Инспекция Федеральной налоговой службы России № 16 по г. Москве

Rate this place

Level 2 Local Expert

Налоговая плохая. Сотрудники творят незаконную отсебятину. Каждый раз привозим налоговый отчёт, как положено, с эцп замдиректора. Заставляют расписываться привезшего отчет директора. На вопрос: это зачем? подпись доставившего не предусмотрена, - отвечают: "Ну вы же привезли." Вопрос:" А если курьер привезет отчет? Курьер должен отчет подписать? В ответ хлопают глазами и все равно навязывают подписать. В общем творят полное беззаконие!!!

Анна Шу

Level 7 Local Expert

Хотите побывать в аду, приходите сюда! Персонал хамоватый! Объяснить и помочь не могут. Тон на людей повышают! А положительные отзывы, видимо, оставляют сами сотрудники!

Мания Море

Level 5 Local Expert

Абсолютно некомпетентный сотрудник в 6 окне, мужчина в очках, к сожалению не знаю ФИО, разговаривал надменным тоном, как будто я ему лично налог должна заплатить , во время консультации постоянно отвлекался на свой личный телефон. Толком вразумительного ответа я не получила, все общими заученными фразами. А в конце консультации вообще сказал, делайте что хотите! Зря время потеряла только! Наберут по объявлению!!!

Лера Л.

Level 4 Local Expert

Сотрудники абсолютно адекватны. И помощь в оперзале, и консультация по телефону, и запись на прием. И даже с парковкой нет проблем. Правда, я профессиональный юрист. Завтра снова поеду, уже на прием, будут другие впечатления - напишу.

Yulia Y

Level 10 Local Expert

В автомате в меню «выдача справок» взяла талон, мне надо было именно прлучить справку. Просидела в очереди 40 минут, подошла и узнала, что мне в другое окно. Нельзя разве нормальное меню организовать, чтобы никого не нервировать и не тратить чужое и свое время. На мою попытку оставить отзыв администратор отреагировал не очень адекватно: «от меня что хотите?» вместо нормального: «хорошо, мы примем ваш отзыв во внимание». Кроме этого, заказала срочную справку за в 2 р большие деньги, приехала в означенное время-мне ее не сделали. Повышенную госпошлину, конечно же, не вернули.

Евгений Ф.

Level 3 Local Expert

Честно говоря был в приятном шоке от уровня сервиса. Позвонили, рассказали какие ошибки вылезли во время проверки декларации. Когда подъехал по месту дали копии с исправленными данными, осталось переписать и передать в нужные окна. Сотрудница- Надежда Михайловна.

Level 3 Local Expert

Обращался в инспекцию за консультацией по вопросу налогового вычета. Очень приветливый администратор,который дал талон в нужное окно. В инспекции провел 20 минут. Решил все нужные для себя вопросы.

Николай Л.

Level 4 Local Expert

Было задвоение ИНН,писал заявления всё бестолку...вопрос решился только после обращения в прокуратуру.Так же каждый год начисляют налоги на уже оплаченное имущество,опять приходится терять своё время и идти разбираться.

Елена М.

Level 5 Local Expert

Замечательная инспекция, грамотные и доброжелательные сотрудники. Особую благодарность хочется выразить Асеевой Марии Ильиничне, за добросовестный труд и помощь.

Антон В.

Level 6 Local Expert

Разогнать дармоедов! Прислали задолженности по ранее оплаченным налогам ИП за 2 года (внезапно пропали из базы), насчитали конские пени По телефону - инспектора нужные трубку не берут, остальные отфутболивают. То же самое при личном приходе - 4ч гоняли по очередям и потом "сотрудник в отпуске". При этом по почте пугают судом и коллекторами. Может петицию в вышестоящие коллективно напишем???

Мария

Level 14 Local Expert

Очередь идет быстро, есть туалет и кулер, но сотрудники плохо понимают, что ты от них хочешь, приходится долго доказывать, что ты имеешь право получить нужную услугу, например, взять копию заявления с печатью об актуализации данных физического лица, полчаса потратила, общаясь с 3 сотрудниками, чтобы получить этот документ. Мест для парковки достаточно.

