Очень понравилось красивые виды качество обслуживания вкусно кормят
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 25, 2022
Заселялись дважды. Один раз в феврале, второй раз в середине июня. Очень вежливый персонал.
Территория красивая, ухоженная. Есть уличный бассейн. Внутренний бассейн, сауна.
В ресторане готовят вкусно. Есть снек-бар.
Номера просторные. Все с окнами впол и со всех номеров вид на море.
Есть парковка и детская площадка
Стандартный небольшой отель 3 звезды. Помещениям не помешал бы косметический ремонт и хорошая уборка. Персонал приветливый. Кухня достаточно вкусная простая еда, за исключением Новогоднеоо стола - это кошмар. Программа тоже оставляет желать лучшего.
Еда вкусная,номера чистые,обслуживание приятное,не навязчивое.персонал приветливый,вид шикарный,вода тёплая,чистая.Отдыхали уже во второй раз,приедем ещё не раз!
Место живописное, все номера с видом на море! Три года назад, 2018 январь, отдыхали там. Были в восторге, райский уголок! Повар - бог! Кормили вкусно, персонал приветливый. Всё было супер! В этом году приехали, 5 октября 2021, и очень пожалели. Номер к нашему приезду не убирался, пыль, высохшие тараканы, жвачки, бумажки. Холодильник грязный и вонючий! Лежит там шоколадка просроченная, детский сок того же качества с заплеснивевшей трубочкой. В шкафу один мятый халат, тапочек нет, белья и полотенец не хватает. Нас двое взрослых и двое детей. Позвали горничную, приволокла три халата, комплект белья, а нас четверо! Это был цирк! Она прибежит что-то принесёт и убегает, мы начинаем разбирать: наволочка лишняя, а пододеяльника не хватает, есть подушка нет одеяла! С горем пополам разобрались. Пошли на ужин, в первый же день принесли нам заветренный салат с протухшими огурцами и помидорами. Настроение конечно же испортилось от такого приёма. Мальчик официант вечно что-то забывал и путал. После ужина поднялись в номер, включили свет и ужас! По кровати бегают тараканы, ищют видимо место для ночлега. Недочётов много у них, мебель вся уже старая и переломаная,номера не убираются. Очень жаль, что пришлось написать такой отзыв, потому что само место очень красивое и люди туда ездят круглогодично. За тараканов извинились, переселили в другой номер и даже принесли в качестве извинения бутылку шампанского и вазу с фруктами! Спасибо конечно, но все равно не могу никому порекомендовать этот отель! В номере, куда нас переселили был сломан диван, днище проваливается, выдвижная часть куда-то все время отъезжала... Приехали отдохнуть и ночью выспаться невозмо. Персонал бегал, суетился, но что они могут! Рыба гниёт с головы, надо владельцам отеля что-то делать уже, а не только деньги брать у людей! В хосталах чище, чем в вашем люксе! За пять дней горничная не то чтобы пропылесосить, даже мусор не пришла вынести.
Отель находиться на горе, до моря только на трансфере (хорошо, что он есть). Красивая территория, есть подогреваемый бассейн. Нарекания вызывают номера и обслуживание в ресторане. В номерах курят (заметно тем кто не курит). Старые матрасы, хотя белье в постели свежее. Полотенце пляжное просто старое, цветное, плохо впитывает воду. Выход из номера на общую террасу,что не удобно. Дверь в номер выполняет и функцию окна с помощью которого можно проветрить комнату... Мне не понравилось.. В ресторане еда приличная, но логистика подачи блюд гостям отеля меня очень удивила. Если в отеле выбор блюд салата, первого, второго и напитков чаще из двух вариантов, то почему хотя-бы салаты не положить на тарелки за ранее??? Чтобы туристы могли кушать салат в ожидании второго блюда... Этот отель оставил неоднозначное впечатление....
Хорошее место для спокойного семейного отдыха. Цена соответствует качеству. Отдыхали осенью и в целом всем довольны. Особо отмечу трудолюбие ребят официантов в ресторане. Есть конечно определённые нюансы, когда ты понимаешь что всё-таки отдыхаешь в Крыму, а не в Сочи и не в Европе, но всё это мелочи. Ведь рядом с тобой море и красота Крыма!
