Lexus РОЛЬФ Волгоградский
880 reviews
April 4, 2023
Ужасный салон. Продают авто только с домами ( карта помощи на дорогах, кредит, доп. гарантия). За эти допы- три шкуры сдерут!!!! За наличку ничего не купить. По мимо этого цены на автомобили выше, чем у конкурентов!!!! Лучше не обращаться в данные салоны от АО Рольф! Если не верите, то почитайте отзывы на Авито!!! Хотя они их там умело подчищают.
2
May 18, 2023
Позвонили по автомобилю для выкупа, попросили приехать лично чтобы все детально осмотреть продиагностировать. В итоге: из-за лени менеджеров в тупую потратил время и топливо, приехал, просто отщелкали кузов, пофоткали и ВСЁ! Никакой диагностики не делают. Будут звонить, шлите лесом, пусть сами ездят и осматривают к вам когда вам удобно!
June 7, 2023
Договорились с менеджером посмотреть машину. В результате после того, как он выяснил, что кредит брать не будем, на сделку в этот же день не выйдем, сказал, что машина под авансом. Ехали в салон с дачи из Подмосковья 2 часа. Только зря прокатались. Какое-то уродство и издевательство
3
1
January 3
Приехал с проблемой отдал деньги за диагностику проблему не нашли но деньги взяли, ответили на отзыв мол сообщите нам на почту мы решим проблему по итогу игнорирование
November 6, 2022
Приобрели автомобиль Toyota Hilux в данном салоне. Хотим отметить профессионализм сотрудников, качество и скорость обслуживания. Отличный сервис! Отдельное спасибо Валерию!
3
December 18, 2022
Спасибо, приобрели у вас автомобиль Лексус. Довольны покупкой. на ТО всегда ездили как в родной дом, пока однажды не наступило разочарование из-за некоторых сотрудников. Поразила их не компетентность и желание впарить лишь бы поставить галочку. НО! Рольф вышел из нашей ситуации достойно. Спасибо. Значит не все потеряно.
3
1
March 23, 2022
Здравствуйте, очень хороший автосалон, быстро обслуживают, персонал вежливый и внимательный, находят подход ко всему. Мне очень помог менеджер Алексей, быстро оформили все документы. Рекомендую !
3
November 2, 2023
Большой выбор машин.. Профессиональные менеджеры.. Персонал вежливый..
1
July 3, 2022
Единственный минус - запутался в развязках) По итогу о выборе компании Рольф и конкретно этого дилерского центра не пожалел и вряд ли пожалею. Высочайший уровень клиентоориентированности. Мой менеджер, Куксенков Алексей, ни на мгновенье не заствил меня усомниться в правильности выбора автомобиля и бренда в целом. Забрал Lexus LX на лучших условиях из возможных. Доволен полностью!
3
1
November 5, 2023
Отличный салон, пешком точно вас не отпустят, подберут машину, сами удивились, что уже на своей едете домой. Рекомендую.!
February 9, 2022
Хороший автосалон. Приятная атмосфера, предложили чай, кофе. Про машину все рассказали, показали. Менеджер по продажам-Сергей Капустин располагает к себе, приятный в общении, всё подробно объяснил и показал. Рекомендую данный салон и продавца))
3
1
February 19, 2022
Спасибо Михаилу Дергачу за подбор автомобиля и отличное обслуживание. Отзывчивые сотрудники и вежливый персонал. Напоили кофе,провели тест-драйв и всё на высшем качестве.
3
December 30, 2022
Покупал автот 8.12.2022. В целом впечатления нормальные, но вот не проверил багажник. Весь коврик залит водой и просто вздулся и рассыпался. Так же нет домкрата и баллонного ключа. Отпустили на 1400 км без самого необходимого. Хорошо, что хорошо кончается. Доехал без проблем. На авто нареканий нет.
Да уж. Ответ как всегда один и тот же. У всех. И почему фото вы удалили в отзыве, вашего де косяка
September 24, 2023
Сотрудники делают что хотят кроме своей работы ! Очень плохое место не советую вообще посещать данное место ! Потеряете впустую свое время ! Потеряете нервы а решение проблем не будет .
2
1
June 4, 2023
Молодцы! Обратилась в среду к в субботу уже продали мою машину! Хорошие ребята , работают на высшем уровне, было приятно иметь дело !