Александр

Level 11 Local Expert

Ужасно долго, не компетентно. Вопросы решаются с нарушением сроков предусмотренных законодательством РФ. Если бы была возможность с удовольствием сменил бы на другую инспекцию. Так плохо работать нельзя!!!

Таня Соколова

Level 7 Local Expert

Приехала за помощью в документах связанных с налогами при отказе в пособии. Компетентные люди тут чхать хотели, даже вникать не стали в письменный отказ. Если б я понимала, что от меня хотят я б к Вам не приехала к 9 утра!

Валера З.

Level 4 Local Expert

Обращался за получением Инн, помогли объяснили как заполнить заявление в это же окошке открыли личный кабинет. Отличные специалисты, по больше бы таких в ИФНС.

Макар К

Level 3 Local Expert

Сотрудники инспекции вежливые и отзывчивые. Быстро и качественно ответили на мои вопросы. Очереди не было.

Level 3 Local Expert

Приходил в инспекцию за консультацией по налоговому вычету. Сотрудник доходчиво всё рассказал и даже показал, как заполнить декларацию.

AlexZax

Level 22 Local Expert

Я помню когда пришел сюда впервые - в 1999. Сейчас конечно же многое изменилось в лучшую сторону-инспекторы разговаривают очень вежливо. Жаль конечно что Мишустин мало уделяет вниманию компьютерному оснащению налоговой службы- ну скажите почему инспектор не видит все перечисления моего ИП зарубеж ?! Как это возможно? Считаю , что техническое оснащение ИФНС должно быть самым современным

Илья Д.

Level 4 Local Expert

Второй год подряд упрощенный вычет по ИИС приходит на порядок быстрее означенных в личном кабинете сроков. Спасибо сотрудникам за оперативность!

Первоклашки 2023

Level 4 Local Expert

Хочется выразить благодарность за неравнодушное отношение к возникшей проблеме и оперативное (!!!) разрешение возникшего вопроса следующим специалистам: Юшкину Алексею Вячеславовичу (отдел камеральных проверок № 2), Дудкиной Екатерине Николаевне, Максимович Анне Александровне (камеральный отдел № 6). Даже не ожидали, что наш непростой вопрос будет решен так быстро и доброжелательно!!! Побольше таких специалистов во всех государственных органах!!

Анастасия

Level 12 Local Expert

Очень грязное помещение , не убирают , душно, парковки нет, в самом отделении мест для того чтобы заполнять документы не хватает . Сотрудники совсем не профессионалы , то идите в одно окно, потом в другое , в итоге мне так и не помогли, никто ничего не знает, я пришла уточнить по налоговому вычету , по документам, мне сказали все в личном кабинете смотрите , как будто сложно посмотреть и сказать все от верно я прикрепила . В общем идти туда больше не хочется .

Ксения Ксения

Level 7 Local Expert

Добрый день! Большая благодарность Егикову Л.С. Получила Требование о представлении пояснений по договору дарения. Леон лично вышел, дал уточнения, что необходимо предоставить. Были волнения о сроках предоставленного ответа. Все грамотно и спокойно объяснил. И сотрудники приемного окна (Мария Геннадьевна) тоже дают дают дополнительную информацию, как связаться, у кого уточнить. Спасибо, сотрудникам Инспекции Федеральной налоговой службы No 16 по г. Москве.

Ринат Ишкинин

Level 5 Local Expert

Тимошина Елизавета Алексеевна, великолепная сотрудница. Оперативно и доступна, обяснила всё вопросы, с которыми я сам не мог справиться.

Дмитрий Сычёв

Level 5 Local Expert

Обратился, за налоговым вычетом, допустил ошибку. В отделение ФНС 16,все решили,очень оперативно. Особая благодарность Ошкину Алексею Вячеславовичу.

Максим Октябрьский

Level 17 Local Expert

Обращался за налоговым вычетом. На протяжении 3 лет, всё в сроки. Очереди нет. Сотрудники вежливые.

D V

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников к посетителям!! В частности Семеновой Маргариты Юрьевны, попала сегодня к ней, раздраженная и хамоватая женщина, второй раз идти к ней и в принципе по этому адресу нет желания!!Пришла узнать о налоговом вычете при приобретинии жилья, мне мало того, что ничего не расказали, так еще швырнули лист с док , которые нужно принести, и мягко послали. Сказав , нет декларации, нам не о чем говорить. Если в этом отделении такое общение норма, может мне тоже нужно было хамить и посылать всех сотрудников.

