Karcher Center, Karex

4.8

337 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Отличный магазин: -большой выбор техники и предметов для уборки европейских брендов, -грамотные продавцы консультанты, отвечающие на любые вопросы уборки, -недалеко от метро. Единственный недостаток высокая цена в моём случае(покупка пароочистителя Керхер) не сработал. Цена в "маркетплейсах " за китайскую сборку и гарантию в 1 год оказалась такой же, как за сборку в Германии и гарантию 5 лет. Большое спасибо продавцу Алексею за помощь в выборе модели пароочистителя.

Show business's response

Марина Т.

Level 17 Local Expert

Магазин неплохой,ассортимент фирменной техники по заоблачным ценам,но кому надо купит.Есть парковка рядом.Но большой вопрос к работе как к пункту сервисного центра.Сдали технику на ремонт у них,а к мастеру она попала только через две недели,ремонт не сложный и быстрой,но когда теперь привезут и отдадут непонятно.Не ожидали от такой серьезной компании таких проблем в работе.

Show business's response

Александр Л

Level 13 Local Expert

Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Чисто, уютно. Персонал хорошо разбирается в товарах. Может объяснить преимущества того или иного товара. Минусы это высокие цены.

Show business's response

Рыльцев А.В.

Level 9 Local Expert

Широкий ассортимент всей линейки производителя в наличии. Профессиональный подход консультанта и не навязчивая информация помогает определиться с моделью для покупки.

Show business's response

Андрей Андреевич

Level 3 Local Expert

С парковкой не очень ) но можно во дворе за домом со стороны рижского проезда . Отличный коллектив - очень приятные , опытные и толковые сотрудники - большая им благодарность такое место найти сейчас сложно! Лучшие рекомендации ! - в самом же керхере - не дозвониться до менеджера и получить адекватную консультацию очень непросто 😅

Show business's response

Anatoliy R.

Level 2 Local Expert

Не оказывают заявленную услугу по забору оборудования или ремонту на территории клиента. Советую при покупке уточнять заранее возможность гарантийного ремонта на вашей территории, а также возможность демонтажа оборудования, забора и доставки на ремонт. Обратился в сервисный центр с просьбой гарантийной замены мембраны на гидрофоре (насосная станция) Кёрхер bp3 home. В наличии такой запчасти нет. Мне предложили привезти оборудование в сервисный центр. Резервного гидрофора на время ремонта нет. Домой мастера не выезжают. Для решения этого вопроса, покупатель должен самостоятельно решать вопрос демонтажа и доставки оборудования в сервисный центр за свой счёт. Вот такой сервис...

Олег Владимирович

Level 17 Local Expert

Андрей, менеджер, первоклассный специалист, расскажет, покажет. Но как перешло дело к оплате, возникли сложности. Касса не работает, по счету оплата возможна, но на следующий день получение товара. По платёжке не отпускают даже с печатью банка "исполнено" (говорят, можно отозвать платёж). Давно такого не видел. Руководству отдельный привет по предоставленной информации. Удачи!

Show business's response

Level 2 Local Expert

Пеногаситель 6.295-873.0 - подделка или брак! Купил 2 флакона. Жидкий, сразу растворился и вода в баке осталась прозрачной. Из старого пылесоса DS 5500 полетели водяные брызги на пол через 20 минут работы! Фильтр в баке был весь мокрый и сырой HEPA-фильтр! Открыл второй флакон и добавил в пылесос DS 6 Plus. Остановил через 15 минут для проверки фильтра. Стал также намокать. Это не пеногасители, это пенообразователи!

Show business's response

Эка Невидаль

Level 11 Local Expert

Я звонила узнать, можно ли сдать пылесос тут в ремонт, сказали - да. Я привезла пылесос, мастера стали отговораивать и советовать вести самой в Реутов, потому что курьер будет не скоро, все долго и тд. Приехала в Реутов, оставила там, мастера сказали, что не знают как починить (у пылесоса поврежден контакт кабеля на выходе из пылесоса) Увы и Ах.

Show business's response

001FF

Level 24 Local Expert

Огромное спасибо за подробную консультацию. Собственники, берегите своих сотрудников. Нам рассказали «от и до « про товар без навязывания и субъективных рекомендаций. Это дорогого стоит, в наше время. Покупаем у вас не в первый раз и очень довольны очередным приобретением. Спасибо за все!

Show business's response

Иван Смердов

Level 16 Local Expert

Тот случай, когда менеджер (вроде Алексей) вызывает уважение. Шли покупать теще одну вещь, но когда выслушал, то отговорил покупать то, что хотела теща и наоборот подсказал, что будет лучше и правильнее, чтобы не повредить обивку из вилюра. В общем респект, очень грамотно и подробно объясняют что нужно. Ассортимент подробный и много наглядной информации

Марина Ермолова

Level 7 Local Expert

Удобное расположение. Работают без выходных. Сломался агрегат, приняли быстро. Через два дня пришла смс о том что починили. Быстро!

