Life Pay

5.0

634 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Не рекомендую. Деньги берут за каждый чих. Последнее новшество- отказали в голосовой техподдержке. Теперь только переписка.Положительные отзывы сами пишут

Show business's response

ольга смелянская

Level 6 Local Expert

Спасибо большое этим Мастерам! Помогли мне справиться с моими тяжбами! Быстро, профессионально, чёткое, как за ручку провели! Все разрешилось легко ! Спасибо большое и за "человечность" и понимание! Спасибо за добро и помощь!

Show business's response

Галина

Level 5 Local Expert

Очень неудобный сервис. Когда долго дозваниваешься, продолжительная серая музыка просто бесит! Но самое неприятное - решение твоего вопроса зависит от того, на кого попадешь. Есть классные, грамотные, доброжелательные сотрудники. А иногда попадаешь на такоооое, что лучше бы не отвечали. Но выбирать не приходится. И времени ( драгоценного!!) уходит уйма. Думаю, на какой сервис вообще уйти. Вместо с кассой, которую не могу настроить на оплаты картой.

Show business's response

Екатерина Бирюкова

Level 3 Local Expert

Прекрасная тех поддержка, операторы золотце. Долго не могли решить проблему с терминалом, подключился оператор и решил все, конечно помучиться немного пришлось, но проблема решена. большое спасибо можно спокойно работать 🙏

Show business's response

Travel.IS

Level 15 Local Expert

По совету коллеги заказала кассу + 3 года обслуживания, нисколечки не жалею, специалисты всегда на связи помогают решить любой вопрос, и даже корректируют неправильные чеки! спасибо!

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Классный сервис. Ребята работают быстро, четко. Доброжелательные😁 вопросы бывают разные..тк начинающий. Подключили терминал по рекомендации от финансиста, не пожалели. Если вы новичок-смело работайте с этой командой!

Show business's response

Nika

Level 13 Local Expert

С момента как для ИП ввели онлайн-кассы, работаю с Life Pay Удобно, хорошие условия, адекватная техподдержка, если есть проблемы - то оперативно решаются. Когда у них скидки и спецпредложения, сами пишут и подсказывают что выгоднее сейчас оплатить.

Show business's response

Алексей К.

Level 6 Local Expert

Крайне ужасный сервис. После оплаты услуг в полном объёме на подключение кассы, эквайринга и полной интеграции с моей срм и сайтом, прошло больше 3х недель, а мне так и не подключили кассу с эквайрингом на сайт и срм...это крайне печально, кому важны сроки, не обращайтесь в данную компанию, не рекомендую максимально, очень не доволен.

Show business's response

Дмитрий Смирнов

Level 5 Local Expert

Не дай Бог кому-либо связаться с этой "организацией" ! Системно-некомпетентно всё: начиная от подбора оборудования, его подключения, выяснения почему оно "вдруг" не подходит Заканчивая тем, что при выявлении своих ошибок и невозможности подключения того, что сами подобрали и прислали, контакты практически обрываются. Невозможно получить никакую информацию. Только роботы и девочки, записывающие вопросы и передающие их куда-то. Всё. Это предел компетенции! Это длится очень долго. Недели !!! Информацию получить невозможно. Контакты СКРЫТЫ. Лайф Пей, этот отзыв пишет вам Дмитрий Алексеевич, представляющий ИП Аксютина К.С. и которому вы так НИ РАЗУ ! сами и не позвонили. По этим данным вы легко с нами свяжетесь.

Show business's response

corp-bashgid

Level 2 Local Expert

Я понимаю предпринимателей, которые работают без кассы, как в прошлом веке - за нал. Потому что самостоятельно разобраться в этих штуках нереально 🤪 хорошо, что есть Лайф Пей. Это потрясающие специалисты, на связи даже ночью. Все пошагово объясняют, все доступно, ясно. Спасибо огроменное!

Show business's response

Елена Б.

Level 12 Local Expert

У нас интернет магазин . Подключили облачную кассу, экваринг, СБП через данную компанию . В целом все нравится. Специалисты life pay все подключили, помогли во всех вопросах. Служба поддержки всегда на связи, отвечают быстро. Я общаюсь через чат вотсап.