2
December 6, 2023
Купила машину с пробегом. В процессе подбора и покупки не было проблем. Помогал Степан. Меня всё устроило.
3
April 16, 2024
Оф дилер.. все как всегда, цены высокие по факту ни за что.. плюс дорогие работы.
November 1, 2023
Хороший салон , Лидер по продажам авто , большой автопарк ) Приходите и сами убедитесь в качестве
1
November 30, 2022
Добрый день. Есть авто в наличии. Искали рав 4. В итоге купили у конкурентов на 600 тыс. дешевле. По консультациям вопросов нет - все грамотно и обстоятельно.
June 29, 2024
менеджер не спешит, клиентоориентированность 0. обман по отчёту авто.
July 28, 2022
Все понравилось. Особенно работа Михаила Яшина. Высокий профессионал. Абсолютно организованный человек, высочайшей культуры общения. Если кто-то готов купить новый автомобиль, то очень рекоменую работать с Михаилом Яшиным
3
1
February 23, 2023
Отношение ко мне уважительное, доброжелательное и , главное, честное. Персонал на своем месте, хорошее впечатление
4
1
November 10, 2022
Комфортный и удобный салон, единственно что доставило очень большое не удобство это расчёт (оплата) за автомобиль, по банковской карте очень большие проценты а менеджер за ранее не предупредил о наличных (бумажных).
2
1
October 13, 2023
Клиент на втором месте. Без разницы договаривались вы о времени или нет, менеджеру на это все равно, в лучшем случае через час соизволил поговорить.
December 18, 2021
Отличный автомобильный салон. Высококвалифицированные консультанты. Чисто и уютно. Хорошее месторасположение. Все понравилось, обязательно приедем еще раз.
6
September 10, 2023
50 менеджеров на квадратный метр и свою пятую точку не хотят отрывать от стула. Пошли смотреть машину, задаю вопросы менеджеру, а он не слышит) он в телефоне залипает.
1
2
March 29, 2023
Отличный сервис, качественное обслуживание. Единственное, ценник, конечно, приличный.
September 15, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников автосалона, в особенности своего менеджера, Куксенкова Алексея, за качественно проделанную работу.
Сегодня забрал свой автомобиль, LX570. Полностью доволен. Бронировал заранее из поставки, т.к. их нигде не было в наличии. Пришёл в оговорённый срок. Все условия были сразу понятны и прозрачны. За время ожидания менеджер все время был со мной на связи, держал в курсе по всем изменениям, я оперативно получал ответы на все вопросы по статусу поставки своего автомобиля и другим нюансам. Сама сделка по покупке также прошла быстро и комфортно.
Буду смело рекомендовать обращаться в этот дилерский центр всем друзьям и знакомым. Сам планирую впредь здесь же и обслуживать свой автомобиль. Надеюсь на длительное сотрудничество.
Удачи и процветания! 👍
8
December 11, 2022
Менеджер - оценщик Владимир, произвел выкуп быстро , профессионально, отличная работа . Рекомендую данный автосалон и самого менеджера .
4
2
November 19, 2021
К выбору машины подхожу обстоятельно и езжу по большому количеству автосалонов, есть с чем сравнивать. Этот центр понравился: все чисто и премиально, клиентов встречают как важных персон и обслуживают соответственно.
7
September 10, 2022
Все понравилось, сделали хороший ценник на ТО 70000. Все работы сделали по регламенту, ничего лишнего не навязывали. В связи с форсмажором привёз машину на день раньше чем был записан, а забрал на день позже. Никаких проблем для ДЦ это не составило. Мастер Александр был вежливым и компетентным. Стоимость ТО составили 20000₽
1
June 12, 2024
Заехал купить подарок из аксессуаров , там практический ничего нет ☹️
July 29, 2022
Хороший автоцентр!Занимался ремонтом мастер-Кувшинов Владимир-респект!Проходил плановое ТО мастер-Зубков Александр -респект.Все на должном уровне как и должно быть у дилера.Создалось такое впечатление что всё-таки где-то есть какая-то организация которая готовит этих специалистов.Могу сказать точно ДИЛЕР с большой буквы.Качество обслуживания на очень высоком уровне!!!Образцово-показательный автоцентр!!!Так держать!
