Пользовалась приложением, платила всегда наличкой. И тут решила попробовать привязать карту. Привязала. С меня списали тут же 450р. Написала в поддержку, обращение закрыли, сказав, что у меня якобы был долг за какую-то поезду 2 года назад, хотя я всегда платила налом и в приложение ни какого долга мне не показывало. Очень не приятно. Ни когда не привязывайте карты!
Заказали машину за сутки, взял таксист. Отменил за пол часа до отмеченного времени. В итоге служба максим ничего по этому поводу предложить не смогла. Конец брони отеля, уехать мы не можем. Не рекомендую данное такси
Подставили с заказом. Заказывала такси к определенному времени, нужно было доехать до аэропорта. В итоге заказ отменили за час до него. Пришлось судорожно искать другое такси, а это Московская область, раннее утро. Машин мало, поэтому и заказывала такси заранее, чтобы избежать такой ситуации.
Благо, другой известный всем сервис помог, водитель сразу нашёлся.
А Максим никому не рекомендую. Зачем нужна такая функция заказа такси ко времени, если она не работает на практике??
Воспользовалась такси Максим в в конце июня 2022 года в Джемете. Мне это такси посоветовали. Нам надо было ехать на ж/д вокзал. В итоге, никто не приехал, водитель звонил и сказал, что не может найти улицу. Какой-то сюр просто. Через 45-50 минут стали звонить в другое такси и оно приехало буквально через 5-7 минут. Если бы мы не заказали другое такси, то опоздали бы на поезд. Так что спасибо за науку, больше вашими услугами пользоваться не собираемся!!!
Заказывала такси от автовокзала в г. Кургане. На протяжении часа так никто и не взял заказ. И это не первый раз уже. Пришлось ехать на автобусе с чемоданом и ручной кладью.
Заказал такси на определенное время на утро, водитель подтвердил поездку, и написал, что будет во время. В итоге заказ был отменен сервисом, уведомления не было, об отмене узнал зайдя в приложение за 10 мин. до планируемой поездки. г.Орел. Не надежное такси.
Мрак.
Вчера делал предварительный заказ от метро Варшавская, до Николоямской улицы. За 3,5 часа не смогли найти мне машину!!!!!! Днем. не час пик. сухие дороги.
Операторы на телефоне ничего не знают, пояснений не дают.
Цена по телефону ниже чем цена на сайте (730 и 650).
Заказал такси для супруги некоторое время назад рано утром. Пока она спускалась водитель уехал. Жена звонит чтобы уточнить номер машины, и пока с ней разговаривал приходит уведомление что заказ выполнен. Деньги с карты списались! Такси уехал и в пути поставил статус что заказ выполнен. Читаю оферту, оказывается что водител может отказаться от исполнения заказа по истечении времени бесплатного ожидания, и при этом выставить счёт как за выполненный заказ. Но жена то вышла когда бесплатное ожидание ещё не завершилось. Он отъехал видимо чтобы не видно было, подождал пока пройдёт время бесплатного ожидания и нажал что заказ выполнен!
Это максимально отвратительное такси, нигде такого прежде не видел. Я думал что в 21 веке кидалово на таком уровне хотя бы нет, но ошибался!
Я не знаю какими словами это описать?? Мне мужчина заказал такси от работы, нужно было срочно добраться на другой конец Москвы. Точно ко времени. Я вышла чуть раньше, тк работаю в, центре и парковка платная. Жду под дождём и за МИНУТУ до назначенного времени мне звонят и говорят, что машина ещё не выехала.... Это как вообще? Спрашивают буду ли я, ждать или окажусь.... Это дно... Пришлось срочно искать другие варианты. Не рекомендую категорически
Ужасное такси! Очень часто заказываю по городу, и ждать приходится около часа, в итоге машина не приезжает! Но сегодня заказали заранее такси за 2 дня вперёд, у ребёнка день рождение, едем несколькими Машинами на пруд. Час назад такси подтвердил заказ и соединил с водителем, но когда мы вышли на улицу ни одно из заказанных такси так и не приехало! Простояли на жаре и заказали в Яндекс! Настроение естественно испорчено. Удаляю приложение maxim!
