Выражаю благодарность всему коллективу Инспекции 16 и лично камеральному отделу 6 за отзывчивость и профессионализм. Записалась на прием онлайн накануне, на месте решили мою проблему объяснили и помогли. Спасибо!
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Доброжелательная атмосфера. Все специалисты спокойно объясняют и заинтересованы помогать. Спасибо большое за человеческое отношение! Особая благодарность Юшкину Алексею Вячеславовичу из отдела камеральных проверок. Профессионал и просто замечательный человек!👍
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам налоговой Макаровой Марии Андреевне и Зиленковой . Очень отзывчивые, доброжелательные сотрудники, а главное грамотные. Обращался к ним за помощью и консультацией по поводу подачи декларации 3 НДФЛ все объяснили, разъяснили, всегда были на связи. Спасибо Вам, что вы есть. 🤝🤝🤝
Выражаю благодарность всему коллективу инспекции 16 и лично Тимошиновой Елизавете Алексеевне за отзывчивость и профессионализм. Записалась на прием онлайн накануне, на месте приняли даже раньше положенного времени, все объяснили и помогли. Спасибо!
Хочется выразить благодарность за неравнодушное отношение к возникшей проблеме и оперативное (!!!) разрешение возникшего вопроса следующим специалистам: Юшкину Алексею Вячеславовичу (отдел камеральных проверок № 2), Дудкиной Екатерине Николаевне, Максимович Анне Александровне (камеральный отдел № 6). Даже не ожидали, что наш непростой вопрос будет решен так быстро и доброжелательно!!! Побольше таких специалистов во всех государственных органах!!
Хамство и некомпетентность. Уверен что не все сотрудники там такие. Но увы посчастливилось нам попасть на хамку. В итоге ничего не поняв, позвонил по горячей линии налоговой где все за 1 минуту быстро и доступно объяснили. Положительные отзывы видимо накрученные - очень хочется верить что это не так!
Огромное спасибо Юшкину Алексею Вячеславовичу! Объяснил где я допустила ошибку, почему это ошибка, всё стало понятно, проблема решена. Огромное спасибо за удалённое время и профессионализм!
Зазря потраченные 1,5 тыс р на такси)) специалист консультант отвечает только на общие незаурядные вопросы, ответы на которые можно легко найти в открытом доступе в интернете. «Шаг вправо» - это частности, хотя вопросы несложные были, но этим сотрудник налоговой не занимается🙂еще и в заблуждение вводит, что в ЛК налоговой нельзя зайти через госуслуги, так вот очень даже можно! на горячей линии налоговой, кстати, гораздо более компетентные специалисты! И спасибо нач отдела камеральной проверки Скоробогатова О.С., она смогла ответить на вопросы , хотя в ее должностную наверное не входит общение и консультации.
Удобное расположение инспекции уже облегчает жизнь.Приходила по личным вопросам,на которые не могла найти ответы на сайтах,инспектора внимательные ,все объяснили ,рассказали ,даже пошли на встречу и сделали ксерокопии!вот прекрасный пример взаимодействия государственных служб с населением!
Сотрудники вежливые, очереди не было, талон вызвали быстро. Помогли мне разобраться с НДФЛ. Предоставили доступ к личному кабинету и рассказали, как оформить налоговую декларацию.
В фНС 7716 Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Тихоновой Анне Николаевне за оказание помощи при заполнении декларации за 2 года в электронном виде в стенах налоговой, за чуткое человеческое отношение к налогоплательщикам. Очень вежливый, тактичный, грамотный специалист своего дела, профессионально, компетентно помогала не только мне, но и всем посетителям налоговой накануне 1 декабря, которые обращались с разными вопросами (очередь уменьшалась мгновенно). Побольше бы таких людей в Москве!!! Мои добрые Новогодние пожелания Вам Мария Николаевна! Просьба руководству отреагировать и премировать Марию Николаевну
С уважением ВИ Козлова
Хочу выразить огромную благодарность Тимишиной Елтзавете Алексеевна. Она оказала реальную помощь при оформлении документов. На гостевом компьютере пошагово помогла оформить декларацию. Всё быстро, профессионально, а главное доброжелательно.Побольше бы таких профессионалов, знающих своё дело. Большое ей спасибо.
Замечательные и отзывчивые специалисты, которые с удовольствием помогут в получении услуг и ответят на интересующие вопросы! Уделили с внимательностью время, за что выражаю огромную благодарность!
Подавал декларацию 3-НДФЛ и совершил ошибку. вместо доли квартиры указал всю стоимость. короче проморгал. ошибку заметил поздно. Подал корректировку и сотрудники любезно супер оперативно внесли корректировку на счет. Большие молодцы исправляют наши косяки.
Обращалась в инспекцию по вопросу открытия личного кабинета. Всё подробно объяснили и быстро открыли личный кабинет. Внимательные и грамотные сотрудники.
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам этой инспекции.
