Lexus Рольф Волгоградский
882 reviews
July 13, 2023
Хорошее отношение к клиентам и высокая лояльность к покупателям. Благодарю персонал салона за помощь в покупке, в оплате и за оперативное разрешение всех возникавших вопросов!
July 13, 2023
Нет больше Тойоты и сервиса старого больше нет. Одна вывеска осталась. Обслуживался здесь. Масло двигателя залили какое-то левое, даже не предупредили. На мой вопрос почему масло залили не оригинальное услышал тупой ответ "а оригинал будет дорого стоять!" Ну нормальные люди? Хотя бы предупредили. Отсюда задаю себе вопрос " а ТО вообще проводили? Или мой автомобиль просто постоял 4 часа? Ужасно, безобразно
1
2
September 5, 2023
Очень долго ждать оформление бумаг из-за нехватки сотрудников, не предложили кофе, постоянная суета и шум. Не очень комфортно одижать решение вопросов. В шоуруме лексуса нет ни одного лексуса и все автомобили закрыты...
3
1
March 12, 2024
Грамотные специалисты по ремонту автомобилей, дипломатичные и вежливые менеджеры по продажам машин!
1
July 27, 2022
Отличный автосалон. Был в Лексусе, все сделано на отличном уровне. Приятная атмосфера. Могу отметить хорошую работу менеджера Вячеслава. Благодарю за скорость и профессиональный подход.
3
1
February 21, 2022
Отличный автосалон. Большая благодарность Алексею Куксенкову за внимательность, клиентоориентированность, помощь в выборе нового автомобиля и интересные предложения. Сделка была оформлена максимально оперативно. Сам салон оставляет приятное впечатление, клиентская зона, все на высоте.
4
September 9, 2024
Обыкновенный дилерский сервис, ничего сверхъестественного. Персонал вежливый.
January 14, 2023
Отличный салон! Хотела бы отметить профессианализм менеджера Максима , он очень подробно, грамотно отвечал на мои вопросы и сопровождал процесс покупки. Рекомендую данный салон на все 100%
3
1
September 9, 2023
Приобрел 2 дня назад там авто.По авто пока рано что либо говорить но персонал .Отдельное спасибо Глебу и Денису так держать парни и удачи вам во всем просто за человеческое отношение!
1
May 14, 2023
Всем советую только Рольф прекрасный менеджер Александр ,и скидки шикарные .всем советую только туда.Всё показал, рассказал ,и был вежлев с нами .
3
October 12, 2024
Навязывают доп. Услуги. читайте внимательно договор, не слушайте менеджера, их задача навязать.
June 16, 2023
Оценка авто высокая, менеджеры компитентны и очень вежливы. Спасибо Коновалову Дмитрию, специалисту по оценке, приехал ко мне, договорились по цене и забрал наличные уже в дилере.
Очень советую, если покупаете или продаёте авто
3
September 5, 2023
Плохо,что слишком открыто пытаются добавить в сделку сторонние услуги и невысокая квалификация менеджеров, но это Рольф, так что многого от них не ждёшь. Так же основной минус духота в помещении.
3
1
July 9, 2022
Очень понравилось обслуживание Евгения Курылева. Настоящий профессионал своего дела. Такого менеджера по продажам я редко встречала. Спасибо большое за подход, честную и открытую коммуникацию и помощь!
Сохранили контакты, так как таких людей терять нельзя. Рекомендую!
3
1
August 6, 2023
Проверенный дилерский центр! Все честно, открыто! Большой выбор проверенных машин с пробегом и гарантией! Отличные специалисты!
January 16, 2023
Все четко и быстро, всегда следят что были в порядке документы на все машины которые сейчас везут со всего мира. Проверяют по всем возможным базам и службам. Машину выдали быстро и во время, указали на все нюансы связанные с кредитом и страховкой. Рольф есть Рольф. Как всегда идеально.
3
April 7, 2023
Отличное отделение ,работники вежливые,четко выполняют работу,единственный минус для меня -это дорога,слишком много наворотов при подъезде к Цетру
1
June 27, 2023
Пытались 2 дня купить машину. Сдали свою в трейд ин, сказали оценивать будут 2 часа. Через 3 часа, было 20:00 и все собрались домой, сказали что дооценят завтра. На следующий день, машину оценили, но на выбранный автомобиль ПТС оказался потерян. Уехали в Рольф Алтуфьево и все сделали за три часа , с оформлением страховки, ТО и прочих доп услуг. В итоге 1,5 дня потерянного времени😤😤😤
August 22, 2022
Этот дилерский центр "Лексус Волгоградский" был открыт компанией "Рольф" в 2017 году и первые пару лет было видно, что компания обживается и обустраивается на новом месте, подбирает и формирует коллектив.
