Mercure Moskva Paveletskaya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1482 reviews
April 8, 2024
Один из лучших отелей в Москве! Сервис отличный! На ресепшене Валентина заселила нас очень быстро. Спросила какой номер хотим с видом или потише . Был очень тихий номер, мы выспались. Будем рекомендовать всем !
July 9, 2023
Очень достойная сетка гостиниц. В разных городах при ее наличии отдаю предпочтение именно ей. ну и Бахрушина гостиница не исключение. Как всегда отличные чистые номера. С удобными постельными местами. Качественными комплектами постельного белья. Вежливый персонал. Разнообразные завтраки. Соотношение цены и качества радует. Однозначно рекомендую
3
August 25, 2023
В первую очередь хочется отметить ресепшн: очень отзывчивый персонал, каждый раз хочется снова вернуться в этот отель благодаря очень человеческому отношению к гостям. Завтрак прекрасный, уборка стандартно. Расположение идеально: и в центре и тихо. Спасибо большое за отличную организацию обслуживания.
3
February 26, 2024
Жил 3 дня в стандарте с большой кроватью. Номер уже немного потасканный, ламинат практически везде скрипит, в зоне входной двери с разбухшими стыками. Ванная комната неплохая, но тоже наличник на дверях внизу разбухший, выглядит конечно весьма посредственно. Зимой в номере дико жарко, был в январе, невозможно просто, спать приходилось с полуоткрытым окном. К утру закрывать из-за шума с улицы. И основное что не понравилось - постельное бельё из синтетики, невозможно лечь на кровать, превращаешься в один сплошной статический разряд, любое движение - максимально некомфортно. По чистоте уборки вопросов не возникало, всё отлично. Завтрак стандартный шведский стол, в принципе выбор большой. После 8 утра людей очень много. Заселение и выезд происходит оперативно, персонал вежливый. В целом неплохо, но бельё синтетика - это жесть, доставило максимум дискомфорта.
2
January 7, 2023
Отличный отель. Останавливался на время командировки, но если буду в Москве в личных целях, остановлюсь в Mercure. Доброжелательный персонал, чисто в номерах, вкусный завтрак. Отель расположен вдали от оживленных улиц, рядом метро, но до многих мест можно и пешком добраться. До Пятницкой не больше 500 метров, а там и до Красной Площади рукой подать, не более 1,5 километров. На Пятницкой большое количество заведений общепита на любой кошелек.
3
November 14, 2024
Отличный отель , замечательный ресторан с разнообразным меню на завтрак . Советую
November 16, 2023
В самой гостинице не был. Но холл очень просторный и уютный. Там расположены 2 ресторана один из которых - "Library". Данный ресторан произвёл хорошее впечатление кухней и ценами, жаль только пива неинфицированного не оказалось. Но, думаю,это поправимо!
July 10, 2024
В целом все хорошо, удобство, комфорт, порядок, парковка, но как-то в мелочах чувствуются недоработки связанные с организацией.
Полотенце для ног зачем-то кладут непосредственно в душевую кабину, вода в душе идёт слишком горячая снизить не возможно, оставленный второй ключ в номере уборка зачем-то забирает с собой и т.д.
May 2, 2023
Хочу поблагодарить за теплый прием в Mercure. Отель находится в очень достойном месте, центр Москвы! Всё находится в шаговой доступности, для примера, до красной площади 15-20 мин ходьбы прогулочным шагом.На ресепшене находятся ответственные, вежливые и распологающие к себе сотрудники. Стиль отеля удобен и продуман до мелочей. Номера просто сказка, чистые комфортные, всегда убраны! Ресторан просто огонь 🔥, обслуживание и еда на высшем уровне! Отдых прошел на отлично!!; ) Желаем остановиться снова в нём! Спасибо всем сотрудникам отеля за подареные эмоции и качественный отдых в Mercure!
1
July 17, 2024
Прекрасная гостиница, все понравилось, чисто, тихо, завтрак исключительно вкусный, а персонал внимательный
October 28, 2024
Прекрасный отель, отзывчивый персонал, хорошие завтраки, удобное расположение рядом есть зарядная станция для электромобиля метро в четырех минутах ходьбы.
December 13, 2024
Прекрасная гостиница. Номера уютные. Утюг по первому запросу, быстро. Завтраки сытные, ассортимент разнообразный. Голодным точно не останешься. Много иностранцев. Сервис хороший.
August 16, 2024
Классный отель в хорошем месте, самый центр. Вежливый персонал, хорошие завтраки
February 11, 2024
Хороший персонал, тихий, вежливый. Цены на еду немного выше средних. В номере есть все необходимые принадлежности. Уборка ежедневная. Есть свой спа.
