Инспекция Федеральной налоговой службы России № 24 по г. Москве
476 reviews
July 18, 2022
Ох как не люблю налоговые , но тут как то все хорошо и быстро прошло , большое спасибо Сотруднику Дмитрию стоящему слева от входа, обычно как придёшь и сразу у стойки после обращения к сотрудникам настроение падает а тут наоборот , спокойно все объяснил что куда и не с покерфейсом как обычно это бывает.
2
7
January 20, 2023
Пришла в пн вечером подать декларацию, на входе сидела пожилая женщина с крайне недовольным лицом, на все вопросы отвечала «Смотрите образцы», даже не могла встать с места, чтобы показать, в какой стороне образцы. С уважением отношусь к возрасту, но для этой работы явно нужен кто-то более активный, молодой и доброжелательный
10
April 24, 2023
Сотрудники агрессивные , помочь никто не может с заполнением бланков , всё время ссылаются на образцы не могут уделить даже минуту времени. Мол не можете заполнить по образцу , тогда заполняйте через приложение и не трепите нам нервы
9
2
October 13, 2023
Немного пусть улыбается Администратор в очках
Сидит грымза и на всех лает, страшно подойти только из за нее единица
Хотя не знаю что там с другими сотрудниками
5
4
June 14, 2022
Хочу написать отзыв о халатной работе одного из специалистов данной налоговой, а именно Шивалдиной Натальи.
21.01.22 мой муж подал заявление о возврате налога после покупки квартиры. Подавали мы с ним одновременно, у меня была другая налоговая, которая в установленный срок произвела возврат налога.
По окончанию установленного срока камеральной проверки был вынесен акт о том, что не предоставлен ряд документов по сделке (договор дкп, квитанции по оплате и пр.). Следует отметить, что в данный период в налоговый был пожар. Срочно связавшись со специалистом Шивалдиной Натальей было установлено, что документы потеряли. При этом, позвонить в течение 3-х месяцев проверки и попросить их заново довезти наверно было слишком сложно, проще вынести акт о непредоставлении документов, тем самым «прикрыть» свою оплошность. Интересно то, что при сдаче в бумажном виде опись документов составляется в 1 экз., которая остаётся в налоговой. По результату вынесения акта было назначено рассмотрение заявление на 25.05 (то есть ещё ждать месяц). Документы были направлены сразу после того как узнали о том, что их потеряли. В самом начале отнеслись к этому по человечески, не стали требовать предоставления описи, писать жалобы и пр. Хотя надо было. Спустя месяц, на дату слушания Наталья уверяет, что приезжать не нужно, это просто формальность. Однако муж все же приехал на заседание, где его развернули обратно и заверили что все хорошо и на следующий день Наталья обещала передать дело на выплату, которая должна была быть проведена в 10 рабочих дней. Не дождавшись в оговорённый срок выплату, 10.06. позвонив в налоговую нам сказали что Наталья в отпуске и будет 15.06. При этом, также сообщили, что выплата не направлена в бухгалтерию, более того, с 25.05. решение не вынесено (!!!).
14.06. при повторном звонке в налоговую уже сообщают другую информацию: Наталья в отпуске с 14.06. на 2 недели. То есть, когда накануне (10.06.) мы звонили в налоговую и просили с ней соединить человек просто забила и видимо не хотела перед отпуском заниматься «лишними делами». На сегодняшний день нам сказали, что решение напечатает другой специалист и передаст дело на выплату, но т.к. система раньше не даст «пропустить» платёж, то ждать придётся ещё месяц. То есть, в сухом остатке получается: сначала потеряли документы (или все же сгорели?!), потом растягивают срок, решение с 25.05. не вынесено, при разговоре со специалистами нет никакого доверия, информация постоянно разная и за почти полгода не могут произвести выплату, в личном кабинете информация также не обновляется.
23
4
April 20, 2023
Сотрудники налоговой №24 поменяли мне ИНН, не законно, без объяснений! А теперь происходит путаница, на этот ИНН в г. Зеленограде выдают такой же номер ИНН!!!!! Что?? Как такое возможно! А теперь в личном кабинете данные другого человека!!
7
4
November 18, 2022
Хотел поинтересоваться кто нибудь вообще проверяет торговлю на каширском дворе. Как будто попал в девяностые. Кассовые аппараты вообще не используют, очень удивляются если просишь пробить чек, говорят не работает. Ценников нет. Находят из журналов и цены рисуют какие захотят. Выписала товарный чек и привет. На обои сделали расчет, остались лишние целые рулоны, в возврате отказывают. Каширка как была так и осталась только здание изменилось а так все как в девяностых.