В этот период "становления" как раз и были нарекания на качество кузовного ремонта.
В дальнейшем к качеству кузовных работ нареканий больше не было.👍
8
July 15, 2024
Футболят очень профессионально! Хоть есть у тебя и гарантия! Лишь бы проталкнуть свой товар а взамен ничего.
January 3
Приехал с проблемой отдал деньги за диагностику проблему не нашли но деньги взяли, ответили на отзыв мол сообщите нам на почту мы решим проблему по итогу игнорирование
May 15, 2023
Салон большой, выбор машин огромный. Минус, долго идёт оформление документов. Сидели почти 2 часа. Менеджеры свою работу знают на отлично!!! Рекомендую!!!
1
January 22, 2024
Все отлично. Купили авто с пробегом. Очень клиентоориентированный подход
1
1
July 28, 2023
Отличный центр, быстрое обслуживание, сервис на высоте. Есть кафе для клиентов. Рядом метро .
3
February 17, 2022
Отличный салон , быстрое обслуживание, грамотный подход. Все четко разъяснили, быстро подготовили документы!!!! Отдельное Спасибо Анастасии из отдела кредитования и страхования!!!! 100% рекомендую данный салон👌
3
July 13, 2022
Добрый день! Стала счастливым обладателем автомобиля Toyota Rav4. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Михаилу Яшину за суперклиентоориенированность! Давно не встречала такого прекрасного сервиса, профессионализма, внимания даже в мелочах. А также хотелось бы выразить благодарность Екатерине Зубцовой - руководителю отдела продаж финансовых услуг за внимательность и терпеливость по отношению к клиентам.
2
2
October 23, 2024
Нельзя авто посмотреть без менеджера , Овер прайс и много скрытых дефектов которых не называют
1
September 10, 2023
Теперь это не Лексус, а салон автомобилей с пробегом! Но я за этим и ехал)
Спасибо Левченко Дмитрию! Лучший руководитель! Помог сделать правильный выбор в покупке авто
2
January 15, 2024
Отличный салон! Обслужили по высшему разряду! Отдельное спасибо менеджеру Степану!
December 13, 2023
Очень грамотный менеджер по продаже автомобилей с пробегом Николай👍 но сделка не состоялась т.к. состояние не соответствовало диагностике автомобиля
3
September 18, 2021
Очень приятный автосалон, персонал, сервис на высшем уровне. Приобрел здесь автомобиль и получил незабываемые эмоции, с большим удовольствием обращусь снова! Пошли на встречу, дали скидочку, нашли лучшие условия!
В особенности огромное спасибо менеджеру Виктору Звереву, очень приятный, красноречивый и вежливый. В общем получил одно удовольствие от покупки! Спасибо, Рольф!
6
May 18, 2022
Все супер!Красавцы!!!Молодцы!!!Хороший персонал,хорошие менеджеры,хорошие Руководители!!!Всё на высшем уровне !!!Особо отмечаю менеджера Пузырьков Виталия и руководителя отдела продаж Иванова Алексея ребята вы красавцы !!!!
4
March 29, 2024
Очень понравилось проходить ТО, все четко, приятно, вовремя
3
July 11, 2023
Отношение к клиентам изменилось в лучшую сторону.Полтора года назад дал себе слово больше в Рольф не ездить, но так уж вышло.Понравилось.Заказал датчики и записался на ремонт и то. Автомобиль ТLC 300
February 4, 2024
Всё очень неплохо, внимательные менеджеры, индивидуальный подход
3
July 29, 2022
Ура. !!! Приобрёл новый Прадо. Большое спасибо всему персоналу техцентра и автосалона. В трейд те сдал 2 автомобиля!!! Все на достойном уровне! Менеджер Сыров Евгений- отдельный респект
3
December 13, 2022
Здесь проводили ТО моей машине!!! Классный центр!!! Грамотные специалисты! Со своей стороны хочу отметить мастера консультанта Михаила Новикова!!! Обращайтесь к нему! Он профессионал!!!!
3
April 10, 2023
Приобретали тут автомобиль. Все понравилось. Подобрали нужную модель. Не навязывали услуги или кредитование. У салона заметна клиентоориентированность, так как приветливость не пропадает даже если ты отказываешься от какого-то предложения. Рекомендую. Спасибо менеджеру Слащеву М. За внимательный подход ❤️.
