Увидел рекламу в Instagram, а шапке профиля цену «4500 за месяц*». Написал в Директ, спросил, что значит текст под звёздочкой. Ответили, что никаких скрытых условий нет. Сказали, что пробное занятие бесплатное, достаточно взять форму. Раньше ходил в ВорлдКласс и привык что полотенца дают, кулеры с водой есть, достаточно взять свою бутылку (из-за короны там убрали только стаканчики).
Взял форму, пришел. Админ увидел меня, но где-то пять минут разговаривал со другом, поглядывая на меня. Когда он закончил, то при регистрации сказал, что скрытые условия всё же есть и первый месяц стоит: 4900, а может и 5900 и дал ключик размером с флэшку, который я раз шесть потерял (карманов формы у меня нет).
В раздевалке я понял, что полотенец нет, следовательно принять душ я не могу. Питьевой воды тоже нет, продают только в автомате в три раза дороже, чем в магазине. Автомат кстати тупил, я пошел в бар, а бармена не было. Позже я понял, что парень у входа в бар, который снимал на телефон своего тренерующегося друга и был бармен. Полотенце размером с салфетку за 150 ₽ не могло бы мне в душе, поэтому я не стал особо заниматься и пошел домой. Атмосферы дружелюбия я не заметил. Тренеры увлечены собой. Да и формы у них я не заметил, поэтому даже не смог понять, были ли это тренеры или гости. Для себя сделал вывод, что зал этот мне не подходит. Интерьер, конечно, интересный.
После занятия, я конечно ждал, что мне может позвонить продажник из клуба, спросить как мне посещение и продать что-то . Вместо этого меня просто начали валить смсками и письмами с рекламой от клуба. Я дважды позвонил к клуб с просьбой отключить меня от смс-уведомлений. Меня каждый раз обещали отписать, но этого так и не случилось. Сегодня, когда я вновь получил смс, я позвонил в третий раз, попросил контакт кого-то, кто может мне в этом ДЕЙСТВИТЕЛЬНО помочь, мне отказались давать другие номера. Поэтому решил написать здесь. Автоматизация воронки сильно хромает. Остался лишь негатив от посещения.
20
2
Show business's response
Мария К.
Level 18 Local Expert
August 8, 2021
Зал красиво оформлен !Большой ,много тренажёров ,лаундж зона ,диджей
Солярий ,хамам есть 😇
Открытые тренировки и на крыше можно заниматься
-света мало,кулера нет(но это мелочь)
С тренером дорого заниматься
Выдают только одно маленькое полотенце, нет кулера в зале , в душевой холодная вода , очень скользко (!), не работает обещанный хамам, скудное расписание групповых программ , очень большая проходимость зала ( а он только открылся! Что будет дальше ?!) , в клубе очень темно Даже днём и после 19.00 очень громко играет диджей тяжелый депрессивный хаус !((( не советую годовой абонемент !( Руководство клуба - хамы , которым откровенно плевать на проблемы клиентов.
Обстановка клуба премиальная. Ощущение, что находишься в ночном клубе или местами даже в космическом корабле, мне нравится этот концепт. Чистый холодный воздух, отличная вентиляция в клубе позволяет реализовать себя и заниматься более интенсивно. В клубе очень много зон и меня впервые заинтересовали функциональные занятия и TRX благодаря огромной эффективной площади тренажёрного зала и интересному зонированию. Из минусов можно выделить неудачные тренажёры. Не все тренажёры адаптируется под спортсмена, в особенности многие тренажёры на ноги неудачные, невозможно отрегулировать их под свой рост, в некоторые тренажёры даже и уместиться нельзя и принять удобную позу (худший тренажёр в kometa black это отведение ноги назад, наилучший тренажёр на мой взгляд с правильной конфигурацикй это REAR Kick Pure Strength, а не то что представлено в Kometa black ). Также могли бы и установить нормальный тренажёр приседание под углом, а не приседание со спиной перпендикулярно полу, я не в восторге от тренажёров с ограниченной и неестественной амплитудой движения
10
3
Дмитрий
Level 13 Local Expert
July 7, 2022
Один из лучших финала в Москве. Отличный персонал, приветливый стафф, отличное оформление. Все супер
Отличный и современный фирне клуб в центре.
Хорошее оборудование, свежо и просторно, групповые занятия на любой вкус, есть сауна и хамам!
Дизайн клуба, пожалуй лучший в Москве!
Уровень сервиса просто ужасный! Свои обязательства по договору клуб не выполняет. Незаконным образом использует деньги своих клиентов.