Отличный отель! Персонал настолько порядочный , профессионсльный! Идут навстречу пожеланиям гостей! 2 Массажа входило в стоимость, но массаж настолько был хорош, что дополнительно взяла платные массажи- это просто нереально! Массажист Людмила мастер своего дела! Мне кажется, такого не изумительного массажа мне никогда не делали!! 10 баллов из 5)) территория ухоженная! Номера убираются стабильно! Ненавязчиво. Вид из окна- сказочный! Вода в бассейне комфортная- не хочется выходить! Да, обеды завтраки и ужины- это отдельная история- всё безумно вкусно! Официанты вежливые, корректные! Огромное спасибо персоналу ! Хочется вернуться ещё не один раз!!
Не советую эту «гостиницу». Плюс только один-это шикарный вид. И то это не заслуга «гостиницы», это прекрасный Крым. Минусов много:
1. Будьте готовы, что оплатите парковку. При бронировании об этом ничего не говорят.
2. Номера так себе. Видно, что ремонт был ну очень давно.
3. Wi-Fi ловит не везде. В номере вообще нет.
4. Говорили что бассейн с подогревом-ЛОЖЬ. Вода холодная, не удивительно, что там никто не купается.
5. Отдельного внимания заслуживает столовая, точнее еда. Это просто ужас, они на завтрак, обед и ужин дают из салатов капусту. Каши на воде, которые есть невозможно. Кружки грязные, все в разводах от чая.
Если хотите хорошо отдохнуть, то это точно не в этом месте!!
Бассейн холодный, снек бар- вообще ни о чём. В номерах старые полотенца и телевизоры под потолком времён перестройки, поломана душевая кабина, 2 дня делали, питание очень скромное, изысков никаких. Виды из номера просто супер. Своего пляжа нет, трансфер не дождешься. Территория ухоженная. Массаж был отличный.
3
2
Елена Голубева
Level 5 Local Expert
December 29, 2021
Номера чистые и уютные. Отдыхали в 2021 году(летом). Цены адекватные. В шаговой доступности (7-10 минут) много магазинов и рынков, а также кафе. Персонал хороший и вежливый. На территории имеется бассейн с легким подогревом, сауна и столики, где можно отдохнуть. Питание по меню вкусное и сытное, а порции средние. Единственное, что сочту за минус это вай фай, который работает либо только на балконе либо вблизи бассейна. В целом отдых в данном отеле мне понравился, рекомендую к посещению. При бронировании по системе релакс тур также в стоимость входит оздоровительные процедуры, у нас был массаж и ужин на двоих. Всем довольны. Спасибо!
Хороший отель, приветливый и вежливый персонал. Бесплатная сауна с бассейном внутри. Бассейн снаружи. Единственное, что я бы улучшил - питание. Были на завтраке и ужине - откровенно не понравилось. На завтрак свекольный салат, блины с мясом, каша, творог - я бы сократил количество, но сделал бы повкуснее. Ужин дети вообще не стали есть. Расположение отеля хорошее, с машиной можно быстро уехать в Алушту. Стоянка для машин рядом с отелем, сутки 200 руб.
Были семьёй в ноябре. Вид прекраснейший. Басеин внутренний норм, в большом на улице тоже купались после сауны, сауна отлично.Еда хорошая,персонал милый, обслуживание хорошее. Только вот отопление ещё не включили, а одеяла тёплые неспросили, замёрзли ночью немного жена и сын, я то нормально толстошкурый)))
Ребят, ну честное слово вот не выше пары звёзд. Все, что в отеле может привлечь, так это только виды из окна, и то, не из каждого номера. Сами номера ну плюс минус ок, но не для искушённых жителей. Двери входные и в ванную комнату закрываются и открываются с первого раза только опытным постояльцам.
Организация работы персонала очень слабая, указанное All inclusive вообще подобие притянутое за уши, платная парковка, к морю не близко, пляжная зона унылая.
Купить напитки и закуску в отеле около бассейна после 17 часов вообще нереально. Персонал уходит готовить ужин и все, до свидания.