Show business's response

Елизавета

Level 6 Local Expert

Привлекает качество и быстрота решения проблем, всегда на связи. Менеджерам благодарность за терпение и качественную работу

Show business's response

Данила Пронин

Level 5 Local Expert

При обращении в службу поддержки, оператор очень быстро отреагировала на запрос и максимально подробно смогла описать действия для решения моей проблемы. Очень рекомендую работать с Life-Pay! Сервис на высшем уровне!

Show business's response

Елена Шилина

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное за помощь спецам из техподдержки! Всегда быстро и оперативно предоставляется ответ на любые вопросы!

Show business's response

Моня Виданович

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, постоянно какие то проблемы , то чеки печатаются с разным в временем , то вообще не печатаются за наличные, поддержка отвечает очень долго, в Вотсапе, по почте может ответить и пропасть , если бы можно поставить -5 звезд я бы поставил.

Show business's response

Евгения Семиколенова

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за качественное сопровождение деятельности кассы. Все консультанты вежливые, терпеливые и отзывчивые. Рекомендую именно эту компанию. Все нравится.

Show business's response

Матвей Лаптев

Level 3 Local Expert

Отличная компания, поддержка на высоте, по всем вопросам консультируют, помогают. 100% рекомендую как онлайн-кассу.

Show business's response

bitch🥰 ооо

Level 2 Local Expert

Быстрый ответ на любой вопрос , хорошая и качественная поддержка , объясняют на очень простом языке , очень рад что выбрал именно вас

Show business's response

Олег Ковалёв

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами Life Pay для выдачи онлайн-чеков. Сервис подключен к моему онлайн-магазину. За несколько лет работы постоянные проблемы. Часто возникают ошибки фискализации, о которых ты ничего не узнаешь если не будешь мониторить сам. Поддержка проблему не решает. Такие "подвисшие" чеки приходится формировать в ручную самому. А если заказов тысячи, то это нереально. Напомню, что в 2025 году штраф для организаций составляет минимум 30000 рублей за каждый не выданный чек. Партнер крайне не надежный. Не рекомендую.

Show business's response

Елена Панфилова

Level 4 Local Expert

Я обратилась по поводу фискализации чека, который почему-то никак мог фискализироваться по добру) Специалист очень оперативно решила эту проблему. Я не первый обращаюсь за помощью, и всегда ребята очень вежливые, всегда вопросы разрешаются. Спасибо!

Show business's response

Александр Денисов

Level 5 Local Expert

Ужасная компания, не советую вообще с ней связываться, заказал кассу под ключ обговорено были одни даты доставки их они не выполнили, когда звоню в поддержку обещают перезвонить и так не перезванивают, на обращение в банк через который оформлялось все это тоже успехов не дали, до сих пор ждем доставку

Show business's response

mateush-russia

Level 9 Local Expert

Заботливо, доходчиво, терпеливо проконсультировали! Теперь всё понятно и всё работает. Спасибо. Рекомендую всем, кто планирует кассовое обслуживание!

Show business's response

Екатерина

Level 11 Local Expert

Сам сервис работает, в целом даже в чате поддержка отвечает и достаточно оперативно. В целом в течение года вопросов не возникало. Но вот заканчивается год и началось волшебство. За 3 дня прекрасная компания направила мне 3 разных счетах. На разные суммы от 9990 до 41.800. При этом по моим данным платить мне нужно в районе 15 к в год в этом году (и эти данные точно правильные). В счет появляются какие-то вообще ненужные услуги, цифры не соответствуют действительности. Связалась уже с линией поддержки и обещали перезвонить, но осадок уже есть и непонимание абсолютное, как вообще так можно работать? Типа на счет на 9990, молчишь, ну на тогда тебе на 41. Может больше понравится)) Спойлер: вообще не нравится такое.

