Инспекция Федеральной налоговой службы России № 24 по г. Москве

Rate this place

Level 5 Local Expert

Большое спасибо доброжелательному администратору и сотрудникам! Обратилась в инспекцию со сложной ситуацией, оперативно помогли и решили мой вопрос. Всех благ!

Pavel Pavljuchenko

Level 16 Local Expert

Кратко и просто. Дозвониться пытался - ни разу не дозвонился. Налоги начисляют от фонаря - имейте в виду, начислят потом долго будете разбираться. Много нарушений законодательства в работе. Добавить хочу одно только: кто пообщался с ФНС РФ хотя бы 10 лет, того будет воротить от этого общения до конца жизни........ Можно пожелать только Учиться и еще раз учиться работать, особенно с людьми.

kri

Level 5 Local Expert

Самая лучшая налоговая в мире 😭😭😭 Оформила налоговый вычет, все проверили и перевели буквально за пару дней вместо трех месяцев! Очень оперативные сотрудники, спасибо!

Алсу М.

Level 6 Local Expert

год отказов от компенсации налогового вычета по разным причинам. дважды не увидели приложенный документ. каждый отказ сопровождают приглашением на разбирательство через месяц в их отделение. в будни днем. подала жалобу, признали право на компенсацию, но прошло 2 месяца, закончился календарный год а компенсации так и нет. отвратительная работа!!!

Игорь Алимов

Level 7 Local Expert

Был сегодня 30.03 2021 года в налоговой номер 24.Мне очень понравилось.В очереди не стоял.Все быстро.Сотрудники вежливые,обходительные.Все рассказали и помогли.Остался очень Доволен.

Елена Майер

Level 9 Local Expert

Спасибо администратору операционного зала, быстро съориентировала, куда нужно обращаться по нашим вопросам. Инспектор предоставила нужную информацию и документы, оперативно получили КЭП. За 30 минут решили все интересующие вопросы. Самая лучшая налоговая в городе. Спасибо!

Дмитрий Винников

Level 12 Local Expert

В целом терпимо. Я тут был лет 10 назад, вот тогда был филиал ада :)) Плюсы: - народу много, но очередь идет оч быстро. - сотрудники не то чтобы прямо кидаются помогать, но на просьбы рассказать/объяснить реагируют с пониманием. - чисто, комфортно. Минусы: - чтобы сделать копии с документов (нужны каждому второму, если не первому) приходится идти в соседний дом в канцелярский магазин, там замученная тетя (еще бы, она все время у мартеновской печи) и очередь. неужели сложно поставить какой нить платный копир? - с консультациями беда. сотрудники в окошках просто принимают заполненные декларации и не обязаны никого консультировать (хотя все более менее стараются помочь). я понимаю что будут кричать что налоговая косит бабло на гражданах, но было бы здорово посадить какого нить платного консультанта. - мест для заполнения бланков с вывешенными образцами меньше чем желающих эти бланки заполнить, приходится тоже стоять в очереди к образцу. PS меня умиляют персонажи, на повышенных тонах сообщающие всем что "они пришли заплатить налоги" и поэтому тут все хороводы должны вокруг них водить. все остальные сюда в столовку пришли, ага.

Александра

Level 5 Local Expert

Сотрудники агрессивные , помочь никто не может с заполнением бланков , всё время ссылаются на образцы не могут уделить даже минуту времени. Мол не можете заполнить по образцу , тогда заполняйте через приложение и не трепите нам нервы

Marina Z

Level 14 Local Expert

Неожиданно сотрудники оказались очень милые и клиентоориентированные) Спасибо

Татьяна Яковлева

Level 3 Local Expert

Работают отвратительно. Не присылают уведомления об оплате налога. Потом плати штрафы и спросить не ского

Дмитрий Г.

Level 3 Local Expert

Прочитав отзывы о 24 налоговой, решил и сам поделиться! Я не частый гость, но пять раз Я там был. Мне заблокировали счёт, Я подготовил все доки и с Богом пошёл. Я очень удивился. Людей мало, с талоном помог инспектор, через минуту приняли документы, что я подготовил, дали и доходчиво разъяснили, списочек, какие документы ещё донести. На следующий день разблокировали счёт, и я до сдал весь требуемый пакет документов. Следующие мои посещения ни чем не отличались, просто, оперативно, и важно доходчиво, Благодарю инспекторов 24 ИФНС.

Владислав К.

Level 4 Local Expert

Отвратительное место, жду справку 2 ндфл уже 20 суток Люди не заинтересованы в работе, задаю вопрос по внутреннему телефону, а человек просто сбрасывает трубку

Татьяна Маркина

Level 8 Local Expert

Информация по часам приёма не правильная. На сайте написано, вторник приём до 18.00, а по факту приём только среда и

марина т.