Завтраки были сильной позицией. Тут вопросов нет.
Очень понравилось. Замечательное место. Прекрасный вид с балкона на море, на бухту... Очень хорошая кухня- все было очень вкусно. Официантки приветливые, доброжелательные. Все расскажут, объяснят. Около отеля своя территория располагает к отдыху(бассейн, пальмы, уголочки-закуточки...) Сам городок небольшой, в межгорье. Тихий. При желании можно пройтись по горе-Медведь. Мы были на новогодних праздниках. Погода была чудесная-тихо, тепло... солнышко. К нам заезжал подруга. Ей тоже очень понравилось.
Хороший отель, номера удобные, обеденный зал классный, виды шикарные. Бассейн чисты, сауна тоже. Возможно вызывать массажиста. Территория интересная. Большой минус это мало парковочных мест. Но мы были не в сезон и нормально. Самая изюминка это контактный зоопарк в лице борзых чаек- попрошаек которые едят с рук.
Единственное из плюсов этого отеля это вид на горы. Дальше минусы. Такое ощущение, что отель застрял в 2000. Хотели сделать красиво , но сервис не дотягивает по всем параметрам! Мы отдали больше 11000 за ночь! Получили типо люкс,который совсем не люкс. С матрасом, через кот чувствуются пружины! Мебель вся уставшая и старенькая. Обещали бар у бассейна с алкогольным напитками и безалкогольными по системе все включено. На выбор 2 вида вина (видно что разливное и очень дешевое) и пиво с непонятным вкусом! А безалкогольные- сок похожий на юппи. Кухня ужасная. Хуже меня не кормили нигде. И все это за такие деньги!!! Детская площадка- ПРОСТО КАТАСТРОФА! В детской песочнице лежали какашки котов! Бассейн тоже не особо чистый. Не прошло и суток ребёнок свалился с ротовирусом. Вообшем не советую!
Отдыхали в январе 2023 года. В номере нет окна, чтобы открыть на проветривание. Только дверь на общий балкон. В номере нет элементарных чашек и чайных ложек. Чашки для чая и чайные ложки выдают под залог денег на кухне. ПОЗОР КУХНЕ ЗА НЕДОВЕРИЕ КЛИЕНТАМ. Порции очень маленькие.В бассейне вода мутная. Стоянка для клиентов платная. Территория небольшая, но ухоженная.
По пятибальной шкале - оценка 3 с минусом!!!
Второй раз в этот отель не приедем и Вам не советуем.
4 звёзды только за то, что во время нашего пребывания готовили стажёры, еда подкачал + до моря довольно далеко и не очень удобно добираться. В остальном - твердая пятерка! Шикарный вид, на территории очень уютно и атмосферно! Огромный бассейн, все утопает в зелени, за которой ухаживают! При необходимости заказывайте заранее парковочное место!
Хорошие впечатления от отеля. Чисто, аккуратно. Очень приветливый персонал, особенно на ресепшене
3
2
Show business's response
Андрей Пинигин
Level 8 Local Expert
November 9, 2023
Попытались забронировать номер на новогодние праздники, оплатили бронирование, через несколько дней бронь с нас сняли, начали узнавать из-за чего, ответили изменились цены на эти дни, выбирайте другие или доплачивайте, спросили вы так со всеми посетителями поступаете, ответили: вы ещё не наши посетители, вот такой ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ отель.
Когда внесена сумма за бронь на заказанные числа и произведена оплата, а потом приходит Отмена, пришлось выложить этот хороший отзыв, а теперь хозяева или их работники пытаются выкрутиться, но не получится, отзыв читают люди, ваши мазы опровергнуты, вы наживаетесь на посетителях, которых не считаете таковыми, дай Бог вам удержаться на плаву
С начала по описанию отеля с его официального сайта:
питание от шеф повара…. Как в советском союзе капуста суп и компот….3 раза в день, садишься за столик и тебе приносят приветливые официантки без права выбора.
