А почему никто не пишет о сотруднице, которая разговаривать не умеет, а быстро и под нос бормочет что-то несвязное? Эта "специалист" там годами сидит и ее надо по 100 раз переспрашивать, но все равно говорит с кашей во рту. Хамка невероятная. Жаль, забыла ее фамилию.
Приходят налоги на давно умерших людей! Я уже пять раз ходила, отстаивала очередь, при мне они вносили в базу сведения об умершем, но все равно каждый год в почтовом ящике покойникам приходят налоги. Некомпетентные хамы!
Была в инспекции в пятницу. Не дождавшись почтового направления, поехала сама. Очереди нет, чем была приятно удивлена. Получила на руки квитанцию, и подключила личный кабинет. Инспектор всё подробно объяснила.
Обращался в эту инспекцию для получения сведений об излишне уплаченных налогах. В операционном зале без очереди быстро получил указанную информацию, очень доволен качеством обслуживания и вежливостью сотрудников. Спасибо!
Много чего. Если по-крупному, то на отправленные вопросы по заполнению декларации ответ не приходит.
Если даже вы отправите заполненную декларацию, увидите надпись "распорядиться вычетом" и укажите счет в банке, после нескольких недель, вдруг появится сообщение "Ошибка в заполнении декларации" (?) с кодом ошибки - такая последовательность букв и цифр. Шарада для вас. Начинаешь все просматривать и увидишь неправильный БИК банка, который я не указывал! Снова отправляешь. И опять ждешь информации об ошибке... Хотя, повторяю, уже раньше была указана сумма к возврату и предлагалось указать № счета в банке для возврата вычета.
Связаться по указанному тел с вопросом не удается, какие-то девушки долго узнают тему вопроса, вашу ФИО и предлагают отправить письменный запрос. Ну, хоть бы раз написали что-нибудь на мою электр почту!
Я и сейчас не уверен, что через какое-то время не придет информация о какой-нибудь неточности.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам 16 инспекции! Пришла по одному вопросу - решила сразу 5. Начиная от администратора (который четко объяснил что нужно делать), заканчивая инспекторов по телефону. Все про все заняло 40 минут, я приятно удивлена. Пришла с проблемой, ушла с хорошим настроением! Спасибо!!
Была в инспекции 5 июля. Была записана через сайт, приехала чуть раньше. Меня вызвали без ожидания Очередей не было, в зале работает кондиционер. Сотрудник без проблем решил мой вопрос. Работой инспекции очень довольна.
22 сентября написала заявление о получении справки -сказали будет делаться месяц. За неделю стала звонить, про мою справку вовсе забыли, только после звонка отдали на подпись. Завтра 22 октября, справка до сих пор не подписана
Начитавшись плохих отзывов,рискнула сходить в налоговую. Сначала отправляли в несколько окон,не знали кто может ответить на вопрос о налоговом вычете для пенсионеров. Затем попала к Наталье Сергеевне в окно 2,которая очень подробно объяснила как заполнять четыре декларации по порядку, все дома получилось правильно сделать благодаря этому.Спасибо!
Обращалась в инспекцию по получению доступа в личный кабинет. Обслужили быстро, сотрудники компетентные и доброжелательные. Все быстро и просто, рекомендую!
Обращался в инспекцию за консультацией по вопросу налогового вычета. Очень приветливый администратор,который дал талон в нужное окно. В инспекции провел 20 минут. Решил все нужные для себя вопросы.
Отвратительное впечатление об отделе начисления налогов. Позвонила чтобы сказать о недоначисленном налоге на имущество сына (он сам служит в армии сейчас) и ошибке транспортного налога, но сотрудник отказался решить данную проблему. Никакой личной информации о сыне я выяснить не пыталась, просто хочу правильно оплатить его налоги. При том что в другой налоговой пошли на встречу и все проверили. В этой же налоговой отказались помочь, на вопрос - если я оплачу транспортный налог в другую налоговую, ваша налоговая не начислит потом налог?, ответили что не знают, это не их проблема. Крайне невежливо отказываться помочь человеку, который законопослушно хочет оплатить налоги!!
