Отличная оптика в самом центре города! Уже несколько раз обращалась за ремонтом очков, всегда отличная цена, скорость и дружелюбный прием. С удовольствием рекомендую данное место близким.
у ребят золотые руки. отреставрировали любимые очки рей бан, выглядят как новые.
Починили другую пару - вернули на место отломанную дужку, за эту работу никто кроме них не брался, или не хотел браться. В месте ремонта, конечно, видно, но это если присматриваться, тк место ОЧЕНЬ сложное.
Спасибо вам огромное, успехов в работе.
На приемке приятные и грамотные ребята!
Ребята просто волшебники. Нас динамили с ремонтом, рассказывали разные сказки.
А здесь просто взяли и сделали за 25 минут.
Просто чудо! До сих пор не верится)🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Мои очки спас мастер Афанасий, развалились пополам, так же впервые узнала об оправах с клипонами благодаря консультанту Анне, сделала очки «два в одном» по демократичной стоимости.
Замечательная оптика !! Всё понравилось ! Такие отзывчивые , всё объяснили, помогли реально Епифанцев Мария отличный специалист !! Буду рекомендовать
Подобрали оправу , выбор великолепный
Расположение удобное , место отличное , уютно
Огромное спасибо !
Благодарность от души !
Супер салон!
Оперативная качественная работа.
Приятно удивила концепция - мне за мелкий ремонт был размер оплаты на мое усмотрение.
Также ребята помогают нуждающимся - можно принести свою старую оправу и для тех, кто нуждается сделают очки на благотворительной основе.
Ребята большие молодцы!
Сделали отличные очки.
Участвуют и организуют социальные акции для льготной категории граждан, изготавливая очки для детей с особенностями, пожилых лиц и многодетных семей.
Очень вежливый персонал, приятный салон.
Отличное расположение.
Нет доступной среды.
Оцениваю консультацию по чату.
Сброшены фотографии поломки.
Ответ от
Антон Звездкин
можно попробовать, все будет зависеть от материала
14:31
Ответ ни о чем. И ни за чем.
Кто не знает что "попробывать можно"?
Кто не знает, что зависит все от"материала", а еще от рук мастера, от его головы, квалификациии?
Я к вам не за "попробывать" обращаюсь. "Попробывать" я могу и сам. А вам я собирался деньги принести за определенный результат.
Дальнейшая переписка:
Вы
Суперский ответ
Прям вы мне глаза открыли, теперь то я всё понял. Спасибо вам огромное. Великолепная консультация.
14:35
Отправлено
Антон Звездкин
ерничать - это ваше! )
хорошего дня.
Действительно, клиент может и ерничать в ответ на пустые слова, это так.
Резюмэ: может мастера там и хорошие, не знаю, но к ним еще добраться надо через стену из "квалфицированной обслуги".
Как и во многих отрицательных отзывах плохая оценка за неумение общаться и привлекать клиентов.
Только плюсы: быстро, недорого(!), качественно. Оправы в большом количестве, в том числе бюджетные, асферические линзы практически за бесценок, отличное место.
Спасибо доктору Егору за тщательную проверку зрения, также Николаю и Марии за внимательное и профессиональное отношение к клиентам
1
Show business's response
Сергей Ершов
Level 23 Local Expert
June 9, 2023
Хороший магазин очков. В двух шагах от метро Китай-Город. Молодой и энергичный персонал. Подобрали французские линзы по умеренной цене. Мастер на месте вставил линзы в прежнюю оправу за фантастически короткий срок ~30 минут. Работой остались довольны.
Для меня выбор очков - это целый подвиг. Пришла к ребятам в драматичном отчаянии купить новые очки, надеясь хотя бы починить старые. Но уже на следующий день были готовы мои офигенные новые очки. Проверили зрение, дали рекомендации, дали время выбрать новую оправу (то ещё мучение), предложили разные варианты линз, которые мне подойдут. Всё спокойно, просто и дружелюбно. Что сыграло для меня существенную роль, все оправы в доступе, не нужно просить раз за разом достать какую-то, а потом так же раз за разом сокрушенно возвращать, если не понравилась (мой внутренний интроверт был счастлив). Очки были готовы на следующий же день, чего я никак не ожидала. Попросили померить их в салоне и тут же подогнали так, чтобы они сидели максимально удобно по моей голове.
Иными словами, если буду менять очки, то вероятнее всего приеду именно сюда 🖤
Глазко выше всяких похвал! Начиная от местонахождения(прям у метро Китай-город) и заканчивая обслуживанием девушек на ресепшен👍мы с мужем постоянные клиенты-муж ломает очки(выбрал красивую и очень хрупкую оправу) -ребята очень оперативно и качественно чинят😅я тоже села на очки и решила, что нужно покупать новые и уже приготовилась потратить серьёзную сумму. Ан нет... Меньше, чем за 5 минут ребята мне оправу починили, заушники подтянули(как бонус), а когда сказали, что я могу заплатить, сколько посчитаю нужным(об условиях более подробно вам расскажут красивые девушки на ресепшен) , то моему удивлению не было предела 🤗. В общем, в очередной раз я в восторге от Глазко!