1
April 13, 2024
Итак, реалистичный взгляд на проживание в данном отеле.
К заселению, выезду вопросов нет. Никаких приветственных напитков не наблюдалось. Уборка - не могу оценить здраво, останавливались на две ночи.
Чем, собственно, хочется поделиться. Бронировали номер Classic, дали номер на третьем этаже с видом во внутренний двор. Жалею, что не сфотографировала сей видовой вариант, чтобы дать читателям прочувствовать это. По ощущениям - наверное, как в тюрьме. Темно даже солнечным днем с открытыми шторами.
Лайк фотографу за то, что по фото не видно, насколько маленький номер предлагается.
Одна из лампочек для чтения эпилептически моргала, какая-то оторванная подсветка торчала из-за кровати. В целом, усталость номера присутствует.
Брали завтраки. Ничего особенного по еде, все стандартно, без изысков, из плюсов отмечу шампанское (видимо, чтобы приглушить боль от проживания в отеле, у кого она есть). Что меня возмутило - столы грязные, никто не протирает и не приносит новые приборы для тех, кто приходит на завтрак позже. Ходишь и ищешь приемлемо неубранный стол, приборы тебе никто не принесет, только объяснят, где они лежат. Уборка начинается ближе к концу завтрака, что объясняется тем, что дальше за возможность поесть люди будут платить деньги, и грязные столы уже не прокатят. По ресторану мечется, убирая грязные тарелки, один несчастный официант, остальной персонал в основном стоит и мило беседует друг с другом.
В целом - не рекомендую, учитывая, что даже непритязательную меня впечатления от отеля сподвигли на этот отзыв. Лучше возьмите Ибис - выйдет дешевле, а уровень тот же, если не лучше.
4
1
May 14, 2023
Чудесный отель: красивые комфортные номера, приветливый и отзывчивый персонал, очень удачное месторасположение: рядом Павелецкий вокзал и в то же время ул. Бахрушина спокойная и для Москвы совсем не умная(спали с открытыми окнами). Вкусные завтраки. Браво всему коллективу отеля) ❤ с удовольствием приедем ещё)))
3
1
June 23, 2024
Не понимаю кто оставляет такие чудесные отзывы
Этот отель ужасен за свои деньги
Когда звонишь на ресепшен, молодой человек мог грубо и односложно ответить и бросить трубку не дождавшись ответа
Зубная паста в маленьких пакетиках
Которую НУЖНО выпрашивать, потому как при уборке ее не кладут, видя что у гостя нет своей пасты
В уборной просто воняло фекалиями
Из душевой отвода воды
После обращения на ресепшен проблема ушла, но на один день
Отдельная тема завтраки.
С утра спустился вниз покушать
Решил подвинуть стул к столу и как только взялся за сиденье моя рука влипла во что-то липкое и вязкое
Каждый раз возвращаясь в номер в нем пахло как у старой бабушки дома
После прочтения вам покажется что это написал какой-то недоброжелатель или конкурент Будте уверенны это не так
Это был худший опыт
Больше ни ногой туда
И вам не советую !!!
1
1
February 18, 2024
Неплохая и недорогая гостиница. Да номер местами слегка уставший (ванная комната), но все работает, обслуживание хорошее.
Вариант для остановки на небольшой срок - вполне приемлемый.
1
November 24, 2023
Все понравилось:чисто, очень внимательный персонал, уборка ежедневно и качественно, расположение очень удобно, 5 мин до Павелецкой площади. С удовольствием остановимся еще.
February 11, 2024
Очень приятный, милый отель. Хорошее обслуживание, вкусные завтраки, доброжелательный персонал. В номерах чисто, правда сами номера немного маловаты
1
June 15, 2024
Отель расположен на тихой улочке. Маленький, но чистый и уютный номер. Вежливый персонал, вкусная еда, хороший конференц зал. Есть карты лояльности с приятными бонусами. Звукоизоляция как и везде, если соседи не сразу уснут, вы это услышите)) 7 мин от метро быстрым шагом.
July 10, 2024
Была в кабинете массажа. Красиво, уютно, хороший специалист Наталья проработала через кинезио мои затыки и перекосы. Ещё пойду к ней) и надо на массаж пожалуй ещё сходить к ней
1
November 19, 2023
Любимая гостиница в Москве . Приезжаю как домой. Очень чисто, вкусно. Отличное расположение в Замоскворечье . Рядом и метро и Красная площадь и улица баров Пятницкая
January 15
Не знаю, откуда все эти позитивные отзывы… Мой опыт получился сугубо негативный. Жили неделю, отдали чуть больше 40к без завтраков.
