Mercure Moskva Paveletskaya

Awards

Good place 2025

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

4580 ratings

Rate this place

1625 reviews

By default

Acid

Level 8 Local Expert

Приятный отель. Хороший и приветливый персонал. Завтраки обычные, без изысков, но всё необходимое есть. Есть подземный паркинг. Не далеко от метро.

Show business's response

Ирина В.

Level 5 Local Expert

Останавливалась в этом отеле несколько раз. Все очень здорово, вежливый персонал и хорошие номера.

Show business's response

Ivan Kozlov

Level 14 Local Expert

Отель с классным сервисом. Если искать адекватное соотношение цена-качество. Правда парковка дороговато и дизайн на троечку. Но персонал однозначно приветлив, быстро реагируют и не навязывают лишнее. Однозначно вернусь.

Show business's response

Юлия Смакова

Level 10 Local Expert

Была в период с 26-29 сентября 2024 года, в самой гостинице не была, проживала в Адажио, но в проживание входил завтрак, обед и ужин. Ресторан очень понравилмя, была разнообразно даже для меня (аллергия на многие продукты) и вкусно.

Show business's response

Олег Юдин

Level 14 Local Expert

Сеть отелей заслуженно имеет свои звезды. Даже ценник вменяем. Очень грамотно организована зона ресепшн.

Show business's response

Светина Светлана

Level 7 Local Expert

Хорошее расположение гостиницы, шаговая доступность от вокзала, метро .до красной площади 15 минут ходьбы. Номер чистый ,НО пора поменять подушки. Доброжелательный и вежливый персонал.

Show business's response

Влад Сухов

Level 3 Local Expert

Все супер, заселился на пару дней. Номер чистый, сервис вполне достойный, смело могу рекомендовать

Анастасия Блинова

Level 12 Local Expert

Отличное место. Чистые номера. Отзывчивый персонал. Цены приемлимые. Быстрое заселение. Расположен просто идеально! Рядом автовокзал, метро и торговый центр!

Show business's response

Татьяна Вышинская

Level 14 Local Expert

Хороший отель. Удобное расположение от метро и Павелецкого вокзала, рядом ТЦ Павелецкая Плаза Завтраки вкусные и разнообразные, по принципу шведского стола Приятный персонал, быстро реагирует на просьбы Есть тренажерный зал и спа (в момент нашего размещения хамам был полон воды, канализация видимо не принимала)

Show business's response

Екатерина Русецкая

Level 14 Local Expert

Отличный отель, провели 4 дня. Тихо, очень чисто, аккуратно, хороший персонал, прекрасное место чтобы пройтись по городу

Show business's response

Наталия Хрестина

Level 14 Local Expert

Я влюбилась в этот отель с первого взгляда! Чистый аккуратный, с потрясающим интерьером. Расположение великолепное, при моей огромной любви к пешим прогулкам- отличное место, все рядом! При этом потрясает тишина в номере, даже с открытым окном! Номера небольшие, но в моем случае это не минус в Москве нужно гулять)) О персонале скажу главное- он знает свое дело!!! Питание разнообразное, все очень вкусно, доставка в номер-считанные минуты! Рекомендую!

Show business's response

Helen Bibik

Level 3 Local Expert

Отель очень понравился! Весь персонал вежливый!Особо хотим отметить высокий уровень профессионализма менеджера по работе с клиентами Софию-работает грамотно,четко и быстро!

Show business's response

Дарья Метелева

Level 5 Local Expert

Была в сети данных отелей и в Москве сильно хуже. Начну с зоны ресепшен: обшарпанная кожа на стойке(местами вырванная кусками), сотрудники на ресепшен вежливы, но внешний вид: лохматые волосы не придают шарма отелю. Ресторан: ну это совсем не шведский стол, а очень урезанная его версия. Официанты вежливые и все вовремя, но серые рубашки, которые раньше были белыми портят впечатление. В номере нет воды-идите к кулеру(и вот ты плутаешь по коридорам пока дверь в твой номер открыта-да, она не закрывалась ни на миг). В самом номере есть фен, но он работает 2 мин и потом 10 приходит в себя. И не положить косметический набор в номер это так себе. Типа закажите. Уже даже в тройках его кладут по умолчанию. Но спасибо за щетку и пасту.

Show business's response

Арслан

Level 26 Local Expert

Стоимость услуг несколько выше средней по рынку, однако качество обслуживания и профессионализм персонала находятся на высоком уровне. Сотрудники всегда вежливы и оперативно решают возникающие вопросы.

Show business's response

Анна Л.