Level 10 Local Expert

Я хотела бы оставить положительный отзыв. Ранее была не очень довольна, но в этом году очень порадовали. Отправила декларацию буквально на прошлой неделе. Рассмотрели за 2 дня, позвонили, подсказали что уточнить и уже сегодня я получила выплату. Вот это скорость! Спасибо, что меняетесь к лучшему.

Мария К.

Level 6 Local Expert

Пришла подавать документы в 14.00,в 14.20 все сделали.Очень вежливый персонал.Благодарность Муратовой Элине Алишеровне и Захаровой Галине Николаевне ! Очень подробно все рассказали и помогли.Спасибо.

Захаров

Level 8 Local Expert

Присылают требование на оплату налога, когда налог уже оплачен и на эту сумму блокируют счёт. Уже год продолжается, работать невозможно

Natalia M

Level 16 Local Expert

Здесь стереотипы про госучреждения будут разрушены 100%!!!! Замечательные, доброжелательные и отзывчивые специалисты работают в данной инспекции. Спасибо огромное за помощь в оформлении документов и терпение к поведению 2 летнего парня. Ещё и конфетами угостили счастливого викинга!

Андрей Абрамов

Level 24 Local Expert

Посещаю эту налоговую с 2008 года, когда зарегистрировался как предприниматель. С того момента с налоговой произошли большие изменения. Если раньше здесь можно было провести полдня, сейчас посещение занимает не более 10 минут. Очереди наблюдаются только для у физических лиц, особенно в последние дни уплаты различных налогов. Персонал компетентный, всегда готовы помочь.

Провокация

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников. Потеряли платежные поручения, два месяца не могут найти документы. Полтора года как оплатила налоги, а они арестовали кредитный счет из-за чего мне два месяца начисляли штрафы и подали в ОВД за неуплату налогов. Два месяца каждый вторник и четверг я жила в налоговой. Обошла всех сотрудников. Ничего решать никто не хотел или не мог из-за некомпетентности. Программа зависала семь раз, три раз гоняли к судебным приставам. Не дай Бог никому .

Елена Шуравина

Level 7 Local Expert

Сотрудники налоговой №24 поменяли мне ИНН, не законно, без объяснений! А теперь происходит путаница, на этот ИНН в г. Зеленограде выдают такой же номер ИНН!!!!! Что?? Как такое возможно! А теперь в личном кабинете данные другого человека!!

Светлана Крылова

Level 6 Local Expert

Налоговая ужасная,сотрудники грубые,получить какую-либо консультацию можно только по телефону,вывешенные образцы заявлений не всегда соответствуютвыданным бланкам,никто не хочет ни во что вникать,налоговая 24 полный отстой.

Anastasiya.Lemann

Level 10 Local Expert

Я в восторге от сервиса сотрудников в окне номер 2 Ярцевой Екатерины. Очень быстро и девушка отзывчивая, приятная. 5+👍🏻 вопрос помогла быстро решить.

Елена

Level 9 Local Expert

К сожалению все операторы заняты - это сообщение Вы прослушаете неоднократно, пытаясь дозвониться. Гудки, затем сбрасывают. Налоговый вычет не приходит вовремя. Такое ощущение, что никто ни за что не отвечает. Огромная проблема с ответственностью перед налогоплательщиками!

Шведова Кристина

Level 3 Local Expert

Обратилась к специалисту Исаева Вера Юрьевна подать декларацию 3 НДФЛ о продаже даче мне было отказано так как не прописано в этом районе официально ничего не хотят давать никакие документы об отказе начальник фамилию не сказали зовут Ирина Николаевна тоже ничего не решала у них все по телефону даже не вышла.

Яна Маленкова

Level 2 Local Expert

Добрый день. Скажите в колл-центре вообще что-нибудь могут сказать? Сотрудники даже номер телефона моей налоговой инспекции не знают. Вычет жду уже почти 5 месяцев. Почему, они не знают. Написала обращение, оно проверяется 30 дней тоже. У вас на все 30 дней, и ни одного ответа. Мне кто-нибудь ответит?

Ддд

Level 2 Local Expert

Делала возврат денежных средств - по налоговому вычету .. хочу отметить Шевалдину Наталью . Огромное ей Человеческое Спасибо !!!!Помогла правильно заполнить бумаги , объясняла терпеливо и вежливо ! а это редкость . так вот теперь по работе налоговой , возврат был произведён с задержкой - но я грешу на то что изначально номер карты нужно указывать свой ! того человека который возврат делает налогового вычета, из за этого я деньги получила свои через 3 месяца ( тоесть деньги гуляли туда сюда , пока я не изменила на свой счёт ... вообщем я довольна своей налоговой ... и ни чего негативного не осталась в душе )))

Ирина С.

