Izdatelstvo Prosveshcheniye

4.7

810 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Не заказывайте у них в интернет-магазине! 2 недели протянули резину со статусом "передано в службу доставки", потом после моего звонка просто отменили и вернули деньги с сообщением на почту, что "заказ утерян". А ребёнок уже в школе без учебников! Товарищи из Просвещения - если вам неинтересны маленькие заказы - так поставьте пороговую сумму, например, работаем от 10 тыс.руб. А если приняли заказ - то надо исполнять! Номер заказа 24-348127. Отвратительный сервис.

Show business's response

Stellaniya

Level 5 Local Expert

Выдающееся издательство "Просвещение", с историей длительностью 90 лет. Несмотря на солидный возраст остается передовой кузницей большинства учебной литературы и новых форм обучающего контента для детей, педагогов, родителей. Рекомендую к изучению сайт prosv.ru, а еще можно купить продукцию издательства на крупнейших маркетплейсах.

Show business's response

Наталья А.

Level 3 Local Expert

Не рекомендую обращаться в интернет магазин. Не заинтересованы в покупателях. Заказ не дождешься, даже крупный заказ. И нет обратной связи. Нет выбора в получении и передачи заказа. Курьерская служба связь только в бот-чате.

Show business's response

Валя Зайретдинова

Level 7 Local Expert

Ну вот и мне «посчастливилось» столкнуться с сервисом издательства. Не заказывайте здесь книжки! Лучше пользуйтесь маркетплейсами, там хоть недостачу пропикают по количеству. Я на класс заказала комплектов на 150 тр. Все коробки были запечатаны. Да мне и в голову не пришло усомниться в количестве! Стали книги детям раздавать 2 сентября - не хватает 9 штук книг первой части английского. Не 15 и не 20, а именно 9!!! Я написала претензию, обещали разобраться. Но я рано перестала волноваться! Сначала написали, что разделили книги на 15 и 20 и разложили по разным коробкам. Но не хватает 9! И все коробки проверены. В итоге мне прислали письмо с виде, где комплектуется вообще ДРУГАЯ книга - 35 штук. И в письме мне пишут, что это видеоподтверждение моей НЕПРАВОТЫ и мне дают скидку 20% в качестве КОМПЕНСАЦИИ!!! В смысле? Если вы мне все отдали, о какой компенсации идет речь? Почему на видео другая книга??? Вы серьезно думаете, что мне нужны 9 штук английского дополнительно? Покупать здесь больше не будем массово и не советую. Там бардак у них. Что на складах, что в офисе, почитайте отзывы.

Юрий Волокитин

Level 2 Local Expert

Оплатил заказ на электронную книгу. Потом передумал (купил бумажную) и попросил отменить заказ. Почему-то решил что проблем с отменой не будет, так как оплата еще была в пути и мне книгу еще не выслали. Получил отказ в отмене. Считаю что мои деньги украли.

Nadezhda N

Level 18 Local Expert

Мне казалось, что в Просвещении высокий уровень культуры и воспитания у сотрудников. Но нет, в организации работают очень агрессивные лица, которые прямо откровенно хамят и проявляют неуважение к чужому труду. Манипуляции и провокации - это норма и это поддерживается. В отзывах о Просвещении пишут, что внутри компании у них есть проблемы с коммуникациями и процессами. Никому из своих знакомых, особенно у кого есть дети, не посоветую связываться с этой организацией и приобретать их продукцию, пока ситуация не изменится.

Татьяна Полубнева

Level 17 Local Expert

По работе связывалась с издательство. Очень хорошие семинары и вебинар по всей продукции. Грамотные специалисты, которые представляют материал прекрасно в нем разбираются, а не просто "вешают" или отвечают на заранее оставленные вопросы

Show business's response

ИП Новикова А.А.

Level 5 Local Expert

Отвратительная организация со скоростью черепахи. 06.09 сделал заказ, сразу же его оплатила. В итоге эта "конторка" до сих пор не соизволила даже собрать мой заказ, не говоря уже о том, чтобы его отправить

Show business's response

Агата Перехватова

Level 5 Local Expert

С такой отвратительно работой сотрудников сталкиваюсь впервые. До колл-центра невозможно дозвониться. На заявки «перезвонить» не реагируют. Если по счастливой случайности спустя долгое минуты и удается дозвониться, то начинает открытое хамство) Зачем вы набираете в колл-центр людей, не умеющих общаться с другими, не хотят помогать с решением проблем, начинают срываться и обвинять во всех своих проблемах. Звонок от 13.09 в 14:13 Женщина - типичная неуравновешенная хабалка. Которая на обычные вопросы начинает верещать «посмотрите сами в интернете, названиваете тут по 20 минут, а потом еще жалуетесь» Да, звоню - потому что указан номер Да, жалуюсь - потому что не умеете разговаривать с клиентом, получайте обратную связь. Порекомендую ли я заказывать у вас что-то? Нет Можно было бы поставить -звезды, с удовольствием бы это сделала

Show business's response

Елена

Level 17 Local Expert

Была здесь на практикуме, учебной сессии. Компетентные методисты, знающие свое дело. Современное оборудование помещений. Чёткая организация мероприятий, все моменты продуманы. Столовая отличная.