Ужасное такси!!!Такое ощущение,что они отзывы не читают ,ну или им просто плевать!
Заказали такси к определённому времени!Даже пообещали встретить около вагона с табличкой!Но в указанное время никого не было.Как оказалось заказ был отменен!Почему?
Звонили гораздо раньше положенного времени,клиент ответить не смог,ну они и отменили.Как потом выяснилось,заявку они оформили,а вот будет ли машина обещать не могут,НО об этом никто не предупреждает.Только по факту!
Заказал такси за сутки. Такси в назначенное время не подъехало, его просто отменили даже не сообщив
И не нашли замену. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ладно если бы я просто заказал доехать погулять в другой город, но у меня были купленны билеты на поезд. Очень подвели, сервис на 0
Опаздывала, нужно было в короткие сроки доехать до адреса, с чем справился Алиага, хочу отметить, что на просьбу доехать «чуть быстрее» отреагировал адекватно, подъехал в короткие сроки и вовремя помог добраться до адреса. Доброжелательные водители не часто встречаются, но все же есть приятные исключения🙏🏻
За сутки заказали по телефону такси в аэропорт, нужно было встретить двоих пожилых людей, они были без связи, поэтому попросили табличку с их фамилией. В итоге машины так и не дождались. Зато звонки с автоинформатора каждые 15 минут, и сообщалось, что машина не найдена, продлить ожидание или отменить заказ? Оператору дозвониться невозможно, автоответчик долдонит про ожидание или отмену. Не знаю, намеренное это издевательство или просто безалаберность, но все равно от-вра-ти-тель-но!!!
Жалко меньше нельзя оценить. Мама прождала час, звонила два раза им, так никто и не приехал. Опоздала в больницу. Не советую никому воспользоваться услугами этого такси.
10 сентября вызвала такси максим к 15 часа до Симферополя ж/ д.Обещали прислать ше врале 303 цена 1220 руб.Звоню 15 часв 45 минут , говорят будет опель 063.Приезжает и говорит, что его цена 1500 руб
.Спорить не было время , так как поезд 17 часов.По дороге попросил дать 1500 р. , так как ему надо заправить.Отдала.Внешность водителя: не высок, лыс в дсинсовых шортах с етлая майка.
1
Show business's response
Мария Григорьева
Level 7 Local Expert
September 3, 2024
Я думала это ужасное такси только в Сочи, а оно много где оказывается и рейтинг везде ниже плинтуса. Служба качества ау Вы вообще что-то предпринимаете или просто пишите под каждым отзывом сори мы разберёмся. Хотя похоже служба качества в этом сервисе такая же как сам сервис. Люди поберегите свои нервы и время, заказывайте такси в проверенных и надежных сервисах
Show business's response
Юлия Салаева
Level 3 Local Expert
June 3, 2024
Ужасный сервис, заказывали такси, поиск машины был очень долгим минут 5, водители перекидывали друг другу заказ. В итоге заказ так и не был принят и поступили одни отказы, хотя машин рядом было много, не взяли из-за того что была цена 370 руб, а не руб 600, пришлось везти старенькую бабулю по маршруткам на другой конец города. Хотелось бы чтобы таких ситуаций возникало как можно меньше, потому что очень неприятно, когда ты сидишь ждешь водителя, а тебя перекидывает и отказывают.
Самое ужасное такси. Заказала за сутки машину, отметила наличие детей. Опоздал на 40 минут, сказал в грубой форме, что дети и штрафы на моей ответственности. В машине грязно, пахло, так что дышать невозможно было. Поездка была самой ужасной.
Такси «Максим» в городе Краснознаменск работает отвратительно! Сделала заказ на доставку, в приложении было указано 12 минут, по факту доставку везли 1 час 15 минут, заказ такси до этого обернулся бесполезным 40-минутным ожиданием
Если бы была возможность, оценка была бы 0 звезд
Отдельная «благодарность» Сергею Бегишеву за ужасное общение с клиентами
Заказали такси накануне к автобусу в Новороссийске. Утром дозвониться оператору не могла в течение получаса. Дозвонившись узнала, что информации по заказу нет. Тоже самое происходило в Крыму, по приложению видны стоящие недалеко максимобили, но никто не едет по «Комфорту»! Больше пользоваться такси- Максим не будем и никому не советуем!!!!
