IRayService
162 reviews
December 19, 2024
Всем доброго времени суток!
Огромное спасибо ребятам за помощь, проконсультировали по телефону, очень грамотно разложили все по полочкам.
Прислал прицел на прошивку, буквально пару дней и прицел уже едет ко мне!
Огромное спасибо ребятам за отзывчивость и за проделанную работу!
Прицел отправлял rico rh-50
Обслуживание на высшем уровне!
January 2
Обращался в сервис в связи с неисправностью тепловизора. Сделали ремонт прибора. Очень аккуратно и быстро. Настоящие специалисты своего дела! Выражаю благодарность сотрудникам сервиса и однозначно рекомендую!
January 16
Оперативно и быстро помогли .
Проблема была не мог купить *свою сетку* и сохранить на прицеле Geni gl 50r.
Скинул фото информации о приборе.
На утро следующего дня меню" магазина " в приложении
изменилось и я успешно купил и сохранил "свою сетку"
November 15, 2024
Хочу выразить признательность и сказать слова благодарности ребятам , Александру , Максиму за их работу. После криворуких ремонтников ASCсервиса, они оперативно разобрались в проблеме, исправили поломку в два дня починили прибор. Парни вы молодцы . Удачи вам . Спасибо Вам и всей вашей команде успеха и процветания. 🤝
October 31, 2024
Отправил прироб на ремонт, с ремонтом не затянули вообще. После получения грамотно проконсультировали по дальнейшей эксплуатации. Приятно обращаться к таким дилерам, но надеюсь больше не придётся)))
October 8, 2024
Отправлял прибор для ремонта по гарантии продавца. Перед отправкой, получил квалифицированную консультауию по телефону. После получения прибора в ремонт, все сделали за три дня. Все это время были на связи. Сообщили о причине неисправности. Направили обратно в короткий срок. После реманта произвел пристрелку на лружии и настройку под себя. Прибор работает. Для себя сделал вывод, что работают профессионалы. Оператор вежлив, проявляет заинтересованность, задает вопросы по существу. Спасибо таким людям за их оперативность и высокое качество работы.
September 1, 2024
Отправлял прибор на ремонт. Во пурвых, грамотно проконсультировали по телефону, во вторых быстро и качественно сделали, и так вернули! Всем советую! Остался доволен! Отзывчивые, честные! Только 10/10!!!
February 5
Обращался в сервисный центр с консултацией по прибору ирей рика 42 ребята обеснили все доступным языком. рекомендую даный сервисный центр
March 22, 2024
Обращался в сервис несколько раз. Ребята очень быстро и качественно делают свою работу. Всегда подскажут и проконсультируют по телефону. Это самый лучший сервисный центр в России. Знаю не по наслышке, обращались по ремонту приборов других производителей в их так называемые «сервисы». Еще раз спасибо, парни! Вы лучшие!!!
1
September 10, 2024
Преобрели монокуляр в данной организации! Все четко быстро отправили! Появились вопросы по работе прибора! Ребята на саязи ! Мгновенно пояснилили и ответили на все вопросы!!! Благодарю ребят с техцентра и менеджера Егора за быструю связь! Рекомендую
December 17, 2024
Отличный сервис. Всегда на связи. Сдавал на постгарантийный ремонт Гляделку Finder FH35R. Мастера оперативно произвели диагностику и устранили заявленные мною поломки. (Оторванный на охоте резиновый наглазник и потерянное уплотнительной кольцо на объективе). Приятно иметь дело с профессионалами. Так держать.
January 15, 2024
Очень хороший сервис, оперативно и в кратчайшие сроки производят обслуживание. Персонал вежливый, внимательно выслушивают. Дают полезные рекомендации. Немаловажно пересылка прибора к месту сервисного обслуживания и обратно производится за счет сервисного центра. Качество ремонта произведено на отлично.
1
September 30, 2024
Оперативно приняли прибор в ремонт по гарантии. Быстро отремонтировали за сутки-двое. Выручают уже во второй раз. Единственный момент, который не был удовлетворён: не удалось снять больше информации о причинах дефекта и его профилактике. Но и на этом благодарен!
October 25, 2024
Я очень благодарен данному сервису за его оперативность. Квалифицированная консультация по телефону и быстрое решение проблемы. Всем рекомендую!!!
October 30, 2024
Спасибо всему персоналу, быстро работают ! Отзывчивые , подскажут, помогут !
April 3, 2024
Единственный оригинальный сервис IRAY. Возможен бесплатный гарантийный ремонт. В случае, если прибор приобретён за границей и не числится в их базе, то берутся за выполнение работ за адекватную стоимость. В сервис отдавали 2 прибора, без нареканий!
