Lexus РОЛЬФ Волгоградский
882 reviews
October 4, 2023
Искал автомобиль. Менеджер рассказал , показал, расчитали примерный платеж автокредита. К сожалению не потяну, но автосалон хвалю!
1
November 7, 2022
Менеджер Максим Рогозин олицетворение всего менеджмента Рольфа!
Нашел машину в трейдине,
Позвонил, удостоверился ,что она в наличии, получил описание, договорился на 10 утра,
-Менеджер не встретил, пришел какой-то другой
– 25 минут искали машину, по всем этажам, не нашли
– Рогозин сказал, когда ему позвонил, у нас тут 800 машин и что я вам обязан за каждую отвечать? Никакие доводы что мы ехали издалека, что уточнили её наличие, договаривались на определённое время, его не убедили. Ужасный салон, с ужасными менеджерами
ПРОШЛО НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ С ПУБЛИКАЦИИ ОТЗЫВА!
Ответ официальный- ерунда полная.
Указанная почта не рабочая, на горячей линии- ничем не помогают, с отдела по работе с клиентами не перезвонили!
Рольф- вы дно! И только это подтверждаете
3
April 12, 2021
Начало хорошей солнечной погоды ознаменовала посещением ДЦ Лексус РОЛЬФ Волгоградский. Мои ожидания были оправданы: светло, просторно, шик и блеск серьёзных машин. Персонал вежлив, внимателен, грамотен. Сравнительная характеристика разных моделей была убедительная. С выбором новой машины определились!
8
1
April 26, 2022
Один из самых уютных, красивых и эстетически привлекательных дилерских центров.
Все для людей, места не так много и это создаёт ещё больший комфорт.
1
1
March 4, 2023
Красавцы, сотрудники работают от души. Остались хорошие и теплые воспоминания и автомобиль на котором ездим!))
October 10, 2022
Очень довольна обслуживанием и отзывчивостью менеджеров. Приятная атмосфера и профессионализм работников салона.
3
August 9, 2022
Очень довольна обслуживанием,приятный персонал,консультанты помогли в выборе объяснив все ньюансы, рекомендую
3
3
January 13, 2024
Хороший сервис вот достаточно вежливый и грамотный персонал без всякой навязчивости всякой рекламы
February 25, 2022
Обратились в этот центр с ремонтом по КАСКО, 5 января произошло ДТП. Страховая компания дала направление, 9 января был осуществлён осмотр машины, далее страховая быстро согласовала ремонт и дилер сказал, что в 20 числах января приедут запчасти. Далее Лексус центр перенёс срок на МЕСЯЦ - 20 февраля. 20 числа, сказали, что приезжайте 23 февраля. 23 февраля же нам объявили, что все переносится на 3 марта. Т.е. уже 2 месяца нам не могут починить машину!! И работа менеджера это отдельная история, постоянно нужно звонить и напоминать о себе, недовольно отвечает «я уточню и перезвоню вам», но в итоге пропадает и нужно опять звонить и напоминать о себе. Очень плохой сервис для официального дилерского центра Lexus.
3
July 12, 2023
Качество работы на высоте. Отношение к клиентам отличное, особо хочу отметить Наталью Туркину и Дмитрия Платонова! Люди на своих местах, профессионалы своего дела!
May 23, 2022
Хороший автосалон, всё чисто. Тут покупали автомобиль и обслуживаемся. Обслуживание что в отделе продаж и кузовном, молодцы ребята. Успехов Вам.
3
2
November 2, 2021
Сумели хорошо обслужить, помочь подобрать и купить хороший автомобиль за нормальную для его цену. Машины хорошо доступны для клиента, благодаря чему удобно выбирать и проводить их осмотр
5
November 27, 2023
Отличный салон! Всё честно, прозрачно.Очень рекомендую!)
3
March 19, 2023
Высокая скорость обслуживания.
Отличный персонал.
Всем доволен.
Рекомендую.
5+
4
November 19, 2023
Раньше был салон Лексус, сейчас продажа бу авто различных марок. В принципе, достаточно компетентные специалисты, что для Рольф не типично.
January 6, 2024
Кругом обман навязывают всякий не нужные услуги купили машину на завтра машина сломалась ппц какой-то
1
February 24, 2022
Купили здесь авто. По всем вопросам проконсультировал менеджер Виктор Зверев. Никаких лишних, навязанных услуг и накрутки цены. Все очень профессионально. Оформление документов и бумажная волокита прошли очень быстро! Остались довольны автомобилем и обслуживанием в салоне.Спасибо!
5
October 21, 2023
Покупал здесь автомобиль. Вежливый персонал, лишнего не навязывали. Сделаю завершили за час.
January 8, 2023
Ездил сюда на инспекцию, после покупки автомобиля, позже, когда сформировал положительное мнение, приехал проводить ТО.
Хорошие ребята, спасибо)
Буду приезжать.
Рекомендую!