Show business's response

Роман Романов

Level 13 Local Expert

Я дополняю свой отзыв и ставлю пять звезд. Выражаю огромную благодарность команде поддержки. Мы смоги настроить облачную кассу. Для этого нужно было добавить в фискальник УСН. Теперь на одном фискальнике УСН и Патент. Тест прошел успешно. Теперь касса может выбивать физические и интернет чеки. Это дополнение что было до этого!!!Если у вас текстовая поддержка то запаситесь валерьянкой. Поддержка по телефону только за деньги. Одно из не доработанных решений это облачная касса. После оплаты облачной кассы так и не смогли интегрировать с сайтом. Но что самое интересное после оплаты облачной кассы. Деньги по закону не возвращаются. А где читать пути интеграции и последующие настройки не указано.

Show business's response

Лариса Васильева

Level 8 Local Expert

Оплатили аппарат три в одном. 29000 Тринедели не можем получить и оформить возврат. Звонят приносят извинения. Никаких действий. Не рекомендуем!!!!

Show business's response

Евгения

Level 8 Local Expert

Вообще не отвечают на звонки после оплаты лицензии. Третий год с ними и третий год имею претензии к некомпетентности айти отдела и работе менеджеров. В вопросе сбоя работы эквайринга высылают инструкцию как вручную разобрать эквайринг и поправить фискальный накопитель, ответа на сообщение можно ожидать неделю, сейчас новую проблему мне придумали - удалили каталог товара после оплаты, мол, сами внесите заново. А это сотни единиц! И не достучишься! Менеджер просто не заинтересован брат трубку и исправлять ошибки! На следующий год не хочу взаимодействий!

Show business's response

Маргарита Ерёмина

Level 4 Local Expert

Работаем через лайф пэй около полугода. Терминал простой, чек приходит автоматически. В поддержку пару раз обращались, отвечают вежливо, но иногда с задержкой. Для малого бизнеса это решение подходит.

Show business's response

Елена Паничкина

Level 4 Local Expert

Начала работать с этой компанией в этом месяце. Все делают оперативно. Дистанционная помощь на хорошем уровне! Все объяснили, подсказали. Касса заработала. Надеемся на дальнейшее положительное сотрудничество!

Show business's response

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

В целом отлично,с начала пользования продуктом возникали вопросы,но по итогу с помощью поддержки всегда всё решалось. Вежливое общение по делу.Терпеливо направят на каждом шаге.

Show business's response

Олег Я.

Level 3 Local Expert

Работаем с сервисом Life Pay уже более двух лет и очень довольны. Удобно, чеки пробиваем как нам удобно, когда удобно и откуда удобно. Но самое главное - это поддержка, на все вопросы ответят и доведут до решения вопроса, каким бы сложным он не казался. Именно за это и высоко их оцениваем.

Show business's response

Елена Одинцова

Level 13 Local Expert

ужасная фирма! звонишь на телефон, говорят пишите на почту. пишешь. никто не отвечает! уже полтора месяца так мучаюсь

Show business's response

милена денёва

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис. Он фактически не доработан. Купили эксклюзив у альфа, а сделать сервис рабочим забыли!

Show business's response

Курортлайн

Level 9 Local Expert

Пользуемся Life pay более 3 лет. С помощью СБП и связки с CRM автоматизировали платежи. Бывают иногда сбои, но не критичные.

Show business's response

Alla Tour Expert

Level 4 Local Expert

Хороший сервис, тех поддержка помогла оперативно разобраться с проблемой и даже быстро подключила второй вариант оплаты . советую. Спасибо за терпение ❤

Show business's response

advokatkozi

Level 4 Local Expert

Специалист быстро разобрался в моей проблеме, почему не мог импортировать прайс, нашёл мою и ошибку и подсказал как ее исправить. Обещали решить проблему в течении 24х часам, по факту решили за 1 час. Супер, спасибо.

Show business's response

Юлия Р.

Level 7 Local Expert

Техническая поддержка очень быстро решает вопросы и помогает решить проблемы в любое время! Здорово, что можно описать свою проблему в мессенджере и тут же придет подробная инструкция как решить проблему. Спасибо вам!

