Очень некомпетентные и не очень вежливые сотрудницы. Подошли к стажеру (как потом уже оказалось) с достаточно простым вопрос о переходе на eSIM и на другое устройство, стажер не смогла ответить и отправила к другой сотруднице. Отстояв очередь небольшую и задав такие же вопросы, ответа внятного не получили, все ответы гуглили (что тоже самое мы сами сделали дома). Сотрудница уточняла вопросы у руководителя, половину ответов забыла, ответила на них только после напоминания. Все присутствие в салоне связи сопровождалось предвзятыми взглядами сотрудниц и отсутствием полноценных ответов на поставленные вопросы. //также была интересная фраза (учитывая большой сегмент магазина), что «в андроидах они не разбираются» (Потом с осадком зашли в Билайн, где нам ответили на вопрос и предложили решение)

Show business's response

Алиса Лушпай

Level 7 Local Expert

Если бы можно было поставить минус одну звезду, то я бы это сделала. Директор салона связи абсолютно не клиентоориентирован. Не понимает что подтвердить личность можно по генеральной доверенности владельца номера. Ссылается на какие то внутренние регламенты и правила которые предоставить как доказательство не может. Отправляет для решения вопроса на горячую линию, где связаться с оператором просто не возможно. Видимо сам вообще не компетентен в некоторых вопросах, поэтому отказал в предоставлении услуги.

Show business's response

Андрей О.

Level 3 Local Expert

Мегафон без моего согласия после разговора со мной (три раза сбрасывал, всё равно дозвонились) подключил мне более дорогой тариф. Пришёл, написал претензию. Больше ничем помочь не смогли. Уходите от этого оператора!

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

51 review