Life Pay

4.9

502 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Специалист отвечает быстро, досконально разбирается в проблеме, помогает найти и устранить ошибки, вежливость и внимательность всегда. Очень рекомендую. Была проблема с ошибками в кассовом аппарате, нашли причину и грамотно помогли решить вопрос. Огромное спасибо.

Show business's response

Алёна Пчёлка

Level 10 Local Expert

Отличный сервис. Помогли удалённо настроить красивое оборудование и связаться с тех.поддержкой "продуман". Если вы только начинаете,то не пожалеете. Всё грамотно,понятно и быстро. Рекомендую всем))

Show business's response

Sasha B.

Level 2 Local Expert

Ужасно работающее API, я не знаю кто его проектировал, но с ним просто ужасно работать, CALLBACK об оплате не приходят, для того чтобы передать скидки товаром нужно сначала создать платеж, получить guid товаров которые ты передал и только потом ты можешь передать скидки товарам.. Ну как такая идея могла прийти в голову? Кто это проектировал.. Я в шоке, чтобы найти токен для работы с API необходимо идти в консоль разработчика и копировать его из storage!!! Кто это придумал? Кому эта идея показалась шикарная ?

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Очень удобное приложение , объясняют доходчиво и самое главное на связи 24 на 7

Show business's response

Алиночка

Level 5 Local Expert

Спасибо большое что помогли настроить кассу! Сотрудники вежливые и терпеливые, помогли решить проблему в начале работы, все отлично работает и все понятно! Рекомендую!!!

Show business's response

Анна Топтаева

Level 8 Local Expert

Первый раз имею дело не только с этой компании, но и с кассой вообще. Мне очень понравилось, что регистрация прошла быстро, четко и без проблем. На любой вопрос можно быстро получить квалифицированный ответ.

Show business's response

Курортлайн

Level 9 Local Expert

Пользуемся Life pay более 3 лет. С помощью СБП и связки с CRM автоматизировали платежи. Бывают иногда сбои, но не критичные.

Show business's response

Мария Бандурина

Level 10 Local Expert

Пользуюсь данным ПО более 4 месяцев, вначале было сыро и много ошибок, но сейчас с каждым обновлением возникает все меньше ошибок при работе с кассой. Касса установлена в пвз Яндекс маркет. Единственное что не удобно, что нет интеграции на прямую, приходится так же работать с продуманом, что делает работу сложнее и ошибки выявляются как квест. Но поддержка лайф пей работает оперативно, сотрудники всегда знают ответ на вопрос, очень компетентны! Спасибо вам за работу!

Show business's response

Ирина Ларина

Level 5 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам за оперативное решение моего вопроса, всё доходиво объяснили, спасибо

Show business's response

Axroriddin Xalilov

Level 3 Local Expert

Всегда нам помогли очень быстро и качественно благодарю вас кампания Life Pay

Show business's response

Павел О

Level 10 Local Expert

Лайф Пэй - красавчики Второй раз выбираю данное решение, т.к. чеков немного и можно значительно сэкономить, если покупать пакеты по 150 чеков. Помогли мне 31го декабря, когда уже никто не хочет работать! Рекомендую - 100%

Show business's response

Ольга Горбушина

Level 9 Local Expert

Работаем пока не долго, месяца 2. Возникают ошибки бывает. Но огромный плюс, что мастера быстро их устраняют удалённо.

Show business's response

Лариса Васильева

Level 8 Local Expert

Оплатили аппарат три в одном. 29000 Тринедели не можем получить и оформить возврат. Звонят приносят извинения. Никаких действий. Не рекомендуем!!!!

Show business's response

Константин Круглянин

Level 5 Local Expert

Работаю уже год с кассой, все без замечаний, поддержка нужна редко. Но если нужна отвечают быстро в течении 10-15 минут.

Show business's response

Павел

Level 8 Local Expert

Удобный сервис и профессиональная поддержка. Во время общения с технической поддержкой я почувствовал заботу и заинтересованность в решении моей задачи. Всем рекомендую данный сервис. ♥️

Show business's response

Михаил Лебедев

Level 3 Local Expert

Работаем с кассой относительно недавно и поэтому как у всех возникают вопросы. Тех. поддержка всегда отвечает вовремя, терпеливо и чётко, расписывают все шаги поэтапно, что очень упрощает работу начинающим пользователям, Спасибо!