Level 2 Local Expert

Очень вежливо и доброжелательно помогли разобраться с вопросом. Консультировали как юридическое лицо по телефону, дозвонится удалось сразу, не перенаправляли в различные отделы. Приятно удивлены.

Михаил Костюков

Level 4 Local Expert

Сегодня мой отец,которому 70 лет приехал в отделение на Каширке,сидел там с 9:00 утра др 12:00 просил помощи в заполнении документов, НИКТО ему так и не помог. Мы звонили туда просили чтобы подошли помогли,нам сказали хорошо,но так никто и не подошел. Отношение к людям отвратительное. Берут такие налоги за которые чтобы оплатить ты должен пройти 100 кругов ада. Начальник именно на Каширской,обратите внимание на сервис и обслуживание клиентов!!!

павел и.

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа дозвониться невозможно если кто-то поднимает трубку говорит подождите сейчас попробуем соединить с кем-нибудь и всё равно тишина видимо только надо приезжать , зачем тогда столько телефонов и столько бездельников которые ничего не могут ответить

Екатерина Кислова

Level 10 Local Expert

Не берут трубки. Нмкогда ничего не делают в срок. Без жалобы не добиться выплат, которые полагаются. Тут ниже уже писали, что в этом году это подный атас. Я с февраля не могу дождаться свой вычет, при том, что сроки все вышли, и на жалобы никто не отвечант, трубки тоже не снимают

Любовь Б

Level 8 Local Expert

Ужасное заведение. Кто отвечает на вопрос- это только администратор на входе. В остальных окнах (прием документов) сотрудники футболят толком не ответив на вопрос, а вопросы вызывают практически гнев сотрудников. Спасибо за не послали открытым текстом, ссылаются на свои приказы и говорят исправить. Огромная просьба к руководству провести беседу (хотя бы) как правильно общаться с пришедшими людьми. Не позорьте людей в погонах, с таким отношением лучше сидеть в окне по гражданке. И такой вопрос, если у Вас все так загружено, почему сотрудники на рабочем месте играют в телефон, по моему мнению у вас просто лень работать и давать грамотные объяснения посетителям инспекции, а не загруженность, на которую вы ссылаетесь.

венера к.

Level 4 Local Expert

В марте месяце подавала декларацию на возврат налогов, уже АВГУСТ до сих пор деньги не вернули, это какой то ужас, перекидывают с одного инспектора на другой (в отпуске, больничный и т.д). По телефону говорят ваш вопрос решен подожди еще месяц и вот уже 5 месяцев прошло. Работают не компетентные сотрудники, объясняют так, что нечего не понятно, просто нет слов...

Алексей Н.

Level 6 Local Expert

30 апреля 2019 года завершена камеральная проверка. Налоговый вычет подтвержден и по прошествии почти 2-х месяцев так и не выплачен. Все возможные сроки нарушены. Необязательность исполнения закона возведенная в правило. Что интересно, в интересах казны это допускается, а исходя из многочисленности жалоб - негласно поощряется.

cosha-mks

Level 23 Local Expert

За ОШИБКУ налоговой требуют оплатить ПЕНИ. По смене прописки попал в данную налоговую. По ситуации: составлял возврат по покупки квартиры, долго муторно но через месяцев 8 получил свой возврат. НО на следующий день после получения денег, захожу в личный кабинет и чудо вижу, сумму задолженности по не уплаченным налогам ровно то что мне выплатили + начислили пени на эту сумму! Шок от увиденного. Позвонил объяснил ситуацию, сказали проверим. Объяснили ошибку системы, мы мол, слишком быстро выплатили, вот и ошибка получилась. Задолженность сняли НО не всю, ПЕНИ остались с сумы якобы задолженности. И вот пени уже боле 5 месяцев не могут снять с личного кабинета, от туда следовательно они идут по всем банкам с требованием оплаты. Более не компетентных и наглых сотрудников гос учреждений не встречал. В апреле 2023 г. спустя приблизительно полтора года, вернули все что было не корректно начислено. с учетом нового личного кабинета, стало легче вести беседы онлайн и решать вопросы.

Елена Короткова

Level 4 Local Expert

Халатное отношение к документам, несколько раз теряли декларацию 3 НДФЛ, в итоге, после мучительных разбирательств и трепки нервов возвращали налог через 7 месяцев. Из года в год повторяется одно и тоже.

Anonymous review

Каждый раз ошибки с начислениями налогов , сотрудники работают одним днём , все запущено , работа по понятиям , законов никто не знает , гоняют из окна в окно - безрезультатно!

