Marvel Distribution

4.1

242 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Один из их вендоров Smartmi (сидящий в том же офисе) не привез заказ из 2х устройств, писем на почту - нет, в поддержке никто не отвечает, телефон не работает. Вендор находится на стадии банкроства, как оказалось ><

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Лучший дистрибьютор в своём сегменте! Всегда вежливые менеджеры, документы готовят за пару часов. Товар приходит идеально упакованный, даже мелочи вроде кабелей — всё проверено.

Рустам Т.

Level 7 Local Expert

Брали у них крупную партию техники – привезли во время без косяков. В B2B такое редко встретишь так что твёрдая пятёрка. Менеджер попался толковый помог с оформлением

Камертон Про

Level 3 Local Expert

Хотели бы предостеречь всех от работы с дистрибьютором Marvel. Заказали у них в марте оборудование под 100% аванс, обещали привезти за 10-12 недель. В мае выяснилось, что везти они ничего не собираются, заказ у вендора не резместили и не собираются, потому, что у компании нет денег. В итоге ни оборудования, ни возврата денег. Они говорят, что ждут каких-то мифических внутренних инвестиций, чтобы раздать долги, так уже 1,5 месяца. Так что крайне не советуем!

Андрей Астафуров

Level 2 Local Expert

Имел несчастье приобрести у них робот-пылесос на Мегамаркете. Он вышел из строя в период гарантийного срока, два раза свозили его на ремонт. Во второй раз подтвердили, что товар не ремонтопригодный. Вроде сначала все шло хорошо. Дело житейское, с кем не бывает. Обещали, как и просил, поменять на аналогичный товар, потом сославшись на отсутствие аналога предложили забрать деньги. Написал заявление на возврат денежных средств, а дальше они начали жестко морозиться: обслуживающий менеджер перестал брать трубки, секретари просто кормят завтраками и не соединяют с ответственными сотрудниками, на маркетплейсе не отвечают на обращения площадки, которая из-за них не может восстановить бонусы "Сберспасибо" для покупки аналогичного товара у иных продавцов. Уже прошло два месяца с момента поломки, а воз и ныне там. По итогу вынужден идти в суд и жаловаться в Роспотребнадзор. Не советую покупать у этой компании.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Заказывала ручной пылесос в одном крупом интернет-магазине. Так получилось, что я потеряла деталь(воздухозаборник). В продаже его нет ни в одном магазине. Производитель тоже не смог помочь, лишь порекомендовал несколько магазинов стран Европы и Китая, где эту деталь можно заказать, но доставку в РФ они, как оказалось, не осуществляют. Тогда я написала в "МАРВЕЛ КТ", т.к. они являются импортёром данного товара. Мне бесплатно выслали нужную деталь, да ещё и сама доставка была бесплатной! Лично от себя я выражаю огромную благодарность сотрудникам компании за отзывчивость и помощь! Из таких вроде бы мелочей складывается общее "лицо" компании.

IT monitoring

Level 7 Local Expert

Одна из крупнейших российских ИТ-компаний, дистрибутор и производитель. За несколько лет работы с «Марвел-Дистрибуция» приятно видеть, как развивается и диверсифицируется компания. Открытие розничного проекта, производство гаджетов и потребительской электроники, производство компьютеров, серверов, постоянное расширение портфеля вендоров, как hardware, так и software. Впечатления от работы самые позитивные, все четко, в срок. Чувствуется клиентоориентированность и уважение к контрагентам, причём не зависимо от их масштабов.

ОКСИ

Level 8 Local Expert

Хорошая компания для оптовиков. Лично нам нравится, что можно договориться об отсрочке и не надо постоянно звонить – часть вопросов решается через почту, мессенджеры. У нас толковый менеджер, делает всё четко и быстро, решает вопросы.