33
1
A
Anonymous review
August 11, 2021
Обращалась в налоговую по поводу вычета за обучение, сотрудник всё доступно рассказал, исправил ошибки в декларации. Я довольна, жду вычет
Огромное спасибо за быструю и понятную работу! Сдавала документы на налоговый вычет. В налоговой пробыла 15 минут! Все объяснили и оч быстро оформили. Спасибо!
1
2
A
Anonymous review
May 28, 2022
Чтобы сделать возврат денег, нужно ждать «миллион лет», вроде хвастались что все будет быстро, но по факту даже сроки нарушают (по кодексу месяц). Как говорят в народе «государство у народа быстро деньги забирает, а вот чтобы обратно вернуть это нужно попотеть» 😁
Ужасное место! С сентября 2020 года не могут разобраться с висящим налогом, который был оплачен еще в июле месяце. На руках есть все чеки об оплате, посылают то одно заявление писать, то другое, а налог до сих пор висит. Я должна тратить личное время из-за некомпетентных сотрудников, которые не могут разобраться в своей работе.
Проблема с возвратом налогового вычета. Заявление подано в ноябре 2019 года, сейчас июль - деньги не возвращены. В личном кабинете числится переплата, в феврале проведена камеральная проверка с положительнымдля меня результатом. Актов нет. По телефону инспектора хамят. Отвратительная инспекция.
Обращалась в ИФНС 16 за подключением к личному кабинету. Сделали быстро. Очереди не было.
1
Cvva
Level 10 Local Expert
August 22, 2022
Хочу от всей души поблагодарить сотрудников ФНС, которые не помогли мне разобраться в вопросе, не дали никакой полезной информации и отправили разбираться в вопросе самостоятельно.
Ужасная налоговая!Начислили транспортный налог и пени за 10 лет,хотя я уже 15 лет прописан по другому адресу.Приехал разбираться,они все убрали,признали,что ошиблись.Но ранее они подали в суд.Пристав начал взыскивать несуществующий долг.Приехал к приставу,он долго разбирался с этой налоговой.Они ему хамили,врали и извивались.Пристав оформил документы на них в суд.Судья долг убрала,крайне удивившись и возмутившись их деятельностью.Прокуратура должна обратить пристальное внимание на этих мошенников!
Забудь ты про надежду всяк туда входящий . Такое ощущение .что ты припёрся? Ну што тебе надо ?хотя они получают зарплату налого платильщика . Жаль очень жаль . Что есть такое дно.
Плохая работа,пенсионер два раза писался заявление,что освобождена от уплаты налога,есть только всобственности1/2квартиры брянской области,но но налог как приходил так иприходит,никакие документы не обрабатываются,куда обращаться,кто то придётся, а ктотозаплатит
Пришла за доступом в личный кабинет, получила очень быстро! Очереди нет, сотрудники милые и, даже, работает кондер!!!!! Молодцы!!!!
1
A
Anonymous review
April 21, 2021
Читаю множество плохих отзывов и понимаю что мне видимо повезло... Со мной работала инспектор Мария Сергеевна.... Подавала несколько раз декларации через личный кабинет на возврат имущественных, социальных вычетов... Камеральные проверки проведены в срок...деньги вернули также без задержек.
Это бред прислать письмо с налогами 7 летнему, но не прислать всем совершеннолетним проживающим в квартире. Социальная дистанция не соблюдается, в какие-то окна очередь, в каких-то операторы сидят скучают «идите в другое окно».
Ещё постой очередь, чтоб деньги заплатить!
Раньше были зарегистрированы в Московской области, все письма приходили как часы.
Не возвращают вовремя налоговый вычет, приезжаешь к ним, разводят руками и ничего толком сказать не могут, говорят: все у вас нормально, мы не знаем почему так происходит.