4
1
March 6, 2023
Огромное спасибо всем сотрудникам, которые помогли выбрать и оформить машину. Очень понравилось всё!
3
November 20, 2022
Огромный выбор новых авто и авто с пробегом.В эти непростые времена приятно удивили.Приветливый персонал
3
1
June 3, 2022
Хочу отметить профессионализм и индивидуальный подход к клиентам Шпачкова Валерия. Покупал автомобиль Лексус 350 02.06.2022 года. Согласование проходило удаленно, по телефону, договорились о трейд-ине, приехал из СПб, свою машину продал по стоимости, которую согласовали изначально. Также благодарю за приятные бонусы. Сервис на высоком уровне. Большое спасибо!)
4
October 4, 2023
Искал автомобиль. Менеджер рассказал , показал, расчитали примерный платеж автокредита. К сожалению не потяну, но автосалон хвалю!
1
July 11, 2023
Расположение норм. Коллектив специалисты своего дела. Парковка правда забита у них. А так в салоне авто есть. Что то продают.
January 20, 2022
От покупки авто в Тойота Центр Волгоградский остались исключительно положительные впечатления, доброжелательность, обязательность и своевременность поставки авто соблюдена по всем договоренностям. Высокое качество подготовки автомобиля к продаже. Хочется выразить отдельную благодарность менеджеру Анатолию Рубцову, очень довольны индивидуальным подходом и профессионализмом.
3
November 3, 2022
Сегодня приобрёл автомобиль Lexus RX-300. Обслуживанием в клиентском отделе доволен. Все профессионально и быстро. Менеджер Сыров Евгений.
3
1
September 7, 2022
Добрый день ! Покупали автомобиль Lexus. Менеджер Вячеслав сделал свою работу на 100 из ста процентов. Выполнил все наши капризы, рекомендуем. Так же отметим кредитного специалиста Наталью за профессионализм.
3
1
November 9, 2022
Хороший автосалон . Понравился широкий выбор авто, индивидуальный подход к клиентам и профессионализм менеджеров.
3
1
February 17, 2023
Осматривал Toyota Camry 2021 года. Информация полученная по телефону полностью подтвердилась. Авто в прекрасном состоянии. Подняли на подъёмник. Все ок. Спасибо и удачи
1
December 27, 2021
Сегодня стал счастливым обладателем Lexus. Спасибо менеджеру Яшину Михаилу. С первой встречи до выезда профессионально провёл сделку. Комфортно, доступно, с дополнительным перечнем услуг. Рекомендую!
3
1
August 12, 2021
Отличное место. Ремантировал здесь свой автомобиль после мелкой автоаварии по каско. Автомобиль на ремонт приняли очень быстро. Мастера все сделали за несколько дней. Ремонт выполнен очень качественно. Я очень доволен качеством обслуживания и ремонта.
6
1
March 4, 2023
Красавцы, сотрудники работают от души. Остались хорошие и теплые воспоминания и автомобиль на котором ездим!))
November 7, 2022
Менеджер Максим Рогозин олицетворение всего менеджмента Рольфа!
Нашел машину в трейдине,
Позвонил, удостоверился ,что она в наличии, получил описание, договорился на 10 утра,
-Менеджер не встретил, пришел какой-то другой
– 25 минут искали машину, по всем этажам, не нашли
– Рогозин сказал, когда ему позвонил, у нас тут 800 машин и что я вам обязан за каждую отвечать? Никакие доводы что мы ехали издалека, что уточнили её наличие, договаривались на определённое время, его не убедили. Ужасный салон, с ужасными менеджерами
ПРОШЛО НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ С ПУБЛИКАЦИИ ОТЗЫВА!
Ответ официальный- ерунда полная.
Указанная почта не рабочая, на горячей линии- ничем не помогают, с отдела по работе с клиентами не перезвонили!
Рольф- вы дно! И только это подтверждаете
3
October 10, 2022
Очень довольна обслуживанием и отзывчивостью менеджеров. Приятная атмосфера и профессионализм работников салона.
3
April 26, 2022
Один из самых уютных, красивых и эстетически привлекательных дилерских центров.
Все для людей, места не так много и это создаёт ещё больший комфорт.
1
1
November 27, 2023
Отличный салон! Всё честно, прозрачно.Очень рекомендую!)
3