Рустам Темиров

Level 3 Local Expert

Работаем с Марвел по опту уже больше 3 лет цены норм ассортимент большой – всегда можно найти то что нужно. Бывают заминки с менеджерами (не сразу отвечают) но в целом всё ок.

jural1863

Level 4 Local Expert

Отвратительный продавец. В конце декабря 2024г через WB был оформлен заказ яндекс станции Макс. Однако при получении в пункте WB в упаковке оказались два кирпича. Данный продавец отказал в возврате денег, а WB уже месяц пересматривает обжалование. Не советую продавца, это ***

Александра Трофимова

Level 6 Local Expert

Хамское отношение, отказали в ремонте пылесоса , сославшись на пункт в гарантийном талоне (попала вода), других предложений не последовало , разговаривали в грубой форме, по телефону была другая информация, вам отремонтируют или поменяют по акту , проживаю на юге Москвы , отправили в сервисный центр Свиблово , ничего не покупайте , лучше берите Борк в технопарке и проблем не будет у вас

Евгений Чили

Level 5 Local Expert

Заказал через сбермегамаркет флешку cf express сандиск на 512гб 11.07.22, сегодня 13.07.22 уже привезли. Везде стоит 60-65к, мне обошлась 45к. Изначально после оплаты товара начал читать отзывы и испугался, очень много негативных, типа привозят не тот товар (особенно от поставщика марвел), сильно нервничал, когда приехал курьер записал на видео распаковали, все ок, товар тот что заказал, новый упакованный. Спасибо и сберу и марвелу за оперативность и сэкономленные 15к)

Сергей М

Level 23 Local Expert

Один из крупнейших оптовых IT-дистрибьютор. Неплохое качество товаров. Достаточно большой выбор товара. Основной вид деятельности - Торговля оптовая компьютерами, периферийными устройствами к компьютерам и программным обеспечением. Выручка за 2021 год составила 175 млрд. руб. Арбитражные споры за 3 года - 89 дел.

Hummer

Level 5 Local Expert

в компании работают не компетентные сотрудники, скидывают трубку, не хотят общаться, не говорят где можно купить оптом продукцию, сотрудничать не хотят, на емейл не отвечают , контора дно просто... Звонить и говорить о сотрудничестве бесполезно, оператор не чего не знает и не хочет общаться и скидывает телефон , директор этой конторы и владелец , вы просто позор всего данного бизнеса....

Level 5 Local Expert

Купила робот пылесос за 60 к на мегамаркете,распаковали/брак-на базу не щаезжаеь, карту не строит кружит на одном месте,тут же написали по возврату,обещали курьера прислать чтоб забрал товар-скинули накладную пони экспресс (а она даже не зарегистрирована),курьер так и не обьявился,а марвел перестал отвечать! Не советую эту компанию ! Буду разбираться на законодательном уровне! Почитайте отзывы,много народу кинули ! Никогда не заказывайте у них ничего!

Роман

Level 10 Local Expert

Крайне не советую этих типов. Приобретали у них пылесос. Он через какое-то время сломался, сдали его в их сервис, там выдали акт неремонтопригодности и с ним я обменял бракованный товар на аналогичный товар. Вот только обменял я его действительно на аналогичный, потому что он тоже сдох достаточно быстро. Съездил еще раз в сервис, там снова дали акт и с ним я уже написал заявление на возврат денег. Причём считаю, что со своей стороны я вёл себя предельно вежливо до сего дня. Я лично отвез бракованный товар им на склад в Подольск. Я лично потом оттуда забирал обменный товар и потом опять его сдавал. На маркете поставил хорошую оценку, т.к. пылесос понравился, понимаю, что это техника и бывает всякое и дистрибьютор не виноват в качестве, тем более, что первый раз обмен не занял так мгого времени. Но повторный брак и тот факт, что деньги не возвращают 2 месяца просто поражает. У них есть целый казначейский! отдел, занимающийся возвратом 45 тыщ, которые они не смогли наскрести за это время. Менеджер по телефону говорит, что он не решает вопросы возврата, звоните в бухгалтерию, но с бухгалтерией не соединяют, а потом и менеджер становится недоступен. Спрашиваю какой у вас адрес в Москве, ответ - смотрите на сайте, у нас много адресов. А адрес один оказывается. От всей души желаю, чтобы каждому сотруднику этой конторки оказывали любые услуги в таком же качестве, как марвел дистрибуция Номер заявки WRNTO024327 UPD: эти граждане так и не вернули ничего, ответа от них тоже нет. Яндекс пошёл на встречу и сделал возврат денег. Спасибо Яндексу.

