Инспекция Федеральной налоговой службы России № 24 по г. Москве

Rate this place

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание . Вызывают к инспектору, когда приезжаешь к назначенному времени не отвечают на звонки по внутреннему телефону, после говорят , что такое не может быть , есть видеофиксация. Когда вышло дозвониться в другой день для уточнения, спустя 2часа, хамят , вешают трубки, НЕ представляются. Люди чувствуют за собой полную безнаказанность, вседозволенность

Расим Ш.

Level 4 Local Expert

Недавно Подал декларации 3днфл на остаток ипотеки(вычет) своим родным через лк, уже не успел не заметить меньше 10 дней одобрили вычет полностью, спасибо сотрудникам камерального отдела за их отзывчивость и быстроту действий , ребята вы молодцы буду вас рекомендовать,спасибо большое!))

Владимир

Level 16 Local Expert

Пришёл подать заявление на патент. Администратор все пояснила, прошла со мной дала форму, принесла образец и стояла рядом помогала заполнить заявление! Далее попал в 18 окно) к Папян Лэйле...сделала все очень быстро и профессионально. Так же дали внутренний номер по которому позвонил и узнал все тонкости по моему вопросу! Все прошло классно и быстро! Спасибо!

Юлия Тяпкина

Level 3 Local Expert

Была 9.10.25 в 24 налоговой на Каширской. Общение, как обычно, оставлять желать лучшего… Не работала выдача талончиков, администратор сказала подойти так к окошку. Подхожу для сдачи налоговой декларации, как физ лицо. Урчукова Кристина В. долго не хотела принимать без талона. Но пришлось. Как узнала, что у меня сдача налоговой декларации начала мне врать , что они больше не принимают декларации , что я должна только электронное подавать!!! На вопрос где такое написано? Покажите закон была тишина…. Неквалифицированный работник!!! Я хочу и имею права приехать и сдать так декларацию! Помимо того, что раньше хоть 2 дня в неделю работали до 20:00, теперь только до 18:00, что создает неудобство рабочему человеку. Просто тянула время, чтобы меня не принять!!! Так как я приехала уже в 17:45! Заполнила, отпросилась с работы, а она обманывала меня!!! Пройдя в другое окно у меня приняли эту декларация за 2 минуты! Требую принять меры к данному сотруднику, чтобы не вводили людей в заблуждение!!! Особо сильно верующих всем на слово! Другой мог бы поверить и уйти!!! К слову народу практически не было!!! 2 человека… Для чего тогда эта налоговая, если там не хотят совершенно работать!! Молчу уж о том, что помощи от них никогда не получишь!

KondrashinaSCHOOL

Level 15 Local Expert

Была в данной налоговой несколько лет назад с оформлением налогового вычета на обучение детей. Помогли с оформлением документов, все разъяснили. Но было очень много народа, хаос и дикие очереди которые несмотря на электронную очередь не соблюдались. До этого делала документы на налог на машину, тоже все очень было суетно, служащие еле сдерживали свое раздражение объясняя клиентам необходимое. Почему начала издалека? Потому что после стрессовых визитов старалась по возможности не посещать данную инспекцию. Сегодня была вынуждена прийти, т к оформляла доступ в личный кабинет налогоплательщика, а это делается только при личном визите. Была приятно удивлена! Всё очень чётко, слажено, быстро, все предельно вежливые. Совет: по возможности записываться на приём электронно, тогда вы приходите чётко к своему времени и ждать совсем не приходится. И желательно с утра, когда большинство людей на работе. Я была в почти пустых залах.

Анастасия Н

Level 4 Local Expert

Выражаю свою благодарность сотрудникам 24 инспекции Москвы за профессионально проделанную работу! Я несколько лет подряд сдавала декларации по НДФЛ и получала социальный вычет. Специалисты инспекции (камеральный отдел и отдел урегулирования задолженности) проводят проверку и осуществляют возврат в максимально короткие сроки, так например в этом году я сдала декларацию 4 сентября, а денежные средства мне вернули уже 9 сентября! Считаю что в инспекции работают квалифицированные и грамотные специалисты, которые делают свою работу максимально хорошо! Спасибо вам!!!

Александр Абрамов

Level 22 Local Expert

Сегодня посетил налоговую инспекцию N 24. Всё организованно на высшем уровне. Сотрудники вежливые, культурные и терпеливые! Мне надо было заказать 2 справки я попал к старшему государственному налоговому инспектору Муратовой Элине Алишеровне. Мне 78 лет и я думал что мне трудно будет заполнить бланки заявлений, но она всё сделала отлично и быстро с высокими знаниями своего дела. Я просто восхищён работой этого сотрудника! Приятно приходить в этот офис!