Level 5 Local Expert

Отель неплохой. Чисто, аккуратно. Отдельного внимания заслуживает кровать - мега удобная, подушки soft и strong. Вкусные завтраки. Приятный персонал. Соотношение цена-качество отличное

Show business's response

Иван

Level 14 Local Expert

Хороший отель. В центре Москвы оптимальное соотношение цены и качества. Находится в тихом месте, спокойные улочки и набережная по которым можно гулять. Тренажерный зал, сауна и хамам скромные, но функциональные, если не придираться, то все комфортно. Панорамный коридор с красивым видом (вид на фото). -Обслуживание хорошее. -Номера не новые но достаточно качественные и комфортные. -Чисто везде и всегда. -Персонал вежливый и отзывчивый.

Show business's response

Анастасия Блинова

Level 8 Local Expert

Отличный отель. Прекрасный персонал. Каждый день меняли полотенца. Местоположение очень удобное! Метро рядом. Торговый центр, фонтан, детям прям в кайф!

Show business's response

Александра Орлова

Level 8 Local Expert

Останавливалась зимой в феврале 2024 на 2 ночи по работе. Было важно расположение. Чисто, всё необходимое в номере присутствовало, было тепло. Завтраки вполне достойные. Но вся остальная кухня / бар - не понравилось ни мне, ни коллегам, а в остальном 👌

Show business's response

Шумахер Вера

Level 14 Local Expert

Хороший отель, доброжелательный персонал, решают все быстро. Находится в замечательном месте города. В номерах чисто.

Show business's response

Татьяна

Level 11 Local Expert

Очень понравилась клиентоориентированность отеля. Заселили раньше времени, дали возможность приобрести поздний выезд, хотя отель был полный. Утюг и гладилка по звонку через 8 минут были в номере, номер просторный. Завтраки хорошие: разные разносолы, два вида каши, сосиски, хешбраун, яйца, скрембл, овощи, хрустящие свежие круассаны, сырники и даже игристое. Голодными точно не уйдете и детей накормите. Обслуживание быстрое. Местоположение топ. Рядом магазин Магнит, братья караваевы с разнообразной кухней, метро 5 минут. В спа зону не попала, время было неудобное, сказать ничего не могу, но в отеле на -1 этаже есть массажные кабинеты, можно по куар коду на ресепшене записаться

Show business's response

сохибмурод давлатмуродов

Level 2 Local Expert

Очень хорошая гостиница , всё понравилось и всё в шаговой доступности . Спасибо сотрудникам, очень вежливые, хочу выразить благодарность администратору Зинаиде , за хорошее обслуживания и хороший номер.

Show business's response

Valery Gordeev

Level 10 Local Expert

Вполне хороший отель. Из плюсов расположен в достаточно тихом районе, не очень далеко от метро. Номер чистый аккуратный. Есть сейф, холодильник, чайник со всем необходимым, но главное небольшой столик очень удобный для работы, помещается ноут + полноразмерная клава + мышка и еще остается место. Есть клима-кондиционер. Из минусов наверное: очень мягкая кровать, ровно лечь не получается, тело всегда получается в изогнутом виде. И с выключателями и светом, что-то сильно перемудрили, я так и не понял какой выключатель за что отвечает: жмешь один выключатель что-то включается, а что-то выключается :))) ну методом тыка добился нужной комбинации и больше не трогал их :) в общем жить можно :)

Show business's response

Катерина В.

Level 4 Local Expert

Прекрасный отель в удобной локации, очень хороший персонал, вкусные завтраки. Всегда возвращаюсь с удовольствием в этот отель!

Show business's response

Надежда Хомякова

Level 5 Local Expert

Хороший отель, уютный номер, вкусное питание, тихое, спркойное место, вдали от шумных улмц. С удовольствием бы остановилась бы снова.

Show business's response

Влад Яриков

Level 15 Local Expert

Останавливался тут раз 5-6. Метро в пешей доступности. В здании еще Ibis и Adagio. Рядом набережная и очень много мест, где можно тусануть и вкусно поесть. Сам отель уже немного стартоват, но все также хорош. К персоналу за все разы не было ни одной претензии. Принести вазу? Легко! Уже через 5 минут у вас. Да, ближе к ночи если заказали еду, то будете ждать долго, проще заказать доставку чего угодно, а в отеле алкоголь.

Show business's response

Дмитрий Носиков

Level 14 Local Expert

Вполне себе неплохой отель, обслуживание и завтрак шикарен, есть сауна и хамам но нет бассейна, это минус, район Замоскворечье тихий и спокойный

Show business's response

Марина

Level 17 Local Expert

Приятный, чистый, уютный отель в центре Москвы с подземной парковкой за адекватные деньги 👌🏻 Так же понравилось, что продлили выезд до 14.00 без доплат

Show business's response

Дарья О.

Level 3 Local Expert

Комфортный номер. Удобно, что можно после выселения оставить багаж. По обслуживаю тоже нареканий нет

Show business's response

Татьяна ГП 218 ф1

Level 20 Local Expert

В одном из залов отеля проходил семинар « Инновационные решения в контактной коррекции зрения . Acuvue Oasys Max 1 - Day . Johnson&Johnson . Все было организованно на высшем уровне . Много новой познавательной информации , видеоматериалы , слайды . Много представителей разных оптических индустрий , организаций . Очень познавательно !