Алексей Орлов

Level 6 Local Expert

Заказал посудомоечную машину. Уже без малого неделю везут, на письма не отвечают. Хорошо, что выбрал оплату по факту доставки. Категорически не рекомендую.

Алексей Ж.

Level 11 Local Expert

Огромная компания с большим оборотом. Прекрасные люди, ориентированные на бизнес и хорошие взаимоотношения. Современный комфортный, инновационный офис. Довольно высоко расположен в этом здании. Доступность отличная - выход метро в 30 метрах от здания.

Сергей Осадчий

Level 3 Local Expert

Заказывал робот-пылесос за 75 тысяч у данного продавца через мегамаркет- товар отгрузили, но чудесным образом в день получения заказа они отменили заказ без объяснения причин. При этом было озвучено что заказ был отменён мной(хотя мы с нетерпением ждали посылку) Подъитог: нет товара, деньги зависли на неопределённый промежуток времени и никто не говорит на сколько быстро вернут, и испорченное настроение от такого отношения к клиентам- одни сваливают на других и никто не хочет оказаться крайним.

Вадим

Level 11 Local Expert

Как то не сильно компания горит желанием решать проблемы клиентов, раз уж взяли на себя обязательство быть представителями пылесосов Dreame. Когда столкнулся с проблемой удаленного отключения робота-пылесоса dreame l10 prime (глобальной версии, а не китайской), восстанавливали сервера более 12 дней, а пылесос просто стоял в углу в это время. Решать проблему сильно не торопились, ну конечно, праздники же) ну и адекватного ответа на свою претензию тоже не увидел, более того, с вами очно даже никто не будет разговаривать, даже если явитесь в офис компании, вас просто не пропустят 🤷. Странный уровень клиентской поддержки… Как и технической того бренда, который они представляют

Инна Тихонова

Level 4 Local Expert

Заказали крупную партию техники. Менеджер вежлива, все оформили быстро. Осталась довольна.

LYNTIK-_-

Level 11 Local Expert

**** склад, больше никак не назвать. Спустя неделю, товар я должен уже получить, но заказ даже не подтвердили. Большое колличество людей столкнулось с данной проблемой, промурыжили и даже никто не соизволил хотя бы принести извинения или ответить своим же покупателям. Делайте выводы сами...

Олег Zwerg

Level 6 Local Expert

Старая добрая фирма, любое компьютерное железо, видеокамеры, когдатоти мобильники )

Инна Семенцова

Level 7 Local Expert

Заказывала на валберес колонку яндекс пришла с подпиской. А на пункте выдаче не поймёшь пока не включишь ее в сеть и не подключишь вайфай. Месяц бьюсь о возврате денег. То сначало говорят это подмена на складе ВБ, потом подписка это не брак, потом обратитесь в сервисный центр. Это просто жуть. Но я так просто не сдамся. Нужно пойду в полицию. Нужно наказывать таких продавцов. На ВБ не слушают и не на стороне покупателя. Ужас. 26 тыс просто кому то подарить

Тимофей Ключев

Level 6 Local Expert

Везли доставкой монитор, заказывал через Яндекс Маркет. Интервал был с 10 до 23 (просто топовый разброс). В итоге, прождав весь день, в 22:30 увидел как курьер, объехав весь район, уваливает обратно в сторону склада. Написал в поддержку Яндекса, на что получил ответ, что доставка перенесена на завтра. 10 потраченных выходных из 10-ти. Больше у этой конторы ничего доставкой заказывать не буду, только в пункт выдачи.