6
1
September 4, 2022
С этой налоговой у меня проблема уже почти 3 года на данный момент. По вине налоговой в результате счетной ошибки мне были выставлены пени в размере 29 124,09 рублей. Пени налоговая признала, что это их ошибка. Но вот три года никак не могут списать. Были направлены официальные запросы (далеко не одно письмо, храню все !!!) с конкретными вопросами, когда именно будут списаны пени, какие мероприятия для этого проводятся и могу ли я выезжать за границу . Ни разу на конкретные вопросы не было дано конкретных ответов. У работников налоговой нет желания разбираться со своими косяками.
18
4
April 28, 2022
На самом деле очень классное и приветливое отношение! Реально всё на высшем уровне . На ресепшн девушка приветливая, старается разобраться в ситуации и помочь решить. Даже не верится в это))) что такое отношение может быть в налоговой!))) В отделе камеральных проверок тоже самое - тёплая и приятная атмосфера, качество общения с налогоплательщиком , одним из которых мы являемся , на наивысшем уровне! !! Реально - очень приятно! Спасибо, что меняете этот мир в лучшую сторону! Важно, чтобы и налоговые брали с Вашей команды пример!
2
7
March 5, 2024
Хочу отметить очень "воспитанную" Бескреневу Тамару Анатольевну: грубит, делает недовольный вид, ошибается при заполнении паспортных данных: Говорит, что прописка в Астрахани, хотя она Московская, и ещё демонстративно швыряет паспорт, показывая, что это мы неправильно ей что-то сказали. Поэтому, прошу внимательнее рассмотреть ее поведение с окружающими людьми, тем более с клиентами.
4
1
May 3, 2024
Подавал на ИНН, получил быстро и удобно! Спасибо работнику большое! Очень доволен!
December 2, 2022
Налоговики подали в мировой суд и выписали судебный приказ на 400 тыс при оплаченных налогах и даже в личном кабинете переплата. При обращению в налоговую не смогли пояснить откуда такая жажда списать 2 раза. В итоге пытались навешать лапшу, что они просто к приставам не пойдут, все хорошо. Не слушайте их сказки и обращайтесь в суд на отмену судебного приказа, у вас для этого 20 дней. Иначе потом долго и често будете бегать по инстанциям
16
1
September 12, 2022
Восхитительная столовая! Широкий ассортимент блюд, вежливый и приветливый персонал
Одобрено студентами НИЯУ МИФИ
3
9
February 15, 2022
Не могу получить возврат за покупку квартиры , уже ТРИ года , инспектор рассказывает, то что у меня есть в приложении. Объяснив ей, что это я вижу в приложении, она не моргнув глазом говорит зачем я тогда пришёл ??? Объясняю, что надо разобраться : почему одна выплата прошла , а вторая нет. Ее ответ : что вы от меня тогда хотите ?? У крамольной проверке вопросов ко мне нет, так они меня заверили, что проблема в налоговой. Начав злиться отправила меня разбираться с инспектором который выдаёт талончики при входе.
17
5
August 3, 2023
Сожалею людям, которые получают у вас услуги очно. Вы набрали абсолютно некомпетентный и бестактный, даже бесчеловечный персонал. Была косвенным свидетелем грубого обращения с людьми с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). Женщина даже им грубила. Про остальных вообще молчу. Она всех за людей, наверное, не считает. Сама, видимо, приехала в Москву на заработки. Иначе объяснить такую невоспитанность не могу. Займитесь своими сотрудниками. Может она уволиться хочет раз такое себе позволяет безнаказанно.
8
4
September 12, 2022
Отличное место, чтобы посидеть после пар с друзьями. Вкусная еда, разнообразное меню. Стоимость обеда очерь демократичная. Рекомендую!
4
8
March 21, 2023
Приезжаешь с документами, а тебя отфутболивают. Видители им копии нужны! А воспользоваться сканером и принтером это прям великая услуга! Которую они не предоставляют. Нигде больше такого хамства нет, а ведь я хочу как раз заплатить налог! Потрясающая клиентоориентированность за наши деньги
10
6
February 1, 2023
Благодарю работников ИФНС 24 за человеческое отношение, за проявленное понимание сложившейся ситуации! Я очень рада, что моя организация зарегистрирована именно в этой налоговой! Спасибо вам!