3
November 4, 2021
Покупал совсем недавно Паджеро Спорт. Время сложное машин новых мало и цены выросли. Сделали предзаказ в начале апреля машину получили в конце октября. Хочу особо отметить менеджера Александра Ивлиева подсказал как лучше составить договор и в течении всего времени ожидания машины держал в курсе событий. Дооборудованием не грузит предложил только самое необходисое. Машину получили по той же цене которая была приписана в договоре, хотя летом цены здорово выросли. Хочу выразить ему большую благодарность и порекомендовать всём покупателм обращайтесь к нему не пожалеете. Всем всего хорошего
5
August 23, 2022
Рольф - это Рольф. Держат марку, несмотря ни на что. Мне, правда, по разным причинам роднее на Магистральном. Но и здесь всё на уровне, начиная с фасада, в особенно - отношением персонала, даже в ремзоее. Спасибо.
3
March 24, 2023
Отличные люди, всегда пойдут на уступки и все чтобы клиент был доволен! Ивану так же большое спасибо.
November 18, 2022
Компания ,где работают наглые и некомпетентные менеджеры.Сами меня пригласили на оценку с выкупом авто , а по приезду сообщают мне , что мы можем только под реализацию взять авто .В итоге потеря времени и денег вторично потратившиеся на мойку авто и топлива.
Они даже не извинились. Поганое отношение.
3
January 27, 2022
Какой-то неприятный осадок после посещения этого автосалона, поехали специально туда смотреть определенную машину светлый кузов и светлый салон!!! целый 45 минут мурыжили, зачем-то считали стоимость автомашины, кредита, и всех других прелестей, машину показали уже в темноте на ветру в метель на крыше, когда я отказалась от планов покупать, меня начали допрашивать почему нет, выглядело, что я как первоклассница должна оправдываться за нежелание покупки вещи за 3,8 млн.. я не поняла, что за отношения, вы сами начали ни с того, ничего толком не показали, ни чего по машине не объяснили, а стали только ценами, кредитами, скидками закидывать, или вы не умеете продавать такой товар или я не "по вашим правилам" делаю такие дорогостоящие покупки!! Предлагают купить недешевое авто, но даже воды не предложили...
February 1, 2023
Всё понравилось, нормальные менеджеры, приемлемые цены. Обслуживание только чуть дорогое
3
March 9, 2023
В очередной раз с удовольствием обратилась в техцентр. Оставила машину на покраску по страховке. 6 марта поставила и ждала её обратно, через неделю. 7 марта позвонили, -Автомобиль готов!
Я в восторге!
3
October 2, 2023
Авто б/у со скрученными пробегами. Менеджеры любыми путями стараются не возвращать залог за бронь автомобиля. Будьте внимательны.
February 27, 2024
Отличный салон, доброжелательный персонал
1
December 6, 2021
Отличный салон , вежливые и компетентные сотрудники, мой консультант Виктор Зверев ответил на все мои многочисленные вопросы и помог оформить нужные документы для сделки корректно. Обмен по trade in прошел достаточно быстро , документы все оформили в срок. Очень довольна покупкой!
6
September 4, 2020
Недавно оформлял продление полиса каско и ОСАГО в своем любимом ДЦ Лексус.
Понравилось оперативное и внимательное отношение Марии в отделе страхования.
Предложила хорошие условия и достаточно быстро всё оформила.
В этом центре регулярно прохожу ТО, всё очень нравится: большой и просторный салон со светлой атмосферой.
На Рецепшен всегда предложат чай или кофе.
Кстати, кофе, на удивление, всегда очень вкусный. Далеко Не во всех подобных заведениях можно получить достойный уровень внимания и сервиса.
Спасибо
9
5
July 11, 2022
Прекрасный автосалон и отличный персонал, особенно Курылев Евгений Иванович!!! Респект ему, ценнейший сотрудник!!!
3
2
February 11, 2023
Отзывчивые и приятные мастера как в ТО так и в слесарном и кузовном.
Убрали мне стук который донимал меня несколько месяцев. Молодцы.
Но конечно отсутствие контроля качества, запчастей и видимо общей ситуации с поставками оставляет желать лучшего.
Раньше обслуживал в Сокольниках, было конечно более четко , но то была другая эпоха, поэтому сложно сравнивать.
October 22, 2022
Приятные моменты общения с менеджерами, своё дело знают, квалифицированные специалисты по обслуживанию и ремонту автомобилей ЛЕКСУС.
1
August 5, 2024
Хороший салон, менеджеры молодцы
August 17, 2021
Доброго времени суток всем кто хотел бы преобрести авто. Недавно стал счастливым обладателем авто семейства Лексус.
И так получилось что преобретался он в данном автосалоне по рекоменлации Лексус рф.