Возможен заезд на территорию на авто, но количество мест очень ограничено. Сотрудники вежливые и отзывчивые, оказывают поддержку в воцапе, отвечают очень оперативно. Если Ваше устройство фирмы Iray нуждается в ремонте или диагностике, то всем рекомендую именно этот сервисный центр!
March 17
Ренонт прибора по гарантии аирей 19w произведен хорошо .Отправлял СДЕК как в описании все пришло в целости сохранности .Рекомендую!
June 3, 2024
Большое спасибо ребятам из сервисной службы. У меня на тепловизоре айрей Джени GL35R была старая прошивка без кастомной сетки. Хотел перепрошить самостоятельно но не было в приложении перепрошивки на мою версию 3011. Обратился в службу поддержки айрей и на второй день уже специалисты добавили обновление для моей версии. Перепрошил в программе самостоятельно. Появилась кастомная сетка и русский язык. Картинка стала более приятная. Еще раз большое спасибо. Все супер.
October 8, 2024
Отправлял прибор айрей 19 , ребята быстро чётко продиагностировали и починили. А то в своем городе не смогли сделать. Всем рекомендую. Буду обращаться только к ним. Спасибо им большое.
October 27, 2024
Здравствуйте, пропала прицельная сетка на тепловизоре, отписался в телеграмм канале, помогли!!! Все суппер, спасибо большое!!!
March 21, 2024
Спасибо специалистам данного сервиса. Работают оперативно, в общении вежливы и пунктуальны. Мой теплоприцел и гляделку отремонтироаали за несколько дней и посылка через компанию СДЭК в течение двух недель успела уехать из Ижевска в Москву и обратно. Тепловизоры после ремонта проверил, в данный момент работают исправно, на карабин ещё не ставил, на охоте не проверял. Надеюсь будут служить верой и правдой. Спасибо команде сервиса! 🤝
April 15, 2024
Прицел iray saim 19w были проблеммы с настройкой. Обратились за помощью в сервис, нам дистанционно помогли. Мы на сво прицел нам необходим. Поставили на АК-12 отлично работает. Спасибо!!! 🤝🤝🤝
March 5
Ремонт теплпвизора организован, проведен оперативно и профессинально. Спасибо.
April 16
Спасибо большое! Отправка быстрая, все хорошо упаковано, все четко!
September 6, 2024
Очень быстро помогли активировать возможность загрузки на прицел Iray rico кастомную прицельную сетку и совершенно бесплатно, в магазине приложения это стоит 6.99$ и можно оплатить только с pay pal, чего в РФ сейчас сделать практически невозможно
March 21, 2024
Спасибо огромное компании ай Рэй, за помощь которую они мне предоставили. Планка, винты, ключ который я заказал, пришли очень быстро, всё подошло !!!!! Я очень рад за помощь, очень доволен !!! Самая лучшая компания !!!!!!! Рекомендую!!!!!
November 23, 2024
Если ехать на машине, имейте в виду что с парковкой постоянные проблемы. Кругом знаки и работает эвакуатор. В остальном всё хорошо.
February 14
Оперативно решают вопросы с поддержкой. Инструкция, которая шла с гляделкой - ни о чем. Здесь помогли активировать редим ЛЦУ. Спасибо!
January 11
Спасибо большое специалисту!, подсказал, проконсультировал.
Думал прицел сломался, оказалось неправильно заряжал!
December 2, 2024
Наш клиент потерял крепление на кронштейне. Ребята оперативно помогли. В течении получаса отправили к нам в Приморье. Благодарен.
December 26, 2024
Обратился с вопросом настройки прибора, быстро и понятно всё объяснили и помогли , благодарю!
April 12, 2024
Отправил тепловизионный прицел на ремонт. Думал, что все будет гораздо дольше и хуже. Судя по условиям гарантийного ремонта прописанного на сайте - диагностика занимает 2 недели, а соответственно и отправка в обе стороны минимум 10 дней + сам ремонт. Думал, что расстянется на пару месяцев, да еще многие компании как правило любят после получения товара уйти от ответственности, говоря, что это не гарантийный случай, чего я боялся, т.к. очень бережно относился к прицелу. Но нет. С самого начала команда ремонтного сервиса оперативно и подробно отвечала на все сообщения, отправка СДЭК'ом в обе стороны за счет компании. Связь поддерживалась и через звонки, и через переписку в вотсапп. Хочу отметить очень профессиональный подход к работе и культурное, вежливое общение с клиентами, так как я общался не с одним, а с несколькими сотрудниками. Я получал точные и грамотные ответы на свои вопросы, чего давно не встречал в других компаниях. Если учесть доставку в 10 дней туда и обратно, диагностику и ремонт на все ушло 14 дней, что является показателем эффективной работы. Огромное спасибо сотрудникам сервиса, рад получить назад этот замечательный прибор в рабочем состоянии. Ребята, большое вам спасибо! Копим на следующую покупку в компании iRay :)
March 10
Всё отлично спасибо большое буду и в предь обращаться к ним. Молдцы!