Бассейн ВОДА НЕ ФИЛЬТРУЕТСЯ СОВСЕМ! У них нет фильтра
Море: ооочень далеко, спускаетесь с горы высотой метров 500, если идти по нормальной дороге- то и км ДОСТУПА НЕТк своему пляжу 3 дня тут находимся и 3 дня он закрыт, хотя все сотрудники нагло в глаза лгут, направляла фото им в Вайбер доказать, на 3 й день мой номер заблокировали.
Бар у бассейна работает 3 часа всего лишь. Из снеков там предлагают сухарики собственного пореза, и 2 вида печенек подушечки и рыбки,наливают вино и пиво на этом все. Все что там в холодильниках за доп плату. Обычная вода 0,5 стоит 65 р.
У бассейна ВСЕГДА ОРЕТ УЖАСНАЯ МУЗЫКА.
Администрация отеля делает все, чтобы никто сюда не вернулся.
Обратите внимание, что на сайте нет отзывов)
Отель не стоит своих денег
Единственный плюс отеля это вид из окна. Также можно отметить внимательный , позитивный и симпатичный персонал. В остальном просто кошмар. В ванной плесень , канализация работает ужасно. На полу в номере пятна неизвестного происхождения, дозаторы мыла не работают. Холодильник практически не холодит. Вайфай работает крайне нестабильно. На территории Везде видны следы былой красоты, но все запущено. Короче, совсем не советую за такие деньги сюда приезжать.
Отдыхали в начале августа 2022г. Заявляют одно, по факту все немного по другому. Цены на сайте и цены на ресепшене отличаются значительно. Номера не соответствуют категориям: люкс далеко не люкс. Уборка поверхностная.
Из плюсов: отличная еда, хороший бассейн, сауна. Отличный вид на море, чистый воздух, рядом парк Айвазовское.
Из минусов: замороженный напрочь персонал в ресторане, ничего толком никто объяснить не может, подвоз на пляж и с пляжа осуществляется очень редко. Цены завышены.
Один раз посетить можно, второй раз сюда не поедем.
Место шикарное, вид с окна очень красивый. Обслуживание на уровне. Была вне сезона может и из-за этого и питание было среднее.... Сауна, бассейн небольшой, даже массаж был в подарок.... Как по мне, то лучше ехать туда вне сезона отдыхать.....тихо, спокойно....
На территории отеля чисто и уютно, в корредорах чисто, а вот номера оставляют желать лучшего, разруха и грязно, в номере ванной комнате плохо убираются, плохо работает канализационный водоотвод. В столовой чисто, хороший обслуживающий персонал, официанты добрые и отзывчивые. Кухня в целом на 4 с минусом по вкусу, лично доя меня. Хозяину стоит задуматься о замени кофе машин, очень долго подаётся кофе, медленно работает аппарат и кофе с утра нужно подавать до приёма пищи! Бассейн большой это плюс, из минусов не чистый и проблемы с подогревом. Хозяину стоит вкладывать, а не только выкачивать прибыль 132 тыс за 9 дней это не маленькие деньги для моей семьи, соотношение цены и качество - нет, за такие деньги в Египте можно в троём в 5* жить!
Сам отель ничего, но сервис требуется подтянуть. Поясню почему 3 из 5. Покупали путевку через Биглион, была акция на проживание в номерах с балконом, а балкон в отеле реально крутой (всего таких номеров в отеле 6 шт.). И вот тут нас ждала первая подстава (минус звезда) - нас тихо и спокойно поселили в обычный номер. Поняли мы это почти сразу как завезли в него чемоданы - обещанного балкона нет. Оказалось, что наш номер не готов! Только на ресепшене про это никто не посчитал нужным сказать, пока мы сами не пришли к ним разбираться. Самое интересное, что номер был свободен, нам даже его показали, но он не был убран! Как объяснила администратор отеля уборщица заболела и не смогли вовремя подготовить номер к нашему приезду. К слову приехали мы около 9 вечера. В итоге номер целую ночь простоял грязный пока к обеду следующего дня его не убрали, хотя обещали сделать это с утра. Деваться было не куда, но настроение было подпорчено. Компенсацию на проживание в течение суток в номере ниже классом никто не предложил, когда спросил ответили что-то невнятное типа "это бронь через биглион, там все не просто", хотя я даже денег не просил, есть масса способов сделать комплимент постояльцу за косяк отеля, но видимо у них так не принято. Следующая неприятная ситуация (еще минус звезда) случился в день выезда, когда мы планировали пообедать, но нам вежливо отказали, сообщив, что обед входит в день заезда. При этом мы говорили, что приедем поздно, но информацию об этом персонал не нашел или не захотел искать. Телефон руководителя давать отказались. Занавес.