По СНТ никто ничего не знает. Регулярно приезжаю за разъяснениями, ответ один - идите ищите бухгалтера, пусть он вам всё объясняет. В одном окне говорят, что всё в порядке, в других, что не хватает отчётов, в итоге штрафы бесконечные. Всё заплатишь, спрашиваешь-всё хорошо? Всё есть? Да-да. Через неделю опять штраф. И никто не может объяснить, за что и почему, гоняют по кабинетам или "ищите в интернете. Письма о вызове на проверку доходят от них хорошо если в день заседания, но обычно позже, поэтгму даже не понятно, с кем вести разговор о характере напушений. Крайне редко звонят и то, с наездами, мол, всё не так, а что не так - разбирайтесь сами... Здесь не заинтересованы в соблюдении норм клиентами, лишь бы штрафов поиметь. Хоть два с половиной рубля! С Королёвской ИФНС небо и земля, конечно. Полный бардак
17
2
V
Vika Artemieva
Level 4 Local Expert
June 18, 2021
Полтора месяца назад подавала заявление на 2НДФЛ.Вчера пошла что бы забрать «готовую» справку,тк время подошло.А мне сказали что вашей справки нет,обратитесь к старшей по нашей улице.Я сегодня целый день пыталась дозвониться и все безуспешно.
А администратор который стоит талоны выдаёт,очень противная девушка.Такое чувство что она правая рука презента.
Ждать справку так долго,для выплат на ребёнка и ее до сих пор не сделали.
Это ужасная работа.
Безответственные, некомпетентные сотрудники! За что им плятят заработную плату из моих же уплаченных налогов. (Еще и бонусы квартальные и годовые) Сотрудники хамят, ответить на вопросы не могут. Несколько раз пытался дозвониться, постоянно бросают трубки (время ожидания дозвона 15-20 мин). Понимаю что привязаны мы к налоговой согласно постоянному месту жительства - очень жаль. Надеюсь все сотрудники данной налоговой инспекции встречаются с такими же сложностями и трудностями в других сферах и вопросах, которые им необходимо решить. Причем ранее обслуживался в другой инспекции, такого бардака и хаоса я не встречал. Гнать в шею руководителя инспекции, который не может организовать работу своих подчененных. Им до оценки 0 еще как до неба раком.
В связи с профессией довольно часто посещаю налоговые, есть с чем сравнить, и эта самая ужасная, с самыми длительными очередями, с самыми некомпетентными сотрудниками- девочка администратор не знает куда направлять клиента по одному из самых частых вопросов, она вообще не понимает вопроса! в канцелярии не знают сроков исполнения по заявлениям, сильно загружено лишь одно 10 окно, в него самая большая очередь на 1,5-2 часа, в нем просто все подряд, но и там сотрудники совершенно не знают своего дела- по одному вопросу сколько сотрудников-столько и мнений. Не знают четкого алгоритма действий, выдумывают и выкручиватся на ходу, кому что в голову придет, то и ляпнет! Клиентов много, а работающих окон 3! За 4 посещения повезло лишь с одним сотрудником-молодым мужчиной с длинными волосами, по ходу он один там понимает в своей работе, вроде человек просто дал заполнить правильное заявление по ситуации и разъяснил ньюансы, просто РАБОТАЕТ, но есть основания полагать, что девочка админитоатор дала бы совсем другое заявление, а значит на выходе повезли бы в другую инстанцию не тот документ, и все начинать по новой.
26
1
Л
Леня
Level 2 Local Expert
September 1, 2021
Хорошая налоговая инспекция. Обращаюсь постоянно за помощью в консультации по вопросам касающихся налоговых вычетов. Всегда получаю консультацию подробную. На письмо моё ответ получил очень подробный. Хочу поблагодарить за качественную работу и за отзывчивость.
Оформляла налоговый вычет, все четко, понятно и быстро. В отделе камеральных проверок вежливые инспектора, консультируют и отвечают на интересующие вопросы.