Инспекция Федеральной налоговой службы России № 16 по г. Москве

Rate this place

Level 15 Local Expert

Обращалась в инспекцию по получению доступа в личный кабинет. Обслужили быстро, сотрудники компетентные и доброжелательные. Все быстро и просто, рекомендую!

Elena Nikolaeva

Level 11 Local Expert

Оформляла налоговый вычет, все четко, понятно и быстро. В отделе камеральных проверок вежливые инспектора, консультируют и отвечают на интересующие вопросы.

Ars198282

Level 4 Local Expert

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам этой инспекции. Очень отзывчивый персонал. Помогли разобраться с декларацией, очень грамотно, и главное быстро.

Галина Б.

Level 3 Local Expert

Отличная инспекция, получила подробную консультацию по заполнению декларации на получение налогового вычета. Спасибо))

konfetka56

Level 7 Local Expert

Обратилась по вопросу получения вычета за покупку квартиры, помогли, все объяснили, спасибо за помощь!

Андрей С.

Level 3 Local Expert

Гадская контора! Приехал узнать, есть ли у меня неоплаченные налоги, узнал! Есть, но что надо оплатить не говорят, типо мы невидим! Предыдущие года все видели! Сказали делать запрос, сделал, а пени то капают!!! Езжу в эту налоговую, как на работу, достало!

Анна

Level 7 Local Expert

По СНТ никто ничего не знает. Регулярно приезжаю за разъяснениями, ответ один - идите ищите бухгалтера, пусть он вам всё объясняет. В одном окне говорят, что всё в порядке, в других, что не хватает отчётов, в итоге штрафы бесконечные. Всё заплатишь, спрашиваешь-всё хорошо? Всё есть? Да-да. Через неделю опять штраф. И никто не может объяснить, за что и почему, гоняют по кабинетам или "ищите в интернете. Письма о вызове на проверку доходят от них хорошо если в день заседания, но обычно позже, поэтгму даже не понятно, с кем вести разговор о характере напушений. Крайне редко звонят и то, с наездами, мол, всё не так, а что не так - разбирайтесь сами... Здесь не заинтересованы в соблюдении норм клиентами, лишь бы штрафов поиметь. Хоть два с половиной рубля! С Королёвской ИФНС небо и земля, конечно. Полный бардак

Олег Александрин

Level 5 Local Expert

Ужасное место, в котором всегда очень большая очередь. Приходится стоять по 40 минут чтобы тебя культурно послали за минуту. Дозвониться по телефону невозможно, такое ощущение что просто никого нет на месте (два дня подряд звонил по 10 телефонам никто не отвечает). Обслуживание идёт в одном окне, зачем их там 10 штук непонятно.

Валерия

Level 6 Local Expert

Посещала налоговую по личным делам, очень быстро обслужили все понятно объяснили, осталась довольна

Аркадий

Level 9 Local Expert

Сегодня посетили Инспекцию ФНС N° 16 по вопросу налоговых вычетов. Пытались сформировать декларацию для получения налоговых вычетов на сайте ФНС, но что-то не очень получилось! Поэтому пришли в Инспекцию ФНС N° 16 для личного приема. И там нам встретился прекрасный специалист ЮЛИЯ БОРИСОВНА, которая не только сказала про наши ошибки при заполнении декларации в личном кабинете, но, что самое важное, вместе с нами на гостевом компьютере пошагово помогла заполнить эту декларацию, проверила правильность заполнения, рапечатала, подсказала какие нужны приложения к этому документу, чтобы получить причитающиеся налоговые вычеты. Обращаемся к руководству Инспекции ФНС N° 16 с просьбой отметить этого прекрасного специалиста и очень приятного Человека!

Владимир Курдюмов

Level 3 Local Expert

В целом структура ужасная. Не могу вернуть переплату по налогу уже 2 месяца. По телефону постоянно переключают. Если дозваниваешся, то говорят, что разберутся и перезвонят. Но естественно никто не перезванивает. Когда приехал начали мне опять телефоны давать персонала который этим вопросом занимается и до которых так и не дозвонился. Вопрос не решен. Это идиотизм всей государственной системы. Что то делается, но только не то что нужно.