Максим Молоденко

Level 5 Local Expert

На неделе обратился за консультацией по поводу использования ЛК, ожидал стандартного наплевательского отношения к гражданам как в большинстве гос. органах, шел в предвкушении ругани и скандала. На удивление от входной двери до решения моего вопроса все было на высшем уровне! Общение с инспектором Нурудиновой Натальей прошло великолепно, на все мои вопросы ответила четко, компетентно и доброжелательно. Уважаемое руководство ФНС, движемся в правильном направлении! Таких сотрудников нужно премировать! Спасибо Наталье большое!

Наталья

Level 10 Local Expert

Очень недовольна работой налоговой службы. Пришлют уведомление на оплату уже оплаченного налога. Инспектор даже разговаривать не хочет. Платить и всё. Почему я должна платить два раза? Лишь бы собрать деньги и получить премию.

Надежда

Level 18 Local Expert

Полное неуважение к налогоплательщикам в ИФНС №24 Крайне разочарован посещением налоговой инспекции №24 в Москве. Ситуация просто вопиющая! Пришила по предварительной записи, имея на руках талон электронной очереди – и просто потерял время. Мою запись проигнорировали, пришлось ждать в общей очереди. Но это еще полбеды. Когда наконец удалось обратиться к сотруднику за стойкой (женщина-специалист), столкнулся с откровенным хамством и некомпетентностью. Мой вопрос касался налоговой выплаты, и вот что я услышала в ответ: «За ваши покупки роскоши налоговая ничего платить не обязана». Абсолютно никаких ссылок на законодательство, просто хамское заявление. Создалось впечатление, что сотрудник вообще не понимает сути вопроса и не хочет разбираться. В итоге: потраченное время, испорченное настроение и никаких ответов на свои вопросы. Такое отношение к налогоплательщикам недопустимо! Рекомендую руководству инспекции обратить внимание на работу персонала и качество обслуживания граждан. Подобное поведение сотрудников подрывает авторитет всей налоговой службы.

Максим

Level 3 Local Expert

Добрый день! Посещал данное отделение налоговой службы после работы 16 января 2025 г. Был приятно удивлен работай сотрудниц, в связи с этим хотелось бы выразить благодарность Троицкой Алёне Владимировне и Нурудиновой Наталье Алексеевне за грамотную консультацию и ответы на все мои вопросы! Они большие молодцы! побольше таких специалистов!

Ксения

Level 4 Local Expert

Замечательная налоговая! Старший государственный налоговый инспектор Муратова Элина Алишеровна помогла разобраться во всех вопросах! Заплатила налоги теперь могу спать спокойно! Низкий поклон инспектору. Благодарю!

Натали

Level 3 Local Expert

Приехала утром в налоговую 16.12.2025г. с вопрос что хочу получить налоговый вычет за лечение. Добрая девушка администратор помогла мне, показала как это быстро сделать в личном кабинете. Хорошо, что я документы с собой взяла. Девушку звали Наталья как меня. Спасибо ей.

Наталья Статюха

Level 8 Local Expert

Рассмотрение результатов камеральных проверок при подаче деклараций в этой налоговой происходит в присутствии посторонних. В назначенное время возле 12 окна организовывается живая очередь и инспектор в присутствии всех рассказывает вам о своем решении. Таким образом информация о доходах и имуществе становится доступна всем рядом стоящим…. Ни какой конфиденциальности !

Екатерина М.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за аккуратное, последовательное, внимательное отношение к моей ситуации. Спасибо за уделённое время и помощь!

Илья

Level 21 Local Expert

Это какой то кошмар. Ни очередей, ни бюрократии. Всё сделали за 5 минут. Толком не успел ни с кем пообщаться. Раньше было лучше, стоишь 5 - 6 часов, общаешься, ругаешься... Сейчас всё в электронном виде. Никакой социализации.

WestLand Armenia

Level 4 Local Expert

Зашли с супругой в налоговую в конце ноября №24 по ЮАО на Каширке. Необходимо было привести в порядок бумаги. Обратился к специалисту, Титову Егору Викторовичу в отдел работы с налогоплательщиками - все очень грамотно и доходчиво объяснил, подсказал как и что делать, помог очень сильно. Отдельная ему благодарность, без Егора Викторовича, мы бы не справились. Спасибо ему за львиное терпение и доброту. Очень грамотный, отзывчивый специалист. Не было вопроса на который бы он не ответил и не помог. Всё решили.

