Спасибо! Мне повезло! Смена попалась внимательных и вежливых сотрудников. За 30 минут решила 2 своих вопроса: прикрепление и подача справки на налоговый вычет. 3 разных сотрудницы и все обслужили вежливо и быстро. До этого обращалась в 27 и 18 налоговые... там как цепные собаки! У меня вопрос к руководителям налоговых служб: почему врач должен знать как заполнять налоговые документы? Кто на кого учился!!! Я не прошу ваших сотрудников проводить за меня операции!!! Неужели так трудно поставить в залах дополнительно людей(как в банках), чтобы они помогали людям заполнять документы?!

Вера З.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Куприяновой Наталье! Она каждому объясняет,помогает,рассказывает,что нужно сделать! Вникает в каждую проблему! Всегда вежливая! Огромное ей человечкое спасибо !!!!!

Катерина

Level 10 Local Expert

«работают» несколько человек, из одного окна в другое пересылают, говорят языком непонятным для людей, перенаправляют всех на электронную версию… грубят и хамят, не вникают в суть вопроса или делают вид, лишь бы не помочь и разрешить проблему человека, который подал сначала все электронной, пришел отказ и акт, где ничего не написано про суть отказа и нет совета что сделать, чтобы исправить ситуацию. звонишь по телефону, помочь не могут, говорят — приезжайте. налоги и деньги собирать ок, а как возврат по декларации/вычету — @уй. жалоба относится к окну 12 — балаба елизавета дмитриевна. стоит присмотреться и прислушаться к данному сотруднику, который явно не заслужено сидит там. женщина с ресепшена заслуживает и достойна вот рук поста, милее не видела, кто помогла и рассказала все. а еще было смешно от балабы слышать, что тут не надо говорить, что она не помогла, снимает видео и аудио, на что я сказала — кому из трех человек вы помогли? никому. и делаете вид, что с другими что-то не так. и сфоткала табличку с ее ФИО, сразу потише она стала. так что жалоба будет написана. люди тратят время, нервы, деньги на распечатку документов… чтобы им не помогли в итоге: по тел не помогли, сказали приезжайте, приехала и в итоге подавайте снова электронно. но о как интересно, вы даже на человеческом языке понятном для всех не разговариваете и сами подсказать не можете, какой тот же номер корректировки вписать, например, или почему проверку не так сделали и перепутали 2023 и 2024 гг. где человек и кто он, который направит и подскажет, чтобы все прошло гладко?))) обязательно напишу жалобы во всем возможные инстанции… так как вопрос и проблема не решены. для москва24, канала собянина, тоже хороший получится репортаж: если пролистать вниз и ознакомиться с отзывами других людей, все ушли из этой налоговой с негативным опытом и без решения вопроса.