Show business's response

Сергей

Level 15 Local Expert

Локация удобная, спальный райончик, до метро минут 7, просторный Холл, довольно неплохие номера, но не очень чистый пол и кровать проваливается, (слишком мягкая) , круглосуточно работает бар, где можно перекусить даже ночью, виды из окна на стену отеля)) слишком много красного в оформлении, глаза режет) понравилось, что персонал быстро реагирует на текущие просьбы

Show business's response

Ксения С.

Level 14 Local Expert

Эта сеть отелей- моя любимая. Всегда стабильно, качественно, вежливо🎀

Сергей

Level 7 Local Expert

Отличное расположение, приемлемая цена, хороший шведский стол на завтрак.

Show business's response

Анатолий В.

Level 7 Local Expert

Выражаю благодарность команде отеля за приятный комплимент на День рождения 23/02/24! 🙏 Номер классик - понравилось все! Звукоизоляция 👍 Кровать большая, матрац мягкий, халаты, хорошая ванная комната ( кондиционер, шампунь, гель для душа очень хорошо смонтированы прямо на стене, удобно)

Show business's response

Адилет Жапаркулов

Level 2 Local Expert

Классное место !!! Обслуживание супер!!! Особенно хочу по блогодарит Хаусхипингу!!!номера чистые,, каждый день убрали, и ещё ближе метро и в Москва река !!! Ибис супер! Супервайзери очень вежливые всегда улыбка на лице,,мы с женой очень довольны,, спасибо большое команда Ибис!!!

Show business's response

Роза Карапетян

Level 6 Local Expert

Отличное расположение в 5мин ходьбы от метро, тихая улица. Многие сотрудники работают давно-показатель! Обслуживание на хорошем уровне, дружелюбное отношение к клиенту

Show business's response

Лилия

Level 9 Local Expert

Очень уютный номер. Чистый, всем необходимым оснащённый. Персонал отзывчивый, открытый, понимающий. Единственное мне завтрак не очень понравился за такую стоимость - но это мое сугубо личное мнение в связи с вкусовыми предпочтениями. Из плюсов в завтраке: очень быстро приготовили яичницу, чайный бар интересный, богатый ассортимент топингов. Из минусов: сырники чрезмерно сладкие и не очень широкий ассортимент по выбору блюд.

Show business's response

Sergey Bazhenov

Level 9 Local Expert

По плюсам: находится в тихом районе ,на тихой улице. Неплохим завтраком кормят. По минусам: заселили в номер с окном в глухой колодец-попросили поменять, предложили 2 номера на выбор друг под другом, жена выбрала на 2 этаже &225 с окном на улице. Советую запомнить этот номер и туда не селиться , как и выше. Под номером находится въезд/ выезд с паркинга , звуковое сопровождение мерзкое. Оно заканчивается в 12-1 ночи и начинается 5-6 утра. К тому же номера уже требуют ремонта, а ванной комнате периодически пахло , как в общественном туалете.Но думаю если поселиться на верхних этажах - все будет значительно лучше

Show business's response

Евгения Волынская

Level 10 Local Expert

Чудесная гостиница) персонал вежливый, всегда поможет. Номера чистые

Show business's response

Ксения Здепская-Сацевич

Level 10 Local Expert

За год остановилась именно в этой гостинице 4 раза. Думаю это показатель комфорта. Но есть и минус, тут совершенно не вкусная кухня, но расположение и номерной фонд перекрывают.

Show business's response

Георгий Симонов

Level 5 Local Expert

В этом отеле был впервые. Все понравилось. Персонал любезен и доброжелателен. Приятно, когда с тобой говорят по-человечески. Номер отличный. Просторный, удобный, чистый. Полотенца, халаты, средства гигиены в наличии. Отель расположен в 5 минутах ходьбы от станции метро Павелецкая. Завтрак понравился. Большой выбор блюд, все вкусно. Цена номера немного выше среднего, но это вполне объяснимо.

Show business's response

Антон Сафронов

Level 8 Local Expert

Отличный отель, очень хороший разнообразный завтрак. Мера чистые, отличная удобная большая кровать. В номерах очень тихо, персонал вежливый, внимательный. Рекомендую всем. Отличная локация!!!

Show business's response

Анна Р.

Level 11 Local Expert

Номера маленькие, требующие ремонта, но больше всего меня удивило отношение менеджера с акцентом ближайшего зарубежья , повышающего тон на меня, после жалобы на то, что трясутся стены отеля от музыки. После того, как я сказала что надо предупреждать о мероприятиях в отеле в период забронированных дат, мне было сказано, что когда я заселилась он не знал о новогоднем корпоративе, видимо подумал что я поверю в это!!!