л.н.

Level 10 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Папян Лейле Гарниковне! Такая молодец, так все четко , грамотно,быстро, а самое главное , что вежливо! Была на приеме 30 Октября ! Спасибо!

Илья Зубарев

Level 5 Local Expert

Не понятно для чего стоит это здание и работают там люди . Из их ошибки потратил время и ничего не решил . Онлайн не решается сказали обращайтесь в 24 там сказали звонить , позвонили там сказали онлайн или обращайтесь в суд . У налоговой задача содрать денег а как кто это решать будет не их проблема

Светлана Садова

Level 15 Local Expert

Уже не первый год сталкиваюсь с тем, что в 24 налоговой инспекции нет специалистов. В 2023 году совершив сделку по договору дарения от мамы, обратилась к "специалистам" ( в прямом смысле в кавычках) с вопросом нужно ли мне подавать какие либо документы о подтверждении родства, т.к. у нас разные фамилии. Мне ответили НЕТ. Договор передавался в Росреестр через МФЦ со всеми подтверждающими документами. Когда я подала Декларацию за 2023 год на возмещение налогов, и тут налоговая проснулась). Оказывается тут можно поживиться. Была сделка и нет подтверждения!!! И начались письма, через крутую программу Личный кабинет. Интересно какой тупой программист это писал?) Почему документы (письма) налогоплательщики должны смотреть в "Истории" (но это ещё одна отдельная история.) Продолжим про специалистов 24 налоговой. Так вот после каждого очередного моего приезда один специалист перекладывает на другого. Типа кто-то должен проверить, а потом сделаю я. В итоге сегодня была очередная моя поездка, в эту сказочную организацию, где я поняла что девушка по имени Наиля постоянно перекладывала вопрос в дальний угол, говоря мне о том, что у неё три месяца на проверку. И что не она виновата, что меня кто-то неправильно информировал!!!! Но при этом Банки мне каждый день шлют мне письма счастья о некой бешенной задолженности!!! Уважаемые начальники 24 налоговой инспекции научите, пожалуйста ваших сотрудников работать и при этом не грубить клиентам.

Катя

Level 4 Local Expert

Отличная налоговая по сравнению с другими! Всегда помогут, объяснят, все очень быстро. И персонал квалифицированный

Илья Тишкин

Level 5 Local Expert

С 19 февраля не работает сайт налоговой , декларации нужно подавать , в онлайн формате это сделать не возможно уже две недели , в самой налоговой ничем помочь не могут , предложили подать декларацию в письменном виде , дали папку с образцами , в которой ничего не понятно , откуда и какие цифры нужно брать тоже не понятно , у них сложилась такая ситуация , ну сделайте значит нормальную папку с образцами где будет по пунктам написано что и откуда брать нужно , сотрудники которые там работаю не умеют и не хотят помогать заполнять декларацию в письменном виде , у них не работает сайт , а им все равно и никак не хотят выходить из данной ситуации

Ольга Дориц

Level 2 Local Expert

Отвратительно работают исполнители: не погружаются в вопросы и не разбираются с ошибками своими от слова совсем: 1. справки присылают в SIG формате, вместо запрашиваемых Excel, PDF. 2/ До сих пор не получила возврат в пределах 7000 рублей, незаконно списали налог за несуществующую машину - есть все подтверждающие документы, снова списали и сделали формальную отписку. 3)списывают как попало деньги с ЕНС- мелкими суммами, хотя денег достаточно. И налогоплатильщик должен сидеть и складывать суммы. 4) в налоговую приезжала разобраться - отправили писать письма. А уж как на письма отвечают, так это отдельная песня. Вопрос один запрашиваю, отвечают вообще на другой. Уровень сервиса и обсЛуживания, профпригодность НУЛЕВОЙ.

Кристина Максимова

Level 7 Local Expert

Ставлю тройку, только потому, что когда перезвонила во второй раз девушке в камеральный отдел - объяснила все четко, понятно, за 2,5 минуты. Изначально, когда получила уведомление об отказе в налоговом возврате, решила позвонить по номеру 8 (495) 400-22-16 чтобы связаться с исполнителем и уточнить детали, девушка которая взяла трубку не стала меня ни с кем соединять, а сразу начала общение с хамства, я ей задавала вопросы, как обыватель, а она стала кричать на меня со словами «как вам еще объяснить?», я ее несколько раз просила не кричать, а объяснить мне почему так случилось. В итоге она сказала чтобы я позвонила по другому номеру и бросила трубку 🤦🏻‍♀️

Татьяна П.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хотелось выразить особую благодарность Тамаре Анатольевне ИФНС России № 24 по г. Москве. За быстрое и своевременно решение многих вопросов. За компетентное разъяснение,за отзывчивость и желание помочь. Желаю успехов в работе и профессионального роста. Огромное спасибо Вам!!!

