Несколько раз сталкивалась с общением с этой компанией, скажу что очень приятные и менеджеры, и информацию запрашиваемую дают, твердая пятерка !!!!! строят хорошо, быстро качественно , при чем вторая деятельность компании связана с добычей золота представьте себе какая подпорка у нее
Всем привет, очень удивлен такой высокой оценкой на Яндекс Картах. Может мне просто не повезло, как всем. Расскажу все по порядку.
Моя история взаимодействия с ЖК Мангазея на Речном началась с того, что мой риэлтор забронировал нам свободный слот на 20:00 20.05.2024.
Мы с другом (хотим купить 2 квартиры в 1 ЖК) пришли во время, даже с запасом и начали ждать менеджера (офис на Тульской, там нет пока отметки на картах, поэтому пишу здесь). Наш менеджер был занят на другой встрече, об этом нам никто не сказал и не предупредил. По итогу встречу мы начали в 20:30, а наш риэлтор несколько раз ходил уточнял, будет ли встреча или нет. Это окей, мы никуда не спешили, и с удовольствием пошли в переговорную, хотя предполагаю, что для кого-то может быть критична такая задержка.
Далее познакомились с менеджером, она начала рассказ по презентации комплекса, мы задавали вопросы, получали не всегда внятные ответы, после которых не хотелось уже уточнять детали)).
Самое интересное началось, когда мы озвучили свой бюджет и желания по количеству комнат (до 22 млн., 2 комнаты). Менеджер почему-то начал предлагать квартиры стоимостью около 23 млн. и более, как будто нарочно игнорируя квартиры подходящие нам по бюджету (хотя они там были). Девушка начала продавать совершенно не подходящую квартиру, хотя по ее словам это был “эксклюзивный лот”. Когда мы сказали, что предлагаемые квартиры нам не подходят по бюджету, девушка предложила рассмотреть комплексную ипотеку и пригласила специалиста вместо себя. Специалист пришел и начал расспрашивать нас все заново. Цитата специалиста - “мне ничего не сказали, просто попросили сюда прийти”.
Короче оказалось, что комплексная ипотека не нужна, в нашем случае, что вызвало у нас новые вопросы, но окей.
Менеджер снова пришла, мы четко попросили ее показать квартиры 65 квадратных метров в нашем бюджете, на что получили ответ, что таких квартир сейчас нет и она будет выводить их для нас индивидуально из резерва (хотя такие квартиры были на сайте, мы смотрели их прямо до встречи).
Мы договорились, что на следующий день 21.05.2024 менеджер пришлет мне на WhatsApp варианты, которые она достанет. В итоге, не 21.05, ни 22.05 она не прислала квартиры.
Меня уже риэлтор начал трясти и вообще, кажется, подумал, что я в обход него буду совершать сделку. В итоге он сам звонил и писал менеджеру.
Короче 22.05 ближе к ночи нам прислали квартиры, которые опять нам не подходили уже по планировке.
А в 24.05 (спустя 4 дня) мне написал сам менеджер Магназеи и прислал варианты квартиры такие же, как и риэлтору. Не было желания никакого отвечать, но я решил все-таки сказать, что на встрече мы смотрели другие квартиры, большей квадратуры и попросил пока наши сделки поставить на паузу.
На что получил ссылку на квартиру стоимостью 25 млн. и токсичное сообщение ” направляю Вам вариант интересующего планировочного решения. По бюджету подходит для Вас?” - как к такому относиться, решайте сами.
Если говорить про офис продаж в целом, то все на высоком уровне. Приятные хостес, специалист по ипотеке очень хорошая, ей спасибо большое, само здание очень хорошее, непонятно было только где вход внутрь. Шли через песок, но это мелочи.
В общем, мы пришли с целью купить квартиру, а сейчас я вообще не знаю, как дальше взаимодействовать с застройщиком и к кому обращаться.
Негативный опыт общения с менеджером Застройщика..Было желание приобрести объект в Магнезии на Речном, посетили офис на Тульской для личной встречи с менеджером и выбора квартиры.Итог:из-за некомпетентности сотрудника,предоставления недостоверной информации об объекте,от покупки отказались.Будьте бдительны и перепроверяйте всю информацию,которую предоставляет менеджер по продажам.