Хочется отметить команду работников данного салона как профи своего дела. Приехали с другого региона(за 700км.) Приехали строго ко времени нас сразу приняли. До этого отмечу, что все переговоры о покупке и трейд инне велись исключительно по телефону. Все было расчитанно менеджером отдела продаж Виктором буквально по минутам. Стоит отметить что авто приобреталось с доп.опциями и всё было сделанно четко. А это очень сложно организовать и сложить вместе выкуп и оценку моего авто, подготовку всех доков по новому авто, а также страхование итд, мы же не одни были в данном салоне в тот момент. Вобщем и целом в нынешнее сложное время, в плане машенников в среде продажи авто, доверять данному автосалону стоит. Ребята профи своего дела Всем рекомендую. Работникам привет от счастливой новой владелицы авто из города Белгород. Это был сюрприз.
Хочу немного добавить отзыв о данном салоне: так вот спустя 4 месяца владения авто пришлось достать второй комплект ключей, ранее им ни разу не пользовались, и какое было удивление когда машина не стала заводиться... но спустя такое время созвонился с менеджером который оформлял покупку, Виктором, и проблема была решена по телефону. Отдельное спасибо такому работнику, вспомнил помог во всём разобраться. Респект всё в порядке)))
6
1
July 17, 2021
Самый лучший автосалон, где можно продать свой автомобиль. Самый лучший оценщик Трейд ина, что я только видел, Евгений. Оценил машину очень адекватно. Я поставил продавать машину на комиссию все таки, продали конечно по той цене, что Евгений насчитал, но ничего страшного))) приятный автосалон, атмосфера, отзывчивый персонал, один из лучших автосалонов.
Ну что сказать, здесь реально работаю красавчики, требую, чтобы Евгению выписали премию)
Обязательно буду работать с вами и рекомендовать абсолютно всем.
5
1
September 21, 2022
Отличный техцентр. Все быстро и в срок делают. Работают профессиналы и поэтому такой подход к любой проблеме по авто. Ни какой задержки при обслуживании авто. Запчасти практически есть в наличии все, если чего то нет, то по заказу привозят быстро. Всем хорошего настроения и удачки на дорогах.
3
1
February 17, 2022
Продлевала страховку у Марии Жучковой, все понравилось, вежливое обслуживание, документы заранее были подготовлены, так же угостили вкусным кофе. Спасибо 🌺
4
1
May 11, 2023
Купили в кредит машину,спустя неделю начала потеть фара,набрали менеджерам которые говорили нам что у нас любой ремонт по гарантии на всё на 2года,отказали!!!
Чётко!
4
July 14, 2022
Все как всегда очень качественно и очень аккуратно, чисто.... РАБОТА ПЕРСОНАЛА - МОЛОДЦЫ
1
November 26, 2021
В центре работают профессионалы. Менеджеры по продажам адекватные и отзывчивые!Получил качественное и быстрое обслуживание, совершил покупку и получил от неё удовольствие!
6
January 23, 2024
Помог менеджер Максименков Стэпан. Все понравилось. Машину купил, остался доволен. Советую💪🏻💪🏻💪🏻
2
2
June 27, 2023
отвратительное место
бездарные и некомпетентные сотрудники
пытаются обмануть и навязать ненужные дополнительные услуги
цена на автомобили не определена
3
1
July 29, 2023
Не советую. Работают на отшебись. Подъехал для оценки авто. Прождал целый час, плюнул и уехал. Даже не перезвонили и не извенились.
1
June 23, 2022
Очень профессиональный персонал работает, молодцы, Сыров Евгений, менеджер, очень понравился, всё рассказал, показал..
3
April 26, 2023
Очень хороший персонал.
Евгению, отдельный респект.
Минус один - очень душно в шоуруме.
3
October 5, 2023
Центр хороший. Купил машину недавно. Обслуживание на высоте. Но есть один нюансик. В машине есть один необьяснимый неприятный момент, но дилер помочь не может..
March 21, 2021
Делал ремонт кузовных деталей по каско на Киа в данном техцентре , все понравилось , быстро , качественно . Отдельное спасибо мастеру консультанту Кувшинову Владимиру и всем причастным работникам кузовного цеха , буду рекомендовать Рольф Волгоградский
6
1
July 18, 2021
18.07.21 приехал с наличными покупать авто. Неликвидный Лексус который у них стоит 3 месяца, в сколах по всем элементам, но мне он вобщем устраивал. Цена 4.100.000 по объявлению, купить за эту сумму не реально ни при каких условиях! Просил сформулировать предложение «под ключ» - забыли туда посчитать переплату по кредиту которая будет так как кредит можно только через 2 месяца закрыть по их условиям. За нал не продают, навязывают каско более 250 тысяч только угон (смешно до сих пор), по итогу машина в кредит, который навязали, с ненужным каско на 300+ дороже, на словах говорят одно, при оформлении появляются нюансы. Работают на откатах от страховки, кредита и маржа с самой машины, со слов самих же работников фин. отдела, поэтому втюхивают все это!
Читайте отзывы и бегите оттуда
9
4
March 19, 2024
Хороший салон с отличным менеджерами .