Show business's response

Наталья П

Level 3 Local Expert

История об упущенной выгоде. Реальные магазины существуют, чтобы потенциальный покупатель мог посмотреть товар вживую и оценить его в работе. И так, электрошвабра FC7 работает от аккумулятора, который в магазине оказался не заряжен, следовательно, оценить товар за 57990₽ мы не смогли. Все, что было предложено - это приехать завтра. Попросили зарядить хоть немного, в ответ услышали: ну вы что, мы до 20 часов работаем, осталось 20 минут, уже все. Хочу отметить, что приехали мы заранее и долго ждали, когда освободится единственный консультант, так и осталось «20 минут до закрытия». Визуально швабра стоит в таком состоянии, что создается впечатление, будто заявленный функционал существует только на бумаге. Впервые вижу, чтобы так ужасно представляли товар в официальных магазинах Керхер. Ну а после сегодняшнего дня, нет желания покупать что-либо в Карекс.

Ennie Ebergardt

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, большой выбор товаров. Качество выше всяких похвал, название говорит само за себя. Брали моющий пылесос и расходники для него, типа мешков и прочего.

Алена Вендольская

Level 16 Local Expert

Я давно пользуюсь техникой Керхер! Всегда покупаю только в специальном магазине, есть скидки в день рождения, акции. Приобретала последний раз пылесос, самая низкая цена! Вся необходимая техника для дома есть в наличии. На технику предоставляют гарантию, есть сервисные центры. Консультанты в магазине всегда подскажут всё по технике, предложат разные варианты, всегда любезны с посетителями! Поэтому рекомендую!!!

елена жалнина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность продавцу константу ( имя забыла). Помог с приобретением парочистителя, все рассказал подробно, дал рекомендации. Очень профессионально. Спасибо большое.

Show business's response

Олег Иванов

Level 15 Local Expert

Все починили по гарантии молодцы. Заодно купил все что надо для мойки окон. Мастер приемщик на высшем уровне , молодец. Рекомендую.

Show business's response

Зарина Х.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Алексей помог при выборе техники! Остановились на парогенераторе и стеклоочистителе! Очень внимательный и терпеливый Алексей, очень помог. Будем приезжать только в этот магащин

Александр Владимиров

Level 17 Local Expert

Отличный квалифицированный персонал, все четко, по делу. Сдавал им в пн сломанный керхер по гарантии, в пт уже все было готово. В ассортименте магазина, кстати, есть много оборудования - пылесосы, мойки, швабры и тд

Павел

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор техники, внимательные продавцы, удобно расположен, цена +\~ такая же как в интернете на маркетплейсах, рекомендую зайти)

Камала

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, хорошой выбор нужной техники. Очень вежливый персонал)) помогли подобрать необходимое. Пришли за одним пылесосом, а ушли с другим и намного лучше как оказалось))) большой плюс - наличие парковки рядом.

Иван Ким

Level 5 Local Expert

Большой выбор. качество техники очень хорошее. Продавцы все подробно рассказывают. Был тут неоднократно, все что преобретал до сих пор служит

Дмитрий Дубоделов

Level 10 Local Expert

Отлично! Всегда помогают с ремонтом Керхер по адекватной цене! По гарантии вообще без проблем и быстро

Александр П.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин с большой витринной экспозицией. Есть на что посмотреть. Искал запчасть для пылесоса DS 5600. Оказался единственным магазином, где нужная деталь была в наличии.

Юлия Ковалева

Level 23 Local Expert

Персонал вежливый, всё очень подробно рассказывают. Но доставить товар до дома при оплате его в магазине возможности нет. Вызывать такси от магазина очень мне удобно. Надо переходить улицу. То есть приобретать здесь можно либо что-то лёгкое, либо приехав на машине. Своим ходом здесь очень не удобно

Денис Самсонов

Level 8 Local Expert

Отличный магазин отличной техники! Приобретал АВД, ребята все рассказали, подсказали по оптимальным аксессуарам!!! Сделали скидку по случаю ДР, приятно!!! Присматриваю стеклоочиститель, думаю вернусь в магазин, и друзьям порекомендую! Спасибо!!!

Работяга

Level 6 Local Expert

Купил К7 и все доп. Оборудование к нему+ пену. 1) Продавцы сказали, что терминал не работает и оплата только наличными. Долго упирались, потом все таки включили терминал, оплата прошла сразу. 2) Посоветовали взять желтый пеногенератор, ок лучше чем пластиковый вроде, взял. При первом использовании при закручивании открутился шланг, который закручивается на 2 витка резьбы!!! Использовать можно только в разобранном состоянии, 1 литра смеси хватает чтобы запенить машину по кругу + 4 коврика и все. 3) приехал в магазин, показал пенник, продавец сказал, что ничего сделать нельзя! Супер 3800 на один раз!!! Куплю китайский с регулировкой подачи пены за 600-800 рублей на алиэкспресе, сюда больше ни ногой с таким отношением, готов был деньги за ремонт отдать не смотря на то что пришел спустя 2 месяца после покупки.

