Дозвониться нереально. После оплаты налогов прошло две недели, блокировка с расчетного счета до сих пор не снята. По телефону "извините, все операторы заняты...", и так круглые сутки.
Моя фирма "ГИЛЭКС" более 25 лет в этой ИФНС . Когда надо было изменить ставшим массовым юр. адрес я искала именно адрес который относится в ИФНС 4 так как здесь работают не равнодушные люди . Последнее мое обращение 6 июня еще раз подтвердило мое мнение . Ибо Теплова Антонина Николаевна помогла мне без проблем получить нужный документ и сама вместо меня (а мне 81 год и я себя неважно чувствовала) пробежала по всем нужным окнам и кабинетам. Особое ей спасибо! Всех Вам благ . С уважением президент фирмы ГИЛЭКС Галина Мих. Волина
5
10
А
Анатолий Р.
Level 4 Local Expert
December 30, 2021
Сегодня был в налоговой, очередь была, небольшая. Сдавал 3-ндфл. Все быстро приняли, даже оказали консультацию. Был приятно удивлён, что помогли в заполнении декларации.
Заблокировали расчетный счет по причине непредоставления РСВ за 1 квартал. В требовании от 23.10.2020г. сумму штрафа не прописали. Расчет (нулевой) хоть и с опозданием, но мы отправили, на свой страх и риск уплатили штраф, отправили через СБИС все квитанции о вводе, платежки об уплате штрафа и пр... Счет не открывают, на письма не отвечают. Жалобу, направленную через сайт nalog.ru зарегистрировали... и тишина........ Дозвониться невозможно... В общем, непонятно, чем они там занимаются, но точно не на благо налогоплательщиков.......
11 июня пятница, налоговая по собственному желанию работает до 15:45, а не до 16:45, как написано на сайте и на вывеске. Час едешь к ним, а они решили, что могут работать по собственному внутреннему рабочему графику
Счета блокируют еще до отправления требований. После устранения причин блокировки добиться разблокировки нереально. 22.10.2020 сдал документы, счет до сих пор (15.12.20) не разблокирован. Концов найти невозможно. Посылают из отдела в отдел. Ничего не делают. Записаться на прием к руководству невозможно.
Была на прошлой неделе, все оперативно, быстро. получила свидетельство инн и личный кабинет сделала
3
2
A F
Level 6 Local Expert
April 20, 2022
Приходил в налоговую сдавал отчётность за первый квартал, распечатали задолженность.
Была очередь, но ждал недолго. Все быстро, сотрудники вежливые. Остался доволен👌
Написано, что перед тобой 1 человек в очереди – ждешь минут 15. Когда загорается твой номерок, оператора либо нет, либо он занят другим клиентом еще минут 5. Технические проблемы и слетает система, предлагают прийти в другой раз.
Хуже этой налоговой пока не встречала.
Заблокитровали счет. За что? Чтоб выяснить это вам нужно пройти 7 кругов АДа. Дозвониться в отдел по приему отчетности НЕРЕАЛЬНО ВООБЩЕ!!! С городского звонила стопицот раз, ставила на автодозвон- никто не брал. Позвонила в другой отдел, попросила перевести по внутреннему , так с первого гудка подняли.
Выяснить ГДЕ взять протокол с ошибкамичтоб сдать корректировку 2 часа думал, в итоге сказал в окнах.КАКИХ? ЧТО С СОБОЙ БРАТЬ? МОЖЕТ ЗАПРОСЫ ПИСАТЬ? НИ-Че-ГО!
ВОПРОС: зачем там сидите?
Мы не можем налоги заплатить, т.к. заблокирован счет. Разблокировать, прям проблема. А потом за не вовремя оплаченные налоги будут штрафы и пени снимать.
РАБОТАЮТ ИЗ РУК ВОН ПЛОХО!!! Что за контролирующий отдел, который банит счета и не мождет объяснить что делать???