1
8
April 12, 2022
Только что пошла получить документ о постановке на учёт в налоговой. Люди работающие на точках с документами - хорошие, девушка мне помогла и все объяснила, а вот регистратура просто отвратительная. Полная женщина хорошо относится только к людям «за 30», а к молодым - ужасно. На мой вопрос где взять бланк - на меня посыпались крики, в след шло закатывание глаз и она просто ушла куда-то. Как вам такая работа?)
Когда уходила услышала фразу по типу «как меня достали подростки, зачем они сюда вообще приходят»
10
4
January 18, 2023
год отказов от компенсации налогового вычета по разным причинам. дважды не увидели приложенный документ. каждый отказ сопровождают приглашением на разбирательство через месяц в их отделение. в будни днем. подала жалобу, признали право на компенсацию, но прошло 2 месяца, закончился календарный год а компенсации так и нет. отвратительная работа!!!
8
1
March 11, 2024
Не устанавливайте ЭЦП с официального сайта налоговой!!! Компьютер больше не включится!!!
3
1
July 19, 2022
Огромное спасибо всем сотрудникам налоговой N24. Сотрудники пытаются вникнуть в суть проблемы, а не просто отмахиваются. Начиная от сотрудников рецепции и заканчивая начальниками отделов все пытаются помочь. Смогли решить очень сложный и редкий вопрос благодаря Антипову Алексею Юрьевичу! Огромное человеческое спасибо!!!
1
8
September 14, 2021
Летом продали участок с домом в Рязанской обл. Специально ездил в Рязань два раза, подавал документы и забирал их в МФЦ. Чудесная девушка в МФЦ Рязани ВСЕ рассказала где, что и как писать Откопировала все необходимые ей документы. Удобно. Теперь сравним с Налоговой #24 в Москва...
Получили требование разьяснений по продаже участка с домом. Приехали 14.09 Взяли талон, подошли к окошку специалиста. Говорю: "Вот документы. Как и что писать? "
На это специалист Баснукаев Р. М. мне отвечает: "Я не знаю, обратитесь к администратору при входе, ищите ксерокс и копируйте документы, потом снова берите талон".
Смотрю на администратора при входе - там очередь человек 15.Я офигеваю. Я снова в СССР. Я бешусь. Требую начальника. Приходит начальница, Ирина Владимировна. Сама рассказывает нам как и что писать. Говорит, что им запрещено пользоваться копировальными аппаратами (которые есть у каждого окна). и мне надо идти, делать копии в другом месте. Ну оленизм. Ладно. Сделали. Подали документы, и даже без очереди. Но, также нельзя!
Теперь хочу жалобу в управление ФНС. Как подать? Читаю сайт. Подать можно только письменно и в ту же налоговую #24. А уже она потом, может быть, куда-то еще..Это нормально вообще?
Баснукаеву надо было потратить 3-5 минут, чтобы обьяснить как писать...если он не знает, то что он тогда там делает. Почему в МФЦ и Росреестре копируют нужные им документы, а в ФНС нет? Они особенные?
67
6
May 31, 2023
Надеюсь тут всех оштрафуют и уволят. Подавала на налоговый вычет. Женщина, жаль фамилию не запомнила приняла документы с третьего раза. Она издевательски каждый раз находила новые ошибки в документах. При этом мне каждый раз, надо было брать новый талон. Мною был задан вопрос, почему сразу нельзя отметить галочками, что нужно заполнить?!
На это она просто ухмыльнулась.
В итоге деньги так и не вернулись, я позвонила узнать, в чем причина. Оказалось, что уверено заявление, но на горячей линии сказали, что без заявления не могли принять.
Видимо эта же женщина, решила его просто выкинуть. Кажется окно было 21 или 22.
Я приехала ещё раз написать заявлени. В итоге администратор, женщина в возрасте ничего не знает куда и что писать.
Надеюсь руководство разберётся со своими сотрудниками и научит их работать.
8
4
March 15, 2023
Никогда не думала что можно налоговой поставить оценку 5 звёзд. Но проверка налоговой декларации в 2023 за 2022 год побила все рекорды по срокам. Очень довольны.
3
2
July 22, 2022
Записался через приложение в телефоне на посещение данной конторы, чтобы поставить печать в паспорт с номером ИНН. Приложение ко времени согласно записи, взял талон, подошла моя очередь. И мамзель в окошке мне говорит, что у них печать на изготовлении, езжайте в любую другую налоговую. Нормально, да? Я потратил время и деньги на дорогу в пустую. А заранее в приложении или на сайте написать, что данная услуга временно не предоставляется слабо? Одни словом - налоговая...