Кухня в целом хорошая, вкусная, без изысков. По утрам приходилось долго ждать кофе, т.к. кофемашина одна, а желающих много. Территория красивая, ухоженная. Вид из номеров с балконом на море шикарный! Внутренний бассейн с сауной заценить не удалось, в конце мая он еще не работал. Если едите на машине заранее уточняйте будет ли для вас место на парковке, она небольшая, влезает 3-4 машины.
Хочется обратить внимание руководителя отеля на неспособность или нежелание персонала отеля решать проблемы постояльцев. Мы отдыхали в мае 2021 года, возможно сейчас стало лучше, но "осадочек" остался.
отличный вид из окна из каждого номера вид на море. Только само море далеко, если идти пешком, но есть трансфер. Мы были осенью, нам удаленность до моря не помешала.
Очень красиво, природа волшебная. Есть небольшой крытый бассейн, есть так же бассейн и под открытым небом. Не понравилось, то, что в номере очень пахло канализацией, особенно ночью.
Отель для "фоточек ". Отдыхать нормально, но вечерами было скучно. Еда была вкусная и ее можно было выбирать, только выбор производить надо за день до. Еще хотелось отметить, сауна одна для всех постояльцев, поэтому были очереди, что тоже не порадовало.
Замечательный отель с великолепным расположением и видами на море и на Аю-Даг. Но сервис не очень хороший, из разряда "пианист играет как умеет". Если вам не нравится табачный дым от курящих некультурных соседей, то Мажестик не для вас! Управляющий должен обратить на курильщиков внимание. Иначе получит жалобу в Роспотребнадзор...
Всё отрицательное, что написано до меня, имеет место быть. Увы...
Расположите супер.
Номера нормально.
Есть стоянка для авто 200 руб/сутки.
Территория и ландшафт супер.
Стоимость ок.
Не очень ресторан на территории и завтраки.
Пытались отдохнуть в июле 2022г. Это просто какой-то развод на деньги. График работы всех услуг в отеле составлен таким образом , что По системе все включено получить ничего не возможно. А так же, обещанный трансфер до моря за два дня мы так и не увидели. Цена даже приблизительно не соответствует качеству. Виды действительно великолепны, но это не достоинство отеля. Это достоинство красот Крыма.
Мы останавливались в гостинице в конце марта большой компанией с детьми. Номера большие, с видом на море, уютно, вкусно кормили. Есть спа. Единственный недостаток - это количество хлорки в бассейне, ну очень много.
Персонал вежливый. Номера хорошие, но не более того. Ремонт посредственный, да и то не самый свежий. Еда не очень, я бы даже сказала не вкусная. За пять дней пребывания свежего хлеба так и не увидели. Самое лучшее - это вид, который открывается с балкона гостиницы. Он потрясающий.
3
3
T
Tanushonok09
Level 4 Local Expert
March 13, 2024
Из плюсов только вид завораживает. Парковка платная, такого не встречала ни в одном отеле, еда на троечку, капустой закормили и выбрать нельзя из меню, что принесут, то и кушай)) в номере чисто, но телевизор совдеповских времен, номер полулюкс был
Цена не соответствует качеству, Кроме бассейна плюсов практически нет, стоянка в стоимость номера не входит и очень сильно маленькая.Вряд ли туда ещё поедем
Отель в целом не плох. Из плюсов: довольно просторные номера, чистые, шикарный вид, приятная ухоженная территория, бассейн, детская площадка. Из минусов: крайне неудобно сушить вещи - сушилку нужно ставить на общем балконе, по которому люди проходят в свои номера, сами сушилки ржавые и подломанные, питание на троечку - по времени не согласовывается с постояльцами (нам досталось 9-10; 14-15; 19-20, что для нас поздно), бассейн давненько не ремонтировали и не чистили, трансфер на пляж - первый в 10:00, обратно 13:30 и только семиместный бусик.