Duo

Level 8 Local Expert

Хотелось бы сердечно поблагодарить Звонареву Юлию Александровну и Сазанскую Олесю Андреевну! Это было моё первое обращение в налоговую по «взрослому вопросу», естественно страшно и ничего не понятно. Однако, мне всё объяснили, подсказали как правильно заполнить документы, какие дальнейшие действия и чего ожидать. Всё очень доброжелательно, большое им спасибо!!!

Show business's response

ольга чернышова

Level 2 Local Expert

Сдавала декларацию 3-НДФЛ на вычет. Очередей нет, сотрудники вежливые. Деньги получила без проволочек и жалоб. Не ожидала, что налоговая стала работать так оперативно!

Игорь Крупин

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность и сказать большое спасибо сотруднику Рассохиной Наталье за человеческое отношение и помощь в трудной ситуации.

Tessuto мебельные ткани Tessuto мебельные ткани

Level 4 Local Expert

Обслуживаемся как юр лицо в этой налоговой №16 . Ужасное отношение. Гоняют от одного окна в другое. Дозвонится по внутренним телефонам невозможно. Просто не снимают трубку. По городским телефонам так же. Вопросы к инспектору в зале тоже не дали результата. Она просто разводит руками и грустно молчит. Сдали документы , без надежды на обратную связь.

Лосиный остров Elk Island

Level 6 Local Expert

Отвратительная организация! Счета на оплату выставляют с завидной регулярностью. При этом, в личном кабинете, даже после оплаты, постоянно появляется задолженность и пени. Решить эти проблемы невозможно, так как сотрудники 16 налоговой не берут трубку ни на одном телефоне, указанном на сайте, принципиально.

иван и.

Level 2 Local Expert

Низкий профессиональный уровень персонала, хотя есть и отличные специалисты, по всей видимости на них все и держится. Простой вопрос можно решать неделями, пока не наткнешься на специалиста который решит его за пять минут без всякой бюрократии, поскольку просто выполнит свои должностные обязанности или за другого

Level 3 Local Expert

Обращался в инспекцию за консультацией по вопросу налогового вычета. Очень приветливый администратор,который дал талон в нужное окно. В инспекции провел 20 минут. Решил все нужные для себя вопросы.

Ксения К.

Level 4 Local Expert

Обращалась в эту Инспекцию по вопросу оформления личного кабинета. Сделали все быстро, оперативно, грамотно. Вежливо ответили на мои вопросы. Осталось приятное впечатление.

Павел М.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Остались наилучшие впечатления от сотрудников нашей налоговой !!! Особенно от Юлии Сергеевны с пониманием , грамотным объяснением и помощи в моем вопросе . Огромное СПАСИБО!!!! Побольше бы нам таких сотрудников !!!!

Павел Невзоров

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудников ИФНС № 16 по г. Москве. Всегда отвечают на телефонные звонки и по существу консультируют, помогают с разбором ошибок при заполнении формы. Очень приятные в общении. Одна из немногих инспекций, до которой всегда можно дозвониться. Сотрудники выполняют свое дело ответственно и доброжелательны при общении с налогоплательщиками.

Андрей С.

Level 4 Local Expert

Почитав отзывы сложилось странное мнение, было не мало отрицательных комментариев...я лично неоднократно ходил в эту инспекцию и у меня вопросы решались быстро и просто, бывало и такое что попадаешь не на совсем компетентного сотрудника, но все ли мы с вами сразу стали мастерами своего дела?! Если какой-то сложный вопрос, то можно попросить позвать более компетентного сотрудника, а не из-за каждой мелочи строчить гневные комментарии из-за того, что у тебя день незадался! Каждое моё посещение данной инспекции оставляло только положительные эмоции!

Vlad Korolewsky

Level 5 Local Expert

Обращался в эту инспекцию для получения сведений об излишне уплаченных налогах. В операционном зале без очереди быстро получил указанную информацию, очень доволен качеством обслуживания и вежливостью сотрудников. Спасибо!

