Megafon - Yota
61 review
January 11
Отличный салон МегаФон! Персонал вежливый и компетентный, быстро помогли разобраться с тарифами и подключить нужные услуги. Всё объяснили доступно, без лишней "воды". Приятная атмосфера, рекомендую!
January 31
Самый поганый сотовый оператор. Мало того что идёт откровенное враньё через все средства информации о "супер" покрытии, в городе миллионнике связь работает через раз. Так теперь еще взяли моду подключать услуги без предварительного уведомления, что нарушает требования Закона о связи РФ. Деньги возвращать не собираются, так как со слов "специалистов" все сделано правильно. На письменное требования не отвечают, типо разбираются в ситуации. Единственное что остается сделать с этим неоператором это забрать свой номер и обходить стороной
November 15, 2024
Пришел получить заказ ! Я получал интернет заказ наверное около часа а потом мне говорят а давайте вы придёте завтра. Я был в шоке увидев что девушка ещё и директор магазина. Вообще не компетентная. От слова совсем. Более того она меня не слушала а параллельно сидела на обучении по видео связи. Мегафон отстой больше в этот магазин точно не пойду.
January 11
Впервые посетила данный салон пару дней назад. Сотрудник внимательно выслушал и решил вопрос, который не могли решить в двух салонах до этого. Приятно, когда попадаются такие компетентные работники, сейчас это редкость, всем советую!
1
August 15, 2024
С 15 июня нет интернета.Сегодня 15 августа.Обьяснений нет.Деньги списывают,услуги не предоставляют. Оператор ответил, чиюто деньги не вернут. Составляли заявку несколько раз,но при следующем моем звонке этого никто не видит. Оценка 1.Ситуация не в первый раз.Придется отказаться от услуг.Я не могу дарить деньги за воздух. Связи нет никакой, кроме как с операторами,которые отвечают по шаблону и не по теме .
June 25, 2024
Отличный салон сотовой связи, всегда подскажут и посоветуют именно то, что надо именно вам. Общительный персонал и качество оказания услуг на высшем уровне.
3
April 6, 2024
Заказал симку в интернет магазине, ОПЛАТИЛ, и заказал самовывоз в данном салоне с тарифом где абон плата 0. Когда пришел забирать, содрали еще 150 рублей т. к что то там у них изменилось... Обходите данный салон, т.к что гибудь еще Вам приплюсуют, что бы им % капнул.
П. С Написал в чат, как посоветовали в комментарии представители Мегафона, но вопрос не решён... Обходите стороной, этот салон
2
September 28, 2023
Самый поганый салон во всей Самаре. Хамское отношение хряка даже к совсем пожилым людям не говоря уже о остальных. Постоянно закрытые двери до 1,5 часов по несколько раз в день , плюс постоянные перекуры на улицах. Неработающий терминал и при этом заявка от персонала без бейджика что он принимает оплату по кассе только от 500 рублей. И нежелание решать любые вопросы без оплаты. Мерзейшее отношение. Какое руководство видимо такие и сотрудники подбираются
6
May 8, 2023
Пришла 8 мая в данный мегафон. Попыталась решить проблему с постоянным списанием средств з а непонятно какие услуги. Мне же объяснили что тут таким не занимаются. Тогда попросила сменить тариф в надежде на то, что с его сменой сменятся и непонятные списание с баланса. Стоить отменить что в их приложении никаких дополнительных услуг у меня не подключено. Но тут мне так же нагло объяснили что они не занимаются таким и что ищите другой способ сделать то что мне нужно. "Благодарю" этот ужасный сервис за обслуживание! "Обязательно" приду ещё к вам! Теперь можно со спокойной совестью серьёзно задуматься о смене мобильного оператора!
5
1
August 2, 2023
02.08.2023 больше часа прождала в салоне Мегафон, передо мной было 2 человека . Один сотрудник, что за безобразие!!! Поменять сим карту физически нужно было, и так долго ждать! За пол часа один человек прошел всего!!! Адрес салона г. Самара, Московское шоссе, 15Б. Второй человек видимо на обучении. Хотя и единственный постоянно на телефоне с кем-то консультировался.
Почему тогда больше нет сотрудников??? Что за отношение к клиентам!!!
4
August 23, 2023
На днях приходила перенести свой номер в Йота, очень милая девушка помогла, все объяснила и сделала оперативно. Пока связью и интернетом довольна. За такую цену вообще подарок
1
October 7, 2023
7 октября посетила салон Мегафон по адресу Московское шоссе 15 б, сотрудник Иван по непонятным причинам отказал в решении моего вопроса. Я потратила время на посещение данного салона, ушла с испорченным настроением и твердым решением перейти к другому оператору.