Инкогнито 1953

Level 21 Local Expert

Прислали требование семилетней давности об оплате!! Оплатил до копейки! И вылез долг в пять рублей

Максим

Level 7 Local Expert

Благодарю сотрудника Муратову Элину А. за оперативную помощь в решении моих вопросов, разъяснение всех нюансов, сопровождение по сайту. Побольше бы таких профессионалов своего дела.

Лызенко Ксения

Level 6 Local Expert

Ужасные администраторы. Ничего не объясняют , хамят. Кое как попросила дать мне бланки на заполнение, тк сайт не работает. В итоге, бланки мне дали, но со словами «мы не будем вам объяснять как это заполнять»

Marina S.

Level 5 Local Expert

Мне начислили долг за 2023. Обратилась в ИФНС 24, но постоянно переводят из отдела в отдел, запомнила 4 заявления, звонила по телефонам камеральных отделов, но это какой-то постоянный перевод стрелок. Да, есть сотрудники, которые хоть что-то пытаются по моему ИНН найти информацию. Но, как например камеральный отдел по физлицам, просто отказались какую-либо информацию давать, пишите заявление, мы ответим. И опять тупик. 5 поездок в налоговую и результат 0. Они вам не обязаны давать пояснения и не важно, что отписки не помогают понять как образовалась задолженность, если я всё платила во время. Все здесь отзывы - посто поделиться болью и мвтарствами по общению с госструктурами.

Леонид Зайцев

Level 12 Local Expert

Пришел подать декларацию 3НДФЛ. Но на месте не оказалось бланков. Предложили скачать какую то гос программу и распечатать. Но подать оффлайн, взяв заявление у них возможности нет. Не понятно когда будут. Сомневаюсь, что когда либо появятся.

Анжелика Г.

Level 7 Local Expert

Научите свой персонал общаться по телефону!Почему позволительно хамить и грубить? Сегодня 1 октября утром в 9.30-9.40 позвонила по тел (последние цифры 22-08),чтобы узнать о готовности справки ф067,мадам хамски разговаривала,мол ничего не знаю,может готова а может после 15ч будет готова,что вы от меня хотите? Я вообще то на рабочий тел позвонила а не на личный.Зачем существует тел для справок? Вы подчеркиваете нам свою значимость важность,забывая ,что вы на работе тоесть обслуживающий персонал.Почему-то по тел (22-18) девушка нормально вежливо без выкрутасов ответила,да ,готова справка-спасибо ей.Не хочется лишний раз кататься к вам ,чтобы услышать "приезжайте завтра".Для этого придумали телефон.

1746

Level 8 Local Expert

Очень приятные сотрудники !Спасибо за разъяснения !не первый раз помогают разобраться с начислениями

Галина О

Level 4 Local Expert

В этой налоговой совершенно не клиентоориентированные сотрудники, может у них не хватает их, поэтому они такие рассеянные, никто не может ответить на вопрос, а тем более помочь. Обратилась к 3м сотрудникам и все только футболили к другому сотруднику. Ушла оттуда так и не получив ответ на свой вопрос . Придётся набраться терпения и обратиться ещё раз.

Nadyshka Plaksina

Level 4 Local Expert

Сердечно благодарю за помощи Муратову Элину за профессионализм, компетентность и клиентоориентированный подход. Всем бы поучиться у неё как обращаться с налогоплательщиками. Выше всех похвал и низкий поклон.

Oleg

Level 8 Local Expert

Благодарность сотрудникам за быструю обработку декларации, за оперативность выплаты вычета. Заранее позвонили, уточнили, что дополнить по документам. Супер, так держать налоговая!

Лилия Т.

Level 4 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность Муратовой Элине Алишеровне за ее труд, чуткость и и отзывчивость к посетителям, четкую и грамотную работу, за профессионалом и терпение. Очень надеюсь, что руководство ценит таких сотрудников и поощряет их заслуженным вознаграждением! Они этого заслуживают.

юлия т.