Татьяна

Level 4 Local Expert

Хорошая инспекция, не успела взять талон сразу вызвали. Дали полное разъяснение по вопросу, помогли подключить личный кабинет, теперь знаю как дистанционно отслеживать всю свою деятельность. Спасибо!

er0hin90

Level 4 Local Expert

Записался через приложение в телефоне на посещение данной конторы, чтобы поставить печать в паспорт с номером ИНН. Приложение ко времени согласно записи, взял талон, подошла моя очередь. И мамзель в окошке мне говорит, что у них печать на изготовлении, езжайте в любую другую налоговую. Нормально, да? Я потратил время и деньги на дорогу в пустую. А заранее в приложении или на сайте написать, что данная услуга временно не предоставляется слабо? Одни словом - налоговая...

К.

Level 8 Local Expert

немогу получить сумму излишне уплаченного налога уже полгода, дозвониться невозможно, все операторы заняты

Фёдор Широков.

Level 8 Local Expert

Налоговое помещение поменялось удивительно: всё чётко, быстро, электронная очередь, работники дружелюбные.Ранее было просто отвратительно. Плохо или хорошо, пока не знаю написал заявление, предупредили ответ долго, прошло три месяца, ответа нет. Собираюсь сегодня 27.01.23г или в понедельник. как в той песне: Сам за ответом пойду...

Елена Л.

Level 10 Local Expert

Ужасное место, сотрудники работают без желания,полное безразличие к посетителям,третий раз муж едит для того чтобы узнать по поводу возврата налога за имущество!!! Всё сдали в июне ,о каких либо недосданных документов речи не шло прошло три месяца теперь требуют чеки об оплате?! Справки из сбербанка о оплате есть, больше ничего не надо было,или это специально делается чтобы жизнь ,,раем"не казалась??!!!!

Дарья

Level 8 Local Expert

Отвратительная налоговая с абсолютно некомпетентными сотрудниками. Одновременно с мужем подали на налоговый вычет, я с боем получила его с минимальной просрочкой, при том, что сотрудники вообще не в курсе нормативной базы, такое чувство, что у них на дворе еще 10год. Мужу вычет до сих пор не пришел, уже на 1,5 месяца просрочили от нормативных 30 дней. Видите ли, не могут ничего найти. Не найдут в ближайшие дни - напишем в прокуратуру. Одна сплошная халатность.

Анна Атаян

Level 11 Local Expert

Все быстро и четко, зевнуть не успела. Чисто и просторно.

Наталья Одинченко

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику 24 налоговой инспекции Латышевой Марии Александровне. Обратившись в налоговую с письмом об уточнении платежей, упали не на то ОКТМО, данный сотрудник все очень понятно и самое главное верно объяснил, что необходимо сделать в данной ситуации....

enurru

Level 6 Local Expert

Ужасная обслуживание, говорят грубо толком не объясняют, не хотят помогать, просто посылают другой отдел и всё, короче так не должны работать.

Юлия А.

Level 3 Local Expert

Сотрудники не хотят вникать в ситуацию и помогать! Свой вопрос (ошибка налоговой) решала на протяжении 2-х лет. Сотрудник Анастасия по транспортным налогам очень грубо и по-хамски разговаривает! Если руководство прочитает мой отзыв, прошу со своими работниками провести работу и объяснить, как нужно общаться! Я человек воспитанный, не стала жаловаться, хотя стоило...

DimedroL Zakhadoom

Level 9 Local Expert

Не способны решить ни 1 вопрос. Только собирают деньги и выписывают штрафы. Умело провернули махинацию с амнистией долгов 2015 года. Я заранее узнавал, есть ли долги. Здесь мне сообщили, что долгов нет. Через пол года мне выкатывают, что я должен под 30 тысяч налогов и пени за десяток лет. Стали проверять. Оказалось, что налоговая, зная об амнистии, заморозила всё до 2015 года и начислила пени со следующего дня после амнистии. А разьяснять или проверить они не могут, собирают людей пачками и таскают по кабинетам, где только мычание и "пустота".

s f

Level 13 Local Expert

Налоговики подали в мировой суд и выписали судебный приказ на 400 тыс при оплаченных налогах и даже в личном кабинете переплата. При обращению в налоговую не смогли пояснить откуда такая жажда списать 2 раза. В итоге пытались навешать лапшу, что они просто к приставам не пойдут, все хорошо. Не слушайте их сказки и обращайтесь в суд на отмену судебного приказа, у вас для этого 20 дней. Иначе потом долго и често будете бегать по инстанциям

Inga

Level 6 Local Expert

Сидят царьки, толку нет от этих работников и заведений, сидишь по электронной очереди, вызывают номер следующий за твоим, на вопрос "а куда пропал 48 номер", ответ "берите талон снова и ждите, видимо тот номер не прошел по системе", это вообще что, это конторы которые живут за счет народа и такое отношение?? ! Полное разочарование.

Алексей Ростовский

Level 12 Local Expert

Никогда не берут трубку. Неверно учитывают ОКТМО в декларациях. Поздно и часто с ошибками разносят платежи, из-за чего возникают пени

Инспекция Федеральной налоговой службы России № 24 по г. Москве

502 reviews