Валерия Ю.

Level 5 Local Expert

Можно было поставить баллы в минус поставила бы минус 10. Такого ужасного обращения к клиентам есть ещё в 3 ифнс. Базовые вопросы растягивают на длительные сроки, меняют формы. Месяц не могу сдать доверенность!!! Месяц просто сдать доверенность. Меняют формы, сделали свои нормативы по оформлению документов. Отвращение вызывают!

Амина Ахматова

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание, услуга оказана в полном обьеме

Алексей з.

Level 4 Local Expert

Обращался в Инспекцию 16 за справкой, услуга оказана в срок, что очень порадовало! Спасибо!

Шустрик и ШустреЛЛа

Level 8 Local Expert

Отвратительное впечатление об отделе начисления налогов. Позвонила чтобы сказать о недоначисленном налоге на имущество сына (он сам служит в армии сейчас) и ошибке транспортного налога, но сотрудник отказался решить данную проблему. Никакой личной информации о сыне я выяснить не пыталась, просто хочу правильно оплатить его налоги. При том что в другой налоговой пошли на встречу и все проверили. В этой же налоговой отказались помочь, на вопрос - если я оплачу транспортный налог в другую налоговую, ваша налоговая не начислит потом налог?, ответили что не знают, это не их проблема. Крайне невежливо отказываться помочь человеку, который законопослушно хочет оплатить налоги!!

Инкогнито 7260

Level 2 Local Expert

Благодарю за оказанную консультацию по вопросу вычета на квартиру. Все быстро и понятно.

Anonymous review

Мы юридическое лицо. До налоговой вообще дозвониться невозможно. Просто не берут трубки. Не понятно куда у них руководство смотрит и почему их не наказывает за это

Инкогнито 5750

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам за простоту и лёгкость получение любых услуг. Все к кому обращадся рады помочь решить любую проблему и вопрос.

Наталия Новикова

Level 3 Local Expert

Выражаю изумление непрофессиональной работой отдела камеральных проверок. Если не знают ответа на заданный по существу вопрос, бросают трубку.

Ксения Егупова

Level 14 Local Expert

Отвратительная налоговая! Работают не по графику! В субботу должны работать до 15:00, но они повесили обычный лист, где написано, что не работают! Отвратительный персонал! Хуже я ещё не видела!

Арина Л.

Level 7 Local Expert

Невозможно дозвониться. Не могут дать ответ. Общение просто хамское. 30 минут переключали на специалиста.

Елена Гришкова

Level 2 Local Expert

Обращалась в Инспекцию. Делала личный кабинет. Сотрудники очень доброжелательные, всё сделали быстро, очереди отсутствуют.

Ирина Е.

Level 2 Local Expert

Отличная налоговая инспекция. Обращалась с просьбой об открытии личного кабинета. Оформили быстро и оперативно. Сотрудники профессиональные и внимательные. Вежливо отвечали на все вопросы. Спасибо!

Ольга Бойко

Level 6 Local Expert

22 сентября написала заявление о получении справки -сказали будет делаться месяц. За неделю стала звонить, про мою справку вовсе забыли, только после звонка отдали на подпись. Завтра 22 октября, справка до сих пор не подписана

Василиса

Level 2 Local Expert

Добрый день. Обращалась в налоговую по вопросу налоговых льгот по имуществу. Сотрудники вежливые, приветливые. Большое спасибо за подробную консультацию!

Джон Голт

Level 10 Local Expert

Абсолютно неадекватные сотрудники. Нужно было проконсультироваться по налогам, задал конкретный вопрос. После нескольких минут общения, ответа на вопрос так и не получил. В ответ получил хамство и грубость. И вообще это нормально когда сотрудник говорит. - "мне больше не о чем с вами разговаривать."? А самое главное мои налоги идут на зарплату этим людям!!!!

Юлия Д.

