали о проделанной работе. Впечатление очень хорошее .Очень здорово, что можно обратиться, у них же продлил страховку, пока ждал ждал автомобиль. Всем рекомендую обращаться в эту организацию. Отдельно спасибо руководству организации.!!!
Я безмерно благодарна менеджеру Илье за его отзывчивость и доброту! Всегда очень внимательный и старается угодить, сделать самые выгодные предложения и вообще приятен в общении. За эти три года наша семья в третий раз берёт в этом салоне автомобиль и каждый раз прошусь именно к нему. Всегда на связи и сразу же узнал меня, даже спустя два года!
Лично у меня и моих родителей только положительные эмоции от этого салона.
Так же, хочу поблагодарить девочку из кредитного отдела, всегда старается чтобы были лучшие условия и быстро все одобрили, чтобы не заставлять долго ждать.
Не знаю как другие, но я всегда рекомендую этот салон своим друзьям!
В очередной раз убеждаюсь, что в других салонах нет лучших условий и такого отношения к клиентам, как здесь.
Цены лучше чем у конкурентов и рядом с домом, и именно поэтому выбрал этот сервис для обслуживания. При втором ТО заявил о стуках в рулевом и с того дня начался кошмар с ними!!! Постоянно мурыжили, придумывали нелепые отмазки, чинили черт знает что, но стуки оставались. Просил в досудебном порядке решить проблему, обращался к руководителю в итоге официально отказали, после чего обратился к независимым экспертам, которые установили неисправность. С заключением эксперта вернулся к ним, чтобы мирно все решить и не доводить до суда, но и тут снова отказ. В общем обратился в суд и 30.03.2022 г. Выиграл дело, получил исполнительный лист и снова решил обратиться к ним для мирного решения вопроса и снова нелепые разговоры. В итоге дело теперь у приставов и даст бог в ближайшее время насильно их заставлю устранить недостаток! У кого с ними аналогичная проблема обращайтесь , помогу поставить их на лопатки !
Отличный сервис. Прохожу у них ТО уже 5 год, дают толковые рекомендации, при длительном сотрудничестве предоставляют скидки. Сотрудники вежливые и все подробно объясняют, что и зачем делается. Приятно сотрудничать
Добрый день. Очень хороший дилерский центр. Был на прошлой неделе сразу машину взяли в работу очень быстро всё устранили. Советую очень отзывчивый персонал
Отличный автосалон. Персонал грамотный отзывчивый. Чисто культурно. Быстро. Своя парковка. Автосервис мойка. С обслуживанием хундай проблем нет что механика, что кузовщина.
Отличный автосалон. Здесь нам предложили самые выгодные условия, а учитывая обстановку на рынке автомобилей просто счастье найти честного и адекватного дилера. Очень благодарны, в частности менеджеру Даниилу за помощь в приобретении именно того автомобиля, который мы хотели и так долго искали за приемлемую цену.
Я рекомендую этот салон, и в отделе продаж и в отделе сервиса отличные специалисты, внимательные, человечные . По вопросу сервиса был один вопрос, решили в день обращения! Так держать!
В 2019 году покупал б.у. Hyundai Solaris 2016 года с пробегом ~60000, в 2023 при оценке автомобиля узнал, что он в 2017 весь год был в такси и пробег скручен, естественно в акрос про это ничего не сказали. Даже не мог представить, что официальный(?) дилер может так обманывать.
Очень нравится этот салон. Техосмотр делаю только у них. Запись по телефону, никаких задержек. Все вовремя. Персонал вежливый. Время техосмотра всегда получается чуть меньше заявленного, что тоже очень приятно. Всем рекомендую
Долго не могли разобраться в чём причина загоревшего чека. Диагностику провели полностью, нашли все косяки. Устранили быстро. Дали рекомендации. Работают вежливые , квалифицированные сотрудники.
Покупали новый автомобиль 27.03.2021 santa fe в этом салоне. Покупкой оооочень довольны. Менеджер Дмитрий Травников просто молодец , лучший менеджер. Все доступно рассказал , показал все функции в автомобиле и был очень вежлив . Профессионал с большой буквы! Огромное селовеческое спасибо за советы , лучшую цену и выдержку в ответах на все наши вопросы , которых было просто море . Рекомендую этот салон , и особенно менеджера Дмитрия Травкина!