Show business's response

Олеся

Level 10 Local Expert

Хороший отель. Чистый номер. Меняли полотенца каждый день. Расположение хорошее рядом метро Павелецкая , чуть дальше Новокузнецкая. Окна были на замке , поговорили на ресепшен, подписали бумагу и нам открыли. Спали с открытыми окнами ( любим свежий воздух). Не понравился один момент. Коллега бронировала номер на нас двоих но на свое имя. Я приехала раньше нее в Москву и соответственно в гостиницу. меня отказывались заселять так как она пеня не указала ( мы как то пропустили этот момент) Я показала скриншот бронирования , должна была оплатить номер но мне говорят что это не возможно. Т.е ждать коллегу 4-5 ч пока она приземлиться в Шереметьево приедет и по факту заселят. Я сама , ехала сутки на поезде хотелось уже принять душ и спать. Я предложила новый телефон себе оплатить , сказали мест нет… ситуация совсем не очень !

Show business's response

amin i.

Level 5 Local Expert

Самая любимая сеть отелей Accor, в которой я имею платиновый статус, скатилась в клоаку после перехода с accor.com на accor.ru. Обманывают с ценами на номера, на сайте указывается, что нет номеров, кроме люкса, когда через агрегатор, например, Яндекс путешествия, все номера свободны и их спокойно можно забронировать. И ладно, что в одностороннем порядке прекратили начислять и списывать баллы, так и в целом сотрудники очень быстро забили на свою же программу лояльности. Удивительный пример того, как отельная сеть с сервисом на 5+ скатилась к уровню хостела без сервиса. С горечью отказываюсь от своего платинового статуса в этой сети и историей наших 5-летних взаимоотношений.

Show business's response

Александр В.

Level 3 Local Expert

Отличный, уютный отель, вежливый персонал, номер в отличном состоянии. В хорошей доступности до основных достопримечательностей и транспорта, при этом вокруг тихо и ничего не мешает отдыху

Show business's response

Иванов Юрий

Level 10 Local Expert

Удобно от вокзала. Рядом метро. Не плохие номера. Достойный сетевой отель.

Show business's response

Владимир Слатинов

Level 10 Local Expert

Останавливались на одну ночь в июне 2023 года, утром улетали из "Домодедово". Аэроэкспресс на "Павелецкой" в 10 минутах ходьбы, улица, где расположен отель - тихая и спокойная. Инфраструктура гостиницы в хорошем состоянии, персонал приветлив, ресторан не посещали, в лобби хорошие закуски. Стандартный номер вполне уютный и функциональный, хорошая уборка, удобная кровать, В общем, пребыванием оказались бы вполне довольны, если бы не одна деталь. В день, в который мы приехали в столицу, там резко похолодало - до 16-18 градусов днем. Слегка подмерзнув на улице, мы, заселившись, обнаружили в номере работающий кондиционер и температуру, мало отличающуюся от уличной. Кондиционер я попытался выключить, но выяснилось, что полного выключения нет - на "выключении" всё равно действует режим "проветривания", по сути, продолжающий охлаждать номер. Вызванный техник и работники ресепш сказали, что по-другому нельзя и предложили второе одеяло. В результате в номере вечером и ночью было крайне неуютно, одеяла, кстати, хватило одного, оно было вполне тёплым, но высунуться "на поверхность" было некомфортно. Столь же некомфортным был утренний душ. Понять это невозможно - да, есть люди, которые любят, чтобы в помещениях было "свежо", но тысячи людей не приемлют "сок из холодильника" и дующий холодом кондиционер, когда за окном плюс 16. Ситуация, когда, сняв номер в гостинице мирового бренда, я отогреваюсь в электричке "Аэроэкспресса", является анекдотической. Замечу, что несколько лет назад, останавливаясь в январе в воронежском "Меркюри", я столкнулся с плохо работающей на обогрев системой кондиционирования, и был в схожей ситуации, только зимой. Теперь в "ледяной домик" я попал летом, и та история уже не кажется мне просто недоразумением. Менеджменту сети я бы посоветовал прекратить практику "закаливания" клиентов.

Show business's response

Вероника Ч

Level 6 Local Expert

Отличный отель, уютно, вкусно, замечательный конференц-зал.

Show business's response

Сергей Кастюкевич

Level 10 Local Expert

Классная гостишка! Комфорт, чистота и очень удобное расположение.

Show business's response

Алексей Спичкин

Level 15 Local Expert

Отель соответствует всем стандартам 4 звезд!! Очень приветливый и отзывчивый персонал, номера свежие, спа шикарное, чистота и качественное обслуживание тоже шикарны. Обязательно приедем ещё! Отличная программа лояльности среди сети отелей!

Show business's response