Сетевой магазин. Стандартный ассортимент. Продавцы квалифицированные, доброжелательные. Парковка вполне удобная. К сожалению, грузовые лифты едут очень медленно, что приводит к очередям из покупателей с тележками.
Из всех Леруа сюда мне удобнее всего добираться городским транспортом. Выбор и качество товаров, а так же персонал, нареканий у меня никогда не вызывал.
3
1
Show business's response
Дмитрий Афанасьев
Level 9 Local Expert
December 8
Отличный магазин, как и все Лемана. Не самые дешевые цены, зато все есть и проконсультироваться можно у менеджера отдела, если долго на него охотится...
В отделе кухни сидит 5 сотрудников, болтают друг с другом, в телефоне зависают. Для того чтобы заказать кухню с готовым проектом и замерами ( у них же заказанными) нужно записаться и приехать в другой день, т.к на сегодня нет свободных окон. В отделе проектирования ванных комнат сидит девушка которая просто отказалась отвечать на вопросы и молча смотрела в монитор. Отвратительная работа персонала во всех отделах.
Такого хамства, как от сотрудника Бориса, нарезающего сегодня обои на ш. Энтузиастов, мы еще нигде никогда не видели. Ни в одном филиале Леруа ни одного города. Да ни в одном захолустном магазине даже. Ответ на любой вопрос сквозь зубы, на просьбу отрезать линолеум с депутатским видом просто послал подальше. Если бы у нас не было закуплено всё, кроме линолеума, именно здесь к тому моменту, плюнули бы и ушли закупаться в более адекватное место. И точно больше никогда не в Леруа.
Заказывал доставку. Везли с этого магазина. При вскрытии выяснилось, что товар Б/У. Весь залапаный, присутствовали следы опилок, грязи и царапины. Фото прилагаю. Заказ №240344104552. По вашему на фото я сделал фото нового инструмента ?
Отличное место для покупки многого необходимого в квартире, доме и для ремонта, консультанты в большинстве профессионалы, помогают охотно почти всегда.
Нужная была консультация по скобяным изделиям. Попросил консультанта подсказать.
Суть в том, что я хотел поменять дверную ручку без замка на ручку с замком. Консультант сначала сказал, что все, что на верхних рядах - подойдут, а как только показал фото 1 - сказал что нюни одна из представленных не подойдёт и необходимо отдельно врезать замок 🤦♂️. Сравнив дверные замки с разницей между бензиновыми и дизельными моторами 🤣🤣🤣. Причём тут типы двс - не понятно, но не в этом суть.
После того, как я в заблуждении думал, что же делать - купил все же ручки с замком. И дома с успехом их интегрировал вместо обычных ручек.
Будьте аккуратны в сказанном))
Три звёзды консультанту за заблуждение, пять звёзд гипермаркету за ассортимент.
Для строительного гипермаркета главное расположение. А нужная вещь всегда подберется из ассортимента. На протяжении ремонта в квартире редко когда требовалось поехать в другое леруа из за отсутствия нужного. В целом ассортиментом, персоналом доволен.
Как и все гипермаркеты этой сети, узнаваемы, расстановка товара понятна, персонал квалифицированный. Быстро и легко можно купить все необходимые товары для дома и ремонта
Сегодня ожидала доставку с 8:00 до 16:00, курьер позвонил за 1 что приедет, приехал в 15:30 и 30 минут сидел просто в машине, я ему перезвонила и уточнила почему не поднимают заказ, на что мне ответил, что в дождь он разгружать машину он не будет, что он весь промок на прошлой доставке. Сказала ждёт ответ от отдела доставки что ему делать, потому что в дождь он не будет разгружать. Мне озвучил, что в этой ситуации он просто отвезёт всё в магазин назад. Я позвонила контактный центр Лерка мерлен, меня пытались соединить с отделом доставки, но без результатов, там не отвечали. В итоге мне пришлось нанимать посторонних рабочих для того чтобы разгрузить товар и занести его на этаж. Ужасный сервис доставки в Лерка мерлен. Буду разбираться дальше с отделом доставки, чтобы сделали перерасчёт и компенсировали затраты.