Anonymous review

Обращалась в налоговую по поводу вычета за обучение, сотрудник всё доступно рассказал, исправил ошибки в декларации. Я довольна, жду вычет

Юлия К.

Level 9 Local Expert

Благодарю Волкову Дарью за внимательное отношение к клиентам ,я подавала декларацию 3НДФЛ. Рекомендую помимо администратора добавить должность консультанта,кто подскажет по заполнению документов, на месте,где находятся компьютеры.

Инкогнито 8636

Level 5 Local Expert

Обращаемся семьёй не первый год за имущественным вычетом. Средства возвращаются всегда в срок. Бывает даже раньше. Спасибо огромное всему коллективу 16 налоговой за оперативность и вежливость.

Марина Б.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам ИФНС 16 по городу Москве, по телефону подробно проконсультировали, пошагово все объяснили, на месте подсказали, все документы оформили, а самое главное все очень быстро и в срок! Все сотрудники очень вежливые и приятные!

Вячеслав

Level 7 Local Expert

обращался за налоговым вычетом, очень помогли, все объяснили и помогли быстро все заполнить. огромная благодарность сотрудникам налоговой

Анна Горбушина

Level 8 Local Expert

Обращалась по поводу заполнения 3 ндфл. Получила полную консультацию. Большое спасибо!!!

Vil'na

Level 7 Local Expert

Приличных слов в адрес этой организации и их менеджеров нет. Хаос, бардак, беспредел, неуважение к людям, отвратительный клиентский сервис, неоднозначная кадровая политика.

Вера Е.

Level 3 Local Expert

Возник вопрос,который в личном кабинете решить не удалось . Сотрудница в окне все рассказала,объяснила. Очерели не было. Вобщем норм

Евгений

Level 10 Local Expert

Заблокировали расчетный счет за неподанную нулевку. Выпонил требования на следующий день. Жду разблокировки уже 2 недели!! Дозвониться в отдел урегулирования нереально! Просто не берут трубку! Ужасно!!!

Saib Jon

Level 2 Local Expert

Отличная инспекция!!! Посещаю ее более 10 лет. Все сотрудники доброжелательны и профессионально подходят к исполнению своих служебных обязанностей. Неоднократно помогали в возникнувших вопросах. Хочу выразить свою благодарность начальнику и коллективу инспекции ФНС № 16.

Anonymous review

Работают по таймеру. Если вопрос сложный то отказываются его решать, говорят , что у них вышло время отпущенное на данного человека, предлагают связываться по телефону с налоговым инспектором. Уже четыре раза ездили в эту налоговою инспекцию. Должны были вернуть переплату на карту - не вернули, а в личном кабинете переплата исчезла. Выставили повторно налог на транспорт, который уже был оплачен и не можем добиться пересмотра суммы выставленного налога.

Илья Мельников

Level 2 Local Expert

Обращался в инспекцию не раз по вопросам торгового сбора, всегда получаю полные ответы на поставленные мной вопросы. Спасибо.

Татьяна Москвичева

Level 2 Local Expert

Была в инспекции 5 июля. Была записана через сайт, приехала чуть раньше. Меня вызвали без ожидания Очередей не было, в зале работает кондиционер. Сотрудник без проблем решил мой вопрос. Работой инспекции очень довольна.

Елена Гришкова

Level 2 Local Expert

Обращалась в Инспекцию. Делала личный кабинет. Сотрудники очень доброжелательные, всё сделали быстро, очереди отсутствуют.

Тамара Каримова

Level 2 Local Expert

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника отдела по урегулированию задолженности Инспекции Федеральной налоговой службы №16 по г. Москве -Панченко Елене Александровне, выразить искреннюю благодарность за личную человеческую отзывчивость, доброту и уважение к налогоплательщикам, за компетентность , за грамотность, обладая высоким уровнем квалификации проконсультировала по вопросам, пошагово все разъяснила, жертвуя, своим личным временем, обеденным, дозвонилась до нас, у нас разница с Москвой -4 часа .Огромное спасибо Елене Александровне , как специалисту "супер класса". Верно утверждение, что кадры решают все! Побольше таких сотрудников-грамотных, желающих в любое время, прийти на помощь налогоплательщикам ! С уважением , представитель компании ООО "Град"

Артем Г.