Ирина А.

Level 4 Local Expert

Качество учебников оставляет желать лучшего. Я просто в ужасе от таких учебников. Неужели нельзя сделать нормальную обложку, что бы она была твёрдая ведь из-за мягкой обложки портятся все уголки страниц. В моё время такого безобразия с учебниками не было. У всех учебников была хорошая качественная обложка. Твёрдая ничего не портилось. Прошу принять к сведению и исправить данную ситуацию с учебниками.

Алексей Лобанов

Level 13 Local Expert

Современное образовательно издательское пространство. Есть музей. Выставочные залы с современным и актуальным школьным оборудованием. Есть столовая с приемлимыми ценами. Всё расскажут и покажут приветливые работники издательства

Людмила Н.

Level 4 Local Expert

К сожалению не могу написать хороший отзыв, хотя очень хотелось бы... Заказ дождаться невозможно. Звоню по телефону- менеджеры нагло врут, посылают лживые письма ... Не понимаю, как сотрудники могут так компрометировать издательство!Вынуждена была отказаться от заказа из-за невозможных сроков ожидания . Так теперь не известно , когда получу деньги назад.Не рекомендую!

Show business's response

Ольга Веннецкая

Level 15 Local Expert

Да, эта организация сегодня фаворит. Пространство внутри современное, смотрю у сотрудников есть места у каждого, но сидят все скопом, мне кажется это мешает, ведь функции разные. Много площадок проводят. Интересно!

Show business's response

Natalis

Level 15 Local Expert

Как-то осенью 2022 была на собеседовании. Просторно, светло и приветливо. Ожидание началось необычно (с визита в дамскую комнату), так как переговорная оказалась занята. Достаточно интересно вышло. Откликаешься на заявленную вакансию "по Москве", а в итоге слышишь"На самом деле завтра по данному направлению уже выходит человек. Но предлагаем Юго-Восточное направление и МО". Так же ранее в ходе телефонного интервью выяснилось, что сам по себе разъездной характер работы по 5-6 встреч в день... ЗП белая, но могла бы быть и выше в виду плана по обороту и объема. Испытательный срок 3 месяца по ПГХ без официального устройства. На hh достаточно много отзывов по данному договору от сотрудников. На вопрос "Когда первая выплата?" - ответ "Если выходите в середине или в конце месяца, то зп будет спустя месяц + ранее отработанное количество дней". Из приятных "плюшек" - оплачиваемая транспортная карта на все виды транспорта + рабочий ноут.

lesiaprunova

Level 8 Local Expert

Через сайт заказывала на класс учебные материалы. Цена и качество отличные. Доставка тоже порадовала. Быстро подготовили нужные материалы и привезли. Таких цен даже в магазинах нет. Буду и дальше тут заказывать.

Наташа Тараканова

Level 10 Local Expert

Покупаю ребенку учебную литературу для детей с ОВЗ через интернет магазин. Литература в наличии. Доставляют вовремя. Рекомендую. Курьеры приезжают без опозданий.

Зоя Викторовна Берденникова

Level 3 Local Expert

Пользуюсь онлайн сервисом и лектой. Очень удобно. Нашла много учебников, по цене очень даже подходит.

Лиза-Лиза

Level 8 Local Expert

***, сделала заказ цифрового учебника, оплатила - учебник не доступен, деньги не возвращают!!! на платформе Lecta, через которую они якобы дают доступ к учебникам этого учебника оказывается нет самое отвратительное издательство, которое захватило рынок учебной литературы, несколько десятилетий печатает одни и те же учебники с ошибками

Э. О.

Level 5 Local Expert

Большой выбор, хорошие цены. В общем молодцы! Доставка в срок, возможность оплатить картой. Курьер только игнорирует вежливые слова. Родственник получал товар. Ни здрасьте, ни до свидания от курьера при встрече и получении товара не услышал.