Машина заказанная на время накануне поездки просто не пришла! Заказ был на 13.00 на Московский вокзал! Диспетчер заблокировал мои звонки, отвечал только автоинформатор. При заказе оператор сказал что смс с номерами назначенной машины придет через 10 мин после заказа! То есть он даже не ориентируется в своей работе. Отвратительная служба, никому не рекомендую. Чуть не опоздала на поезд.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! заказала такси заранее в приложении, с вечера на утро, необходимо было ехать на вокзал. Дважды созвонились. Машину гарантировали, назначили водителя и в результате за 5 минут до прибытия отменяют заказ . ЭТО ЧТО ТАКОЕ??????. Трубу с моего номера не берут, заблокировали скорее всего,
да и пусть . Более никогда заказывать не буду у них и другим НЕ СОВЕТУЮ!!! Дозвонилась с другого номера, невменяемые операторы что-то лепечут. Я ЭТОГО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ. НАПРАВЛЯЮ ЖАЛОБЫ КУДА ТОЛЬКО МОЖНО .
Добрый день. Сегодня мною было заказано такси, банком зарезервировали 1080 руб. В 07:25 был найден исполнитель, который написал, что через 5 минут подъедет. После сообщения водителя заказ слетел с приложения, зарезервированная сумма в 1080 руб вернулась на мой счет, НО с меня были списаны (не зарезервированы, а списаны!) 580 рублей!!! За что списана сумма, если поездка не состоялась, более того, я даже машину не видела! Требую вернуть деньги!!!
Сообщение в приложении не отправляется!!! По телефону просто посылают!!!
Что за обращение с клиентами?!!!
Хуже такси не встречала… работают по черному, после командировки не смогла предоставить никаких подтверждающих документов о поездке, тк нет qr кода в отчетах, чеки не предоставляют, от поддержки ничего добиться не возможно. И еще… если у вас деловая встреча, то не рассчитывайте попасть на нее вовремя… тк машину будете ждать долго.. пока не повысите стоимость в несколько раз…а можете и не дождаться
Заказывала такси. Город Александров. Заказ приняли, а в итоге машина не приехала. За 5 минут до выхода, позвонил бот, сказал: машина ещё даже не выехала. Я в шоке
Хуже сервиса не встречал... Раз 10 ждал по 30мин машину (вечером) и так и не дождавшись ехал на частнике... А сегодня на 2мин задержался поезд, на котором ехал, и водитель уехал , а мне выкатили неустойку... Обратился в их службу с жалобой, описал ситуацию, но неустойку так и не отменили...
Заказала машину за сутки!
За 10 минут до предполагаемой подачи пришел отказ в голосовом сообщении. На улице остались стоять бабушка и двое детей, пока я пыталась по тел найти другое такси. Ребенок не попал на реабилитацию.
Качество оказанных услуг на уровне 0, жаль что нельзя поставить реальную оценку вашей деятельности. Никому не советую пользоваться данной компанией.
Show business's response
Ольга П.
Level 4 Local Expert
November 4, 2024
Просто издевательство над людьми, а не сервис. Вызвала такси с детским креслом. В течении часа заказ то брали, то отменяли. А ведь каждый раз приходилось одевать и раздевать полуторагодовалого малыша. Измучились сами и замучили ребёнка. Жаль, нельзя поставить жирный "минус" в рейтинг.
Не знаю почему столько плохих отзывов , возможно конкуренты ? Вчера сделала предзаказ , на определенное время, сегодня с утра водитель связался со мной, предупредил что выезжает , на треке отображалось авто , приехал в срок и доехали с комфортом , еще буду пользоваться , спасибо большое, для Москвы тарифы очень выгодны .
Дело такое. В 2022 году примерно в течение полугода подрабатывал в Максиме водителем, имел максимально возможный рейтинг 0.99. В 2023 году я эту деятельность решил завершить, и когда в конце января мне нужно было уехать в аэропорт, решил воспользоваться услугами максима уже как пассажир.