8
May 23, 2021
Сделано и задумано в общем всё хорошо. Сотрудников не хватает. Много очень молодых. Это с одной стороны хорошо, но с другой у них мало опыта и из-за этого возникает много конфликтных ситуаций. Бывает очень душно и сотрудники, и посетители просто изнемогают от этого. Сотрудники стараются помочь. И я сам с этим сталкивался. Но напор людей иногда превышает их возможности. Также не малый фактор, что в здании находится столовая. В ней вкусно кормят и всех обслуживают. По ценам 300-400 руб обед. Всем рекомендую. И сразу настроение меняется.
4
13
March 14, 2023
Я хочу выразить благодарность сотрудникам налоговой инспекции за отзывчивость, профессионализм, спокойную атмосферу. Неоднократно приходилось обращаться, всегда встречала радушный приём и помощь. Признательна Исмаилу за его профессионализм.
2
3
April 3, 2022
Самые добрые пожелания хочу выразить налоговому инспектору Губановой Анне Николаевне! Это профессионал высочайшего уровня и замечательная, очень доброжелательная женщина! С Уважением Зорина ИВ, ген директор ООО" ЗОРИ".
4
7
June 9, 2022
Большое спасибо доброжелательному администратору и сотрудникам! Обратилась в инспекцию со сложной ситуацией, оперативно помогли и решили мой вопрос. Всех благ!
2
5
March 2, 2023
Сегодня был хотел сделать ИНН отдал документы , когда уходил мне не дали все документы ! Так как я торопился я забыл надеюсь через неделю когда пойду забирать ИНН дадут мои документы
3
5
September 16, 2022
Хочу выразить свою благодарность инспекторам ИФНС №24 Фоменко Олесе Николаевне и Латышевой Марии Александровне за их помощь, консультации и решение вопросов, а так же за их доброжелательное отношение к налогоплательщикам!
Спасибо!!!
1
6
July 26, 2022
UPD: все проблемы с этой налоговой решаются через обращение в федеральную налоговую службу ( центральное управление )! После жалобы на бездействие - деньги перечислили в течение 1 недели, все расхождения устранили. Вывод: не ждите 2 года, подавайте обращение в федеральную налоговую службу!
2 год начисляют пени по отозванной форму ндфл3. 3 раза ходила в инспекцию, инспектор просит подать корректировочную ндфл3 для внесения изменений, но результат тот же - пеня.
13
4
April 21, 2023
Женщине за стендом информации - отдельное спасибо) помогла на 100%
А подача информации - с юморком - топ)))
1
3
April 25, 2022
Сегодня мой отец,которому 70 лет приехал в отделение на Каширке,сидел там с 9:00 утра др 12:00 просил помощи в заполнении документов, НИКТО ему так и не помог. Мы звонили туда просили чтобы подошли помогли,нам сказали хорошо,но так никто и не подошел. Отношение к людям отвратительное. Берут такие налоги за которые чтобы оплатить ты должен пройти 100 кругов ада. Начальник именно на Каширской,обратите внимание на сервис и обслуживание клиентов!!!
17
3
February 12, 2023
Сотрудники квалификации дворников! Как будто всех на кастинге слабоумных набирали! 8 лет подряд постоянные ошибки, то у меня 2 то 3 участка и каждый год везде разные, хотя нет ниодного и никогда небыло, кадастровая мой второй дом уже, каждый октябрь. А в этом году учудили, вспомнили про авто который я продал 13 лет назад, налог на него прислали и сказали что данные подает им гибдд и скорее всего авто не на учете, а в гибдд сказали что уже 3 хозяев сменил, и данные все верно отправляли! Одним словом польный пизнец!
28
8
June 2, 2022
Почитав отзывы, я ехала в налоговую с большими опасениями. Но оказалось, что у меня замечательный инспектор А.В. Котова с человеческим отношением к клиенту. Огромная благодарность за помощь в заполнении уточненной декларации, мне ответили на все вопросы, всё объяснила. К сожалению самой мне разобраться в налоговых вопросах было тяжело.Я приехала к своему назначенному времени, меня уже ждали. Помещение налоговой просторное, чистое, народу днем в будни было мало. Единственное, общее пожелание ко всей системе , это, чтобы график работы был не в рабочее время, потому что приходиться отпрашиваться с работы.