Сломались любимые очки, первое, что выдаёт по запросам в поисковых системах - мастерская глазко. Удобное расположение, хорошо оформленный инстаграм естественно позволили остановиться на данной мастерской. Я отправила фото повреждения в вотс апп, мне сказали, что смогут починить, что требуется замена шарниров и ремонт происходит на месте за 15-20 минут. Я приехала в мастерскую, не сразу смогла найти, но афроамериканец с листовками глазко не только ответил на вопрос где находится мастерская, но проводил до двери. В целом место приятное, мои очки взяли чинить, сказали, что услуга замена шарниров, но замена сложная, поэтому стоить будет больше, чем указано в прайсе. Я согласилась, сказали, что из-за количества заказов успеют починить в лучшем случае днём следующего дня(не за обеденные 15-20 минут), что мне придёт по готовности сообщение. Много раз предлагали оформить доставку, но я решила, что лучше проверить на месте (так как курьеру не объяснишь, что нужно исправить). На этом положительное почти закончилось.
На следущий день несколько раз звонила по указанному телефону, с 3 попытки дозвонилась, сказали, что заказ готов (никакого смс не поступало). Приехала по адресу, нашли мои очки, я решила их проверить (не зря), первый сюрприз был в том, что у меня была не только замена шарниров, но и пайка пластика. Сольвентов остались небольшие следы, так как отрезали душки. Это кончено не критично, но как минимум стоило предупредить, что будут изменения в худшую сторону от первоначального вида. Если бы в момент того, когда я отдала на починку очки меня предупредили бы о пайке, возможно бы я не оставила у них очки. Не приятно, но не критично. Далее: одна душка очков опускалась на 3 см ниже другой, а вторая была прикреплена на 2 мм ниже стыка пластика. Я стала разговаривать с администратором, ее ответы и побудили написать отзыв. Я стала показывать ей проблему, на что она мне говорила «я ничего не вижу, все хорошо у вас, вы придираетесь», «так как было все равно не сделать», «по 4 точкам измеряют кривизну, у вас ровные, ну и что, что на 3 см одна душка ниже опускается». Просила позвать мастера, сначала администратор говорила, что мастера, который чинил мне очки нет на месте, я просила другого мастера, она сказала, что другие заняты (они сидят в метре от неё), я все равно настаивала и только тогда она пригласила мастера. Вышел очень приятный человек, я показала ему проблему, он согласился, что есть дефект, через 10 секунд забрал очки, через 3 минуты принёс обратно, удостоверился, что все хорошо, только после этого ушел.
Далее попросила вернуть администратора салфетку от очков, на что она мне ответила, что у неё ничего нет и я все забрала. Через минуту другая девушка подала мне эту салфетку со стола той, что утверждала, что у неё ее нет. Это мелочи, но общее впечатление испортили.
Звезду за то, что очки починили, две звёзды за вежливость мастера.
По поводу качества починки пока однозначно сказать не могу, душка все ещё не симметрично ровная с другой (моя ошибка, стоило попросить мастера подправить ещё, но заметила только дома; но поскольку незначительно (скорее придирки, если бы сразу отдали такой, как сейчас, даже не просила бы исправлять и решила бы, что все хорошо) - претензий нет), пайка аккуратная (думаю на сколько это возможно), но я просто не была готова ее увидеть, в целом тоже претензий нет.
Если починили качественно, очки не будут косить и не разваляться, возможно приду в эту организацию ещё раз. В любом случае, если бы не мастер, который вышел и решил проблем - не рекомендовала бы никому.
Совет всем: если пойдёте чинить очки в этом месте, отправляйте перед приездом фото и просите точно сказать сколько времени займёт ремонт (чтобы обеденные 20 минут не стали сутками), просите при сдаче очков пригласить мастера, чтобы он точно сказал что собирается делать и какой обещает результат, не соглашайтесь на доставку и проверяйтесь перед получением.
Обращалась для замены очковых линз на новые с большей рефаркцией и полировку оправы. Администратор Евгения ответила на все вопросы, рассказала про все варианты, помогла подобрать оптимальный по качеству результата и цене. Заказ я забрала уже через день. Хочу отдельно поблагодарить Евгению, которая была очень доброжелательна, компетентна и внимательна, а также сделала все возможное для комфортного ожидания выдачи заказа! Качество работы мне также понравилось, мастер прислушался ко всем моим просьбам и замечаниям. В итоге я получила заметно посвежевшие внешне очки, которые комфортно носить)) Спасибо за клиентоориентированный сервис и хорошую работу!
Очень приветливые и вежливые ребята!!)))