Хороший автосалон был, но сейчас там запустение. Второй этаж вообще пустой, на первом машины за 3.5 млн, других уже нет. Надо переходить на китайский продукт. А вообще обидно за корейцев, ну нельзя так прогибаться под америку.
Тут я 4 года назад купила свою Сонату. Каждый год исправно езжу сюда же на ТО. Была неприятная история у меня с машиной в разгар пандемии, не сразу я добралась до Акроса, но только тут проблему выявили сразу и решили буквально за пару дней.
Отличная команда специалистов своего дела;)
Очень хороший салон! Особенно благодарны менеджеру отдела продаж Дмитрию Травникову ! Очень внимательный, тактичный, порядочный, профессионал своего дела! Помог приобрести желанный автомобиль в оговоренный срок и оговоренной цене , приятно иметь дело с таким профессионалом и хорошим человеком! Удачи Дмитрию и всеееем рекомендуем этот салон! Обращайтесь к Дмитрию Травникову и вы не пожалеете!!! Это от души)
Уже второй автомобиль обслуживаю у этого дилера. ТО супер: быстро и качественно, цены не завышены. На любую просьбу клиента отклик моментальный. Пробовала обращаться в другие, но этот Лучший дилер hyundai. Рекомендую однозначно.
Задумал я купить автомобиль хендай солярис, в течении недели обзванивал салоны, цены конечно же были сказочно высокие, с менеджерами играли в кошки мышки, но договорится так и не получалось, можно подешевле, но ждать, в наличии но дорого, уже разочаровался, начал искать вторичку, тоже ничего путного не попадалось. И совершенно случайным образом я наткнулся на автосалон Акрос, позвонил, ответил Илья, сходу сказал есть машина, цена адекватная, время позднее было, отложили сделку на утро. Утром еду и все же не надеюсь что действительно есть машина и меня ждут, но все получилось лучше чем я ожидал. Приехал, меня встретил Илья, все показал, машину отправили на подготовку пока мы оформляли документы, рассчитались и я через 1,5 ч счастливый обладатель нового автомобиля! Илья, спасибо большое!!! Автосалону, процветания!
01 .02.2022 в автосалоне "Акрос" был куплен автомобиль Hyundai Creta Family, опции: Ultra +Light механика полный привод 2022 года выпуска по РРЦ. Так как живем в 80 км от Москвы всё оговаривалось по телефону и трейд ин нашей Креты и нужное нам доп. оборудование. До последнего не верилось, что такое может быть, покупка без накруток и других ухищрений со стороны дилера. 31 марта было официальное повышение цены, переживала что нам озвучат при оплате уже новую цену, но опасения не оправдались. В подарок дали зимние шины на наш выбор и по нашей просьбе оформили в салоне страховки, без них не рискнули ехать по Москве. На машине прошли уже 0 ТО (1500 км). В связи со всем выше перечисленным хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж Травникову Дмитрию и менеджеру комиссионного отдела Новикову Ярославу, я думаю в этой связи стоит поблагодарить и руководство салона за положительную атмосферу. Спасибо, желаю в наше нелегкое время удержаться на плаву. Елена.
Всегда помогают. Небольшой, но очень хороший дилерский центр. Обслуживаю свой хендай. 1 раз откликнулись на мою просьбу сделать Диагностику Инфинити. Особый респект боссу сервиса Максиму Кудрявцеву. Мастеру приёмщику Сергею Борисову. И менеджеру отдела продаж Даниилу Гейеру.
Огромное спасибо менеджеру Ольге! В данном салоне приобретали два автомобиля: для моих родителей (в октябре 2021) и для родителей супруги (ноябрь 2021). А несколько лет назад приобрел в Акрос свой текущий авто, сданный по трейд-ин одним из клиентов. Всё прошло идеально, автомобили были подготовлены в обговоренный срок (ПП, мойка, установка ДОП), пока ждали оформления документов нас напоили вкусным чаем/кофе. Цены одыкватнее, чем в тех же Рольф и Автомир. Отличный салон - рекомендую.