Level 2 Local Expert

Обратился за консультацией по вопросу 3-ндфл , очень впечатлён вежливостью и юридической грамотностью персонала . Помогли и подсказали как правильно все оформить .

Ирина Е.

Level 2 Local Expert

Отличная налоговая инспекция. Обращалась с просьбой об открытии личного кабинета. Оформили быстро и оперативно. Сотрудники профессиональные и внимательные. Вежливо отвечали на все вопросы. Спасибо!

Anonymous review

Сегодня была в инспекции 16. Все вопросы решила быстро!!! Ранее обращалась в другую инспекцию ( по прописке ), и была приятно удивлена очереди не было. Удобное расположение если добираться на общественном транспорте.

Марина Жук

Level 5 Local Expert

Я индивидуальный предприниматель, обращалась в ИФНС 16 по поводу регистрации кассы, хочу выразить благодарность сотруднику отдела оперативного контроля, объяснили порядок регистрации, приняли (помогли заполнить заявление). Все прошло без очередей . Спасибо

Brorodach

Level 2 Local Expert

Тянут с налоговым вычетом, 2ой год переводят с большим опозданием и только после жалобы. Дозвониться нереально...

Ирина Кот

Level 2 Local Expert

Налоговая плохая. Сотрудники творят незаконную отсебятину. Каждый раз привозим налоговый отчёт, как положено, с эцп замдиректора. Заставляют расписываться привезшего отчет директора. На вопрос: это зачем? подпись доставившего не предусмотрена, - отвечают: "Ну вы же привезли." Вопрос:" А если курьер привезет отчет? Курьер должен отчет подписать? В ответ хлопают глазами и все равно навязывают подписать. В общем творят полное беззаконие!!!

Анна Шу

Level 7 Local Expert

Хотите побывать в аду, приходите сюда! Персонал хамоватый! Объяснить и помочь не могут. Тон на людей повышают! А положительные отзывы, видимо, оставляют сами сотрудники!

Yulia Y

Level 10 Local Expert

В автомате в меню «выдача справок» взяла талон, мне надо было именно прлучить справку. Просидела в очереди 40 минут, подошла и узнала, что мне в другое окно. Нельзя разве нормальное меню организовать, чтобы никого не нервировать и не тратить чужое и свое время. На мою попытку оставить отзыв администратор отреагировал не очень адекватно: «от меня что хотите?» вместо нормального: «хорошо, мы примем ваш отзыв во внимание». Кроме этого, заказала срочную справку за в 2 р большие деньги, приехала в означенное время-мне ее не сделали. Повышенную госпошлину, конечно же, не вернули.

Евгений Ф.

Level 3 Local Expert

Честно говоря был в приятном шоке от уровня сервиса. Позвонили, рассказали какие ошибки вылезли во время проверки декларации. Когда подъехал по месту дали копии с исправленными данными, осталось переписать и передать в нужные окна. Сотрудница- Надежда Михайловна.

Юлия В.

Level 4 Local Expert

От посещения инспекции осталась довольна, сотрудники были очень вежливы, на все вопросы ответили и помогли. Спасибо большое!

Николай Л.

Level 4 Local Expert

Было задвоение ИНН,писал заявления всё бестолку...вопрос решился только после обращения в прокуратуру.Так же каждый год начисляют налоги на уже оплаченное имущество,опять приходится терять своё время и идти разбираться.

Антон В.

Level 6 Local Expert

Разогнать дармоедов! Прислали задолженности по ранее оплаченным налогам ИП за 2 года (внезапно пропали из базы), насчитали конские пени По телефону - инспектора нужные трубку не берут, остальные отфутболивают. То же самое при личном приходе - 4ч гоняли по очередям и потом "сотрудник в отпуске". При этом по почте пугают судом и коллекторами. Может петицию в вышестоящие коллективно напишем???

Инспекция Федеральной налоговой службы России № 16 по г. Москве

522 reviews