Хамство и некомпетентность. Не могут пересчитать налог а течение пяти лет! Несмотря на все документы , чеки и справки. Отказываются принимать, ссылаются на сайт, где налог не оплачен. Занимаются его поиском два года. Отписки. Придётся подавать в суд
При входе бьёт в нос советская столовка. Талон электронной очереди не гарантирует - нас троих перепрыгнули циферки вызова после получаса ожидания к окошку. Транспортный налог приходит как задолжность при оплате даже второй раз повторных квитанций. Так, после продажи авто прошло 6 лет, и сумма оплачена трижды и с пенями. Последние три года каждый раз сдаю ксерокс из ГАИ о снятии с учёта в 2013 году. На следующий год будет опять наверняка и задолжность и пени.
12
2
Katri
Level 4 Local Expert
July 26, 2021
Была 23го ,оперативно помогли с личным кабинетом и подачей декларации на вычет ) все грамотно и шустро
Сижу 4й час. Пытаюсь получить налоговый вычет. Электронная очередь не работает нормально. Люди ссорятся в очереди. В 16м кабинете система зависла и милые люди ждут пока отвиснет. Не можем сверку платежей сделать. Цифровизация в действии. Обожаю. Спасибо Михаил Владимирович - Вы настоящий профессионал :)
Ставлю ** лишь за прекрасную женщину в 6 окне.
Самая отвратительная налоговая инспекция, в особенности отдел урегулирования задолженности. Работает 13 сотрудников в отделе. Но принимает 1 человек в 20 окне, люди стоят от 30 до 60 мин. Почему нельзя сделать хотя бы 2 окна? Каждый раз разные сотрудники, говорят что все нормально, однако по факту счета заблокировали, выставлены требования судебным приставам! По телефону звонить бесполезно, никто не отвечает. Когда задаешь специалисту в 20 окне вопрос, он уходит на 10 минут в основное здание и спрашивает у других специалистов. В итоге говорит приехать в другой день, опять ждешь в очереди от 2 до 4 часов! На жалобы и иски им плевать, как работали отвратительно так и продолжают. Куда смотрит начальник налоговой инспекции не понятно.
Свинское отношение к людям. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Когда им звонишь они просто снимают трубку и кладут( слышно что клавиатура клацает и все) Хуже налоговой точно нет. Везде делают ошибки, в личном кабинете вообще из-за их халатности творится дурдом. Приходится писать жалобы и прикреплять законопроекты и письма, потому как эти ничего сами не знают!!!
Подтверждаю негативные отзывы про всего лишь 1-о окно 20, куда выдаются талончики электронно очереди по урегулированию вопросов задолженности. Талоны выдают, автоматически меняются номера, но само окно не работает. Юноша-инспектор в окне лишь предлагает ждать, у них повисла база и ничего не известно когда заработает. ЖДИТЕ.
А очередь электронная всё меняет самостоятельно номера клиентов
Я отличусь и поставлю этому месту 4 звезды, потому что в окнах мне помогали, и все было в порядке. Сотрудников тоже надо понимать, они особо ни в чем не виноваты, зачастую передо мной сами люди в очередях тупили. Взбесил только секретарь, который сидит на входе и не умеет общаться, к работникам в окнах претензий 0
Налоговая мягко говоря ужасная. Снимают уже второй раз пени. Один раз сами сняли, второй раз через 2 месяца через ФССП эти же деньги сняли еще раз. Многие посетители этой чудо налоговой уходят с матом на устах. На ресепшене сидит хлопец, который с посетителями разговаривает на фене.
За такую поставленную работу не увольнять нужно, а сажать на долго и без возврата в профессию и Москву.
Если кто не хочет иметь неприятностей, по возможности не регистрируйтесь в этой налоговой. Это ж.....па.
В отделе урегулирования задолженности работают ужасные хамки, дозвониться невозможно, дозвонилась на четвертый день-инспектор накричала, нахамила и бросила трубку со словами"разбирайтесь сами". Списывают просто так суммы, хотя по справке переплата по налогу... УЖАС!!! Хуже места еще не встречала!
Окно 6 - самый терпеливый сотрудник, окно 1 - один из самых толковых. В окнах 21, 20, 19 сотрудники меняются и можно попасть на откровенных неучей, но и грамотные там бывают за день.
Тянут с выплатой налогового вычета уже 4 месяца, придумывая отговорки. На жалобы присылают отписки, предлагая прийти в саму налоговую. При личном посещении добиться какого либо ответа так же не получается, кормят завтраками. Дозвониться не возможно в принципе!