Были в ноябре с мужем. Тихо, спокойно. Бассейн, сауна, чистота. Вокруг красота, море. Очень хорошие порции в ресторане.
3
3
A
Anonymous review
August 14, 2021
Отель расположен в очень красивом месте. Все окна отеля с великолепным видом на море. Но это достигается за счёт того, что на этаже один балкон для всех комнат, общий и без перегородок. Он выпоняет функцию коридора. Идёшь по этому балкону к своей комнате через выставленные сушилки с мокрыми вещами соседей. Все ходят также и мимо Вашей комнаты. В целом не критично, привыкли. В комнатах чистенько, но отелю явно уже нужен косметический ремонт. Все подустарело. Кровать скрипучая, старые кресла, не уютно. В отеле нет кулера, в комнатах нет чайника. В душе жидкое мыло - это и шампунь, и гель для душа сразу. Постельное белье чистое, выглаженное, но старое, обтрепанные края. Идти до пляжа пешком с горы минут 10,обратно идти в гору, тут уже зависит от физподготовки. Пляжа собственного в отеле нет, есть хороший общественный пляж. В отеле пишут, что здесь все включено, поэтому у многих людей завышенные ожидания. Ресторан мне очень понравился. Еда домашняя, полезная, вежливые официанты. Единственное-наплыв гостей в сезон большой, не успевают убирать столы к приходу новых людей. Хочу уделить внимание массажу. Это прикол какой-то)) Отель дарит 1-2 процедуры массажа, а далее за плату можно ходить много раз. Массажиста два: Людмила и Игорь. Обычно на массаж люди ходят расслабиться. Но в случае с Людмилой это невозможно. Она очень хороший массажист, дипломированный. Делает лечебный массаж. Но портит сама себе работу постоянными жалобами всем клиентам на руководство, на то, что ей мало платят за массаж, что она единственная хороший массажист здесь в отеле. Настраивает клиентов, чтобы они не ходили к другому массажисту, запугивает, что он не профессионал своего дела, делает жесткий массаж, что можно и инвалидом остаться. В общем всю процедуру массажа она без остановки жалуется клиентам, ругает все и всех. Что очень не приятно. Свой профессионализм лучше показывать делом, доброжелательным отношением, тогда клиениов было бы больше. А массажист Игорь позитивен всегда, поэтому у него клиентов больше. Хотя Людмила профессионал очень хороший!
Отдых прошел отлично. Но со временем все вещи имеют свойство изнашиваться и ломаться. Если бы руководство внимательнее и чаще самостоятельно бы осматривали номера, возможно не было бы протекающих душевых кабинок, кран в нашей кабинке не понятно каким проектировщиком придуман 🤭 . Ну и другие мелочи... В целом на территории очень красиво!!!!!!!!!!!! Место красивое.
Красивый вид из окон, очень качественное трехразовое питание, голодным точно не останешься. Ездили с 2-х летним ребёнком, доп питание не требовалось, все меню можно давать детям. Красивая территория, редкие экземпляры растений, до моря минут 15 ходьбы. Отель находится в удачном месте, равноудален от центра, моря и санатория Айвазовское. В номерах убирают, но не очень часто, иногда в апреле случалось отключение отопления.
Хорошая гостиница:мы жили в номере полулюкс на 4 этаже с красивым видом на море,не плохая мебель,санузел.Делали массаж,очень понравилиось:цены не высокие,массажисты с опытом (женщина делает лечебный,а мужчина с мануальным уклоном),кормят очень сытно,порции огромные,вкусно,бассейн теплый.Из минусов:сауна холодная и полагаю,что в полулюксе должны быть ванные принадлежности (мыло,гель,шампунь),а так же,учитывая не низкую стоимость,пора бы уже телевизор сменить на современный с плоским экраном.В остальном все идеально.Рекомендую.