Производят ремонт очков как мне кажется любой сложности! Так же приятно греют адекватные цены и качество ремонта. Всех своих знакомых по вопросу ремонта отправляю туда, и местонахождение конечно очень удобное) короче 10/10)))
За 5 минут отремонтировали очки, которые пять лет никто не мог сделать. Спасибо мастеру Антону. Немного некомфортная система оплаты - за мелкий ремонт клиент сам назначает цену. Я бы предпочла фиксированные расценки)). Очень приятная, расслабляющая атмосфера, можно попить чай, проверить зрение. Красивые оправы на стенде, мне очень многие понравились. Однозначно рекомендую, рейтинг полностью оправдан.
Отличная оптика! Все подберут, все расскажут! Очень отзывчивый внимательный персонал. Выбор и качество оправ/линз идеальны!👍
Благодарна сотрудникам ГЛАЗКО за профессионализм.
Быстро поправили оправу! Сервис на высшем уровне! Атмосфера коллектива сделала мой день! Позитивные ребята, молодые и при этом мастера своего дела! Сейчас редко где можно встретить ручную работу! Так же можно бесплатно проверить зрение, выпить кофе) В общем теперь я ваш на веки) Удачи и процветания!
Очень приветливый и профессиональный персонал. Обратились с мужем по вопросу починки душки у его очков. Милая девушка-администратор забрала очки и в течение 5-7 минут сама их починила! Все качественно и надежно! Муж носит с удовольствием. Огромная благодарность! При необходимости обратимся еще и будем советовать знакомым.
Обращалась в Глазко не один раз. Совершенно адекватные цены и качественная работа. Ювелирно отремонтировали оправу и вернули к жизни любимые очки. Очень приветливые и внимательные специалисты.
Какие 5 звёзд? Чистая накрутка. Если вам из компании пишут, что сделают очки за 15-20 минут, вы приезжаете на следующий день(!!!), а там ремонт идет. Заказ принимают, только за ним второй раз ехать через 3 дня. Сложно предупредить? Неуважение и хамство
Отличный салон оптики. Огромное спасибо за акцию в поддержку инвалидов. Моему РИ сделали очки совершенно бесплатно. Работают быстро, молодой персонал, очень вежливые и приветливые.
Я присоединяюсь к положительным отзывам о салоне!
Новые очки сделали за один день, ношу с удовольствием. Старые, когда попросили дать для сравнения с диагностикой зрения, заодно и подремонтировали. Так могут делать только неравнодушные к своему делу профессионалы…
Очень приятно, что врач после проверки зрения отговорила от ненужных трат на специальные линзы, которые я хотела заказать. Менеджер дала все характеристики по линзам и я смогла выбрать достойный вариант без ненужных расходов. Спасибо, при таком подходе хочется вернуться!
Замечательная оптика. В центре, возле остановки.
По благотворительной акции подарили ребёнку очки бесплатно, за это большое спасибо.
Персонал вежливый.
Отличная компания! Мне там очень часто помогали с ремонтом очков. Делают быстро и качественно.
Порой они делали тот ремонт, за который в других мастерских не брались.
Сегодня они снова мне помогли с ремонтом очков.
В общем рекомендую данную организацию.
очки ремонтируют просто супер, по своей криворукости обращалась к ним пару раз и каждый раз был сделан безумно качественно.ценник очень вкусный, делают все быстро. по вопросам очков только к ним.
Отличная оптика, вежливый персонал! Хороший асортимент и разброс цен. Быстро изготовили очки ребёнку, за считанные дни. Удобное место расположение, рядом с метро.
Редкое сочетание высокой скорости, качественных работ и невысоких цен. При выборе прошел порядка 5-ти оптик и выбор пал именно на этих ребят - точно такие же работы в других оптиках выполнялись от 4 до 15 дней, при этом здесь потребовалось потратить в общей сложности 30-40 мин в течение двух дней. Молодцы!
Испортили очки.
В октябре почувствовала, что очки плохо сидят и нужна выправка. Нашла данное месте через Яндекс карты в надежде получить быстрый, а самое главное качественный результат. После выправки ушла довольной. Через неделю под определенным углом заметила трещины в уголке линзы. Позже в магазине, где заказывала очки, мне объяснили, что они появились после неправильного термического воздействия на оправу. Линзы нужно вынимать, чтобы случайно их не повредить! Я очень расстроена поскольку это дорогие линзы Zeiss, одна линза стоит 7500! Больше ни ногой в данное заведение! Фото некачественной работы приложила.
Я просто в восторге! У супруги сломались очки. В большинстве случаев, за много лет и много поломок, мне удавалось как-то ремонтировать самому. Но в этот раз я был бессилен. Послал фото поломки в Глазко, и уже через 15 мин. мне прислали ответ - и сколько стоит (совсем недорого) и сколько времени займёт ремонт. Короче в 10 утра отправил фото - в 12 уже отремонтировал. Не ожидал. Рядом с метро, отличный, улыбчивый, вежливый персонал. Журналы, чай, кофе - МОЛОДЦЫ!!!! Удачи! Борис
Хочу поблагодарить руководство и сотрудников Глазко за подобранные очки и линзы моему ребёнку. Получили очки и линзы по благотворительной акции и с огромной скидкой. Благодарю от всей души! Спасибо Вам огромное!