Если и есть филиал ада на земле, то вы сейчас на его странице..
ЖАЛОБА. Невозможно разобраться с вопросами в отделе урегулирования задолженности! Засыпают требованиями. На вопросы не отвечают. Запись онлайн не работает! Свободная очередь по талончикам. Как в старые добрые времена!!! Сотрудники не могут ответить на элементарные вопросы. Ответ: " вы заплатите, а потом разбирайтесь". А вернуть эту переплату далее не возможно!!!!
Безобразно. Сотрудники не компетентны. Консультант при входе дает талончик и отправляет к специалисту. Специалист разговаривает по хамски и отправляет к консультанту, тот в свою очередь не знает как заполнять заявление и отправляет все к тому же специалисту. Помощь в заполнении заявлений не оказывают, советуют логику включать. Разговаривают в окнах приема по хамски. Отказываются делать копии необходимых им документов, в итоге сделали как одолжение, про межведомственное взаимодействие тут даже не слышали. Всех посылают в личный кабинет, пенсионеры в шоке, просят рассказать, а их снова посылают в личный кабинет. Сотрудник в окне приема дал мне консультацию по налогу в 2 словах на отмахнись, а потом сказал что не уверен и чтобы я снова пошла к консультанту. Ужасно
Хуже налоговой не встречал после подачи 3 НДФЛ на возрат налога отслеживать в личном кабинете не могу в связи с тем что она не появляется в лк по телефонам дозвонится не могу
Согласна с отзывом от 22.10.2018 г. Есть желание подать в суд персонально на каждого работника с возмещением морального ущерба. Надо поставить вопрос перед казначейством и прокуратурой о нецелевом использовании средств налогоплательщиков на содержание ИФНС. В таком виде она нам не нужна. Превратилась в рассылку бредовых документов со ссылкой полученной информации откуда-то из облака. Пусть облако в рамках госуслуги высылает мне информацию обо мне, которая у них в облаке. Я, наверно, в ней лучше разберусь, чем разбираться с невнятными письмами ИФНС № 4. Они получают премии от количества высланных бумажек, а за содержание этих бумажек ответственности не несут. Надо как-то научить их отвечать за свои поступки собственным карманом, а не вести синекуру на наших денежках.
Это просто самая ужасная налоговая в Москве. Работает очень мало окон. И по вопросу задолженности работает всегда только одно окно. Ждать приходится минимум час, а то и полтора-два часа. Сотрудник работает невероятно медленно, ищет документы и информацию по 15-20 минут. Это просто жуткое безобразие.
5 месяцев не могу забрать 2 НДФЛ которые отдал заверить. хожу каждый месяц: сначала говорят не готово. потом - значит вам это не очень и надо, если не за 5 месяцев не забрали. талончик выдают в окошко для ЮЛ, там где очередь больше. каждый раз объясняю - я ФЛ.
6
Сергей Е...
Level 20 Local Expert
April 13, 2021
Не компетентные, не профессиональные сотрудники.. В целом как и любой налоговой. Ощущение, что набирают по объявлению с улицы после 8 класса..
6
1
A
Anonymous review
March 24, 2018
добрый день.
история такая: 25.01.2018г. отправила декларацию по НДС за 4-й кв. 2017г.
до сих пор висит отчет... статус"доставлена" документооборот не завершен. была в налоговой №4 , мне сказали ,что был сбой программы и по этой причине не смогут обрабатывать отчеты, но обещали за неделю все сделать. нашим контрагентам приходят налоговые требования из -за нашей компании,(они не видят нашу отчетность) . как мне поступить , как главному бухгалтеру? звонить бесполезна, не берут трубку, поехала в налоговую, оттуда мне дали номер для звонка. тоже никто не берет трубку. а к кому то подходить ни получается. принимают только по звонку.
подскажите куда обращаться !
заранее спасибо
6
A
Anonymous review
September 29, 2018
Полная некомпетентность сотрудников по элементарным налоговым вопросам. С 2015 года по настоящее время не могут привести в соответствие данные по моему ИНН, хожу регулярно и безрезультатно. Такое ощущение, что наша налоговая служба вообще не заинтересована в сборе налогов в нужном объеме. Про отсутствие вежливости даже говорить не хочу, стыдно за нашу налоговую систему