3
4
June 30, 2022
28.06.2022г Посетил налогоуую инспекцию номер 24. Были вопросы по заявлению на патент
Попал к инспекторк Нурудиновой Н. А. На все вопросы получил грамотный и четкий ответ.
Благодарен за оказаную помощь !
2
4
July 6, 2022
Решетникова Анастасия Руслановна - пожалуй лучший специалист в этой организации. Понимание дела, эмпатия, высочайшая квалификация. Спасибо.
2
5
August 9, 2022
В марте месяце подавала декларацию на возврат налогов, уже АВГУСТ до сих пор деньги не вернули, это какой то ужас, перекидывают с одного инспектора на другой (в отпуске, больничный и т.д). По телефону говорят ваш вопрос решен подожди еще месяц и вот уже 5 месяцев прошло. Работают не компетентные сотрудники, объясняют так, что нечего не понятно, просто нет слов...
11
2
November 7, 2022
Раньше все были дружелюбные. А сейчас .. молодая девушка на ресепшене под вечер на исходе … нервничает, психует. Камеральная проверка в окошке вообще бестактная.
Одна благодарность специалисту в 24 окне и дежурным по телефону! Спасибо!
Будьте пожалуйста доброжелательнее к клиентам - ведь вас никто не заставляет работать в данной организации.
6
2
January 25, 2023
Пришел 25.01.23 узнать про налоговую задолженность 18 рублей. Послали в другую налоговую инспекцию, мол такие сведения тут не видно. Прописан в Москве и думал, что в любую налоговую можно обращаться.
6
5
October 6, 2021
Я, Луканина Юлия , в начале февраля
месяца 2021 подавала декларацию на 20й год по документу 2ндфл,
который брала в отделе кадров ГБОУ школы , где работаю, как
педагог . В результате она была заполнена мной
НЕ ВЕРНО, и в итоге появился налог на доходы в размере 32 тысячи
рублей. В мае меня перепроверили и заверили, что мой налог не будет
существовать в течении недели. 2 июля 2021 года, я вошла в личный
кабинет и увидела сумму в ДВА раза больше, плюс пени. 5 июля, я
ходила в налоговую, так как мой инспектор Цибина Татьяна Сергеевна
была в отпуске, меня принял другой инспектор и заверил меня, В
ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ, что 15 июля мой якобы налог исчезнет. Но уже 9
июля на мой личный кабинет приходит требование об уплате
налога. До каких пор я буду звонить, писать и ходить в
налоговую по адресу 115201, Москва г, Старокаширское ш, 4, 11 что бы
решили НАКОНЕЦ-то мой вопрос!!!
Уберите несуществующий НАЛОГ.
38
7
July 13, 2022
Хочу оставить отзыв о прекрасной и профессиональной работе инспектора ( по проверке налоговых вычетов)
Хуцишвили Б.Р
Внимательный и добрый человек, всегда поможет и подскажет. Не раз обращаюсь в налоговую ( ежегодно, начиная с 2018) Не когда не бросает трубки и всегда перезванивает!☝️учитывая, что в обработке миллионы запросов , вежливо и терпеливо расскажет и объяснит..это действительно дорогого стоит!!!
Помог разобраться в приложении!!
Очень рада, что в моей налоговой есть такие сотрудники…
7
5
July 7, 2022
Подавала просроченную декларацию - приняли за полминуты, проконсультировали, всё подсказали. Просто, быстро, понятно, вежливо. Большое спасибо сотрудниками 24 ИФНС!!
2
3
March 25, 2022
Восторге от сервиса!!! мой вопрос решили за 5 минут. Нурудинова Наталья Алексеевна спасибо за профессионализм. очень приятно.
2
5
May 30, 2022
Вообще супер. Женщина на входе, не смотря на большое количество посетителей, помогла заполнить заявление на патент, в котором я вообще не мог разобраться. Спасибо ей. Приняли быстро. Все обходительно и вежливо.
3
June 6, 2022
Выражаю благодарность Ореховой Галине Викторовне,вошла в положение и помогла решить вопрос со свидетельством о рождении .Спасибо Вам большое!минус одна звезда за долгое ожидание. 6 06 2022
3
4
October 21, 2022
Добрый день ! Работает конечно инспекция спустя рукава что называется ! По горячей линии не дозвонишься , соответственно вопрос не задашь . Хочется пожелать уже активной работы по всем декларациям , проверить все вычеты не трудно если хотеть ! Спасибо за понимание !
9
3
September 1, 2023
Консультантов нет, помочь не могут, как хочешь так и разбирайся, ответ один консультантов нет
2
4