Из плюсов: расположение, в 10 минутах метро, кафе, рестораны, магазины.
А вот минусов достаточно.
Номер был не готов для двух гостей, попросили принести наборы гигиены, персонал ошибся в количестве.
В ванной вдоль стеклянной стенки душа чёрная плесень, не очищается.
Попробовал записаться на массаж при отеле в первый же вечер, не ответили до сих пор:) Приложение отеля для заказа услуг тоже есть, добавить услугу можно, но дальше ничего не работает. :)
В середине отдыха попросили заменить бельё. Спустя полдня нам сообщили, что бельё меняют только раз в 3 дня, у нас впереди ещё 2, поэтому могут предложить только платно, но и не сейчас, потому что никого не осталось из персонала, все ушли:))
Когда бельё поменяли, на нём обнаружились дыры по 8-10см. Ругаться не стали уже.
Убирали номер слегка, но личные вещи не трогали, и на том спасибо.
Спортзал общий на 3 отеля. Маленькая комнатка в 15кв.м. с минимумом тренажёров. Свои не нашёл, не занимался.
Оценку ставлю только за локацию, в отель не вернусь.
February 3, 2024
Никогда и нигде такого не было!
Номера не первой свежести как и их дизайн, но вполне приятные, зубные наборы были, а расчески и лосьон забыли, но самое неожиданное и для меня необъяснимо особенно в позиционировании четырех звездного отеля под известным брендом следующее - два раза просил принести бокалы и лед, разные девушки как и положено уточняли какие бокалы и какой лед, но благополучно проигнорировали просьбу. Честно, никогда и нигде не сталкивался с подобным гостиничным сервисом.
4
1
March 21, 2024
На четыре звезды. Всё замечательно. Единственно, во время завтрака, персоналу в ресторане, необходимо более оперативно убирать использованную посуду. Не приводя к загромождению столов.
October 25, 2023
Впечатления от отеля, только самые замечательные! Завтраки превосходные, на любой вкус. Очень достойное обслуживание номеров, а самое главное это чистота, для меня это один из основных показателей. Сразу видно заботу о каждом госте.
3
December 15, 2024
Отличный отель. Вкусные и разнообразные завтраки. Уборка в номере ежедневная. Особую благодарность выражаю Кире на ресепшене. В этом отеле все на 5 баллов! Рекомендую.
July 10, 2023
Прекрасное обслуживание, замечательный отзывчивый персонал. Номера удобные, светлые, чистые, уютные. Очень удачное расположение. Рядом метро, Павелецкий вокзал, парк, подземный ТЦ. Еда приличная. Чисто. Аккуратно.
3
April 6, 2024
Все на Высоком уровне. Встречают добро желательно, с улыбкой, радушно.
Очень вкусная кухня. Официанты внимательны,. Большое спасибо всем..
1
November 3, 2024
Несколько изношенный уже отель. Маленькие номера. Еда обычная. За эти деньги в этой локации есть варианты лучше.
1
February 22, 2024
Отличное место. Номера чистые, персонал отзывчивый. В ресторане при отеле готовят вкусно. Каких-то нареканий у меня нет, пребыванием остался крайне доволен)
1
April 12, 2023
Шикарный отель, приветливый и гостеприимный персонал. Уютный, красивый, стильный.
Номер был просторный, светлый, чистый.
Для гостей отеля ежедневно работает сауна, спортзал.
С удовольствием приеду сюда ещё раз.
Из минусов - ресторан. Еда была не такой шикарной, как интерьер отеля.
November 4, 2023
Уютный отель, вежливый персонал, чистые и ухоженные номера. Адекватные цены, вкусные завтраки. Часто бываю в данном отеле во время командировок. Всё устраивает
1
November 28, 2023
Стараюсь всегда в этой гостинице останавливаться, так как являюсь участником программы Accor. К персоналу замечаний нет, всегда приветливы и помогут. Чистота номеров и комплектация всегда на высоте и вкусно пахнет)
January 6, 2023
Удобное расположение - рядом трамвай, в пешей доступности 5 разных веток метро. Тихо, вокруг административные здания.
Ценник ниже, чем mercure в других локациях.
Тренажерный зал, сауна, хамам - на -1 этаже входят в стоимость номера. За отдельные деньги по записи спа-процедуры.
Из минусов - излишне мягкие матрасы. Людям с больной спиной будет не очень.
1
November 22, 2022
Отличное местоположение и всё на очень высоком уровне!
Чистота, отличная мебель, дизайн комнат, приветственный напиток, во всём помогающий персонал - в общем очень рекомендую!