От нашего небольшого города до аэропорта примерно 45 минут езды. Поскольку надо было уехать в полчетвертого утра, заказал такси заранее, накануне. Сразу же назначили водителя ну и хорошо.
Время 3 ночи, всё нормально, без изменений. Водитель всё так же назначен, всё тот же.
В 3-20 выхожу из подъезда. Стою, жду, время 3-30, 3-35, всё тихо. Захожу в приложение и вижу, что водитель отменил заказ, и приложение ищет другого водителя. Понятно, что водитель, который заявился накануне или напился, или проспал, или передумал, или не захотел, или ещё хрен знает что. Через минут пять приложение сообщает, что других водителей нет. Заказ отменён совсем. До самолёта два часа с небольшим.
Отсюда правило. Если вам нужно на поезд, на самолёт, ещё куда-нибудь, куда опаздывать нельзя, ни в коем случае не пользуйтесь Максимом.
А до аэропорта я в ту ночь с трудом, но всё же добрался, но это уже совсем другая история.......
Проводили отпуск с семьей в Москве и были очень рады, что "Максим" в столице тоже есть! Сами из Иркутска, у нас "максимовцы" работают хорошо, всегда приезжают. Здесь так же работают, заказывали стабильно раз в 2 дня, приезжали всегда!
Не советую, вызывала такси максим для отправки подруге пакетов с детскими вещами. Он забрал, ехать 30 мин, ехал 3 часа не по маршруту, возил людей паралельно! Звонки к оператору ничего не привели. Также не переключал приложение, пока он таксовал у меня в приложении шло платное ожидание. И не мог понять развяску с МКАД, с раза проезжал.
Хорошо сама там не сидела.
Водители как будто не хотят брать заказ, где цена не соответствует расстоянию, им бы не далеко и за большую стоимость!!! Ужасное такси! И так на постоянной основе. Нужно за ранне , чуть ли не за час вызывать , чтобы успеть куда либо, иначе не принимают заказ
Да и не приехав на место ожидания, заранее отмечают в приложении у себя, что "вас ожидает такси"
Узнала про это такси из рекламы в "ВК", стало интересно и решила потестить месяц. В целом норм, цены приятные, большой функционал. Ещё, почему-то только они приезжают утром в час пик, хотя заказываю сразу в нескольких сервисах.
Один раз торопилась отвезти кота в вет клинику, забыла указать, что с "животными", водила сам отметил, не предупредив, а это + 50 р. прайса. Мелочь, но в стрессовой ситуации вообще не приятно, мог бы сказать мне или предупредить, я не против. Снимаю звезду за то, что о повышении прайса поездки не пришло уведомление от приложения, например "+ ХХ р. за поездку, водитель указал опцию" и всё это получилось "по-тихой". Могло бы пикнуть хоть разок.
И я не разочарованный таксист, в виду отсутствия конкурентов единственное такси с вменяемыми ценами, но к сожалению пойдя на поводу у прогресса и отдав выбор водителю-разочарован, никто из водителей не поедет на максим за 150если у яндекс 300, маленький горд и ехать 6км
При регистрации карты списывают деньги, а обратно не приходят. Деньги за отмену заказа не вернули 740 рублей . Заказ был отменён после 15 минут ожидания, не найдена машина. Обратилась в службу поддержки, написали разберёмся. Попросили отправить чек операции и выписку с лицевого счёта. В итоге написали мне такую муть в оправдание. Я понимаю, что для кого-то это копейки. Но факт остаётся фактом. Доказательство есть о списание средств. Буду писать заявление в полицию о мошенничестве, пускай уже они с ними разбираются, т.к. это уже не первый случай. После обращения в поддержку, забанили меня в приложение. Не могу теперь не написать , не позвонить им.
При заказе такси требуют ФИО. Незаконно собирают персональные данные. Скоро возить перестанут без справки о ЗП. Оборзели. Теперь заказ такси у них аренда автомобиля с водителем. Пойду в кафе возьму в аренду повара с продуктами. У ребят видимо кукуха поехала