Очень отзывчивый персонал. Помогли разобраться с декларацией, очень грамотно, и главное быстро.
Самое ужасное заведение. Сотрудники грубые, сидят с каменным лицом, даже не хотят здороваться, видимо совсем не хотят работать. Одно отвращение 🤮
Даже одной звезды жалко🤮🤮🤮
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность в помощи подачи декларации по налоговому вычету Чаповой Юлии Сергеевне!!! Замечательная девушка очень помогла! Благодарю ее тысячу раз!!! Цены Вам нет Юлия Сергеевна!!!))) Хорошо, что такие сотрудники еще есть и могут помочь. Спасибо еще много много раз!!!
Поздравляем сотрудников ИФНС №16. Желаем вам терпения, оптимизма, карьерных успехов и семейного благополучия. Пусть работа приносит заслуженное уважение окружающих, коллег и руководства. В знак благодарности поблагодарить Еременко Сергея Александровича (отдел урегулир задолженности) за его человеческое отношение и понимание. С уважением, ООО Приоритет.
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Тимошиной Елизавете Алексеевне. На прошлой неделе мне понадобилась справка. Она в быстрые сроки и оперативно выдала мне ее. Общение с клиентами у нее супервежливое и обходительное. Человек грамотный, знающий свое дело. Я осталась очень довольна. Сотрудник на высшем уровне.
Поражен отношением сотрудников ИФНС 16. Они помогают во всем разобраться прямо с порога.
Я понятия не имел, что нужно собрать и что нужно заполнить, и главное как всё это подать, так как делал это в первый раз.. Всё рассказали, помогли. Отдельно хочу сказать спасибо Чаповой Юлии Сергеевне, Начальнику отдела камеральных проверок #2. Я получил у нее не только подробные консультации, но и полную помощь во всём необходимом для подачи декларации. Честно, не ожидал, и весьма удивлен этим событиям. Я как будто у платных налоговых консультантов побывал. Юлия Сергеевна, спасибо Вам огромное!
Многим коммерческим предприятиям, кстати, нужно выезжать туда учится работать с клиентами. Я не шучу.
6
3
Игнатьева А.
Level 7 Local Expert
November 29, 2024
Консультант и сотрудник окна 2 с каменным лицом и чуть не табличкой "нафиг вы тут не нужны", информацию и ответы на вопросы нужно клеща и вытаскивать, ни образцов заполнения документов, ни помощи не дождетесь! Типичная гос структура. В мфц и помогут и подскажут, а тут сам разбирайся, и никому до тебя дела нет.
Выражаю свою благодарность! Обращалась по поводу сверки в отдел учёта налоговых поступлений, сверялась с Еленой Александровной, инспектор во всем помогла разобраться!
Большое спасибо!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Инспекции ФНС России № 16, особенно отделу камеральных проверок № 2 (Юшкину Алексею Вячеславовичу, Марковой Марии Андреевне, Екатерине Александровне (? отчество , к сожалению, точно не помню). Очень признательна за их терпение, чуткость и неравнодушие к людям, а также за их высокий профессионализм!
Огромное спасибо руководителям за тщательную подборку кадров: неизгладимое впечатление оставила инспектор Фтесанович Татьяна Евгеньевна-очень мобильно разобралась с проблемой и мгновенно ее решила, проявила инициативу и смекалку , еще хочу отметить замечательного инспектора по земельному налогу- Ирину, к сожалению не знаю фамилии, очень грамотный высококвалифицированный , отзывчивый сотрудник, несколько раз нашей компании помогала, решает все вопросы мгновенно сама, хорошо разбирается в программе и законодательстве, огромное спасибо!
Добрый и отзывчивый персонал . При обращении ответили на все мои вопросы , проконсультировали по всем интересующим моментам . Приятно когда работают профессионалы своего дела. Огромное спасибо !
2
3
Викторыч Ш.
Level 22 Local Expert
October 31, 2023
В целом налоговая, как налоговая. Немного напрягает только то, что приходится ходить из одного окошка в другое, получая талоны и ожидая в электронной очереди. Пример. Получил талон, проконсультировался. Надо написать заявление. Пишу. Нет при себе ИНН. На рецепшен говорят: вам надо обратиться в такое-то окно. Беру талон. Жду. Получаю ИНН. Далее надо заявление отдать. Обратитесь в сякое-то окно. Обращаюсь, очереди нет. "Сначала возьмите талон". Беру талон. Хоть небольшое, но ожидание во вдруг появившейся очереди. Отдаю заявление, при этом возникает еще один вопрос. Специалист в окошке говорит: на этот вопрос вам ответят в таком-то окошке. Опять талон. Опять ожидание. Может быть, есть смысл сделать так, чтобы на наиболее распространенные вопросы отвечал специалист на рецепшен?
зашел за справкой,выдали бланк для заполнения,нужен был омер страховки.Попросил помочь оператора найти номер в телефоне на что получил ответ что мы таким не занимаемся,пришлось ехать в банк за минутной помощью.Такого наплевательского отношения я еще не встречал.