Михаил Зайцев

Level 13 Local Expert

Уже два месяца не возвращают деньги за неисправный пылесос, ссылаясь на проблемы с платежами. Похоже налоговая арестовала счета. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕДУЮ.

Алексей З.

Level 5 Local Expert

Плохая компания. Делал заказ на пылесос-ручка Dreame в сбермегамаркет. Постащик ООО Марвел. В период гарантийного срока (лопнул корпус) решить проблему с гарантией не удалось. Сервисный центр Микстех отказал в гарантии, т. К. При сдаче в сервис сразу информировали, что по данным обращениям отказывают всем, сбермегамкет перевеь стрелки на Марвел. А от ООО Марвел даже ответа на свой вопрос толком и не получил. Так что сразу три компании оказались неготовыми решать вопросы гарантийного обслуживания и уровень сервиса оказался на нуле!!!

Панасенко Валерий

Level 7 Local Expert

По моему мнению лучший дистрибьютор страны с большими возможностями и лояльным отношением к клиентам.

Ирина Алексеенко

Level 10 Local Expert

Работаю в системе b2b. Начали работать в 2011 году, нам был выделен менеджер, сначала все было отлично, но спустя некоторое время начинаешь чувствовать что на тебя "забивают". Менеджер перестает оперативно отвечать, счет приходится ждать несколько дней, письма направленные через электронную почту вообще остаются без ответа. Я не понимаю что происходит с менеджерами, но это стандартная практика. Пока менеджер "новоназначенный" - все отлично, проходит время - ты как клиент никому не нужен, до момента пока тебе менеджера не заменят. Вот так и работам год через три ))) 02.11.2023 - повышаю оценку до 4 звезд (было 2) менеджера не меняют, текущего менеджера можно легко найти, на запросы отвечает быстро (тюфу-тьфу)

dcvan d.

Level 2 Local Expert

Контора мошенников, торгуют некондицией, браком. Купил у них SSD , через 1 день диск посыпался. Написал менеджеру, предоставил скрины и другую инфу, потребовал возврат денег. Ответили : докажите сначала , предоставьте видео и т.д. .В общем доказать им, что-то не реально. Мутная контора, в сети огромное количество негативных отзывов про них.

Виталий Ас

Level 8 Local Expert

Мошенники. Сделал крупный заказ на распродаже, самокат Ninebot max, прошло 2 недели а заказ да же не отслеживается. Люди живущие в отдаленных городах уже получили а я живу рядом и да же трек номер не начал отслеживаться. Менеджеры нагло обманывают и говорят что отправили. На сайте показывает, что товар закончился и нет в наличии. Я заказывал в подарок и не получил. Категорический не рекомендую данный магазин.

Дмитрий Бодрый

Level 6 Local Expert

Ужасный «магазин»! Купили в этом интернет магазине электроскмокат ninebot e8 для ребенка на день рождения. Прислали не исправный, а дальше веселье…. После череды звонков кое-как дозвонился, и началось поставьте его на зарядку на ночь, а побейте в бубен, а позвоните в сервис, почему я должен звонить в сервис не понятно, дня не прошло даже как коробку открыл. Короче сказал забирайте. Они дали почту сказали пишите им. Там вообще другая контара, ***, отзывы в интернете это подтверждают( marvel.ru) Итог деньги возвращать не хотели, тянули до последнего, кормили завтраками. отношение к покупателем отвратительное, дело им до вас не будет после того как оплатите товар. Нервы все истрепали еле деньги забрали и то почти до суда дошло. Не советую этих …. !

Руслан Каипов

Level 7 Local Expert

Надежный партнёр с большим выбором и хорошими сроками поставки. Безусловный лидер в своей отрасли! Плотно работаем уже несколько лет.

AleX Kaufmann

Level 11 Local Expert

Не возвращают деньги за товар по акту о неремонтопригодности!!! Написал жалобу в Прокуратуру и Роспотребнадзор, и подал исковое заявление в Суд со всеми издержками, процентами и компенсациями! Советую всем пострадавшим также поступить!!!