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность Муратовой Э.А. за доброе отношение к людям, помощь по всем вопросам. Замечательная налоговая! Хожу сюда как на праздник 😀

Анатолий Б

Level 6 Local Expert

Сегодня 03.02.2025, прошёл в ИФНС №24 процедуру "отфутболивания" по лучшим бюрократическим канонам! Налоговая уже почти на 3 недели просрочила мою камералку, ссылаясь на "нестандартную ситуацию" (Нарушение п.2 ст.88 НК РФ). Сегодня в расчёте на конструктивный диалог записался на встречу с замруководителя Полиным Р.А., но получил в свою адрес максимально неуважительное общение на грани хамства. Этот начальник всю беседу оперировал мне, несуществующим актом (срок изготовления которого истёк 29.01.2025 - нарушение п.1 ст.100 НК РФ). 5 минут мне хватило, что бы понять - плевали они и на меня и на НК РФ, а мои пояснения к декларациям никто не читал (субъективно). Нарушили МИНИМУМ 2 статьи НК РФ. Вышел от них и сразу поехал на Беговую в УФНС по Москве, написал жалобу! Уточню, что к линейным сотрудникам, которые работают в зале - никаких претензий нет! Всё четко и вежливо!

Светлана М.

Level 3 Local Expert

25.03.2025 посетила данную налоговую, и хочу выразить благодарность, Муратовой Э. А. за компетентность, все разъяснила и помогла составить заявление.

СВМ

Level 5 Local Expert

Выражают признательность и благодарность специалисту Отдела камеральных проверок (ИФНС России № 24 по г. Москве) Лёвкиной Ирине Владимировне! Грамотность, профессионализм, отзывчивость, терпение Ирины Владимировны помогли исправить мне серьезные ошибки при самостоятельном оформлении НДФЛ -3. Спасибо за Ваш труд!

H А T А Л И K

Level 8 Local Expert

Писала заявление о расшифровке образовавшейся задолженности. Ответ просила отдать на руки (знаю что по почте тоже можно, мне нужно было так). Сегодня провела в налоговой 50!!!! минут ( не могли найти ответ....) уж что может быть проще. А ответ вообще порадовал - обратитесь в 23 налоговую (ради этого конечно стоило ждать месяц...)Зачем же ваша налоговая приняла заявление (принимая заявление, женщина его читала).... Так себе впечатления.

331359 VcgtX3GOfRE

Level 4 Local Expert

Подал документы для налогового вычета за покупку квартиры в мае. Сейчас уже сентябрь. Ни ответа ни привета.

Елена С.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам ФНС №24 г. Москвы Сердюкову Владиславу Дмитриевичу (5 отдел камеральных проверок) и Захаровой Галине Николаевне (отдел регистрации) за внимание и профессионализм, индивидуальный подход. В кротчайшие сроки решили возникшую проблему и помогли мне получить услугу!

Natalia Bombina

Level 2 Local Expert

Благодарность специалисту Владиславу Дмитриевичу за помощь в оформлении вычета за лечение!

Elena V.

Level 4 Local Expert

Указаны неверные номера телефонов. Дозвониться невозможно. Так зачем их расписывать. Общий номер "8-800" не реагирует на выбор раздела по номерам ..... Безобразие. Простые вещи усложнены до предела.

Vehcram

Level 4 Local Expert

20.09.24 был в инспекции. Хочу выразить благодарность Муратовой Элине. Была заинтересована в решении моей проблемы. Подсказала как правильно составить заявление, уточнив все нюансы

anka692017

Level 5 Local Expert

Хорошая налоговая, специалист Муратова Элина помогла решить все вопросы. Очень благодарна! Тут лучшие специалисты!

Назира У.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность за то что как человек и сотрудник знающий своего дела Козьмина Кристина Викторовна спасибо большое. Очень хорошая обслуживание и обращения. Радует когда все тебя перекидывает друг друга, она решила так быстро и очень грамотно спасибо ей за её работу

Zelimkhan U.

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность старшему государственному налоговому инспектору ИФНС 24 Нурудиновой Наталье Алексеевне за профессионализм и чуткий подход к налогоплательщикам. Все объяснила, налоги оплатила. Всем рекомендую, лучшая налоговая!

Гарик-Угарик

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сотруднику налоговой службы Захаркиной Марианне Владимировне за помощь, и оперативное решение моего вопроса! Всем здоровья и счастья!

Инспекция Федеральной налоговой службы России № 24 по г. Москве

498 reviews