3
July 12, 2023
Была впервые, приятный, вежливый персонал, но мой вопрос по оборудованию (приобретению) Йоты не решили, но очень старались помочь. Пункт франшинзный, не официальный, имейте это в виду.
April 9, 2023
Обычный салон мобильной связи. Выбор товаров маленький, цены на многие товары задраны в несколько раз. Операторы вежливые и квалифицированные, но с таким ассортиментом их ничто не спасёт.
September 1, 2023
Отдел в ТЦ Русь на Волге. Отвратительное обслуживание! Передо мной в очереди были 2 пожилых человека, так сотрудник отбрил их мало не покажется. Кто-то явно не заинтересован в клиентах. Ощущение что человек получает удовольствие от хамства клиентам. Ещё и очень медленно обслуживает. Пойду сменю оператора.
4
September 6, 2024
Отвратительное обслуживание, хамоватый персонал и ещё как ни придёшь постоянно технический перерыв.
3
December 10, 2022
Мне "повезло" с некомпетентным сотрудником. Прочитав на сайте Мегафона про возможность продать технику б/у, решила воспользоваться. Сотрудник видимо впервые слышал об акциях компании, в которой он работает и посоветовал обратиться в другой салон, так как "работает тут недавно". Ездить по городу в мороз из-за того, что молодой человек просто некомпетентен - такое себе удовольствие (и где гарантия, что в другие салоны не набрали таких же рекрутов). Хотелось бы, чтобы Мегафон как-то внимательнее относился к тренингам персонала и к развитию компетенций.
2
2
September 12, 2023
Грубый персонал и организация так себе. Специалист только со второго раза объяснил что делать, так еще и не полностью, забыв упомянуть присутствие еще одного человека. В итоге время потрачено — результата ноль.
2
February 8, 2024
Выражаю Благодарность, Директору салона Александру, за то что он 8 февраля, помог разобраться с вопросами по тарифам и лишним списаниям.
March 6, 2023
Очень хороший офис мегафон, отзывчивый персонал, мне очень понравился, все мне надо было зделали как положено, я доволен ихние обслуживанием ,спасибо
2
June 6, 2023
Ужасный салон, сотрудники не имеют никакого желания работать, а также не имеют никаких познаний в своей сфере. Отдельно хотел бы отметить сотрудника Ивана ("Директор офиса продаж"), жалоба на данного сотрудника была отправлена, отвратительно
3
1
September 30, 2023
Иван, сотрудник компании не идёт на встречу, не хочет помогать в решении вопроса, грубо отвечает. Безобразное отношение к клиентам! Всей семьёй уйдем из компании!
June 23, 2023
Оператор Камиль Вежливый и квалифицированный. Помог изменить данные без проблем. Хотя в нескольких точках не смогли этого сделать. Спасибо.
February 13, 2023
Отвратительное обслуживание. Специалисты не берут трубку. Не могу дозвниться вторые сутки. Спустя 5 минут идет сбрс. Вопрос по списанию мобильного платежа с кнопочного телефона, хоть такие действия не совершаются. Смс только входящие, сама писать не умею.
2
1
February 27, 2022
Оформил заказ через интернет магазин на iphone 13 pro по подписке, где подписка в месяц стоит 5500 рублей на 20 месяцев.
Приехав в данный офис Мегафона, целый час заполняли заявку на кредит, при этом я постоянно задавал вопрос про цену кредита, условия кредита, девушка отвечала "обычные условия" по итогу оповещает меня что сумма ежемесячного платежа 7100 вместо 5500, на вопрос почему такая разница, ответ - что там есть страховка, о которой меня заранее не уведомили (и в последствии на горячей линии сказали, что обязательных страховых продуктов нет),
Задаю ей резонный вопрос - "А вы до оформления заявки знали, про страховые продукты? и не предупредили меня?", на что получил ответ, что руководство не разрешает оформлять подписку на телефоны без доп продуктов. Звоню на горячую линию, говорят что доп продуктов не должно быть.
Оставил обращение, отзыв дополню, по итогам рассмотрения моей претензии.
Но такое обращение клиентам недопустимо, раскрывать информацию в полном объеме необходимо сразу.
Просьба Мегафона разобраться в ближайшие дни с данной ситуацией!
6
February 14, 2023
Один консультант на кассе, вообще не торопится, скажем так.