Fresh-coffee

Level 4 Local Expert

Большой вопрос к содателям грамматического тренажера 5 класса Английского в фокусе: вы что нибудь вообще пытались туда вписать??? Написано например упр. 2 стр. 72 . 3адание 10 в 7 часов она выходит гулять с собакой а строчка 5 см!!!! Или какой нибудь тупое 3адание с таблицей где надо вписать одно и тоже!!!!! А то и и тоже самое только только предложение маленькое а строчка больше чем вся квартира!!) или 10 аданий где нужно написать одно и тоже.

MakMara

Level 7 Local Expert

Сделали заказ в Интернет-магазине издательства. Заказывали учебник в электронной форме: в результате получили совсем другую книгу . Обращение в службу поддержки ничего не дало, наш отзыв про товар также опубликован не был (похоже не прошёл модерацию :) ))) Больше заказывать в этом магазине не будем.

REGINA KH

Level 16 Local Expert

Отличное издательство. Все купили, привезли, упаковано аккуратно, плохо, что нельзя согласовать доставку, но была в отпуске, поэтому все сложилось удачно. Спасибо за качественные учебники

Show business's response

Alexsander Nazareth

Level 16 Local Expert

Учебник 2024 для 2 класса Окружающий мир, выпущен с картой России без обозначения, что Крым российский. Какой позор, вам редакторы на свалке истории место.

Дима

Level 3 Local Expert

Учебники по английскому вообще не логичные. Не говорю про банальные ошибки по типу что леопард живёт в пустыне, а про большее!! В первом предложении было указано прошлой ночью а во втором солнце светило ярко!!! Просвещение где логика?

Сергеев Юрий

Level 5 Local Expert

Ау, Просвещение! Что это за безобразие? Отдал деньги за вашу рабочую программу, которая нужна мне СРОЧНО, провёл все танцы с бубном для скачивания книги через ваше официальное приложение и уже битый час наблюдаю бесконечные загрузки и ошибки в скачивании. Деньги-то вы списываете моментально за свои поделки. В службе поддержки ни от кого ответа не дождёшься. Что это, если не мошеничество? Отвратительный сервис и отвратительная организация!

Толчина Марина Сергеевна

Level 22 Local Expert

Издательство, которое наиболее близко к школе. Широкий ассортимент разнообразной учебной литературы. Большой выбор наглядных пособий и интерактивных пособий, Творческий авторский коллектив, который постоянно совершенствуется.

Н. Ф.

Level 9 Local Expert

Заказываю учебные пособия уже третий год в этой организации, претензий нет, все быстро, удобно! Онлайн-заказом оформляю! Цены от производителя! Прям советую!

Tatiana S.

Level 3 Local Expert

Купила в интернет магазине учебник. Оказался бракованный . Написала два сообщения !!!!Реакции ни какой..... Учебник нужен для работы. очень жаль потраченных денег. Но пока надеюсь на решение моей проблемы.

Матвеева Светлана

Level 10 Local Expert

К своему огромному сожалению, приходится работать с этим издательством. Клиентоориентированность стремится к нулю. Менеджеры не отвечают на телефонные звонки, на письма - через раз ( не понимаю, почему нельзя поставить автоматический ответ, чтобы клиент хотя бы знал, что его письмо получено и находится в работе). Никак не проверить на какой стадии находится заказ. Возникает вопрос, почему другие издательства прекрасно работают с клиентами и отвечают, и перезванивают при том же объёме работ, и только Просвещение ведет себя подобным образом.

Anonymous review

Посетила семинар "Статус и место предметов нравственно-эстетического направления в современной школе". Выступление народного художника России Б.М.Неменского, о важности искусства в образовании подрастающего поколения в современной школе было прекрасным и выпуск новых учебников по изобразительному искусству под его редакцией, которые превосходны по всем материалам и помогают детям освоить основы изобразительных жанров и полюбить искусство во всём его разнообразии. Я работаю в студии рисования для детей и очень признательна, что появились прекрасные учебники, включающие в себя многообразие материалов, техник, жанров и также содержат рабочие тетради и творческие тетради. также были выступления о музыкальном образовании, также очень содержательны и интересны.

царь матвей

Level 2 Local Expert

Мошенники!Будьте готовы потерять деньги,не говорю про время и нервы.Чтобы вернуть деньги надо заполнить заявление,да непростое....и ещё доказать факт оплаты чеком...да ещё реквизиты банка предоставить в полном объёме и паспорт .Отменить заказ после оплаты НЕВОЗМОЖНО!!!Деньги не вернули но прислали смс,что заказ пришёл ,пошла забирать,да только книг там не оказалось. Позор издательству.