Show business's response

Артём кривогубченко

Level 5 Local Expert

Да все отвечают , все помогают в случае необходимости, приложил последний скрин работы поддержки. Ещё круто , что бывают всякие акции типо месяц бесплатного обслуживания и тп.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Сделали интеграцию Атоловских касс в офисах с нашей отраслевой CRM-системой уже несколько лет назад через дополнительный микрокомпьютер и ежегодную оплату услуг лайфпэй. Все работает хорошо. Были конечно баги, но они прям минимальные и с помощью поддержки обычно решаются довольно быстро. Последние проблемы были например из-за того, что блок питания микрокомпьютера от старости перестал выдавать нужные характеристики по току, и периодически стал терял сеть. В остальном вопросов не было. Еще бы цены немного снизить на ежегодные лицензии, вообще бы здорово было. Хотя бы в рамках лояльности для постоянных клиентов.

Show business's response

Вадим Свид

Level 10 Local Expert

Сотрдники Альфа банк дали контакт данной компании для подключения кассы 3в1 по итогу кассу заказали и оплатили но ценник отличался от предложения Альфы в 3 раза. Ждали кассу 7 дней, по заверению сотрудников life pay касса приедет в рабочем состоянии. Но как оказалось ничего подобного. Не работал ФР, не работает эквайринг. При звонке в службу поддержки все говорят мы не занимаемся данным вопросом только заявку оформляем и ставим высший приоритет. При следующем звонке уточняю информацию по заявке, в ответ получаю сейчас поставим высший приоритет. Касса оплаченна 31.07.2024. Полученна 08.08.2024. Не работает еще 19.08.2024 Не обращайтесь в данную компанию. Для них не важно оказывать вам услугу, на вас наплевать всем сразу после оплаты.

Show business's response

сосна я.

Level 3 Local Expert

Служба поддержки на сайте работает быстро и оперативно отвечают на все вопросы. Работают даже по выходным дням и помогают решать возникающие вопросы.

Show business's response

Семён Чинин

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Службе поддержки! Команда сотрудников всегда готова помочь и ответить на любые вопросы. Вежливое отношение и готовность помочь создают чувство уверенности и комфорта. Спасибо за ваш труд!

Show business's response

Кристина Г.

Level 6 Local Expert

Все работает отлично, приехали и очень быстро установили, мне даже приезжать не пришлось Служба поддержки отвечает быстро

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Единственная техподдержка касс, которая работает быстро и чётко. В течении нескольких минут, решаются всё вопросы в Ватсаппе, даже без телефонного общения

Show business's response

Натали Р.

Level 3 Local Expert

Начали работать с лайфпей более 7 лет назад по рекомендации. Поддержка была плохой, возникающие вопросы решались долго, специалисты поддержки отправляли от одного к другому. на телефоне приходилось сидеть до часа ожидая. стоит отметить, что последний год все выровнялось, поддержка адекватная, лайфпей пользуемся , все работает. есть преимущества перед Эватором при работе в АмоCRM.

Show business's response

Axroriddin Xalilov

Level 3 Local Expert

Всегда нам помогли очень быстро и качественно благодарю вас кампания Life Pay

Show business's response

Александр С.

Level 5 Local Expert

Тех.поддержка очень хорошо работает! Быстро отвечают и решают проблему, если возникла Вопрос был о личном кабинете, не формировался отчет, всё спокойно ,грамотно объяснили, что я не так делаю и рассказали как правильно. Первый контакт с тех.поддержкой прошел очень хорошо😊

Show business's response

елена с.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалистам технической службы. Оперативно решили все мои вопросы. Спасибо!

Show business's response

Михаил Б.

Level 3 Local Expert

Помогли разобраться с интеграцией. Все четко и быстро.

Show business's response

юрий ⁷ чикалов

Level 3 Local Expert

Спасибо большое, что помогли. Не проходила оплата по терминалу. Сотрудник оперативно помог с этим, подключившись удаленно. Хорошо, что всё решилось быстро

Show business's response

Юлия К.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность, за помощь в возникающих вопросах по эквайрингу! Доброжелательные специалисты быстро помогают разобраться! Сегодня мне помог консультант Егор. Ему отдельное большое спасибо)

Show business's response

Life Pay

483 reviews