Из елинственного минуса слишком мягкий новейший матрас, но во первых это субьективно, а во вторых на ресепшн сказали есть номера с более жёсткими матрасами - решается пожеланием!
В общем отелю спасибо!!!
3
2
November 3, 2023
Одна из лучших гостиниц в Москве, отличные цены, мало стоянок конечно, но это центр! Отличная шумоизоляция, отличная еда, персонал очень хорошо подобран. Удобная система бронирования
June 13, 2023
Хорошее расположение. Близость к Павелецкой и Новокузнецкая, подземный паркинг в гостинице. Номера обычные и на любой вкус. Уборка в последнее время на четвёрку, но не критично. Приветливый персонал на ресепшен. Завтрак нормальный, каждый найдёт своё. Яичница, каша, селёдочка🤣( мы любим), сырок, творог, йогурт, много чего к кофе и чаю.
4
December 7, 2024
Прекрасный отель.
Прекрасный интерьер.
Великолепная кухня и обслуживание.
February 1, 2024
Хороший отель, приветственный персонал. Суперское расположение отеля.
Из плюсов: удобные кровати, чистое белье.
Из минусов могу отметить: попался не особо чистый номер, в углах была видна пыль.
2
March 10, 2023
Отмечал день рождение с супругой в отеле. Предоставили отличный номер с видом на ул. Бахрушина, чистый, опрятный. Очень благодарен сотруднику Софии за отличный украшеный номер и за учтение всех наших пожеланий. За дополнительную регистрацию в системе лояльности угостили напитками из бара. На -1 есть сауна и баня, где можно отдохнуть. На завтраке был широкий ассортимент блюд. В общем и целом персонал отеля устроил отличный праздник.
3
October 30, 2024
Неоднозначно , вроде и плохого ничего не сказать , но и не вау . Номера уже конечно не новые … переночевать ночь можно , но без « изысков и претензий »
January 7, 2023
Все очень понравилось! Начиная от номера до завтрака. Были там на Рождество. В отеле очень тихо. Все вопросы решаются мгновенно. Удобный подземный паркинг (платно 2500₽ в сутки), теплый и чистый. В стоимость номера входят хаммам и тренажерный зал. Очень порадовал завтрак! Его взяли в последний момент (оплатили по факту 1600₽ взрослый + 800₽ ребенок 7 лет). На завтрак было: шампанское, несколько видов чая и кофе, оладьи, сырники, каши, крупы с овощами, различные мясные, сырные, рыбные нарезки, орехи, сухофрукты, мармелад, свежие фрукты, соки, различные топпинги, выпечка и многое другое… после завтрака обедать даже не захотелось. Местоположение в центре. На такси до любой достопримечательности в пределах 200₽. Если б не было Морозов, можно было и пешком. Мне все очень понравилось! Буду приезжать еще!
3
January 30, 2023
Посещали данный отель в конце мая. Хороший отель, номер понравился, все чисто, аккуратно. Мебель не прям новейшая. Уборка нормальная, в целом все понравилось. Завтраки были включены в стоимость - шведский стол. Выбор в целом есть, также можно брать шампанское. Но вай фай совсем уж плох, если подключаться по видеосвязи, бывают задержки и сбои. В целом отель понравился, персонал приветливый, все ок 👍🏼
May 22, 2024
Отличный отель и персонал, единственно, не берите номер над выездом из подземного паркинга), очень шумный шлагбаум и ворота, круглосуточно))!!! Мы пожаловались, нам номер поменяли без вопросов.
June 30, 2024
Отель не понравился. Заехала в номер, на полу пыль, хрустит под ногами. Пришли при мне мыть, после жалобы. Я отказала, попро ила сменить номер. Во втором номере не работал кондиционер (погода +30!), ремонтировали при мне. Решила стресс снять коктейль заказала в лобби баре - он не соответствует классическому рецепту. Персонал равнодушный, ни плохо ни хорошо не скажу. За 3 суток полотенце, даже для ног не меняли. В ванной комнате запах канализации. Единственный бесспорный плюс транспортная доступность
1
1
March 1, 2024
Очень приличная гостиница. Девчонки на ресепшен вежливые и помогут с любыми вопросами. Чисто, аккуратно, тихо, романтично.
3
December 4, 2023
Шикарный отель, удобная транспортная развязка. Завтраки с шампанским, многообразие блюд! Сауна, фитнес зал, лобби бар) все милые, вежливые) приедем еще ✊
4
August 3, 2024
Хороший отель в центре столицы, полностью соотвествующий описанию на сайте. Великолепный сервис. Уютные номера со всем необходимым. Рекомендую и обязательно вернусь сюда!