Show business's response

Яна.

Level 5 Local Expert

Ребята не честно ведут свой бизнес. С этой компанией я познакомилась благодаря Альфа-банку, когда хотела подключить услугу "касса под ключ". Со мной связалась менеджер Диана, я её сразу предупредила о возможных рисках при регистрации кассы, на что мне ответили все будет хорошо. По итогу кассу не получилось зарегистрировать онлайн. Я сразу об этом сообщила менеджеру Диане, т.к. кассу без регистрации мне отказались высылать, и это совсем непонятно, потому что я произвела 100% оплату. Никаких вариантов менеджер не предложила. Я попросила вернуть деньги. И тут сразу со мной перестали выходить на связь. Менеджер не посчитала нужным со мной связаться и как-то урегулировать вопрос. Как же я удивилась, когда получила ответ по претензии, что мне не могут вернуть деньги за оплату лицензии, согласно договору оферты, который я увидела вообще впервый раз. Т.е. менеджер не выслала мне никакого договора на ознакомление, а теперь мне по этому договору не могут вернуть сумму за якобы оплаченную лицензию и их совершенно не смущает, что два пункта из этого договора на данный момент не выполнены. Будьте осторожны, при обращении в данную компанию, обсуждайте все риски, запрашивайте все договора, т.к. менеджеры не высылают договора сразу и вводят потенциальных клиентов в заблуждение с целью получить деньги.

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Классный сервис. Ребята работают быстро, четко. Доброжелательные😁 вопросы бывают разные..тк начинающий. Подключили терминал по рекомендации от финансиста, не пожалели. Если вы новичок-смело работайте с этой командой!

Show business's response

Станислава Тихонова

Level 5 Local Expert

Отличное место и отличная служба поддержки, всегда отвечают и решают проблему! Спасибо!

Show business's response

Роман Козомазов

Level 12 Local Expert

Техподдержка работает качественно и быстро. Сначала, правда, робот отвечает, но потом без проблем переводит на человека. На все вопросы отвечают грамотно и по делу.

Show business's response

gr1974

Level 12 Local Expert

Все просто на высшем уровне!!! Быстро разобрались с проблемой в кассе и устранили!! Рекомендую!!

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Отвратительное качество сервиса. Отвечают быстро ребята только тогда когда нужно выставить счёт или что-то оплатить. С ними работаем уже не первый год первые годы было не так всё печально. Сейчас при запросе на какой-либо вопрос в техподдержку по кассовому аппарату время ожидания ответа достигает до 24 часов то есть они 24 часа ищут тебе сотрудников в ватсаппе который напишет ответ на твой запрос. Если нужен решить вопрос быстрее будьте добры оплачивайте другой тариф в котором также в ватсаппе тебе ответит но в моменте Ну или собственно можно будет позвонить по телефону. Если есть возможность выбрать другую компанию лучше выбирать другую компанию

Show business's response

Елена Паничкина

Level 3 Local Expert

Начала работать с этой компанией в этом месяце. Все делают оперативно. Дистанционная помощь на хорошем уровне! Все объяснили, подсказали. Касса заработала. Надеемся на дальнейшее положительное сотрудничество!

Show business's response

Дмитрий Захаров

Level 8 Local Expert

Хуже компании нет. К моему несчастью уже второй банк с которым работаем имеет их в подрядчиках. Будьте готовы, что ваш вопрос может решаться месяц и более. За одну неделю у меня было 5 их специалистов тех.поддержки, персонал некомпетентный. На горячей линии будут «создавать заявку, чтобы вам позвонил специалист» и вы будете ждать бесконечно, а потом звонить и заново «создавать заявку». Ну и вишенка - оплаченную «кассу под ключ» я не могу получить МЕСЯЦ!