Купили 4 межкомнатные двери эмаль белая все Супер! Доставили из 20 наличников 7были вообще на выброс, остальные с учетом подрезок как-то можно было поставить. Добор или коробка из трех составляющих на одну дверь на выброс. Полотно одно не распаковывая с краю посмотрели. Решили не рисковать. Сдать все.
Организация сохранности товара несовершенна. Как можно хрупкий товар упаковывать в тонкую пленку?! В результате потеряно время покупателя, нервы, ну и магазин не в плюсе т.к. товар возвращен.
Наладить нужно качество упаковки товара производителем и сохранность при хранеии и доставке.
Один из самых худших филиалов в сети. Консультанты, такое ощущение, что не выспались, да ещё и молоток впервые видят. Товар присутствует в интернете, но отсутствует на стенде. Учитывая, что и сама контора - дно полное, то оценка у меня не выше одной звезды.
С доставкой из магазина связываться не советую. Мало того, что не привезут, так ещё потом ни отказа от заказа, ни товара не дождетесь.
Заказывали люстру в интернет магазине, долго ждали доставку, приехала не близко от дома, в ТЦ Город, вечером поехали получать, ждали выдачу товара , не быстро...поэтому три балла. Сам магазин хорош, но интернет покупка разозлила .. .
Почему там всегда не хватает скотча, стреча нормального и вообще зона упаковки там плохая, нормально товар который купил не упаковать. Следите хоть за этим. Охранники вообще все равно
Большой ассортимент, вежливый персонал. Необходимого мне товара не было в наличии, но очень быстро посмотрели по базе в каком магазине возможно приобрести.
Большой и удобный гипермаркет. Есть все необходимое для ремонта. Отзывчивые и участливые продавцы. Помогают с подбором и расчётом. Хорошая парковка и отдельные лифты.
В первой половине 13.08.2023 на сайте в наличии 111,4 м2 ковролина (артикул 83665696). В магазине консультанты и зам. директора Максим отказались продать 21,6 м2, т.к. в зале находится 11,4 м2, а остальные 100 м2 ковролина лежат в рулоне на складе в соседнем помещении. Со склада в торговый зал могут только на след. день товар вывезти. Предложили приехать завтра или заказать доставку или купить в другом магазине. Уехал с пустыми руками
Зачем тогда по горячей линии 8 800 700-00-99 предлагают узнавать наличие товара на сайте?
Самый нормальный из магазинов данной сети по организации. Всё логично, понятно, продуманно. Консультантам памятник при жизни готов поставить! Всегда помогут с советом, сколько раз уже меня спасали в казалось бы безвыходной ситуации!!! Нет такого бешеного наплыва "дачников" как в магазинах на окраине или в замкадье. Публика цивильная ходит, - такие же обычные горожане как и я спм, которые не хамят и не разрывают консультанта у тебя под носом!
Всегда там закупаюсь, респект всем работникам!
Большой выбор, купили все, что планировали. На кассе очередей не было, очень быстро все пробили. Внизу большая парковка, были в выходной, место нашли без проблем
Как и во всей сети магазинов выбор товаров большой, продовцв очень доброжелательны, цены в наше время приемлемы, расположен в 15 минутах пешком от Авиамоторной
Хороший магазин, удобный подъезд, много стояночных мест, можно подъехать к самому входу. Большой выбор для ремонтных работ, покупали плитку на стены и пол, плиткой довольны, мастер сказал хорошая, ровная. Если что-то нужно для ремонта и дома, всегда едем в этот ближайший к нам магазин. Персонал отзывчивый, всегда готовы подсказать или направить в нужный отдел. Отличные цены на ЛДСП и плитку - это то что покупали недавно.
Всегда можно найти много нужных, отличного качества вещей для дома и ремонта. Большой выбор товаров. Оперативная, чёткая доставка. Внимательные консультанты, которые и подскажут, и подведут к нужному товару( если необходимо), и проконсультируют. Леруа Мерлен 5+
ш. Энтузиастов меня не интересует. Я покупала в Климовске. Продавец не компетентна, от слова СОВСЕМ. Хочу знать по какой причине мне не хотят вернуть деньги за доставку, т к моей вины в этом НЕТ...фото чего? Не приобретённого товара?