Петр

Level 4 Local Expert

Учебники 2 класса, по два тома и две рабочих тетради - уже 4 учебника! Учебник информатики идентичен рабочей тетради. А должен быть один учебник и писать в тетрадке простой надо. В учебнике по математике ничего не понятно, содержатся задачи которые не решить даже взрослым. Вот пример стр. 62 № 7: "В каждом столбике найди значение второго выражения используя значение первого". И все это с набором цифр. Одни двойки по их учебникам, почему все молчат, вы не помните какие у вас понятные учебники были?!

сергей позднякофф

Level 9 Local Expert

Одна из известнейших и лучших компаний производителей учебной продукции. Был с учениками на экскурсии, смотрели и пробовали работать на новейшем оборудовании для инженерного и медицинского классов. Общались с работниками компании, остались самые приятные впечатления. Рекомендую и взрослым и детям, специалистам и всем прочим!

Юлия Л.

Level 6 Local Expert

Заказ 21-157468, предоплата. На сайте сроки доставки 2-3 рабочих дня, но после оплаты пришло письмо, что одна только отгрузка занимает 5-7 РАБОЧИХ дней. Нигде данной информации на сайте не предоставлено, по-моему это мошенничество. Учебный год начался, а у нас весь класс без рабочих тетрадей остался. Никогда больше не закажу здесь ничего! Лучше переплачу, но получу качественный сервис и адекватные сроки! Немыслимо в наше время так долго отгружать книги и тетради.

Level 13 Local Expert

Не покупайте электронные учебники!!! Предпросмотра эл.учебника нет! При открывании -*опа!Формат эл.учебника не удобный и информация в другом варианте,чем в учебнике. А в печатном виде выглядит как отсканированный разворот учебника,с мелким шрифтом. Читать невозможно! Почему не сделать постранично и с увеличением,как в pdf? Деньги не возвращают,телефон не отвечает,эл.письмо отпраляют по кругу. Разводилово.

Алена

Level 5 Local Expert

Оперативно собирают и доставляют заказ. Хороший ассортимент.

Show business's response

Маргарита Репникова

Level 2 Local Expert

Все хорошо, столовая, кухня, праздники, мероприятия, заработная плата не достойна для центра Москвы. Требуют много выполнения работы за минимальную зп

Александр П.

Level 3 Local Expert

Деньги сняли за заказ, товар не отправили. Деньги за заказ не возвращают.

Vladislav Berdichevskiy

Level 8 Local Expert

Прекрасный офис, очень современный. Есть музей.

Юлиия

Level 8 Local Expert

Сделала заказ, оплатила у них в интернет магазине. Не предупреждают, врут, что срок 5 дней, проходит 6 дней и тишина. Звоню им хамят.. ужасно работ интернет магазин. Не рекомендую!!!

Show business's response

Наталья Токиева

Level 22 Local Expert

Одно из немногих издательств, сохранив ших качество с времен СССР. Можно купить любые учебные пособия для школы. Также издательство проводит бесплатные семинары для учителей.

Наталья Федорова

Level 6 Local Expert

Несколько раз заказывала рабочие тетради для всего класса. На следующий день заказ подтвердили и в течение недели доставили курьерской службой. Все достаточно быстро. Спасибо сотрудникам издательства

Ирина Бартенева

Level 11 Local Expert

Отличное издательство. Работают профессионалы

Show business's response

Виктория !!!

Level 10 Local Expert

Побывали на экскурсии в издательстве в рамках "День без турникетов". Очень интересный рассказ. В издательстве помимо издательской деятельности занимаются и научными разработками учебного процесса. Кабинет инноваций приятно удивил меня и привёл в восторг ребёнка.

Арсений К.

Level 21 Local Expert

Хорошее издательство, приятный современный офис. Большая номенклатура учебников. Недалеко от метро.

Яна

Level 14 Local Expert

Отличное издательство. Много квалифицированных специалистов. Проводят хорошие мероприятия для педагогов.

Эдуард

Level 3 Local Expert

Сливают данные, вечером заказал учебник в их интернет-магазине и оплатил, с утра уже 10 звонков, с рекламой. До этого звонков не было. Совпадение, не думаю.

Лавренова Е.

Level 16 Local Expert

Супер издательство Есть свой музей Вот такие книги издавали

Елена Черноземова

Level 12 Local Expert

Здание отличное. Удобный под, езд. От метро несколько далековато. Много удобных помещений для проведения встреч, показов, переговоров, обсуждений.

Izdatelstvo Prosveshcheniye

161 review