July 27, 2022
Купил Ford focus 2017 г. с пробегом 23.06.2022 г. Уже месяц не могу поставить на учёт в ГБДД у машины запрет с 07.10.2020г. Я не доволен со всем что там происходит. Первый раз когда приехал мне предложили машину за 569 000 руб. Не дали полностью оплатить сказали внести предоплату 100000 руб. Подготовят и перепроверят ёще раз машину. Малоли что. Оплатил заключили договор и уехал. Сказали что позвонят. На следующей день цена машины составлял 641 000 руб. Дальше пошли переговоры что у машины разные недостатки. Отрывок смс( добрый день! Все вместе под ключ если менять ремень ГРМ получится 615000 руб-. Ремень вместе с роликами идет). Поехал в автосалон оплатить и забрать как есть. Не дали сказали договор не действительно, надо было в течение трёх дней оплатить. Сказали что они коммерческое фирма должны зарабатывать деньги. В итоге забрал машину ВНИМАНИЯ!!!! 886437 руб с них 172800 оплатил + 713637,65 кредит на 5 лет. Даже не дали гарантийный книжку с пробегом.
5
November 5, 2022
Беспредел!!! Раньше я думал, что доверять можно только дилерам и покупать автомобили без каких либо проблем! Но не сегодня!!! Позвонив вечером в 17:30 по автомобилю SantaFe, ответил на звонок менеджер Антон, сказал какой автомобиль хороший приезжайте забирайте и я не думав спросил про скидку, на что он мне ответил, что если я не куплю автомобиль в кредит или трейдИн, цена для меня будет другая!!!!! Я уточнил и сколько же он будет стоить, на что Антон сказал что надо поговорить с руководителем и как он будет знать цену перезвонит. Прождав 3 часа я так и не получил обратной связи и снова позвонил сам, тут взял трубку менеджер Илья и стал говорить, что цены на сайтах авито, автоРу и даже на рольф пробег это не публичная оферта. Я стал мониторить информацию на сайте авито и удивился когда нашел пункты где сказано, что что информация по товарам и услугам должна быть достоверной и точной. Опять позвонил в Рольф и снова взял другой менеджер -Евгений ( к моему удивлению все кто отвечал до, уже ушли с работы, хотя с Ильей я говорил 5 минут назад ). И Евгений затмил всех своих коллег. Он утверждал, что компания это владелец данного товара и он может вертеть потребителей как хочет, не только продавать авто в кредит, а вообще просто послать куда подальше не продавая и вовсе!!!! В правилах Авито четко сказано, что объявление должно содержать точную и настоящую информацию о товаре и услугах, но дилеру на это вообще ровно!!! Снова начинают обдирать простой народ!!!
6
January 29, 2024
Огромное спасибо за оперативное решение вопроса с ЭПТС, и помощи при его выгрузки менеджеру по продажам Яшину Михаилу.
1
1
July 10, 2023
Хороший салон.
Менеджеры приветливые и сговорчивые. Работа требует.
Много разных машин.
Хотя цены завышены .
Покупка в кредит возможна.
Только выходит дороговато.
1
2
February 17, 2022
Находят подход ко всем и оперативно решают непростые вопросы. Мне очень помог менеджер Алексей Куксенков. Нужно было быстро купить RX в подарок и заранее оформить все документы. На следующий день после обращения, автомобиль уже ждал меня в автосалоне. Результатом более чем доволен!
6
January 8, 2023
О место бомба . Машин б. У . На 6 этаже тысяч 10. Машины к продаже готовЯт очень странно . Капот в ржавчине и точках . В другой салон не отмыт совсем. В другой торпеда разорвана обшивка. И это я говорю о тех машинах за которые эти люди просят более 2 миллионов. В итоге не хватает и парят кредит с такими процентами что боинг такая мелочь и копеечный аппарат. Спасибо вам но нам такого НЕ НАДО
3
December 22, 2023
25 минут ожидания, ни кто не подошёл, все ходили занимаясь утренними переговорами и завтраками. В салоне было пусто, в плане покупателей. Расстроен
April 20, 2023
На самом деле продажа авто с пробегом в т.ч. и Лексус. Не очень удобно подъезжать. По персоналу постараются навязать допуслуги, общался с менеджером Андреем грамотный ответил на все интересующие вопросы.
December 13, 2023
Мне здесь нравится. По обслуживанию все что заявлено, то и делается.
Квалификация мастера на приёмке Паронькина А. ВЫСОКАЯ
1
1
November 30, 2022
Очень хороший диллер!!! Ремонт всегда качественный!!! Лишнего не навязывают! Всегда проходим у них ТО! Цена конечно немного высокая, но оно этого стоит! Все расходники оригинал! В последнее посещение, огромная благодарность Каримову Алмазу!!!
3
1
January 31, 2023
Персонал в отделе подержанных автомобилей приятен, общительный и самое главное честный. Жаль авто уже было продано, но это не по их вине. Показали другие, рассказали все что выявлено на приемке. У таких можно покупать.
November 6, 2023
Машины в основном плохие и продаются по за облачным ценам, единственный плюс- это персонал, они не торопят, ничего не навязывают, работают спокойно...
1