Очередь сформировалась 5 человек...
Наймите сотрудников, увеличьте им оплату в конце концов, чтоб они как-то "работали", "оператор номер один"...
2
October 8, 2022
Ужасная компания, с неопытными сотрутниками, обращаюсь уже в третий раз, ни как не могут решить вопрос. Говорят у ваших родителей не может ловить связь, потому что вышка далеко, а деньги дерут. Отвратительная компания, лучше бы закрылись молча, тем более что не смогли ни чем помочь.
2
July 30, 2023
Пришёл брать новую симку. Оформили быстро, да и ещё и абонемент оформили на год. Остался довольным.
2
March 13, 2024
Компетентный сотрудник, всё объяснил, рекомендую
July 25, 2023
Быстро и качественно восстановили иногороднюю симкарту!
2
April 5, 2023
Обратилась за консультацией по тарифу. Девушка все конкретно Рассказала и ответила на мои вопросы. Конечно же приду за подключением))
November 3, 2021
Спасибо большое Андрею! Квалифицированный специалист в своей работе. Порекомендовал выгодную акцию на первый месяц и подобрал хорошие наушники. Всём советую🤗
1
September 6, 2022
Выла в салоне 6.09.2022 Разочарована обслуживанием и хамским поведением консультанта(((((Он даже не соизвлил поздороваться...а потом вообще начал грубить !!!!!В итоге пришлось уехать в другой салон.Обидно
4
August 10, 2021
10.08.21 пришли в салон связи за телефоном. В наличии интересующей модели не оказалось, сказали, что под заказ только. Также хотели уточнить способы приобретения телефонов в данном салоне связи, на что услышали хамский ответ, далее цитата:"вы нам деньги, я вам телефон". Я, конечно, сразу поняла, что у молодого человека, к которому мы обратились с нашим вопросом, на лице не было ни проблеска интеллекта, но так не имеет право отвечать сотрудник, даже если он обделён интеллектуально. Надеюсь, директор этого салона обратит внимание на данный отзыв и проведёт в своем салоне проверку сотрудников на профпригодность, особенно смену, работавшую 10.08.21 вечером.
4
March 19, 2023
Пренебрежительное отношение к клиентам Мегафон. Некорректно работает консультант Иван. Не посоветую обращаться в этот офис.
2
June 15, 2022
Все благодарности Андрею!
Помог все решить,доброжелательный и квалифицируемый специалист 10/10
1
July 12, 2023
Вежливые сотрудники, помогли быстро оформить перенос.
January 16, 2024
Грамотно быстро,доволен
May 20, 2022
Отвратительный персонал, особенно женщина, у которой смена 20.05.2002. Надела свои наушники и общаешься по-хамски, лицо корчит, на мои просьбы отвечает нехотя.
2
October 15, 2023
Пришел в Данный салон со Своей проблемой, Ушел с решённой.
1
November 1, 2021
Персонал пытается быть компетентным. После неоднократных и практически ничего не решивших посещений просто звоню в колл-центр. Для оплаты связи, покупки телефона, аксессуаров, смены симки подойдёт хорошо. Выбор достаточный. А если что-то серьезнее, то увы и ах
1
August 6, 2022
Продавцы почти не седят на месте. Особенно там один парень есть, оч часто гуляет гдето нет на рабочем месте.
2
September 28, 2023
Ужасное обслуживание, а точнее никакое. Мегафон- прощай.
1
May 26, 2024
Отвратительно
August 14, 2023
Нет сотрудников офиса. Все уволились. Очереди.
3
October 20, 2021
Рабочий день до 21:00
Подошли к стойке в 19:00, прождали человека 23 минуты, человек так и не вернулся! Спросили у других работников, сказали что ушёл. «Отличный» сервис!
1
November 4, 2021
Обслуживание на высшем уровне! Благодарю сотрудника Андрея за помощь в выборе устройства
1
November 24, 2021
График работы указан до 21:00! Уже в 18:30 никого нет! Что за компания, к которой никак не подключится?!
1
March 1, 2023
Хороший выбор товаров
March 24, 2019
хотел купить телефон самсунг а7 продавец Мария рассказала о телефоне и сказала что есть быст рая зарядка. после покупки я узнал что ее нет пришлось вернуть товар но была акция согласно которая шла скидка 4500 и 1500 шли на счет МегаФона в итоге я без телефона и 1500 на балансе МегаФона которым я не пользуюсь. будь осторожны сотрудники МегаФона не знают товар с которым работают им не важно что нужно клиенту им важно продать
2