Show business's response

Зоечка Фетисова

Level 2 Local Expert

Отвратительно. Лагающий софт, который криво интегрируется с учетной системой. Служба поддержки проблему устраняла 10 дней. Поработало неделю - опять сломалось и в поддержке перестали отвечать 👍👍👍 при первоначальной настройке ни один консультант не мог компетентно ответить на вопросы, отправляли шаблоны, в которых сами не разбираются - учились вместе со мной. Около месяца потребовалось пройти все круги Ада чтобы понять, что несколько касс невозможно интегрировать в одну учетную систему…. Это же такая редкость - несколько магазинов у бизнеса )))

Show business's response

Андрей gr

Level 5 Local Expert

Когда надо оплатить их счет, сами по 10 раз в день позвонят, напишут. Когда после оплаты выполнили только часть работ, более 10 дней не могу дозвониться до "нашего" менеджера. Основное общение через ватсап, на просьбы в вастап перезвонить тоже никакой реакции. Звонок в службу поддержки ситуацию не изменил. На попытку оставить жалобу, сказали переключить на отдел не могут, принять жалобу не могут, в течении часа вам перезвонят для принятия жалобы. Прошли сутки. Сегодня сам звоню. Ответ тот же, вам перезвонят для принятия жалобы

Show business's response

Пшеничников Олег

Level 2 Local Expert

Тех поддержка лучшая, всегда отвечают быстро и всегда на связи, помогают решить все вопросы

Show business's response

ека б.

Level 3 Local Expert

Спасибо, это команду. За помощь. Когда мне нужно, мне всегда они подсказывают и помогают?

Show business's response

Вика Иванова

Level 2 Local Expert

Из плюсов бесплатный пробный период, недорогое годовое обслуживание. Техподдержка очень удобная, работает во всех мессендежрах, очень быстро решает проблемы. Функция с дистанционным подключением просто огонь. Удобный и понятный интерфейс, пошаговая инструкция куда нажимать.

Show business's response

олеся

Level 10 Local Expert

Спасибо за оперативное обслуживание службе поддержки. Реально решают вопросы быстро без лишних нервов для клиента

Show business's response

Марина Маркина

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за как всегда супер квалифицированную и самое главное оперативную помощь, Специалист LifePay помог нам справиться с очередной возникшей проблемой всего за несколько минут без ущерба для рабочего процесса! Благодарю!

Show business's response

Олеся И.

Level 3 Local Expert

Не выполняют своих обязательств! Счет был оплачен 29 мая, оборудование то передано, то не передано в лоставку. Сроки были оговорены одни , а по факту компанией не соблюдены. Кто будет нести ответственность за упущенную выгоду всвязи с простоем, которая в пазы больше стоимости самого оборудования, из- за не выполнения обязательств компанией ? В компании внятного ответа не дают . Хотелось бы сказать, что если со стороны клиента оплаты нет, то сервис отключают в тот же момент, а со своей стороны компания может вести себя безответственно.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Сделали интеграцию Атоловских касс в офисах с нашей отраслевой CRM-системой уже несколько лет назад через дополнительный микрокомпьютер и ежегодную оплату услуг лайфпэй. Все работает хорошо. Были конечно баги, но они прям минимальные и с помощью поддержки обычно решаются довольно быстро. Последние проблемы были например из-за того, что блок питания микрокомпьютера от старости перестал выдавать нужные характеристики по току, и периодически стал терял сеть. В остальном вопросов не было. Еще бы цены немного снизить на ежегодные лицензии, вообще бы здорово было. Хотя бы в рамках лояльности для постоянных клиентов.

Show business's response

Александр Бахвалов

Level 10 Local Expert

Всё здорово, оперативно, исчерпывающе. Приятно иметь дело (=

Show business's response

Настенька К.

Level 10 Local Expert

Устанавливали кассу месяц, каждый раз переносили дату установки. Никаких извинений не услышала. Спустя пару месяцев, когда вместо продвинутого подключился базовый тариф в этот же день отключился куар код на терминале. Техподдержка заявляет что в базовый тариф не входит оплата куар кодом, после того, как я им прислала скриншот в ответ тишина. Они просто неправомерно отключили куар код, а говорят о честности и отсутствии лишних затрат, когда сами навязывают подписку. Дурдом.