Level 4 Local Expert

Налоговая 16 закрыта с января на карантин в связи с ковид, повесив только бокс для отчётности. Консультацию получить не понятно теперь где. В головной налоговой Москвы вообще не в курсе, что этот филиал на карантине и проконсультировать они тоже не могут, так как это другой район Москвы, только и сказали в феврале подождите две недели кто-нибудь выздоровеет, но уже март… Телефон на автоответчике, замкнутый круг. Надеюсь хоть кто-то выздоровеет и сможет консультировать как и раньше, хотя бы 1 человек. Всем здоровья!

Николай Сухоруков

Level 2 Local Expert

В пришедшем мне налоговом уведомлении указан устаревший номер счета, что не позволяет оплатить налог по реквизитам.

Sveta Zots

Level 3 Local Expert

Все быстро чётко оперативно!! Общалась по вопросу постановки на учёт.. помогли обьяснили.. очень вежливые специалисты

Анна Р.

Level 9 Local Expert

На свой вопрос получила четкий профессиональный ответ. Жалею, что не уточнила имя сотрудницы, которая меня консультировала. Очень ей благодарна и желаю ей и ее коллегам всего самого наилучшего. Спасибо за информацию!

Светлова Алина

Level 6 Local Expert

Ужасная инспекция,заполняла 3 НДФЛ,на стойке ничего не знают,окно 2тоже ничего....,я не работаю в этой сфере,такое впечатление,что должны все знать,вызвала старшию,закатывала глаза....Не помогают...ушла ни с чем.Все сопливые,простужены,без масок, отношение отвратительное!!!!

Юлия ПА

Level 3 Local Expert

Дно! Интересно, кто пишет положительные отзывы - это сами сотрудники или их родственники или друзья?! Персонал, который просто просиживает свое время. Помочь человеку? Нет, не слышали... Подсказать? Нет, увы, но вы не по адресу... Сдери налог с человека, который остался единственным кормильцем с 2мя несовершеннолетними детьми - это к нам, в этом поможем! Неприятное место с хамским отношением! Ни подсказать, ни направить, только послать!

Евгения Новикова

Level 10 Local Expert

Это просто кошмар и ад !!! Когда уже усовершенствуют налоговую систему. Сидят в окнах зачем не понятно. Все вопросы переадресовывают на телефон . За что зарплату получают для видимости решения проблем? Которые сами создают? Налоги все уплачены , уже 2 раза приходили заявление писали , а они все не втдет!! Просто кошмар!!! Один из таких сотрудников который не может ничего решить Князев Александр Игоревич, который вообще сидит не опознанный , в развалочку, ни бейджа . Когда попросили надеть бейдж , долго искал где же он у него. По телефону тоже все хамы никто ничего не знает ! Короче товарищи . Всем пустырника и терпения

Инкогнито 5620

Level 5 Local Expert

Уважаемая налоговая инспекция №16! Главный инспектор отдела камеральный проверок Юшкин Алексей Вячеславович - НИКОГДА НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ. Просто не отвечает на входящие звонки, хотя находится на месте. Другие инспекторы все переводят на него, а он не отвечает. Спрашиваю: «Что мне делать, куда обращаться?» Отвечают: «Ничем не можем помочь». Я и в отделение приезжала, подавала заявление на пересмотр, и все данные скорректированные были мной предоставлены - осталось только пересчитать налог. Бардак! Налог выставили некорректно, пени капают, а Юшкин не отвечает на звонки. Мне в УФНС и прокуратуру с жалобой на вашу инспекцию идти?

Наталья З.

Level 7 Local Expert

Ужасный орган управления: дозвониться нереально. Об изменении в работе сообщается на сайте, при входе в ИФНС никакой информации нет. А у меня бабушка пошла не зная об ищменениях, потеряв три часа (хождения туда обрат). Ужас. Работают отвратительно некоторые отделы.

Сергей Е.

Level 4 Local Expert

Приехал, как и положено, через 5 полных рабочих дней за выпиской ЕГРЮЛ к открытию (9 утра). Потратил 2 часа на дорогу в один конец. А мне говорят: после 14:00. Без объяснения причины. 5 часов по их милости курил бамбук. А мне есть, чем заняться. Правда, приняли заявление быстро и без проблем.

Инспекция Федеральной налоговой службы России № 16 по г. Москве

552 reviews