Виталий Антонцев

Level 8 Local Expert

0 из 0. Делал заказ на сбермегамаркете, в приложении было написано, что доставка 11 ноября. 14 ноября оператор СММ обещал привезти 15. 18 ноября оператор написал, что по неуточненным причинам мой заказ не попал в отгрузку и единственный выход это отмена заказа. При этом он отправил запрос на отмену в марвел, но ответа так и не получил. В итоге сам отменил заказ 19 ноября. Видимо неуточненные причины это абсолютная безалаберность, наплевательство и непрофессионализм сотрудников марвел в частности и всей компании в целом. Не советую с ними связываться в принципе.

Андрей К.

Level 7 Local Expert

Максимально НЕклиентоориентированная контора с большой текучкой. b2b работа. Марвел полный отстой. Созвонился с девочкой - зарезервировал товар, держал ее в курсе событий, а она даже письма не читает и говорит "что вы от меня хотите?". Какие сотрудники такой и марвел. Какие сотрудники такое и руководство. Обходите их стороной. Лучше покупать у других дистрибьюторов

Евгений Богословский

Level 7 Local Expert

Заказал наушники в СберМегаМаркет, продавцом оказался ООО МАРВЕЛ КТ, Москва, ИНН 7811365157, ОГРН 1079847067046 товар пришёл бракованный, порван амбюшур, я тут же написал в потдержку на что мне ответили что я должен вернуть товар за свой счёт "что я и сделал" и якобы деньги за товар и доставку мне вернут. И вот товар продавец получил 23.11.21 сообщил мне что средства будут возвращены в течении 7-10 рабочих дней, но на дворе 13.12.21 а от них тишина 🤷‍♂️ подключился сотрудник СберМегаМаркет но ничего не происходит, такое ощущение что марвел попросту довавил меня в чёрный список и тупо игнорит

Василий Нагорский

Level 7 Local Expert

заказал материнскую плату, прислали коробку ранее вскрытую, сам пакет антистатик тоже без пломб и был вскрыт ранее, заказ был сделан через яндекс маркет, завтра послезавтра буду тестить, если выяснится, что плата неисправна - будем общаться на юридическом языке с учётом неустойки. Вроде всё работает.

Максим Константинов

Level 9 Local Expert

Марвел это один из крупнейших оптовых IT-дистрибьютор. Розничные продажи электроники и гаджетов только через собственную сеть магазинов Всё Смарт. Один из бутиков с товарами для умного дома находится там же в БЦ Прео 8.

Александр Смолин

Level 3 Local Expert

Скоро Месяц как не могу получить славный в сервис по гарантии самокат. На звонки дистрибутор не реагирует. Сервис не только не починил дефект, но и добавил новую поломку. Придётся начать информирование потенциальных покупателей в СоцСетях. Дело принципа.

многое ни о чем

Level 19 Local Expert

Сервис центр не работает в выхи, а как мне привозить в будни если я работаю до поздно?

Ольга Ю.

Level 3 Local Expert

НЕ ПОКУПАЙТЕ НИКОГДА У ДАННОГО ПРОДАВЦА! Столкнулась с этим продавцом на Wildberries. И как итог-печальный вывод делаю. Приобрела внешний жесткий диск Toshiba артикул 18209734. По истечению возврата в течении 14 дней-я обратилась в поддержку WB с возвратом (брак товара, диск не видит ноутбук и ни разу не использовался мной). На что Поддержка направила к продавцу, Marvel. Удивительно, что продавец игнорирует всячески мои сообщения с просьбой предоставить информацию о сервисном центре по гарантии ( действует в течении 2 лет). заплатив 5 тысяч-осталась ни с чем.

Илья Z.

Level 12 Local Expert

Отличный магазин, профессиональные, знающие продавцы, огромный выбор товара. Рекомендую!

Анжела Мурадян

Level 4 Local Expert

Работаем с Марвел с 2022 года, закупали товары в розничном сегменте, была оперативная доставка, рекомендую.