Show business's response

Алина Ми

Level 3 Local Expert

Когда заканчивается платная поддержка, оперативно выставляют счет. Сегодня 3 раза прислали. Была оплачена платная поддержка, пишу 8,13 июля, отвечают 14ого. Пишу 27.06 срочно, отвечают 28.06 аж в 18. В этом платная поддержка? Прошу перезаонить, они мне на это счетом отвечают, что 17.07 закончится поддержка, но сегодня 8.07 и моя поддержка еще платная. Все скрины - это в момент платной оплаченной поддержки.

Show business's response

Тимофей Ворхов

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис и касса, нет интеграции с 1С, до службы поддержки не дозвониться. Так ещё и после оплаты счета на протяжении 3-х месяцев не могу дождаться закрывающих документов. Гаражная контора - такое впечатление они произвели на меня, но это было только после того как началась работа. Избегайте их.

Show business's response

Алексей П.

Level 4 Local Expert

Все хорошо, все помогают, не бросают, тех поддержка молодцы! Программа выглядит красиво-но платно

Show business's response

ольга смелянская

Level 6 Local Expert

Спасибо большое этим Мастерам! Помогли мне справиться с моими тяжбами! Быстро, профессионально, чёткое, как за ручку провели! Все разрешилось легко ! Спасибо большое и за "человечность" и понимание! Спасибо за добро и помощь!

Show business's response

Артур Артурович

Level 6 Local Expert

Работаем более двух лет . Бывают проблемы , Тех поддержка помогает . Спасибо менеджерам за помощь

Show business's response

Мария Фазлы

Level 7 Local Expert

Галимый «недосервис» Все приложения недоработанные, все сырое, еле работает, если в простом ежедневном функционале ошибок нет, то все более менее ок. Но если вдруг что-то случается то нужно иметь подписки на то чтобы с тобой разговаривали или чтобы иметь полный спектр функций который и так должен быть …

Show business's response

Аббос Шарифов

Level 15 Local Expert

Самое неудобное кассовое оборудование которое встречал. Поддержал работает плохо, за любое обращение дерут деньги

Show business's response

Олег Я.

Level 4 Local Expert

Работаем с сервисом Life Pay уже более двух лет и очень довольны. Удобно, чеки пробиваем как нам удобно, когда удобно и откуда удобно. Но самое главное - это поддержка, на все вопросы ответят и доведут до решения вопроса, каким бы сложным он не казался. Именно за это и высоко их оцениваем.

Show business's response

Света К.

Level 2 Local Expert

Отличные специалисты. Время дозвона моментальное, четко и вежливо предоставляют ответы! Спасибо. Татьяне отдельное спасибо за помощь.

Show business's response

Карина Будаева

Level 6 Local Expert

Я на этапе регистрации кассы,а уже все нравится. Специалисты помогли разобраться с регистрацией. Ответили быстро и подробно, это очень важно,когда нужно быстрое решений!

Show business's response

Елена Одинцова

Level 13 Local Expert

ужасная фирма! звонишь на телефон, говорят пишите на почту. пишешь. никто не отвечает! уже полтора месяца так мучаюсь

Show business's response

Екатерина Тартаковская

Level 12 Local Expert

Отзыв о службе поддержки: Оперативно реагируют, на все все вопросы дают грамотный ответ, всё разъясняют, высылают видео помощь, всё четко и понятно. Радует, что быстро помогают решить вопрос! Спасибо большое за вашу работу!

Show business's response

мария

Level 4 Local Expert

Отличная поддержка, всегда помогут, ответят на все вопросы, подробно описывают, что делать. Спасибо за помощь и поддержку.

Show business's response

Юлия Р.

Level 6 Local Expert

Техническая поддержка очень быстро решает вопросы и помогает решить проблемы в любое время! Здорово, что можно описать свою проблему в мессенджере и тут же придет подробная инструкция как решить проблему. Спасибо вам!

Show business's response

алена к.

Level 9 Local Expert

Ужасное кассовое ПО, постоянно баги, поддержка хоть и отвечает быстро, но вопрос в 50% случаях решить сразу не могут, в итоге это затягивается на несколько дней. Суммы по чекам и в ОФД, банке не сходятся, сверка итогов делается через раз. Очень очень много проблем и головной боли вызвал лайф пей

Show business's response

Life Pay

375 reviews