Я купила годовой абонемент в марте 2020. В июне 2020 решила закрыть абонемент. Сейчас уже середина сентября, а остаток средств за неиспользованные месяцы после расторжения договора никто мне так и не вернул! Уже прошло 3 месяца! По договору возврат должен быть осуществлен в течение 10 дней.
Служба поддержки kometa.black отправляет мне письма на email с просьбой "проявить немного терпения и еще подождать". Никаких официальных документов клуб не предоставляет.
Один из концептуальных клубов сети Kometafit .где я работаю фитнес тренером 😉
Тренировался в kometablack ,совершенно новый концептуальный клуб,все ново и удивительно )
Единственный минус это отсутствие окон ,хотя может для кого-то это не важно поскольку благодаря современному дизайну в стиле «космос » окна отходят на второй план !
Зал - нормальный
Договор - как будто с бандитами подписал. Конечно читал когда подписывал, но тяжело помнить "если расхочу ходить в этот зал надо отменить заранее подписку, иначе х вам а не деньги" очень не привычно в эру клиентоориентированности
Клуб просто космический, в Instagram и не сразу поймёшь, что он огромный и необъятный, самое интересное - это минималистичный и одновременно футуристический дизайн, клуб полностью нашпигован самым модным оборудованием для самых разных видов спорта, например, повсюду лежат валики для миосцефального релиза - новомодной и эффективной практики для расслабления мышц после тренировки. Ну и контингент соответствующий- Instagram оффлайн на выгуле, так сказать, все симпатичные и молодые, ну или молодящиеся. Одним словом, круто!
Отличный, современный спортклуб! Огромное пространство и гигантский выбор тренажеров. Очень приветливый персонал. Спасибо вам за вашу работу. Хожу к вам с большим удовольствием.
У меня есть с чем сравнить комета на пражской интересней построена) мало свободных весов, и самое интересное никто ничего не знает в части расположения тренажёров. По итогу вместо 45 минут занимался 1 час 10 минут
Классный фитнес, все по последнему слову техники. Приветливые тренеры, достаточно много места. Есть сауны мужская и женская. А вот хамам достался только дамам. По вечерам в будние дни очень много народу.
Подумайте прежде чем покупать годовой абонемент при его расторжении деньги вам могут не вернуть!!!
Вопросов к тренажёрному залу, сотрудникам нет, молодцы зал и правда хороший!
Есть одно большое НО, 23 июня расторг договор с данным фитнесс клубом , прошло ровно 3 месяца денежные средства не возвращают , каждый раз говорят одно и тоже - мы не работали в период пандемии дайте нам время!
Дал вам время 3 месяца деньги так и не вернули. На письма не отвечают....
4
Show business's response
Владимipъ Кузьменко
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Спасибо, что «заранее» предупредили о сегодняшней уборке в зале…🤦♂️
Красивый дизайн. Неплохие тренажёры.
Однако очень ГРЯЗНО. Просьба к администрации убираться чаще (или, скорее, вообще начать убираться).
Питьевой фонтанчик стоит под вывеской "не работает". Наверно, из-за Роспотребнадзора. Но воду больше негде набирать.
Зал отличный!Очень многофункциональный зал, персонал очень вежливый и тренерский состав на каждого человека найдётся.Единственное что, нет геля для душа...полотенце дают.все ок!
Некогда очень модный клуб, который постепенно стал обшарпанным и грязноватым. Тем не менее, он довольно просторный и удобно расположен, поэтому тут многолюдно.
Егор К.
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
пренебрежительное отношение к клиентам, переполненный зал, плохое качество раздевалок
Шикарный комплекс. Много места, новые, правильные тренажеры (учитывают современные тенденции и веяния). Есть все возможности для восстановления после непростой операции.
Тренажёры весьма специфические, так называемые ''премиальные тренажёры'' мне НЕ попадались даже в Европе, к счастью. Очень неудобные тренажёры, а от некоторых можно получить и синяк, потому что их настроить нереально. Одни тренажёры вообще не регулируются, другие неадекватно регулируются. Из плюсов можно выделить достойное оборудование и большая зона для интенсивных тренировок, т.е. для интенсивного снижения веса, хорошая вентиляция. Если кого то мотивирует смена обстановки клуба, то это будет хороший вариант потому что обстановка клуба не похожа ни на один другой клуб. Но к сожалению я вынужден периодически ходить в другой клуб, чтобы позаниматься на нормальных анатомически разработанных тренажёрах.
Хороший клуб, приятные люди занимаются. Однако нередко бывает грязно в раздевалке, особенно в душе. Это прилично смущает, когда платишь за зал не такие маленькие деньги
Шикарный фитнес клуб ! Очень красивый! Мало народу! Хороший хаммам и сауна ( в женской раздевалке )
Для скидки на абонемент «Месяц» по промокод FRWJ8NF1