Ирина К.

Level 3 Local Expert

С 10 марта жду возможности закрыть обращение на сервисе Сбермегамаркет! Заказывала смартфон, батарея садилась на глазах и всё, что сделал СЦ с этой проблемой - сбросил до заводских настроек (уточню - смарт работал просто в режиме ожидания, без подключений к интернету и каких-либо приложений). С боем оформили возврат, с задержкой на 1день выплатили сумму за телефон и почтовые расходы. А вот компенсацию разницы в цене жду с 13 мая (да, 10 дней у них было, но они прошли). Всё, что услышала от их предоставителей в чате Сбермегамаркета: "у бухгалтерии заминка в согласовании" (24.05) и "уточнила срок - в течение 3х дней должны оплатить" (06.06.). Но вот на утро 10.06. денег так и не поступило. Обращалась в Роспотреб, теперь, вот, видимо, придётся в суд.

Станислав Заболотников

Level 6 Local Expert

Замечательная компания, работаю в Марвеле более 11 лет. Грамотное руководство и хорошие коллеги, много развивающих курсов. Всем советую в качестве работодателя.

Анжелика Григорьева

Level 9 Local Expert

Заказала жёсткий диск на Вайлдберриз для видеонаблюдния за 5140 руб.При установке мастером диск оказался неисправным!!! Так вот этот "МАРВЕЛ"-мало того такие хрупкие вещи отправляют без упаковки(в одной пупырке),без гарантийного талона,так не хотят возвращать деньги за брак!!!!!!!!!!!!!

Anonymous review

Сделал заказ 09-09-2020, прислали в тот же день трек-номер, отправка из Ижевска. 10-09-2020 - получил посылку в Нижегородской области, г. Кстово, сработали очень быстро, рекомендую!

Кирилл

Level 7 Local Expert

Как сорвать подарок на день рождения близкому человеку, а дальше потратить кучу нервов и времени на решение ситуации. Если хотите также - обращайтесь в Марвел, в качестве бонуса ребята предложат вам сервис уровня дно Заказывал робот-пылесос за 80.000 рублей у продавца Марвел на день рождения близкому человеку. Они отправили уже использованный робот пылесос с различными сколами, дефектами и царапинами, а также криво переклеенной заводской пленкой. Пришлось просить возврат средств и тут начались проблемы - продавец неделями игнорировал меня, а дальше предложил мне тащить огромную и тяжелую коробку до определенной почты и запрашивал большое количество документов для возврата. Благо спустя время мне удалось договорится на то, чтобы они вызвали курьера до двери, мы согласовали с ними дату и время и тут пошли приключения - я как дебил сидел неделю дома и каждый день ждал курьера, которого они якобы вызвали. В последующем мы созвонились с курьерской компанией и как оказалось, они даже не смогли нормально передать мой адрес, из-за чего курьер и не приезжал…. Коммуникация и клиентоориентированность данного продавца это отдельная история. При покупке премиальных брендов ты ожидаешь получить соответствующий сервис, но тут он на уровне дна. Продавец вообще не чувствовал себя виноватым, неделями игнорировал мои сообщения, а если отвечал, то пропускал часть вопросов, которые я задавал. Для понимания, один из вопросов пришлось продублировать раз так 6, чтобы продавец наконец-то ответил(он кстати так и не ответил). К слову, к нашему диалогу с продавцом подключился даже мегамаркет, чтобы помочь решить проблемы с безобразным продавцом Подытожу: прошел почти месяц. Пылесос отправил продавцу, но деньги еще не получил. Потратил много времени и нервов ну и конечно подарок на день рождения не удался. Понимаю, что не всем может повезти также, как и мне, но в случае, если это произойдет, то будьте готовы к тому, через что прошел я, поэтому будет логичнее отдавать выбор другим более надежным продавцам

Александр Горбань

Level 7 Local Expert

Отличная компания. Современный офис, дружелюбный коллектив.

Marvel Distribution

100 reviews