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ инспектору отдела камеральных проверок №2 ИФНС 7716 Волковой Дарье Николаевне!
Она очень понятно, грамотно и быстро разбирает ситуацию. А главное: помогает разобраться в ошибках и придаёт уверенность человеку, который к ней обращается.
Дарья Николаевна - профессионал высокого класса!
2
4
Наталья Гинзбург
Level 8 Local Expert
May 14, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам инспекции САЗАНСКОЙ ОЛЕСЕ АНДРЕЕВНЕ и ЖАЛЯЛОВОЙ ОЛЬГЕ СЕРГЕЕВНЕ( отдел камеральной проверки N 9).
При подготовке отчета столкнулась с проблемами подачи документа в электронном виде из личного кабинета. После 3 х неудачных обращений в службу техподдержки ( ожидания месяц) и не решенного вопроса до сих пор, пришлось ехать в
инспекцию и подавать отчет лично на бумаге, так как есть ограничения сроков подачи.
Ольга Сергеевна и Олеся Андреевна с пониманием отнеслись к моей проблеме и помогли во всех вопросах!
Прекрасные сотрудницы, отзывчивые, доброжелательные.
Очень терпеливые и трудолюбивые.
Побольше бы таких !!!!
Спасибо им огромное!
Хочу выразить огромную благодарность Чаповой Юлии Сергеевне, начальнику 2го отдела камеральных проверок, за неоценимую помощь в подаче декларации по налоговому вычету🙏 Юлия Сергеевна супер профессионал и замечательный человек, каких сейчас очень мало, она не только все объяснила, но и помогла заполнить и подготовить документацию. Большое человеческое спасибо Вам Юлия Сергеевна!! 😊 Руководству ИФНС №16 просьба отметить и поощрить этого прекрасного специалиста и очень приятного человека.
Посетила инспекцию по вопросу розыска платежа. Сотрудники доброжелательно отнеслись и предоставили полную информацию по моему платежу! Большое спасибо сотрудникам инспекции!!!
Хочу отметить отличную работу налоговой инспекции #16, уважительный и грамотный персонал, в частности, сотрудники камерального #2, которыe помогли мне разобраться в документах, в том числе с личным кабинетом. Спасибо за хорошую работу.
Работают профессионалы! Всегда, все быстро, без проблем. Консультируют доходчиво и культурно, очень приятные сотрудники. Самое важное для предпринимателя, ценят его время!
Добрый день!
Остались наилучшие впечатления от сотрудников нашей налоговой !!!
Особенно от Юлии Сергеевны с пониманием , грамотным объяснением и помощи в моем вопросе .
Огромное СПАСИБО!!!!
Побольше бы нам таких сотрудников !!!!
Полное дно и огорчение 🙁к тому моменту что я первый раз в этом учреждении и обратился сюда по причине вычета 13% с спортивного учреждения 😎так вот сама претензия на входе администратор не встретил не сорентировал по месту 😐взяв талон самостоятельно и подойдя к окну 😬🙄🙁встретили меня мягко говоря неприятно 🤨объяснив ей все доходчиво и понятно , суть моего обращения ,сотрудник окна 🙄по другому я её назвать не могу 🙄так меня и неуслышала и начала говорить 🗣 какую-то информацию которую я не понимал на повышенных тонах 😐🧐я то думал что в таких учреждениях все вежливо и понятно 😇🤨как же я ошибался 🥴сотрудники не вежливы и мягко говоря некомпетентны в вопросах населения 🥲выручило ситуацию ситуацыонный центр 👍которому отдельное спасибо ☝️
Даже не знаю как все написать, я читала конечно отзывы, но их вроде в последнее время не так много!
Не компитентый люди, женщина выдающая талоны, ХАМКА! Это мягко сказано...
Окно 2, просто сидит женщина в телефоне, все не работает, мы пришли все объяснили в итоге заявление не приняли у нас 🤣😅 делайте через госулуги, а я хочу лично, ттгда зачем существует физ. точка, где можно прийти подать, по такой логике ? 🤣😅
Приехала в налоговую инспекцию и удивилась тому, насколько сотрудник не ориентирован на клиента/посетителя. Я подошла к администратору с вопросом «к кому могу обратиться для консультации?».
Она: вопрос какой?
Я: о режимах налогообложения, как работать
Она: руками
Я растерялась, чтобы как то прокомментировать. Мне ответили, что работать надо руками!!!???
Потом я спрашиваю, с кем могу пообщаться о режимах для ИП и самозанятыми, она мне ответила «про ИП вот, можете звонить, если дозвонитесь (и показала номера у дежурного стационарного телефона), а про самозанятость вам никто не ответит, на то она и самозанятость, что нужно самим работать.
Это просто хамство! Сотрудник не просто не ориентирован на посетителя, она еще и хамит/грубит и агрессивная! Имя не разглядела на ее бейдже, невысокая, мелковатые черты лица.