March 9
Качественный сервис, культурные сотрудники.
Починили быстро. Оплата по факту сделанного.
September 26, 2024
Отличные профессионалы своего дела, в короткий срок восстановили работоспособность тепловизора! Мои наилучшие рекомендации!
July 26, 2024
Спасибо сервеснрму центру огромное за то что помогли.
Они проконсультировали по телефону потепловизионному прицелу и помогли разобраться хотя мы находились на СВО.
Еще раз огромное спасибо вам за помощь.
February 27
Быстро нормально сделали. Даже не думал что по гарантии сделают. На видео видно разницу до и после ремонта.
May 2, 2023
Добрый вечер всем!
Хочу поблагодарить ребят из сервиса Айрей!
Купил у дилера тепловизор Айрей Джени Гл 35 Р,оказалось что настойки не сохраняются после выключениято есть прицельная сетка,русский язык,пристрелка,ну вообщем все.Тепловизор работал в режиме монокуляра.
Созвонился с ребятами,спасибо им огромное за их терпение и реальную помощь!На. все мои звонки трубку берут всегда,не было такого ,чтоб я не дозвонился.Хочу сказать ,что сервис работает реально отлично,на все вопросы,вежливые,всегда идут навстречу на любой вопрос.Тепловизор на гарантии,так сервис оплатил полностью со страховкой услуги СДЭК,сделали перепрошивку в течение дня,и тут же отправили обратно.
Все рассказали по прибору.
В итоге ,хочу порекомендовать этот сервис,так как очень доволен работой ребят.
Хочу ПОБЛАГОДАРИТЬ весь коллектив сервиса от души,выражаю огромнейшее СПАСИБО!!!!!!!
Удачи Вам мужики!
Жму ваши золотые руки.
July 4, 2024
Являюсь владельцем магацина mil-dot.ru, где в том числе представлена продукция iRay. Обращался не раз по приборам на сервис, всегда все делалось качественно и в срок!спасибо парням!
July 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам за оперативную и качественную работу и консультацию. Отремонтировали тепловизионный прицел очень быстро, что сейчас для ребят на фронте очень важно. Ещё раз спасибо.
September 9, 2024
Надежная и очень ответственная компания покупаю у них уже 4 тепловизер ребяда работают на качество молодцы спасибо вам!!!🤝🤝🤝
December 2, 2024
Рекомендую.. быстрое и качественное оказание услуг. Спасибо
1
December 20, 2024
Оказание услуг быстро, качественно, профессионально
June 11, 2024
Обслуживание супер!!! Быстро решили мою проблему! Персонал вежливый и общительный! Спасибо им за помощь !!!
December 15, 2023
Связалась с ребятами по поводу ремонта тепловизора. Получила после телефонного разговора форму обратной связи, где вкратце охарактеризовала тип неисправности, выслала прибор в адрес сервиса. О его получении меня оперативно уведомили. Сегодня пришло сообщение о том, что прибор в рабочем состоянии, работы произведены по гарантии и скоро я могу передать его пользователям! Это просто подарок - такое отношение и работа. У меня лежат нерабочие приборы других марок, и как жалко, что это не IRay, которому как волонтер я отдам решительное предпочтение при таком сильном сопровождении сервиса. Спасибо вам, ребята! ❤️ Огромная благодарность от бойцов!
1
November 21, 2024
👍 хорошее обслуживание и персонал, оперативно.
March 22, 2024
Менеджеры супер!
К сожалению не спросил как зовут того, кто общался со мной , но он мастер своего дела. Отличный сервис, индивидуальный подход.
Дружище, если ты прочитаешь этот отзыв знай, ты лучший.
P.s Ваня, друг Жени
July 23, 2024
На моё обращение отреагировали МОМЕНТАЛЬНО! Связались со мной,выяснили причину обращения,далее действовал по инструкции и через 5 минут мне выслали СДЭКом интересующие меня запчасти для крона.
Радует человеческое отношение.
March 26, 2024
Отличный сервис. Вежливый персонал. Заказывал крышку объектива и кронштейн. В кратчайшие сроки собрали и отправили СДЭКОМ, менше чем за неделю получил. Упаковка порадовала, все завернули в пупырчатую пленку . Подошло идеально. Спасибо.
1
March 23, 2024
Отличный сервис! Были необходимы запчасти. Во время обращения не было в наличии. При поступлении сотрудники сервиса сами связались, уточнили актуальность моего обращения, отправили заказ транспортной компанией. Причём-бесплатно, в рамках гарантийного обслуживания.
1