вадим а

Level 12 Local Expert

Хороший магазин,, был много раз, покупал разную технику., сдавал в ремонт сломанный Керхер. Всё профессионально, быстро, качественно. Большой выбор техники и акссесуаров. Рекомендую.

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Понедельник. Понадобилась запчасть к парогенератору Керхер. Нашел ее на сайте этой компании. Первая странность - на сайте сделать заказ невозможно. Не работает кнопка "заказать". Позвонил по телефону. Оператор принял заказ. Сказал, что заказ можно будет забрать на этой неделе. Я спросил - могу ли забрать заказ в выходные: оператор подтвердил, что да. Вторник. Позвонили, сказали, что заказ в магазине, можно забирать. Подтвердили, что могу забрать его в выходные. Среда. позвонили из магазина, сказали что на складе ошиблись и прислали не ту деталь. Извинились и сказали, что завтра, в четверг, заказ будет в магазине. Подтвердили, что можно будет забрать в выходные. Сегодня суббота. По телефону данного магазина и центрального офиса никто не отвечает. Удалось дозвониться до магазина в Балашихе. Там оператор ответил, что мой заказ "слетел". Обещал, что свяжется по внутреннему чату с данным магазином и мне перезвонят в течении 10 минут. Никто не перезвонил. Магазин настоятельно не рекомендую. Зря потраченные нервы и время. Думаю, всё остальное там работает аналогично.

Влад Соболев

Level 20 Local Expert

Прекрасный магазин! Отличная техника! Квалифицированный персонал!

Show business's response

Анастасия

Level 14 Local Expert

Отзывчивый персонал. Много, очень много всяких приспособлений для чистоты, как для дома так и для дачи. Сотрудники все подробно расскажут и помогут с выбором. Единственный минус это отсутствие парковки.

Show business's response

Сергей Байков

Level 15 Local Expert

Вежливый, знающий персонал, большой ассортимент. Можно не только купить, но и взять технику в аренду, не дорого.

Олег В

Level 10 Local Expert

Приветливый консультант. Всё рассказал и объяснил что лучше приобрести.

Show business's response

Алексей Сергеевич

Level 13 Local Expert

Отдал на ремонт технику. Сначала две недели дигностировали,потом еще две чинили. Итог -воз и ныне там,ничего не работает. В компании бардак,даже сказать не могут где находится оборудование. Дозвониться туда тоже невозомжно.

Елена В.

Level 2 Local Expert

Приобретали хозяйственный пылесос в данном магазине. Понравилось обслуживание, наличие аксессуаров в магазине, шаговая доступность от метро.

Юрий Доронин

Level 8 Local Expert

Приятный персонал, подробно рассказывает об отличиях в моделях. Выбор делаешь сам. Один из немногих магазинов данной фирмы, который работает в выходной день.

Александр Локтев

Level 10 Local Expert

Заказал запчасти на К3, привезли, прислали сообщение. Все отлично. Минимойка работает!

Level 10 Local Expert

Большой шоу рум, все можно посмотреть и включить. В наличии было все что мне было нужно. Хорошие продавцы.

Show business's response

Garri road

Level 21 Local Expert

Странная политика ТО. Несколько лет говорили, что надо ежегодно обслуживать. В крайний раз привез- сказали, что зачем тратить деньги, когда ничего не ломается. Кто вернет за прошлые разы деньги?)))) В шоуруме есть почти все, можно пощупать и определиться

олег шевцов

Level 10 Local Expert

Покупал здесь мойку высокого давления. Обслуживание на высоте.

Show business's response

Зарипов Рустам

Level 11 Local Expert

Как пункт приёма сервисного центра отработали на отлично!!!

Show business's response

Евгений Ермолаев

Level 6 Local Expert

Заказывал через интернет-магазин набор для мойки окон, отправили на 3 день после оплаты, ждал долго, но тут к ТК вопросы, в итоге получил не полный комплект, по претензии обещают отправить через 2 дня. Возможно случай частный, но осадок остался.

Дмитрий К.

Level 2 Local Expert

Недавно покупал в данном магазине пылесос. Очень уютный и чистый магазин. Внимательный и вежливый персонал, всё подробно рассказали про технику и показали в действии. Всё очень понравилось, буду рекомендовать знакомым.

Андрей Терехов

Level 12 Local Expert

Хороший центр! Можно "посмотреть-пощупать" качественное и эффективное оборудование от Керхер! Всеми 5 покупками мы очень довольны!

Show business's response

Илья Свиньин

Level 20 Local Expert

Высокое качество и лучшие характеристики у пылесосов Керхер! По критерию "цена-качество" нет ти равных. Рекомендую!

Только ватсапп

Level 12 Local Expert

Почему 5 звезд? Качество и сервис превышает мои ожидания в разы. Я теперь буду только Кархер покупать.

Евгений Александров

Level 6 Local Expert